imago nederlandse chemie:meer voor- dan

Pan European Survey peilt mening Europeanen over chemische industrie
Imago Nederlandse
chemie: meer
voor- dan nadelen
In vergelijking met omliggende
landen heeft de Nederlandse
chemie een goede reputatie. Ook
vinden de meeste Nederlanders
de voordelen van de sector groter dan de nadelen. Niettemin
is het imago de afgelopen
twee jaar minder geworden.
Dat - en meer - blijkt uit de Pan
European Survey, een tweejaarlijks imago-onderzoek in Europa
naar de mening van mensen
over de chemische industrie.
Tekst: Inge Janse
H
et is een tweejaarlijks
terugkerend fenomeen,
de Pan European Survey
(PES). In opdracht van de
Europese koepelorganisatie Cefic krijgen duizenden Europeanen in dit onderzoek vragen
voorgeschoteld die in kaart brengen
hoe zij over de chemische industrie
in hun land denken.
In Nederland gaf 64 procent van de
deelnemers aan de voordelen van
de chemische industrie groter te
vinden dan de nadelen. Het meest
genoemde pluspunt van chemie is
dat haar producten de kwaliteit van
het dagelijks leven vergroten. De
twee belangrijkste minpunten
waren: de milieu-effecten van het
44 Chemie magazine december 2012
dumpen van chemisch afval en de
gezondheidsrisico’s die chemicaliën
in consumentenproducten opleveren. Ook peilden de onderzoekers
hoe de respondenten vinden dat het
staat met de controle op chemiebedrijven. Tweederde vindt dat er
meer regulatie nodig is, terwijl 3
procent denkt dat de sector met
minder inspecties afkan. Meer dan
de helft van de deelnemers geeft
daarbij aan te vrezen dat door meer
regulatie chemiebedrijven mogelijk
hun investeringen en banen naar
andere landen verplaatsen.
om kennis van chemie’. Het meest
oneens waren de respondenten het
met de stelling ‘de chemische industrie is milieuvriendelijk’.
De PES maakt ook duidelijk hoe de
chemische industrie in Nederland
scoort in vergelijking tot andere
sectoren. Soeverein winnaar is de
voedingsindustrie, die al jaren met
de imagohoofdprijs naar huis gaat.
Chemie eindigt in dit klassement op
de dertiende plaats, waarbij het de
financiële wereld, petrochemie,
pesticiden en nucleaire energie voor
blijft (zie figuur 2 en 3).
Chemische associaties
Verbeterpunten
Om meer inzicht te krijgen in het
sentiment van de deelnemers over
chemie, vroegen de PES-interviewers ook naar hun kennis over de
sector. Als respondenten chemische
producten moesten noemen, dan
kwamen ze vooral op benzine, plastic en verf. 23 procent las weleens
nieuwsberichten over de sector,
waarbij het meestal over ongelukken en crises ging.
Daarnaast mochten deelnemers
reageren op een aantal stellingen.
De meest onderschreven uitspraken
waren ‘chemie is een sector voor
leergierige mensen’ en ‘het ontwikkelen van medicijnen draait volledig
Hoewel het een positief teken is dat
64 procent van de Nederlanders de
voordelen van de chemie ziet, is dit
wel een daling ten opzichte van 2010.
Toen vond zelfs 72 procent van alle
Nederlandse deelnemers dat de
voordelen groter waren dan de
nadelen. Ook op andere vlakken
heeft de reputatie van de Nederlandse chemie averij opgelopen. Zo
vindt 10 procentpunt minder respondenten dat bedrijven proberen op
een ethische en sociaal-verantwoordelijke manier te werken, en
ook het enthousiasme over de stelling ‘wat goed is voor het bedrijf is
ook goed voor de gemiddelde per-
Over het PES-onderzoek
Aan het Pan European Survey-onderzoek van afgelopen zomer deden
597 Nederlandse mannen en vrouwen van 18 jaar of ouder mee. In
totaal sprak het onderzoeksbureau in Europa 5919 deelnemers. Voor
het eerst in de geschiedenis van de PES bestond eenderde hiervan uit
opinieleiders: mensen die zich actief met de chemische industrie
bezighouden en goed weten wat er speelt. Gemiddeld zijn deze betrokken burgers iets positiever over de chemie dan de gemiddelde man of
vrouw op straat.
