Heeft u advies, hulp of zorg nodig? VraagRaak is er voor u!

www.vraagraakmaassluis.nl
Privacy
VraagRaak vindt uw privacy erg
belang­rijk en gaat heel zorgvuldig
om met uw gegevens. Dit is ook
wettelijk verplicht. We bewaren
alleen persoons­­gegevens die nodig
zijn om u te onder­steunen bij uw
hulpvraag. De mede­werkers van
VraagRaak hebben een geheim­
houdingsplicht. Als dat nodig
is, werkt VraagRaak samen met
organisaties zoals de school of de
huisarts. We informeren u wanneer
het nodig is om gegevens met
anderen uit te wisselen.
Kosten
Advies van VraagRaak is gratis.
Contact
Adres:
Haydlaan 3, 3144 KM Maassluis
U kunt op werkdagen van
9 tot 13 uur zonder afspraak
binnenlopen.
Telefoonnummer: 010-593 15 00
Via www.vraagraakmaassluis.nl
kunt u 24 uur per dag een vraag
stellen. U krijgt binnen twee werk­
dagen antwoord. Mede­werkers van
VraagRaak zijn ook regelmatig aan­
wezig op plekken waar veel men­
sen samen­komen, zoals De Vliet,
de Hooftzaak en de Voedselbank.
Op de website vindt u hierover
meer informatie.
De gemeente is sinds 1 januari 2015 verantwoordelijk voor diverse taken
op het gebied van zorg en welzijn en jeugd. Dit is het gevolg van de invoering van de Wmo 2015 en de Jeugdwet. VraagRaak, het wijkteam van
Maassluis, voert in opdracht van de gemeente taken uit op deze terreinen.
Colofon: Uitgave november 2016. U kunt aan de inhoud van deze flyer geen rechten ontlenen.
Heeft u advies, hulp
of zorg nodig?
VraagRaak is er voor u!
>
>
>
>
Maakt u zich zorgen over uw bejaarde moeder?
Voelt u zich eenzaam?
Raakt uw puberzoon op het verkeerde pad?
Wilt u graag zelfstandig blijven wonen, maar lukt dat
niet meer zonder hulp?
Inwoners van Maassluis met
vragen of problemen kunnen
terecht bij één informatie­punt:
VraagRaak. VraagRaak is er voor
iedereen, jong èn oud.
> Gezinsrelaties en huiselijk geweld
> Opgroei – en opvoedproblemen
> Huishoudelijke hulp
>Mantelzorg
> Persoonlijke problemen
Heeft u een probleem en u komt
er zelf niet uit?
Neem dan contact op met
VraagRaak. Wij lossen het samen
met u op. U kunt bij ons terecht
voor advies, informatie en concrete
hulp op het gebied van onder meer:
> Zorg en welzijn
> Werk & Inkomen
>Schulden
>Wonen
Heeft u een eenvoudige vraag?
Dan wordt u meteen geholpen.
Is er sprake van een meer complexe
vraag of heeft u zorg nodig? Dan
komt één van onze medewerkers
bij u thuis voor een gesprek.
Tijdens dit gesprek wordt samen
met u gekeken naar een passende
oplossing. Hier­bij wordt bekeken
wat u zelf (nog) kunt doen, al dan
niet geholpen door familie­leden of
anderen. En ook wat er misschien
nog meer nodig is aan voorzienin­
gen of ondersteuning. U krijgt één
contactpersoon met wie u alles
bespreekt en regelt. Uit­einde­lijk
stelt u samen met uw aanspreek­
punt – en eventueel met familie of
bekenden – een ondersteunings­
plan op. Hierin worden de afspra­
ken vast­gelegd. Dit plan wordt stap
voor stap uitgevoerd.
Jeugdhulp
Als er ernstige problemen zijn
in het gezin, dan kan uw contact­
persoon bij VraagRaak ervoor
zorgen dat binnen een week
(specialistische) jeugdhulp ingezet
wordt. Hiervoor is geen nadere
verwijzing nodig. Ook de indicatie
hiervoor wordt geregeld.
ROGplus
VraagRaak werkt nauw samen
met ROGplus. Bent u al cliënt van
ROGplus, dan kunt u rechtstreeks
contact opnemen met uw eigen
ROGplus – consulent.
Wat te doen bij een crisis?
U kunt in geval van (medische)
nood contact opnemen met
uw eigen huisarts, de centrale
huisartsen­post (buiten kantoor­
uren via 010- 249 3939 ) of 112
(bij acuut gevaar).
Is er sprake is van een crisis in het
gezin, dan kunt u ook contact op­
nemen met het Crisisteam Jeugd­
bescherming Rotterdam Rijnmond
via 010-23 30 000 (7 dagen per
week, 24 uur per dag). Dit team
kan zelf actie ondernemen of
gespecialiseerde hulp inroepen.
In het geval van huiselijk geweld
of kinder­mishandeling kunt u voor
advies of hulp contact opnemen
met Veilig Thuis via 0800 – 2000
(7 dagen per week, 24 uur per dag).
Bent u of is uw gezinslid al in
behandeling in een instelling, dan
kunt u daar natuurlijk ook recht­
streeks terecht.