Agenda 15 minuten Voorstellen en zeer beknopte inleiding IM

Agenda
15 minuten
Voorstellen en zeer beknopte inleiding IM-methode
20 minuten
Zeer beknopt Fase 1 en 2 van Zandvoort
10 minuten
Beantwoording van uw vragen, liever geen vragen
tussen door met het oog op de tijd
Oproep: bedenk een idee dat goed past bij de claim
van Zandvoort
Svp inleveren middels de ansichtkaart van Zandvoort
Even voorstellen:
Zandvoort: wethouder Belinda Göransson, Lana Lemmens (VVV),
Hans van de Weerdhof
Provincie Noord-Holland: Martijn Lucas, Merijn van Nuland, Martijn Vos en
Rieneke Kanne
Identity Matching Academy: Ellen Honig en Paulus Emden Huitema
De Aanleiding:
Opdracht Provincie Noord-Holland
Onderscheidend vermogen…
Fotograaf: Hans van der Meer
Onderscheidend vermogen…
De Opdracht
2012-2013- 1e Kwartaal 2014
Identificatie van álle kustplaatsen in Noord-Holland (Fase 1)
Callantsoog, Zandvoort, Wijk aan Zee, IJmuiden, Den Helder,
Julianadorp, Castricum en Texel zijn afgerond.
Bloemendaal is gestart
Overige kustplaatsen in planning vanaf december 2013
Streven Voorjaar 2014
Alle kustplaatsen van Noord Holland geïdentificeerd
Streven zomer 2014
Samenhang tussen alle kustplaatsen.
2014-2015-2016
Werken aan de unieke Marketing Landscapes per kustplaats en
hier bijbehorende concepten bij ontwikkelen voor die gemeenten
die hier interesse in hebben (Fase 2, 3 en 4)
Fasering
De Fasering
Fase 1 Identiteit
Wie zijn ze? Waar zijn ze goed in? Wat zijn hun ambities?
Fase 2 Taxatie
Wie gaat het aanbod waarderen? Hoe gaan ze hun unieke
Identiteit benutten? Wat wordt hun Marketing Landscape?
Fase 3 Conceptontwikkeling
Hoe gaan ze het Marketing Landscape claimen met een goed
concept en Landmarks
Fase 4 Realisatie
Realisatie van datgene wat is bedacht in Fase 1-3
Plannen uitvoeren
Promoten van de plannen zowel intern (binnen de gemeente
ondernemers en bewoners ‘aanhaken’) als extern, bij
(potentiële) bezoekers
Fase 1
In Fase 1 wordt gezocht naar de Identiteit van de ‘aanbieder’:
Wat is het DNA?
Wat zijn de sterke en zwakke kanten?
Wat zijn de dromen?
Wat is de bij de Identiteit passende ambitie?
Het resulteert in een Identity Board & Kernwaarden.
Fase 2
Onderscheidend vermogen…
Maastricht
Onderscheidend vermogen…
tekst
Onderscheidend vermogen…
tekst
In Fase 2 wordt een Marktanalyse gemaakt. Voor wie is het
aanbod van toegevoegde waarde?:
Hoe wordt het huidige aanbod gewaardeerd?
Wat zijn de kansen en bedreigingen?
Wie zijn de concurrenten?
Wat zijn de trends en ontwikkelingen in de markt?
Het resulteert in het benoemen en visualiseren van een
Marketing Landscape.
Fase 1 en 2
Even een toelichting...
Hoe ziet zo’n ID Board er uit en wat is eigenlijk een
Marketing Landscape?
Voorbeeld van een Marketing Landscape
Terug naar de basis...
•Edwin de Koeyer (1970)
•Was oprichter Maestro Gelato GOES
Op de hotelschool vond hij het maken van ijs zo betoverend, dat
De Koeyer al op 22-jarige leeftijd besloot een eigen ijssalon in
Goes te beginnen. De opleiding werd niet afgemaakt, maar dat
stond het succes niet in de weg: al snel had hij vier winkels.
De Koeyers ondernemersbloed was nog niet gestold: hij
ontwikkelde een kwalitatief hoogstaand recept voor een
vloeibare ijsmixbasis. Die zette hij in de markt onder de naam
Maestro Gelato. 'Maar na een tijdje voelde ik me teveel
vertegenwoordiger, ik miste het zelf ijs verkopen.'
De Koeyer besloot daarop Maestro Gelato te verkopen.
Als onderdeel van de deal mocht hij vijf jaar niet actief zijn in de
wereld van het ijs. Maar na vier jaar begon het toch weer te
kriebelen...
