Module 1 - Zorg voor Beter

MODULE 1
ROLBEWUSTZIJN
SOFA-MODEL
Ondersteunen
Samenwerken
Faciliteren
Afstemmen
SOFA
• SOFA als metafoor
• Verhouding taken en rollen mantelzorger
• Wat kun je binnen de verschillende taken doen?
Taak zorgprofessional
Rol mantelzorger
Samenwerken
Partner in zorg, bondgenoot
Ondersteunen
Hulpvrager
Faciliteren
Rolbehoud (als partner, kind,
vriend)
Afstemmen
Ervaringsdeskundige / expert
SITUATIONEEL BEGELEIDEN
• 4 begeleidingsstijlen
• 4 situaties waarin een mantelzorger zich kan bevinden
• Hoe weet je wat de mantelzorger nodig heeft?
• Hoe pas je jouw manier van begeleiden daarop aan?
INSTRUEREND
Kenmerken zorgprofessional
• Legt uit: wat moet hoe gedaan worden en waarom
• Geeft specifieke instructies t.a.v. uitvoeren zorgtaak
• Laat de mantelzorger stappen herhalen en samenvatten
• Geeft antwoord op vragen
• Overlegt met de mantelzorger over de taken en rollen (wie
doet wat wanneer)
• Controleert de voortgang van het zorgproces
• Geeft tussentijds feedback aan de mantelzorger t.a.v. het
zorgproces
• Spreekt vertrouwen uit in de mantelzorger
S1: voorbeeld mantelzorger
Henk z’n vrouw heeft sinds kort een ernstige
spieraandoening. Henk heeft nog weinig kennis van het
zorgproces, maar is wel heel bereid om het te leren,
want hij wil zijn vrouw zoveel mogelijk zelf
ondersteunen.
BEGELEIDEND
Kenmerken zorgprofessional
• Bespreekt met mantelzorger hoe de dingen gaan
• Signaleert of de mantelzorger ondersteuning nodig heeft
• Luistert, geeft antwoord op vragen of verwijst adequaat
• Checkt of de zorgtaak goed wordt uitgevoerd
• Stuurt indien nodig bij
• Overtuigt waar nodig over de juiste aanpak
• Stimuleert de mantelzorger in zijn rol (steunt/beloont en
moedigt deze aan)
• Houdt rekening met de ideeën en meningen van de
mantelzorger aangaande de patiënt.
S2: voorbeeld mantelzorger
Paula is de dochter van de dementerende Sien. Paula
zorgt nu een half jaar voor haar moeder, maar merkt al
doende dat er nog heel veel te leren valt. Ze vindt het
niet altijd meevallen hoeveel er op haar afkomt.
ONDERSTEUNEND
Kenmerken zorgprofessional
• Problemen helpen verwoorden
• Actief luisteren en doorvragen
• Overleggen over het zorgproces
• Ruimte geven voor eigen oplossingen
• Begrip tonen voor aanpak en wensen van de mantelzorger
• Stimuleren tot zoeken naar eigen oplossingen, aanmoedigen
• Samenwerken
• Erkenning en waardering geven
• Ondersteunen bij het nemen van eigen beslissingen
S3: voorbeeld mantelzorger
Rene’s vader heeft sinds drie jaar kanker. Rene heeft vanaf
het begin voor hem gezorgd, aangezien zijn moeder er niet
meer is. Rene heeft voldoende ervaring met het zorgproces,
maar af en toe twijfelt hij nog bij onvoorziene situaties. Hij
heeft vooral behoefte aan ondersteuning in de vorm van
een luistrend oor, samenwerking, klankborden en een
professional die met hem meedenkt.
DELEGEREND
Kenmerken zorgprofessional
• Verantwoordelijkheid waar mogelijk en acceptabel
overdragen
• Monitoren, volgen op afstand
• Houden van voortgangsgesprekken
• Belangstelling tonen
• Zorgen voor voldoende beslisruimte
• Bewaken
• Verzorgen
S4: voorbeeld mantelzorger
Henny zorgt al jarenlang voor haar man Koos. Koos is
vanwege ouderdom minder mobiel en heeft vooral veel
praktische zorg nodig. Zijn vrouw kan de
verantwoordelijkheid voor het zorgproces goed dragen
en vindt het mooi dat ze er voor haar man kan zijn.
Henny vindt het fijn om zo nu en dan een gesprek te
hebben met de zorgprofessional, zodat de zorg goed
afgestemd blijft en zij elkaar blijven vinden hierin.
WHJHO
Het VSV-aantal in HD is de laatste 5 jaar aanzienlijk afgenomen. Verklaringen die
hiervoor gegeven worden vanuit het MT zijn o.a. meer SLB-uren, intensievere BPVbegeleiding en een goede aansluiting van het KD. De afname is vooral gemeten in de
laatste 4 cohorten. Resultaten zijn bijgehouden in een TRB.
PIRAMIDE VAN MASLOW