Aan: [NAAM / ADRES BANK]

Aan: [NAAM / ADRES BANK]
Van: [EIGEN NAAM/ADRES]
[PLAATS, DATUM]
LS!
Middels deze brief wil ik u wijzen op een onterechte inhouding van geld van mijn
rekening met nummer [REKENINGNUMMER].
Op [DATUM] boekte ik een bedrag over van [BEDRAG] euro naar een rekeninghouder
binnen de EU. In de verordening (EG) nr. 2560/2001 heeft de EU bepaald dat een
overboeking naar een rekening in een ander EU-land niet duurder mag zijn dan een
binnenlandse overboeking. Dat betekent dat de overboeking gratis is, omdat er in
Nederland geen kosten voor overboekingen worden gerekend.*
[KIEZEN UIT DE VOLGENDE 2 ZINNEN:]
Toch werd er op mijn overboeking een bedrag van [XXX] euro ingehouden bij de
ontvanger als bijdrage in de overboekingskosten.
[OF:]
Toch moest ik bij mijn overboeking een bedrag van [XXX] euro aan overboekingskosten
bijbetalen.
Ik protesteer tegen deze gang van zaken, omdat de kosten die in rekening worden
gebracht, volkomen onterecht zijn. U stelt dat alleen wanneer ik bij mijn overboeking had
gekozen voor “shared cost” of “kosten delen”, er voor mij helemaal geen kosten in
rekening worden gebracht, maar dat is in strijd met de EU-verordening.
Tot slot wil ik u er op wijzen dat alle andere grote banken voor Europese overboekingen
de klant duidelijk waarschuwen als er een optie is gekozen waardoor er betaald moet
worden, om zo klanten niet met onterechte kosten op te zadelen.
Ik verzoek u vriendelijk het onterecht geïncasseerde bedrag van [XXX] euro binnen twee
weken terug te storten op mijn rekening.
Met vriendelijke groet,
[HANDTEKENING]
[NAAM]
* Ik heb daarbij voldaan aan de onderstaande voorwaarden:
- IBAN- en SWIFT/BIC-code invullen
- bedrag in euro’s, max. € 50.000,- overmaken naar een land binnen de Europese economische ruimte