Onderzoek
Opinion Leaders 57.4
Figuur 1
De reputatie van de chemiesector. Op een schaal
van 100 scoort de Nederlandse chemie 57,9, wat
één van de hoogste scores in Europa is.
soon’ leverde 9 procentpunt in.
Volgens Irene van Luijken, manager
communicatie en public affairs bij
de VNCI, komt de daling niet uit de
lucht vallen. “Het imago van de chemie heeft een behoorlijke knauw
gehad door de incidenten bij Chemie-Pack en Odfjell. Als VNCI laten
we daarom een stevig tegengeluid
horen over veiligheid. Zo nemen we
media en politici mee naar bedrijven
om ze te laten zien hoe bedrijven in
de praktijk werken. Bedrijven zouden daarnaast nog meer openheid
kunnen geven aan de omgeving en
overheden. De veiligheid op fabrieken is namelijk heel goed, maar het
lukt de sector onvoldoende om dat
over het voetlicht te brengen.” De
VNCI gebruikt deze en andere
inzichten uit de PES-resultaten om
haar communicatie verder aan te
scherpen, zoals over duurzaamheid.
SE:
53.8
Significantly higher than IT
UK:
63.8
Significantly higher than
all other countries
NL:
57.9
Significantly higher than
DE:
60.1
Significantly higher than
FR, IT, ES, SE
FR, IT, ES, NL, SE, BE, PL
PL:
56.2
Significantly higher than
BE:
56.7
Significantly higher than
UK:
63.
Significantly high
FR, IT
all other countri
FR, IT, ES, SE
CZ:
58.9
Significantly higher than
FR: 52.2
FR, IT, ES, SE, BE
BE:
56.7
Significantly higher than
FR, IT, ES, SE
Trucks
IT: 51.6
ES: 54.1
Stilzitten is in ieder geval geen optie
volgens Van Luijken. “De belangen < 52
zijn groot. Op het moment dat we
aanhoudend slecht in het nieuws 52 – 55
zijn, zal ook de bereidheid van over-56 –59
heden afnemen om de industrie ter > 60
wille te zijn. Daarnaast moeten we e
FR: 52.2
Significantly higher than IT
< 52
52 – 55
56 –59
> 60
Figuur 2 en 3
Hoe scoort de chemische industrie in Nederland bij het grote publiek (links)
en bij opinieleiders in vergelijking met andere sectoren?
Food
75%
Telecom & electronics
67%
Electricity
Financial services
Chemicals
Perfume & cosmetics
Petroleum/oil
Nuclear power
Pesticides manufacturing
43%
56%
Automotive
Plastics
39%
57%
Airlines
Paint manufacturing
37%
61%
Nanotechnology
Detergents / cleaning products
33%
63%
Biotechnology
Pharmaceuticals
25%
56%
53%
48%
48%
42%
40%
40%
39%
38%
32%
29%
44%
44%
47%
52%
52%
58%
60%
60%
61%
62%
68%
71%
Positive (6 - 10)
Negative (1 - 5)
NET
50%
Food
34%
Telecom & electronics
26%
Electricity
21%
Biotechnology
14%
Nanotechnology
12%
Airlines
12%
Automotive
6%
Pharmaceuticals
-4%
Detergents / cleaning products
-4%
Paint manufacturing
-16%
Plastics
-20%
Financial services
-20%
Chemicals
-22%
Perfume & cosmetics
-24%
Petroleum/oil
-36%
Nuclear power
-42%
Pesticides manufacturing
75%
25%
71%
29%
70%
30%
67%
33%
65%
35%
62%
62%
54%
53%
52%
49%
48%
42%
40%
40%
38%
33%
38%
38%
46%
47%
48%
51%
52%
58%
60%
60%
62%
67%
NET.
