Werkplezier belangrijker dan werkdruk

Werkplezier belangrijker dan werkdruk
14 juli 2008 / Frederieke van Velzen
Ontevredenheid: een nadeel voor de werknemer én het bedrijf
De organisatie die de energie van zijn werknemers wilt verhogen, kan beter focussen op
het motiveren van de werknemer dan op het verminderen van de werkdruk. Dit blijkt uit
een pas uitgebracht proefschrift van Willem van Rhenen.
Het grootste deel van de werknemers in een bedrijf is niet ziek, en staat ook niet op het punt dit te
worden. Toch besteden arbo-artsen veel tijd en aandacht aan het verlagen van de werkdruk voor
de relatief kleine groep werknemers die regelmatig verzuimdagen opnemen.
Volgens Willem van Rhenen, 'chief medical officer' bij Arboned, is het veel efficiënter om
werknemers te motiveren, in plaats van de werkdruk te verlagen. Ook voor de gemiddelde
werknemer -die wel aanwezig is, maar niet optimaal fungeert- is dat een verbetering.
Gemotiveerde werknemers presteren beter. De klantgerichtheid en productiviteit groeien, en
daarmee stijgt ook de omzet en winst van een bedrijf.
'Bevlogenheid is besmettelijk'
Van Rhenen adviseert werkgevers om het welzijn van de werknemer van de positieve kant te
benaderen. De organisatie die zich richt op het verhogen van het werkplezier boekt betere
resultaten dan het bedrijf dat vooral op zaken als ziekte en (on)gezondheid focust. Niet de vraag
waarom mensen klachten hebben zou dus centraal moeten staan. Maar de vraag: waarom werken
mensen lekker? Bevlogenheid is besmettelijk, vindt Van Rhenen. 'Een gepassioneerde manager
trekt de hele afdeling omhoog', zegt hij op de
site van Arboned.
Betrokkenheid
Eind juni promoveerde Van Rhenen op het
Volgens Willem van Rhenen voelt een
proefschrift ‘From stress to engagement’ aan de
Universiteit van Amsterdam. Hierin bespreekt hij werknemer met de juiste motivatoren
de mogelijkheid om via een
(kenmerken die het werkplezier
gezondheidsonderzoek medewerkers met een
bevorderen) zich meer betrokken, wat
grote kans op ziekteverzuim te achterhalen. Dit
een lager ziekteverzuim veroorzaakt en
testte hij bij KPN bij meer dan 300 managers. Hij
een hogere intentie om te blijven.
vroeg naar belastende elementen in het werk,
zoals werkdruk, maar ook naar (het ontbreken van) zaken die het werkplezier juist bevorderen
(werkmotivatoren), zoals ontwikkelingskansen.
Wat bleek: het verlagen van de werkdruk kan wel helpen om een burn-out te voorkomen, maar
niet om een medewerker bevlogen te maken. De zogenoemde werkmotivatoren maken
werknemers echter wél gepassioneerder. Voorbeelden van belangrijke werkmotivatoren zijn
autonomie, ontwikkelingskansen, communicatie en feedback. Maar ook sociale steun, waaruit blijkt
dat je er als werknemer niet alleen voor staat.
Door te focussen op werkplezier zorgde Van Rhenen dat het aantal managers bij KPN met een
burn-out daalde van 10 naar 4 procent.
http://www.volkskrantbanen.nl/werkgevers/721806/Werkplezier-belangrijker-dan-werkdruk.html