Rol werkgever bij pensioenvragen

Rol werkgever bij pensioenvragen
“ Morgen ga ik het pensioengesprek aan …… “
26 mei 2016
Roel Lubberink
APG / Marketing & Communicatie
Morgen ga ik het pensioengesprek aan!
Ja, maar …….
–
–
–
–
–
–
–
–
2
wanneer doe ik dat dan?
over welke onderwerpen moet ik het dan hebben?
pensioen is moeilijk en ik weet er zo weinig van!
“ze” (werknemer) zijn er toch niet mee bezig!
ik krijg toch nooit vragen!
daar is ABP toch voor?
ik heb er geen tijd voor!
wat als er moeilijke vragen komen?
‘Ze’ zijn er toch niet mee bezig …..
Er komen weinig vragen van “ze” binnen ….
•
•
•
3
Werkgevers besteden (over het algemeen) relatief gezien weinig
tijd aan pensioen. Het is een secundaire arbeidsvoorwaarde waar
véél (premie-) geld in omgaat.
Terwijl deelnemers eigenlijk wel (impliciet) iets verwachten van de
werkgever.
NB: “Werknemers weten niet wat ze niet weten”.
Wat verwacht de deelnemer van de werkgever?
Uitgangspunten voor een deelnemer:
– Werkgever is een kennisbron
– Werkgever heeft mijn vertrouwen
– Werkgever kent mij en helpt mij als ik vragen heb
Welke informatie en wanneer:
– Algemene informatie bij in dienst treden
– Attenderen op eventuele acties bij (life-) events
– Hulp bij pensioenkeuzes
Bron: diverse online survey’s, , focusgroepen en individuele
interviews t.b.v. processen “in dienst” en “met pensioen gaan”.
4
Wanneer dan/ over welke onderwerpen?
5
BIJV. “IN DIENST”
6
BIJV: “MET PENSIOEN GAAN”
7
Ik weet er zo weinig van …..
Misschien hoef je ook niet ‘alles’ te weten.
•
ABP:
Specialist
– Specialistische kennis
– Zakelijk
– Totaal overzicht
•
Werkgever: Huisarts
– Algemene vragen
– Persoonlijk /Dichtbij/ Vertrouwelijk
– Als er bij de vraag ook emotie komt kijken
8
Daar is ABP toch voor ?
Strategie ABP relatiemanagement
1. Werknemer activeren om zelf (-standig) aan de slag
te gaan
2. Werkgever in zijn kracht zetten als eerste
aanspreekpunt
3. ABP in de rol van
–
–
9
specialist (informatie verstrekken, voorlichting geven)
co-creator met werkgever
Bij pensioenvragen ……
…….. zien we drie typen werkgevers:
1. De werkgever die graag alles zelf doet.
2. De werkgever die eerste aanspreekpunt is en hulp vraagt als
hij er zelf niet (helemaal) uitkomt.
3. De werkgever die alles uitbesteedt.
Vragen:
10
– Onder welk type valt u?
– (Wanneer) Bent u met uw medewerkers in gesprek over
pensioenonderwerpen?
– Aan wat voor (communicatie-) middelen heeft u behoefte?
Communicatie producten van ABP
Middelen en kanalen …
• Online:
–
–
–
–
•
Abp.nl
MijnABP
Webinars
Checklist voor werkgevers (is in ontwikkeling i.s.m. werkgevers)
Fysiek:
– ABP Kennisdagen
– Pop-up store
– Relatiemanager/ pensioenvoorlichter
•
Bij u op kantoor:
– Wegwijs/ Nieuwsbrief
– Intranetservice
11
Vereniging van Nederlandse Gemeenten
Pensioenactualiteiten bij de VNG
Toekomst pensioenstelsel
- Nationale discussie.
- SER en politieke partijen spreken zich uit.
Individueel opbouwen / eigen potje herkenbaar /
mobiliteit
- CvA: uitspraak over hoe wij toekomstig stelsel zien.
- Nieuwe kabinet zal stelsel hervormen.
Vereniging van Nederlandse Gemeenten
Pensioenkamer
- Complexiteit regeling terugdringen.
- Betere balans tussen inhoud van de
pensioenregeling, kans op indexatie en de
premie.