Fase 1 Identificatie
Brand Board
DNA Board
Authentiek Hollands
Onvolwassen
Puur
Gewaagd
Lekker
Passie
Persoonlijk
Dream Groep 1
Lekker
Communicatief
Georganiseerd
Transparantie
Passie
Maatschappelijk Verantwoord
Dream Groep 2
Onderscheidend
Kwaliteit
Identiteit
Winstgevend
Weer
Professioneel
Key Values
Hollands
Proud to be Dutch! We zijn Hollands en laten dat graag zien. Niet
alleen in de uitstraling/communicatie maar ook in onze producten!
Welke italiaan verkoopt ‘bokkenpootjesijs’...?
Zelfgemaakt
IJs zoals wij het nog maken! Maar ook een steengoed concept dat
met eigen handen steen voor steen is opgebouwd! Self made is bij
IJscuypje/Stamppotje op alles van toepassing...
Gezellig
Bij ons is het gezellig. We serveren met een glimlach. Met
Amsterdamse humor maken we een dolletje met onze klanten. In de
zomer en de winter zijn wij een plek in de buurt voor gezelligheid en
even genieten.
Boerenbont Club
Het team van de boerenbontclub geeft elkaar ongezouten kritiek
maar staat er ook voor elkaar bij drukte of problemen. We willen nog
beter worden en iedereen in het team voelt zich daar
verantwoordelijk voor. Handen uit de mouwen dus!
Volwassen
We weten waar we mee bezig zijn en laten ons niet gek maken door
de waan van de dag. Wat goed is moet blijven en wat nog verbeterd
kan en moet worden, werken we gestructureerd punt voor punt af.
Maar het concept is nooit af! Wij blijven onszelf ontwikkelen!
Eerlijk
Eerlijke ingrediënten. Eerlijke bereidingswijze (zoveel mogelijk
zonder E nummers) Eerlijke prijzen. Het is wat het is. Zo puur en
eerlijk mogelijk bereid voor een schappelijke prijs.
21
Fase 2 Taxatie
Voorbeeld van een Marketing Landscape
Nadelen op de markt:
Er zijn al erg veel schepijs-verkopers in Amsterdam zoals
•
Italiaanse ijssalons
•
Ben & Jerry
•
Mövenpick
•
Häagen Dazs
•
Australian
Dus welke claim kon hij leggen? Wat werd zijn marketing
landscape
Nadeel 2
Schepijs is in de zomermaanden een uitstekend product om te
verkopen, maar in de winter is het een moeizaam product. Dus hoe
komt hij de winter door?
Algemene trends in de markt
Trends:
•
Pure ingrediënten/biologisch
•
Eerlijk, voor een betere wereld
•
Authenticiteit: Innovatieve concepten van eigen bodem
scoren goed
•
We willen gemak maar wel gezond
Televisiehit:
•
Boer zoekt vrouw is uitgegroeid tot 1 van de best bekeken tv
programma’s. Een hoog ‘doe maar gewoon dan doe je al gek
genoeg’ gehalte. Authenticiteit scoort!
24
Het gekozen marketing landscape...
Naar oud Hollands recept
Huisstijl fris met oud Hollandse details (logo
boerenbont). Zelf vers gemaakt met natuurlijke
biologische producten. Met ook afwijkende Hollandse
smaken (speculaas, stroopwafel, appeltaart,
rabarber,stoofpeertjes, bitterkoekjes)...
Inmiddels 11 filialen!
Het gekozen marketing landscape in de wintermaanden...
In de wintermaanden verandert het IJscuypje in ..
HET STAMPPOTJE
Waar je dagelijks 6 soorten stamppot kunt afhalen.
De traditionele: Boerenkool, Zuurkool, Andijvie, Hutspot
1 eigen variatie: Pastinaak rucola
en een dagelijkse stamppot verrassing
(met pompoen bijvoorbeeld!)
Daarnaast natuurlijk:
rookworst, klapstuk, spekjes, gehakt, 2 vegetarische
bijgerechten
Geserveerd als ‘bolletjes’ stamppot (100 gr per bol)
Nederlandse smaken, zoals wij het nog
(weer) maken!
Niet bang om ouderwets te zijn maar
trots op authenticiteit...
ID Board
Hollands
Zelfgemaakt
Gezellig
Boerenbont Club
Volwassen
Eerlijk
Marketing Landscape
Belangrijk onderdeel van de methode
(helaas kunnen we deze maar heel beknopt uitleggen...)
