Gezondheidscentrum Warande Buizerdweg 31 8245 AA Lelystad fax (0320) 26 10 23 http://warande.mijnhuisartsenpraktijk.net (0320) 71 30 30 Spoed: Overdag tussen 08.00 en 17.00 uur: (alleen in levensbedreigende situaties) (0320) 26 16 91 Na 17.00 uur en in het weekend: Huisartsenpost Lelystad: 0900 – 3336333 Algemeen Gezondheidscentrum Warande is een gezondheidscentrum in de groei. Daarom is het niet altijd geopend. Zolang er nog niet voldoende patiënten zijn ingeschreven om volledig open te zijn, worden patiënten buiten de openingstijden geholpen in Gezondheidscentrum De Haven (Binnendijk 29 te Lelystad). Hierdoor bent u op werkdagen verzekerd van huisartsenzorg. Openingstijden Het gezondheidscentrum is voorlopig alleen op dinsdag en donderdag geopend van 14.30-16.30 uur. Buiten deze tijden is er niemand aanwezig in het gezondheidscentrum. De telefoon staat doorgeschakeld naar gezondheidscentrum De Haven. Voor spoedgevallen kunt u bellen naar de spoedlijn, tel. (0320) 26 16 91. Spreekuur U kunt op dinsdag- en donderdagmiddag in gezondheidscentrum Warande op afspraak terecht voor een consult bij de huisarts of assistente. Indien uw klacht niet tot deze spreekuren kunnen wachten, zal de assistente u een afspraak in gezondheidscentrum De Haven aanbieden. U kunt telefonisch een afspraak maken tussen 8.00 uur en 17.00 uur. U helpt de assistente door aan haar door te geven wat de reden is om de dokter te bezoeken. Dit is op verzoek van de huisarts. In voorkomende gevallen kan zij u advies geven. De assistente is hier speciaal voor opgeleid. Voor een afspraak bij de huisarts wordt maximaal 10 minuten gereserveerd. Een afspraak is bedoeld voor één probleem en één persoon. Indien u denkt meer tijd nodig te hebben, moet u dit bij het maken van de afspraak melden. Tussen 14.00 en 15.00 uur kunt u bellen voor uitslagen en eventuele vragen. De telefoon is vaak druk bezet. U helpt de assistente door de gesprekken kort te houden. Afspraken die binnen 24 uur van tevoren worden afgezegd, worden in rekening gebracht. . Als de huisarts in overleg met u beslist tot een vervolg onderzoek, moet u er rekening mee houden dat hieraan kosten zijn verbonden. Raadpleeg uw polis welke kosten uw zorgverzekeraar vergoedt en welke kosten voor uw eigen rekening komen. Mijn Gezondheid.net (MGN) Wij maken gebruik van MGN. Via dit beveiligde systeem kunt u online afspraken maken met uw huisarts, assistente of praktijkverpleegkundige. Daarnaast kunt u via dit systeem een E-consult aanvragen, een herhaalrecept regelen of uw laboratorium uitslagen inzien. Via http://warande.mijnhuisartsenpraktijk.net kunt u een filmpje bekijken over de mogelijkheden en u aanmelden voor dit systeem. Huisbezoek Huisbezoeken zijn uitsluitend bestemd voor patiënten die niet naar het gezondheidscentrum kunnen komen. De assistente zal vragen naar de reden van uw verzoek. Zo kan bepaald worden welk bezoek het eerst moet worden afgelegd. Zonodig belt de huisarts u eerst voor nadere informatie. Huisbezoeken worden meestal tussen 12.00-14.00 uur afgelegd. Aanvragen vóór 10.00 uur. Herhalingsrecepten In verband met de telefonische bereikbaarheid kunnen wij herhalingsrecepten uitsluitend via de receptenlijn herhalen. U kunt hiervoor bellen met (0320) 264261, optie 2. U kunt het bandje inspreken en alles wat u voor 11 uur aanvraagd ligt de volgende dag na 16 uur klaar bij uw apotheek. U kunt uw medicatie ook herhalen via Mijn Gezondheid.net (MGN). Centrumassistentes De assistentes zorgen voor een soepele gang van zaken binnen de praktijk. Dit kan betekenen dat zij vragen waarvoor u de dokter wilt raadplegen. Ook voor de assistentes geldt het beroepsgeheim. De assistente verricht op afspraak, verschillende werkzaamheden waarmee u direct te maken kunt krijgen, zoals: - verbinden en controleren van wonden - verwijderen van hechtingen - ambulante bloeddrukmeters uitgeven - uitspuiten van oren - geven van injecties - bloeddruk meten - suiker meten - wrattenbehandeling - urine nakijken - klein bloedonderzoek - uitstrijkjes voor het bevolkingsonderzoek Bij veelvoorkomende klachten kan de assistente u uitstekend adviseren. Uw arts heeft daarover afspraken met haar gemaakt. Praktijkverpleegkundige De praktijkverpleegkundige (somatiek) verleent gedelegeerde medisch-inhoudelijke huisartsgeneeskundige zorg. In het bijzonder aan patiënten met een chronische aandoening (o.a. Diabetes Mellitus / hart- en vaatziekten en ook ouderenzorg). De praktijkverpleegkundige (GGZ) verleent in het bijzonder zorg aan patiënten met psychische problemen. Het spreekuur gaat op afspraak en/of na een uitnodiging in gezondheidscentrum De Haven. EHBO Voor eerste hulp kunt u altijd direct bij uw huisarts terecht. Als u eerst even belt, houden wij rekening met uw komst en krijgt u te horen in welk gezondheidscentrum u terecht kunt. Het ziekenhuis heeft geen open EHBO. U kunt daar niet zonder tussenkomst van uw huisarts terecht. Men zal u daar, voor eerste hulp, weer naar uw huisarts verwijzen. Verhuizing U wordt verzocht verandering van adres en telefoonnummer, maar ook veranderingen van ziektekostenverzekering en andere gegevens aan ons door te geven. Bij verhuizing binnen Lelystad kunt u met uw arts overleggen of verandering van huisarts wenselijk is. Indien u onze praktijk gaat verlaten en wij uw medisch dossier moeten opsturen naar uw nieuwe huisarts, kunt u een uitschrijfformulier afhalen bij de balie of downloaden van de site: Avond-, nacht- en weekenddiensten. De avond-, nacht- en weekenddienst is alleen voor SPOED-gevallen. De dienstdoende arts is na 17.00 uur en in het weekend bereikbaar via de Huisartsenpost Lelystad: 0900 – 3336333 Bereikbaarheid praktijk: Openingstijden gezondheidscentrum Warande: Dinsdag en donderdag: van 14.30-16.30 uur. Op de overige dagen kunt u terecht in gezondheidscentrum De Haven, Binnendijk 29. Openingstijden gezondheidscentrum De Haven: tussen 08.00 en 17.00 uur: - afspraken maken - huisbezoek aanvragen - telefonisch contact met de huisarts aanvragen. - urine voor onderzoek inleveren tussen 10.00 en 10.30 uur: koffiepauze tussen 14.00 en 15.00 uur: uitslagen opvragen tussen 15.00 en 17.00 uur: ophalen verwijsbrieven en formulieren