Western Union® Voorwaarden Ledenprogramma Licentie Western

Western Union® Voorwaarden Ledenprogramma
Licentie
Western Union Payment Services Ireland Ltd.
Programma van kracht sinds
1 Juli 2009
Belangrijke informatie voor deelnemers aan het Western Union® Ledenprogramma
Deze overeenkomst van het Western Union Ledenprogramma (“Overeenkomst”) bevat de voorwaarden van
het Western Union Ledenprogramma (“Programma”). De termen “Western Union” “wij” “ons” en “onze”
zoals ze in deze Overeenkomst worden gehanteerd, betekenen Western Union International Ltd., een in Ierland
opgerichte vennootschap onder het nummer 372428, gevestigd te Richview Office Park, Unit 9, Clonskeagh,
Dublin 14, Ierland. “U” en “uw” betekent de persoon waaraan een Western Union Ledenprogrammakaart
wordt uitgegeven volgens deze Overeenkomst (“Kaart”). “Ontvanger” betekent iedere persoon naar wie in uw
naam door ons of onze agent geld wordt verzonden. “Afzender” is elk persoon waarvan u via ons geld
ontvangt. “Deelnemende Agentlocatie” betekent de locatie van een Western Union Agent die aan het
Programma deelneemt. U kunt een lijst van Deelnemende Agenten krijgen door contact met ons op te nemen
zoals uiteengezet in Paragraaf 10.
1. Dit is uw Contract met ons. Lees deze Overeenkomst en bewaar ze voor uw archief. Door zich in te
schrijven door middel van de Kaart of door anderszins aan het Programma deel te nemen, stemt u in met de
voorwaarden van deze Overeenkomst. Uw Kaart is noodzakelijk voor alle transacties in het kader van het
Programma. Uw Kaart blijft eigendom van Western Union en moet ons op ons verzoek onmiddellijk worden
terugbezorgd in geval van misbruik, annulering van de Overeenkomst of stopzetting van het Programma. Om
alle voordelen van uw Kaart te genieten kan zij alleen door u worden gebruikt. Het gebruik ervan is
onderworpen aan de voorwaarden van de Overeenkomst. Deze Kaart is persoonlijk en kan niet worden
gedeeld.
2. Beschrijving van het Programma.
A. Gemak: Met het Programma kunt u gemakkelijker een transactie laten uitvoeren met Western Union®
Money Transfer bij Deelnemende Agentlocaties (“In Aanmerking Komende Transactie”). Met het Programma
kunt u telkens wanneer u geld via een In Aanmerking Komende Transactie verzendt of ontvangt, informatie
over uzelf geven, die wij elektronisch zullen opslaan in een database, die door Western Union zal worden
beheerd zodat ze automatisch beschikbaar is op de Deelnemende Agentlocaties telkens wanneer u uw Kaart
toont. De lijst van de Deelnemende Agentlocaties kan worden verkregen door contact op te nemen met de
klantendienst van het Western Union Ledenprogramma op 00800 3940 3940 (gratis nummer bij oproep vanaf
vaste en openbare telefoons. De tarieven voor oproepen vanaf mobiele telefoons worden bepaald door uw
operator), of door schriftelijk contact op te nemen met het Western Union Ledenprogramma, zoals uiteengezet
in Paragraaf 10 hieronder. Alle overschrijvingen die u door middel van het Programma initieert zijn
onderworpen aan de voorwaarden die in deze Overeenkomst zijn uiteengezet, alsmede aan de voorwaarden die
van toepassing zijn op In Aanmerking Komende Transacties die worden geïnitieerd op Deelnemende
Agentlocaties waar u de geldoverschrijving verzendt/ontvangt (deze voorwaarden staan op de formulieren
“Geld verzenden” en “Geld ontvangen” die verkrijgbaar zijn op Deelnemende Agentlocaties). Om de Kaart te
gebruiken en aan het Programma deel te nemen moet u aan alle wettelijke vereisten voldoen om
geldoverschrijvingen in een bepaald land te kunnen verzenden/ontvangen.