Persoonlijkheidsstructuren in te
zetten bij Marketing op basis van
de bereidwilligheid om te
veranderen...
©
Identity Matching
Innovator
Conservatief
• Idealisme
• Bewijs
• Ontwikkeling
• Systeemgebonden
• Kennis
• Value for Money
• Creativiteit
• Competentie
•is
• Status
• Garantie
• Macht
• Angst
• Politiek
• Volgend
• Communicatie
• Continuïteit
Entrepreneur
Non Loser
Iedereen heeft bijna alle eigenschappen.
De context provoceert het gedrag...
Waardering vanuit context
©
Identity Matching
Innovator
Conservatief
Zoeken
Bezitten
Creëren
Hebben
Vinden
Ruilen
Nemen
Delen
Entrepreneur
Non Loser
©
Identity Matching
Innovator
Conservatief
Ego
Neurotisch
Blauw
•is
Behoud
Verandering
Hysterisch
Rood
Geel
Groen
Sociaal
Entrepreneur
Non Loser
Wat is een ID Board
en hoe gebruik je het?
Het Identity Board
Identity Board
Dit board geeft de identiteit van het bedrijf/de organisatie weer.
Dit is altijd de basis voor de strategie-ontwikkeling.
Het ID Board is een fundament van het bedrijf.
Aan het ID board moeten alle uitingen (logo, website, huisstijl)
evenals alle projecten die het bedrijf uitvoert worden getoetst.
Een ID Board wordt gebruikt om:
te toetsen (leveranciers, projecten etc)
te matchen (met de 'consument':
bewoners/bedrijfsleven/toerist)
te briefen (Partijen die iets moeten creëren voor
de organisatie; denk aan website, huisstijl, brochure etc)
Het gebruik van een ID Board
even oefenen...
ICT Bedrijf
Vernieuwend/innovatief
Flexibel
Ambitieus
Ondernemend
Vrolijk
Matchen
inrichting vergaderruimte
Vernieuwend/innovatief
Flexibel
Ambitieus
Ondernemend
Vrolijk
Nu naar Zandvoort!
Wat is er in Fase 1 gedaan?
Werkzaamheden Fase 1
DNA vaststellen
Met een grote groep mensen is er in een sessie
gekeken naar:
•Wat is het DNA van Zandvoort? Gebruik van beelden,
kleuren, materialen en woorden door de deelnemers
om dit uit te leggen
•Wat zijn belangrijke historische gebeurtenissen die
invloed hebben gehad op de huidige identiteit van
Zandvoort
•Wat zijn de beeldbepalende bedrijven van Zandvoort
•Welke evenementen zijn er in Zandvoort
•Welke geuren, smaken, geluiden en dialect horen bij
Zandvoort. En waarin is dit onderscheidend t.o.v.
andere kustplaatsen?
•Wat is het aanbod van Zandvoort (Winkels, Natuur,
Toeristische attracties, Hotels, Campings, Huisjes,
Appartementen, Bed & Breakfasts, Restaurants,
Strandpaviljoens, Sport & Spel)
•Sterktes en Zwaktes van Zandvoort volgens de
deelnemers van de workshops
•Onderbelichte zaken volgens de deelnemers van de
workshops
•Verbeterpunten volgens de deelnemers van de
workshops
Ambitie en dromen
Met een grote groep mensen is er in een sessie gekeken
naar:
•Met welke merken zou Zandvoort zich graag willen
vergelijken en waarom? Wat past nu al en waar ligt de
ambitie? In een merkdiscussie hebben de deelnemers
van de workshop in groepjes hun standpunten en
argumenten kunnen uitdrukken/verdedigen.
•Wat is de droom van Zandvoort? In een aantal groepjes
hebben de deelnemers gewerkt aan het vertellen van de
droom aan de rest van de groep. D.m.v. gebruik van
beelden, kleuren, materialen en woorden door de
deelnemers om dit uit te leggen
•Vergelijking met andere plaatsen in de omgeving. De
deelnemers hebben in een plenaire sessie aan kunnen
geven met welke kustplaatsen Zandvoort vergeleken
moet worden en waarom (welke lijken op Zandvoort)
Daarnaast heeft men aangegeven met welke plaatsen of
elementen van plaatsen men graag vergeleken zou
willen worden.
•In een plenaire sessie zijn van verschillende
onderwerpen beelden geselecteerd die passen bij het
‘Nu’, wie zijn we nu? En van datzelfde onderwerp is er
ook gekeken naar ‘Wie zouden we graag willen zijn?’