50%
42%
40%
34%
30%
24%
24%
8%
6%
4%
-2%
-4%
-16%
-20%
-20%
-24%
-34%
Positive (6 - 10)
Negative (1 - 5)
december 2012 Chemie magazine 45
Score in Europa
Gemengde geluiden dus in Nederland. Maar hoe gaat het in omliggende landen? Om die vergelijking
te maken, keek de PES naar de
reputatie van de sector. Dit is een
optelsom van prestaties op thema’s
en de impact daarvan (zie kader). Op
een schaal van 100 scoort de Nederlandse chemie 57,9. Dat is één van
de hoogste scores in Europa. Helemaal bovenaan staan Engeland,
Duitsland en Tsjechië, terwijl Italië,
Frankrijk en Zweden de rij sluiten. In
vergelijking met Europese collega’s
doet de Nederlandse chemie het
dus zo slecht nog niet (zie figuur 1). p
Figuur 4
De reputatie van de chemische industrie valt uiteen in zestien thema’s, waarvan
bepaald is hoe de Nederlandse chemie daarop scoort en wat de impact is op de reputatie. De chemische industrie blijkt de meeste reputatiepunten te verdienen met energieefficiency en aandacht voor het veilige gebruik van chemische producten.
MORE IMPORTANT WEAKNESS
Safe Use
MORE IMPORTANT STRENGHT
• 8.5%,5.89
Energy Efficiency
• 7.8%,6.03
Sutainability
• 7.2%,5.60
RELATIVE IMPACT
zorgen dat voldoende mensen een
chemiestudie gaan doen om voldoende personeel beschikbaar te
hebben. Om die redenen werken we
hard aan activiteiten die het imago
van de sector verbeteren, zoals een
website die snel en aantrekkelijk
toegang geeft tot de belangrijkste
chemiesites. Ook hebben we met
‘Dit is het verhaal van de Chemie’
een publicatie uitgebracht die chemiebedrijven kunnen gebruiken om
hun rol en belang beter duidelijk te
maken. Bovendien rijden er binnenkort trucks in Nederland waarop de
tekst ‘Chemie is overal’ groot staat
afgedrukt, om te laten zien dat chemie overal in zit.”
Community
Involvement
• 6.5%,5.26
Plant Safety
• 6.8%,6.07
Government
Cooperation
Innovation
• 6.6%,5.62
• 6.5%,6.05
Waste disposal
• 6.3%,5.62
Emissions
6.1%,5.78 •
Research
Transparancy
Transport Safety
• 6.2%,5.89
46 Chemie magazine december 2012
• 6.2%,6.48
European
Competitiveness
• 5.6%,5.31
• 5.4%,5.91
Testing
• 5.1%,5.70
Economic Impact
• 5.0%,6.10
Produkt
Transparancy
• 4.3%,5.13
LESS IMPORTANT WEAKNESS
LESS IMPORTANT STRENGHT
RELATIVE PERFORMANCE
Het reputatie-DNA van de chemie
Irene van Luijken, manager communicatie en
public affairs bij de VNCI: “De belangen zijn groot.”
Product Quality
Nieuw aan het PES-onderzoek van 2012
is dat er ook gekeken is naar de reputatie
van de chemische industrie. Uit onderzoek blijkt dat die uiteenvalt in zestien
thema’s, verdeeld over de categorieën
milieu, innovatie & concurrentie, veiligheid, en betrokkenheid. Van elk thema is
vervolgens bepaald hoe de Nederlandse
chemie daarop scoort, en wat de impact
van het thema op de reputatie is. Hieruit
blijkt dat zij de meeste reputatiepunten
verdient met haar energie-efficiency en
aandacht voor het veilige gebruik van
chemische producten. Ook gooit de
Nederlandse chemie hoge ogen met de
kwaliteit van haar producten, haar bijdrage aan de economie en de veiligheid
in fabrieken, alleen is de impact van deze
thema’s relatief laag.
Het thema met de grootste impact en de
laagste score is duurzaamheid. Blijkbaar
vinden burgers dit van groot belang, en
vinden ze niet dat de chemie daar voldoende aan bijdraagt. Andere thema’s
waar de chemie laag op scoort zijn:
transparantie over wat precies de inhoud
en risico’s van chemische producten zijn,
de betrokkenheid bij de omgeving, en
transparantie bij onderzoek naar de
gevaren van producten (zie figuur 4).
Van alle thema’s geldt wel dat de scores
voor prestaties en impact niet ver uit
elkaar liggen. Zo scoort het laagste
thema een 5,13 (op een schaal van 10) en
het hoogste thema een 6,48.