plenair_presentatie_mevr._I._Westland

Met
PREZO
sturen op cliëntprestaties
Datum:
7 september 2010
Locatie:
De Reehorst te Ede
Door:
Ike Westland
Aanleiding & Ontwikkeling
•
Transparantie, verantwoording en verbeteren
•
Relatie NVZ en organisatieprocessen
•
Verhogen effectiviteit kwaliteitmanagementsystemen
en keurmerken
•
Verminderen additionele eisen
Opbouw PREZO
professionele
medewerkers
zorgleefplan
mentaal
welbevinden
lichamelijk
welbevinden/
gezondheid
Domeinen
Voorwaarden
Pijlers
participatie/ woon- en
sociale leefomgeving
redzaamheid
communicatie en
informatie
professionele
organisatie
Voorwaarden zijn nodig om de prestaties voor de cliënt te kunnen leveren
Opbouw PREZO
Prestatie
prestatie voor de cliënt
Bijvoorbeeld
De cliënt wordt zoveel mogelijk behoed voor
vallen
activiteiten medewerker
Bijvoorbeeld
De medewerker herkent tijdig risicovolle
situaties;
1. neemt preventieve maatregelen om vallen te
voorkomen.
2. legt afspraken vast in het zorgleefplan.
3. …
activiteiten organisatie
Bijvoorbeeld
De organisatie schept voorwaarden voor de
activiteiten van de medewerker door:
1. voldoende en deskundige medewerkers.
2. adequate hulpmiddelen.
3. …
indicatoren
kwaliteitskader
verantwoorde zorg
Bijvoorbeeld
4.3 Percentage cliënten dat de afgelopen 30 dagen te
maken had met een valincident.
De Toolkit
Prestatie: De cliënt wordt zoveel mogelijk behoed voor vallen
relevante wet- &
regelgeving
instrumenten
Kwaliteitswet Zorginstellingen
Wet BIG
Algemene Instrumenten
Zorg op Afstand Dichterbij (ActiZ, 2007)
www.actiz.nl
…..
Eigen instrumenten organisatie
…..
toelichting / overige
informatie
Onder een val wordt verstaan…..
Risicovolle situaties kunnen ontstaan door…..
……..
Systeem- vs
Prestatiemodel
Systeemmodel
Uitgangssituatie
(zorg)proces + systemen
Resultaat ?
Vanuit het proces/systeem naar resultaten kijken
Prestatiemodel
Uitgangssituatie
(zorg)proces + systemen
Resultaat/Prestatie
Vanuit resultaten/prestaties kijken naar (zorg)proces + systemen
Prestatiemodel
PREZO
Richten
(prestaties)
Verrichten
(activiteiten medewerker)
Inrichten
(instrumenten / voorwaarden)
Kenmerken/meerwaarde
• Cliënt staat centraal
• Prestaties vertrek- en eindpunt
• Samenhang / integratie NVZ: indicatoren,
prestaties, activiteiten, instrumenten etc.
• Prioritering en efficiency
• Aandacht bijdrage medewerker
• PDCA op organisatie- en medewerkerniveau
• Aandacht voor veiligheid
Cliëntprestaties
• CQ en ZI indicatoren en visie NVZ
belangrijkste input voor PREZO
• Alle prestaties onder Verantwoorde zorg
vanuit cliënt geformuleerd
• Alle PREZO onderdelen ondersteunend aan
cliëntprestaties
• Verbeteren / borgen per prestatie op basis
van methodiek i.s.m. CR (workshop)
9
Afronding
Zijn er vragen?
10