Research door IMA
•
Research op alle zaken die door de deelnemers zijn
benoemd
•
•
Het doornemen van eerder geproduceerde rapporten
Hoe presenteert Zandvoort zich aan de bezoekers
(online en offline)
•
•
Welke verhalen kun je vinden over Zandvoort
Wat is het niveau van het aanbod t.o.v. andere
plaatsen
•
Creatie van een BrandBoard waarin de ambitie van
Zandvoort is verbeeld
•
Hoe wordt het aanbod gewaardeerd door de bezoeker?
(vergelijkingssites)
•
•
Het trekken van conclusies n.a.v. alle input
Het vaststellen van Key Values en creatie van en ID
Board voor Zandvoort
Conclusies en Samenvatting
Identiteit Zandvoort
Ideeën genoeg...
45
Contrasten genoeg...
46
Conclusies DNA, Ambitie en Droom
Mensen in Zandvoort zijn betrokken en willen graag
allemaal gehoord worden.
Ze willen het echter ook allemaal graag op hun eigen
manier doen en hebben niet zomaar vertrouwen in een
proces/persoon/instantie/organisatie.
Commentaar op anderen wordt makkelijk en regelmatig
ongefundeerd geuit zonder zich te verplaatsen in het
perspectief van de ander.
Deze houding maakt samenwerkingen wel complex.
De dromen en ambities van de mensen die mee hebben
gedaan aan de sessie lagen niet heel ver weg van het hier
en nu. Er zijn geen dromen besproken die niet te
realiseren zouden zijn.
Er worden geen échte keuzes gemaakt in de sessies.
Niemand zegt vol overtuiging “ROOD!” zonder er meteen
achteraan te zeggen; ‘Maar natuurlijk willen we ook groen,
geel en blauw want die mensen willen we niet kwijt’
Zandvoort vaart wel bij het meedeinen op de wensen
en grillen van de massa. Grote keuzes blijken vaak niet
(lang) succesvol.
DNA Board Hoogseizoen
DNA Board Laagseizoen
Actief
Actief
Chaotisch
Chaotisch
Goedkoop
Goedkoop
Direct
Samenwerking verbeteren/noodzakelijk
Gezellig
Kleurijk qua natuur
Dienstverlenend
Gezellig )
Beeldselectie DNA
Observerend
Brand Board
Dream Board 1
Dream Board 2
Actief
Dynamisch-Outdoor Adventure
Authentiek
Schoonheid van Architectuur
Beleefd
Gastvrij
Waar voor je Geld
Ondernemend
Trots
Relaxed
Zelfbewust
Samenwerken
Beeldselectie Ambitie
Definitieve kernwaarden
Key Values Zandvoort
Hart op de tong
De mensen in Zandvoort nemen geen blad voor de mond. Ze zijn open en
direct. Dat uit zich in enthousiasme en net zo makkelijk in ongenuanceerde
botte kritiek.
Leven in de Brouwerij
In Zandvoort is wat te beleven. Wat die belevenis is, verschuift hier en
daar wat en deint mee met de vraag van ‘de massa’. Ondernemen in
Zandvoort betekent dat je bezig moet blijven met de focus op ‘beleving’
Samenhang
Een rivier stroomt één kant op. De zee deint op en neer maar gaat
nergens heen. Toch helpt een richting kiezen om écht verder te komen en
niet mee te deinen met het tij. Een paar stevige échte keuzes die gevolgd
worden in beleid en ondernemen zou de gasten meer duidelijkheid
verschaffen wat de reden is om Zandvoort vaker dan af en toe een dagje
te bezoeken.
Lullen en toch poetsen
Ja, we gaan hier aan de slag, maar we lullen er ook graag over. Er ontstaan
initiatieven die door anderen weer keihard de grond in worden geboord
maar een echte Zandvoortse ondernemer weet dat hij gewoon door moet
gaan en doet dat dan ook.
Contrastrijk
Zandvoort zit vol tegenstellingen. Mooie- en lelijke plekken.
Extreem drukke- en hele rustige dagen
Groot contrast tussen hoog- en laagseizoen.
Zandvoort met een evenement of Zandvoort zonder evenement.
Iets is ‘geweldig en typisch Zandvoorts’ (maar niet voor lang...)
Contrast in bouwstijlen. Vooroorlogs en naoorlogs.
Verschillende smaken. Niveau van de standpaviljoens in verhouding tot de
accommodaties en restaurants in het dorp.
