Dia 0 - VVSG

Lokale netwerken en
armoede: de cliënt centraal
[email protected]
09/02/2015
Inhoud
•
•
•
•
•
Netwerken
Wanneer werken netwerken?
Wat zegt de cliënt?
Generalisten
Besluit
1
Waarom netwerken?
• “Een netwerk bestaat uit
hulpverleningsorganisaties die gezamenlijk
een meerwaarde bieden aan een populatie
geconfronteerd met diverse noden, op een
manier die niet kan bereikt worden door één
enkele organisatie”
2
Wat doen netwerken?
• Informatie: Delen van informatie
• Capaciteiten: Verbeteren van capaciteiten en
vaardigheden
• Actie: Organiseren van acties, gezamenlijke
dienstverlening, projecten, …
3
Wanneer werken netwerken?
4
Wanneer werken netwerken?
• Als de organisaties goed samenwerken
• Als de situatie van de cliënt verbetert
5
Network governance
6
Netwerk governance
• Integratie en differentiatie
• Differentiatie van organisaties
- Verschillende hulpverlening (procedures, regelgeving,
administratie)
- Verschillende doelstellingen
- Verschillende visie
• Integratie verwezenlijken in het netwerk
-
Gemeenschappelijke doelstelling
Gemeenschappelijke visie
Verbondenheid
‘unity of effort’
7
Wanneer werken netwerken?
8
Strategieën
• Informatie delen
• Competenties verbeteren
• Conflicten bespreken
• Het netwerk vertegenwoordigen tegenover
hogere overheden
9
Cliënt
• Wat zegt de cliënt?
10
Cliënt
• Goede basishouding
• Aandacht voor alle levensdomeinen
• Een laagdrempelig onthaal
• Gerichte en warme doorverwijzing
(Raeymaeckers & Van Riel, 2013; Roets, 2013)
11
Generalisten
• Onderscheid tussen organisaties met een generalistische
of een specialistische domeinafbakening
- Generalisten: holistisch perspectief op cliënten, werken
op verschillende probleemdomeinen of hulpvragen
- Specialisten: specialiseren zich in één probleemdomein
of hulpvraag
12
Sleutelorganisaties
• Generalistische netwerkers
- Laagdrempelig onthaal, vraagverheldering, doorverwijzing en
toeleiding naar specialistische organisatie
• Generalistische begeleidende organisaties
- Netwerkers + intensieve begeleiding
13
Eigen onderzoek
• Onderzoek naar netwerken tussen
hulpverleningsorganisaties in Antwerpen
• Bevraging in vier districten
-
Deurne
Berchem
Borgerhout
Antwerpen-Noord
14
15
16
16
Resultaten
+
+/-
• Deurne
• Antwerpen-Noord
• Borgerhout
• Berchem
17
Sleutelorganisaties
• Wat is de invloed van centrale en
sleutelorganisaties op de integratie van een
netwerk tussen hulpverleningsorganisaties?
18
19
Verklaring
• Generalistische organisaties
- Contextualiseren
- Ondersteunen van de cliënt
- Onderhandelen
20
Besluit
Sleutelorganisaties
Generalisten:
netwerkers en
ondernemende
organisaties
Coördinatie
Integratie
21
Besluit
• Samenwerking tussen organisaties
- Coördinatie
- Informatie, conflict, competenties en
vertegenwoordiging
• Cliënt
-
Basishouding
Laagdrempelig
Kluwen van problemen
Generalisten?
22
23
Bedankt!
• [email protected]
24