Sportief
Zandvoort leent zich voor een diversiteit aan individuele sportieve
activiteiten. Watersport w.o. ook catamaranzeilen, strandsporten,
wandelen fietsen en natuurlijk het gebruik van het circuit op diverse
manieren.
Kleurkeuze ID Board
Vlag Zandvoort
Div Zandvoort
Logo Gemeente Zandvoort
Uniek in Zandvoort
Kleuren DNA Boards
Kleuren Dream Boards
Kleurenroos
Gekeken naar:
- Gekozen Kleuren door de groep
- DNA en ambitie door de groep
- Kleuren van de logo’s en vlaggen
- Kleurkeuze door ons op basis van imago onderzoek
(passend bij het kwadrantmodel)
- Kleurenleer van Eva Heller
Gekozen Kleuren
Geel
Geel is natuurlijk ook symbool voor de zon die
warmte, blijdschap en energie geeft.
Geel is positief en actief, en activeert je
zenuwstelsel.
Maar geel staat ook voor jaloezie en nijd.
Leuk feitje; wie in een gele auto rondrijdt heeft
minder kans op een aanrijding.
In de IM methode delen we geel in bij de
Entrepreneur. Ondernemend en communicatief
Gekozen Kleuren
Groen:
Wordt genoemd als ‘de kleur van het leven’
Groen is de kleur van de lente en van de groei.
Groen is hoop en wat groen is wordt over het
algemeen als fris ervaren.
Groen wordt ook gezien als een rustgevende kleur.
Daarnaast staat groen voor veiligheid.
In de moderne samenleving heeft groen daarnaast als
betekenis dat iets milieubewust geproduceerd is of
iemand milieubewust handelt.
In de IM methode delen we groen in bij de Non Loser.
Veilig en trendvolgend.
Gekozen Kleuren
Zwart
Zwart is een kleur die hoort bij grenzen trekken; ‘dit ben ik
en dit wil ik.’
Zwart wordt gezien als de kleur van de dood, narigheid,
slechtigheid, onheil en ellende. Het maakt dingen zwaarder
en ruimtes kleiner.
Toch wordt zwart ook met chique geassocieerd.
Wit
Wit staat voor zuiverheid en hemels.
De kleur staat verder voor rustig, kalm, puur en eenvoud.
Onbevlekt en schoon, schoner kan niet. Daarom dragen ook
dokters bijvoorbeeld witte jassen
Zwart-Wit
Zwart gecombineerd met wit staat voor balans. Twee
uitersten die elkaar in balans houden. Niet voor
niets is het Yin en Yang teken zwart en wit.
Maar in onze taal kent zwart-wit ook een andere betekenis.
Zwart-wit denken betekent er vanuitgaan dat er maar twee opties
zijn; zwart of wit en daartussen móet gekozen worden.
Ongenuanceerd
Gekozen Kleuren
Oranje
Staat voor plezier, vrolijkheid en gezelligheid.
En oranje is, na rood, de tweede kleur die
staat voor energie. Het staat ook voor wispelturigheid.
Oranje staat tevens voor creativiteit.
Gekozen Kleuren
Blauw:
Blauw is verreweg de populairste kleur. De lievelingskleur
van 40 % van de mannen en 36 % van de vrouwen.
Het is de kleur van sympathie, harmonie, vriendelijkheid
en vriendschap.
Blauw staat tevens voor trouw en betrouwbaar (something
old , something new, something borrowed, something
blue... bij het huwelijk)
Blauw is een koele kleur en wordt geassocieerd met water
en lucht.
In de IM methode delen we blauw in bij de conservatief.
Behoud van het goede.
Materiaalkeuze ID Board
Materiaalkeuze
Finishvlag
Succes is vergankelijk... Vandaag ben je de bink op het
strand en over een paar jaar ontdek je ineens dat je
wasbordje in een wasmandje is veranderd. Een contrastrijk
beeld met een associatie met het circuit.
Asfalt
Asfalt dat gerepareerd wordt maar niet vervangen. Een
beetje ‘oplappen’ en dan kan het nog wel even mee.
Distel
Prachtig maar prikt wel. De mooie natuur rondom Zandvoort.
Maar die natuur zorgt ook voor irritatie als de herten de
hekken niet respecteren en de tuinen en wegen onveilig
maken.
Bier
Massaal en altijd goed. Lekker koud en fris in de zomer op
terras en in de winter voor de open haard smaakt ie ook
prima.
Uitleg van de beelden
Massa op het strand
Op warme zomerse dagen is Zandvoort een massale badplaats. Voor
iedereen is een plekje te vinden, al betekent dat vaak ‘hutje-mutje’
liggen. De viskarren óp het strand horen echt bij Zandvoort.
Edelhert
Een parel in de duinen. Voor bezoekers een ware attractie voor
bewoners soms een plaag. Dit hert maakt laat zich duidelijk horen. En
zoals eerder gezegd heeft een Zandvoortse bewoner het hart ook op de
tong.
Moderne maar eenvoudige kamer
Spelen en plezier maken met het hele gezin. Zowel in het hoog- als in
het laagseizoen kun je je prima vermaken op het strand en in de
duinen.
Als Zandvoort van Laag-Midden weet op te klimmen naar Midden dan
kun je eenvoudige maar nette accommodaties aan een grote groep
gasten verhuren. In moderne hotels in veel steden zie je de ‘basic maar
goed kamers’ steeds meer terrein winnen en de lobby dient dan als
gemeenschappelijke ‘huiskamer’ Dit past bij de ambitie van Zandvoort.
Roulette
Fun opblaasslippers
De attractie-economie is in Zandvoort volop aanwezig. Wat het is
verandert regelmatig en is allemaal vergankelijk. Maar dat wat de
massa op dit moment aanspreekt zal in Zandvoort snel worden
opgepakt. Kortom ‘leven in de brouwerij’...
Plezier en pret. Gekke evenementen en drukte. Leven in de brouwerij.
Moeder met kinderen
Oud en Nieuw
Contrastrijk dorp. Zoals in de kernwaarden omschreven.
Zeil
Sportiviteit in het dorp. Veelal individuele en stoere sporten worden in
Zandvoort gefaciliteerd.
Poetsen
Wel lullen maar ook poetsen. Zie uitleg in de kernwaarden
Wiel
Vooruitgang en altijd in beweging blijven. Natuurlijk ook symbool voor
het circuit. Iets dat uniek is voor Zandvoort.
Hart op de tong
Hart op de tong. Voor verdere uitleg zie kernwaarden
Fish and Chips
Niet hoogdravend, maar wel gewoon goed. Heerlijk een visje eten aan
de kust. Relaxed en puur.
Uitleg Materialen :
Finishvlag, asfalt, distel en bier: zie eerder in de presentatie
Waardering vanuit context
©
Identity Matching
Innovator
Conservatief
Contrastrijk
Hart op de tong
Lullen en toch poetsen
Entrepreneur
Leven in de brouwerij
Individuele Sport
faciliteiten
Samenhang
Non Loser
Uitgangspunten Zandvoort
Het Marketing Landscape van Zandvoort moet
voldoen aan de volgende eisen...
•
•
•
Passend bij de vastgestelde Identiteit in Fase 1
Passend bij de vastgestelde kernwaarden in Fase 1
De Zandvoortse middenstand moet er mee kunnen
werken en baat bij hebben (horeca in dorp en op het
strand en winkels)
•
Moet passen binnen de doelstellingen van de gemeente
Na het vaststellen van het Marketing Landscape kan er
gestart worden met Fase 3, het creëren van een
totaalconcept voor Zandvoort.
Fase 2
Resultaten
Wat is er in Fase 2 gedaan?
Wat is onze transactie?
Het bepalen waarin Zandvoort uniek is tov de andere
kustplaatsen in NH en daarbuiten (Marketing Landscape
benoemen)
Welke informatie hebben we daarvoor verzameld?
•
Hoe staan we er nu voor? Hoe waarderen we onze eigen
Key values?
•
Concurrentieanalyse. Wat bieden de andere
kustplaatsen?
•
Wat zijn de dealmakers en dealbreakers voor
toeristen?(verblijf, eten, activiteiten, vervoer)
•
Opportunities en Threats benoemen voor toerisme in
Zandvoort en toerisme in het algemeen
•
Wat zijn de algemene trends en ontwikkelingen in de
Maatschappij?
En dan nu:
Het Marketing Landscape
voor Zandvoort...
Het Marketing Landscape
POP UP
Zandvoort
POP UP Zandvoort
When it’s hot it’s here!
Alleen Zandvoort is in staat om als een kameleon mee te
veranderen naar de behoefte van de massa.
Denken in kortlopende formules voor winkels, horeca,
activiteiten, attracties en events. Investeringen die worden
gedaan moeten dus in korte tijd kunnen worden afgeschreven.
Als het hip is, hebben wij het maar we vervangen het na verloop
van tijd weer voor iets wat dan hip is. We blijven dus niet achter
met de ellende van ‘de waan van de dag’ van 10 jaar geleden...
Zandvoort moet je dan ook zien als dé plek om je bij de massa te
introduceren! (interessant voor merken dus)
Pop up Zandvoort is een mindset én een praktische toolkit.
Gemeente en ondernemers werken samen om iets op touw te
zetten, want als het eenmaal hot is, is er natuurlijk geen tijd te
verliezen!
ID Board en kernwaarden
Hart op de tong
Leven in de Brouwerij
Samenhang
Lullen en toch poetsen.
Contrastrijk
Sportief
Marketing Landscape
Verdere toelichting op het
Marketing Landscape
Gemeente als facilitator
VVV als motor
Het vermogen om snel en professioneel iets op touw te zetten
•
Inzet gemeente
•
Pop-up basis faciliteiten creëren
•
Eventsigning,
•
Samenwerking met NS en politie etc
•
Ondernemersnetwerk helpen door paar maal per jaar
brainstormsessies en/of inspiratielezingen te organiseren zodat
ondernemers weten wat er speelt in de markt en (gezamenlijk!)
op trends in kunnen springen. (rol evenementen platform
uitbreiden/verduidelijken?)
•
Lobby bij evenementorganisatoren, grote merken etc.om
Zandvoort op de kaart te zetten als pop-up locatie
•
Persrelatie onderhouden, persberichten opstellen en rondsturen
•
Intern communicatieplan opstellen (hoe betrekken we zoveel
mogelijk ondernemers bij dit concept)
•
Extern communicatieplan opstellen (Hoe promoten we Zandvoort
als Pop-up Zandvoort bij potentiele bezoekers,
evenementorganisatoren, merken etc))
Heldere invulling van de rol van de gemeente en rol VVV wordt in de
conceptfase, (Fase 3) uitgewerkt.
Events in Zandvoort
Year round interessante evenementen waar de middenstand van
Zandvoort en de Zandvoorter zelf ook iets aan heeft.
Met een paar maal per jaar een grootschalig evenement voor de
aandacht (evenement zoals circuit run)
Maar ook bij deze evenementen wordt gezocht naar de samenhang zodat
het dorp er van mee profiteert
Mainstream op het moment dat het zijn top bereikt is in Zandvoort.
Om vertroebeling voor de (potentiele) bezoeker te voorkomen wordt er
duidelijk onderscheid gemaakt tussen leuke activiteiten en evenementen.
(vb de Biologische markt is een activiteit, Zandvoort Alive is een
evenement)
De evenementenkalender is gevuld met 3 en 4 sterren evenementen!
Daarnaast is er een activiteitenkalender (voor de 1 en 2 sterren
activiteiten)
Doelstelling:
Naast veel strandtenten in de top 10 ervoor zorgen dat
Zandvoort meerdere evenementen in de landelijke top 50 heeft (bij
voorkeur in het laagseizoen) Liever 5 in de top 50 dan 1 in de top 10
Events in Zandvoort
Paar voorbeelden:
Hoe om te gaan met dit
Marketing Landscape
Evenementen uitwerken tot een écht pop-up Zandvoort
concept...
Het Holifeest, Holi-Phagwa is een Hindoeistisch feest dat jaarlijks
rond de maand maart gevierd wordt en in feite een combinatie is
van een lentefeest, een feest van de overwinning van het goede op het
kwade en een Nieuwjaarsfeest.
De laatste jaren wordt dit feest ook als commercieel colorfeest
in het westen georganiseerd. Inspringen op deze ‘trend’ zou voor
Zandvoort een kans zijn. Hét grootste Color beach feest in Nederland
is natuurlijk in Pop-Up Zandvoort.
De bezoekers komen met de trein, kunnen witte kleding aanschaffen
in de white pop up store en het gekleurde poeder kopen ze in de
pop up colour store ernaast.
Je ‘gewone’ kleding kun je stallen in de pop-up kluisjeswand.
Na afloop van het feest duik je de zee in om je van kleuren te
ontdoen , kam je je haren bij de pop-up spiegelwand
en kleed je je weer aan met de schone kleding uit je kluisje.
En de Horeca ondernemers zorgen natuurlijk voor kleurrijke drankjes
en hapjes tijdens het evenement. Nergens is dit feest zo compleet
als in Zandvoort
Maar je kunt er ook een wintereditie van maken. Color up the winter...
Summerbar
Geef merken als bijvoorbeeld
Bombay Sapphire eens de kans om
voor een paar weken een ‘summerbar’ te
plaatsen
Geef merken als bijvoorbeeld Jägermeister dan ook eens
de kans om voor een paar weken een ‘winterbar’ te plaatsen
Winterbar
Hoe ‘Claim’ je een
Marketing Landscape
Concept Fase 3 en Realisatie Fase 4
Welke Landmarks zijn er en welke kunnen
ontwikkeld worden?
(waar liggen de kansen?)
Landmarks die in Fase 3 (verder)
uitgewerkt kunnen worden
Gewillige gemeente!
Het vermogen om snel en proffesioneel iets op touw te zetten (inzet
gemeente, pop-up faciliteiten creëren, eventsigning, samenwerking
met NS en politie etc)
Circuit
Het Circuit speelt een belangrijke rol in Pop-Up Zandvoort. Het is
uniek en onderscheidend.
Strand
Het strand is een belangrijke locatie voor Pop-Up Zandvoort
Middenboulevard.
De Middenboulevard op dusdanige manier inrichten dat deze pop-up
proof is. Dé plek om snel iets op te tuigen
Het Badhuisplein
Het Badhuisplein als verlengde van de middenboulevard betrekken en
Pop-up proof ontwikkelen. (ook een indoor evenementen plek?)
Passende Accommodaties
(Hotel)Accommodaties realiseren zoals in Scandinavie, zeer goede
basic kamers die niet heel groot zijn met grote gemeenschappelijke
ruimtes waar mensen samenkomen. Gericht op (grote) groepen dus...
Brainstormteam
Een brainstorm organisatie team met vertegenwoordigers van
gemeente, VVV en ondernemers die events uitwerken tot complete
concepten. Zandvoort gaat de naam krijgen dat je event daar in
goede handen is omdat er organisatorisch niets aan schort en qua
creativiteit net wat verder is gedacht dan gebruikelijk is. (praktische
checklisten en creatief plan van aanpak)
De opdracht: bedenk een idee dat past bij
de claim Pop Up Zandvoort
Voorbeeld om te inspireren
Maatschappelijke Trend - foto’s zijn in oktober 2013 genomen in New York
85
Populariteit van Instagram
Instagram is hot!
Wat is Instagram?
Instagram is een gratis mobiele app om digitale foto's of video's uit te
wisselen middels mobiele apparaten. De foto's en video's kunnen
digitaal gefilterd worden en uitgewisseld op sociaalnetwerksites,
zoals die van Instagram zelf. Instagram levert in tegenstelling tot de
standaard langwerpige foto's van mobiele telefoons (met een
beeldverhouding van 4:3) vierkante foto's af, net als de Kodak
Instamatic en de Polaroidcamera.
Het maakt, door het filter, de foto’s mooier dan de werkelijkheid is.
in Juli 2013 130 miljoen actieve gebruikers...
86
Wat kan Zandvoort doen met deze trend?
Real life
Real life Instagram
Kunstenaar Bruno Ribeiro heeft in Londen Real life Instagram
geplaatst. Daar wordt gretig gebruik van gemaakt...
(zie afbeeldingen hiernaast)
De opdracht
Pop Up Real life Instagram
Zandvoort zou zelf een aantal plekken kunnen bedenken die door een
filter ineens mooi worden, of nog mooier worden dan ze al zijn en
daar Instagram filters plaatsen.
Denk dan aan een wandelroute langs de diverse filters en misschien
wel een fotowedstrijd die je organiseert.
Net als bij de color run gaat het erom dat je iets toevoegt aan het
basisidee en er een tijdelijke hype mee creëert.
Het vergt creativiteit van de ondernemers, goede faciliteiten van de
gemeente en goede promotie van het geheel.
Uitgangspunt: In de kerstvakantie moet het staan!
Belangrijke triggers voor Zandvoort zijn daarbij:
Welke plekken?
Wat voegen we toe?
Wedstrijdelement? Wandelroute?
Hoe profiteert de middenstand ervan?
Hoe profiteert de horeca ervan?
Hoe gaan we het promoten?
Hoe zorgen we ervoor dat mensen zoveel mogelijk gebruik maken
van de trein?
Zouden we een merk/een aantal merken kunnen vragen een
sponsorbijdrage te leveren? Zo ja welke merken passen bij dit
idee? (bijv. herten ‘schieten’ met Jägermeister?)
Vragen?
A.u.b. kaart van/voor Zandvoort inleveren
Wijk aan Zee/Velsen Noord
Callantsoog
Kernen Castricum en Bakkum
IJmuiden
Julianadorp
Castricum aan Zee
Zandvoort
Den Helder
Texel