B. Beloningen: Met het Programma kunt u punten verdienen als u een overschrijvingsvergoeding betaalt om
geld te verzenden voor elke In Aanmerking Komende Transactie die vanuit Deelnemende Agentlocaties
(“Punten”), zoals hierin beschreven, worden verzonden. Het vereiste bedrag van de transactie voor elk punt
©2016 Western Union® HOLDING, INC. Alle rechten voorbehouden.
1
kan men vinden in het Welkomstpakket dat bij deze voorwaarden is gevoegd. Om in aanmerking te komen
voor Punten, moet u: i) uw Kaart tonen bij het begin van elke In Aanmerking Komende Transactie; ii) een
betalende transactie met Western Union uitvoeren op een Deelnemende Agentlocatie; iii) indien vereist door
de lokale wetgeving, een actueel identiteitsstuk tonen waarop dezelfde naam staat als die door u opgegeven in
dit Programma (en eventuele andere informatie die door de Deelnemende Agentlocatie wordt vereist); en iv)
voldoen aan alle vereisten van het Programma. Uw Punten worden aan uw Kaart toegevoegd op het ogenblik
waarop elke In Aanmerking Komende Transactie wordt uitgevoerd. Er worden geen Punten verdiend wanneer
u geldoverschrijvingen ontvangt. Het actuele bedrag van de Punten op uw Kaart is beschikbaar op verzoek
door contact op te nemen met het Western Union Ledenprogramma zoals uiteengezet in Paragraaf 10
hieronder.
3. Deelname aan het Programma. Het Programma staat open voor particulieren vanaf 18 jaar die hun
hoofdverblijfplaats hebben op een geldig adres in België. Er wordt slechts één aanvraag per persoon
geaccepteerd. Wij kunnen, naar eigen goeddunken en altijd volgens de geldende wettelijke verplichtingen, uw
aanvraag weigeren als u niet aan onze aanvraagcriteria voldoet.
4. Punten krijgen voor transacties zonder uw Kaart. Als u een In Aanmerking Komende Transactie hebt
uitgevoerd maar uw Kaart niet hebt gebruikt, kunt u toch punten krijgen door met ons contact op te nemen op
het nummer vermeld in Paragraaf 10 hieronder. Western Union behoudt zich het recht voor om geen Punten
toe te kennen als het de transactie niet kan verifiëren.
5. Uw Punten inwisselen. Zodra u het vereiste aantal Punten voor de beschikbare beloningen hebt
bijeengespaard, kunt u uw Punten inwisselen door ofwel in te loggen op www.wu.com/mywu ofwel door
contact met ons op te nemen op het nummer vermeld in Paragraaf 10 hieronder. U vindt de beloningen en het
vereiste aantal Punten voor zulke beloningen door in te loggen op www.wu.com/mywu; de beloningen kunnen
veranderen naar goeddunken van Western Union en zonder kennisgeving. Andere beloningen dan kortingen
zijn afhankelijk van de beschikbaarheid. Een bepaald minimumaantal punten kan worden vereist voor
inwisseling tegen beloningen. Over Punten kan niet worden onderhandeld noch kunnen ze worden ingewisseld
tegen contant geld. Punten kunnen alleen worden ingewisseld en gebruikt voor verzonden transacties in het
land van uitgifte. Informatie over de vereiste in te wisselen punten evenals de beloningen kan worden
verkregen door contact op te nemen met het Western Union Ledenprogramma zoals uiteengezet in Paragraaf
10 hieronder.
6. Beloningen en voordelen. Alle aangeboden beloningen en voordelen zijn onderhevig aan verandering en
beschikbaarheid of annulering zonder voorafgaande kennisgeving van onzentwege, terwijl lokale beperkingen
en veranderingen kunnen gelden. Vervangende beloningen zullen een gelijkaardige of hogere kwaliteit en
waarde hebben dan de aangeboden beloningen.
7. Belangrijke informatie over uw Punten. Punten vervallen twee jaar na de datum van de In Aanmerking
Komende Transactie. Verdiende Punten op uw Kaart vervallen wanneer uw Kaart wordt geannuleerd,
afgesloten, herroepen, frauduleus bevonden of wettelijk nietig verklaard. Punten worden niet beschouwd als
verdiend totdat ze daadwerkelijk door u worden ingewisseld en ze hebben geen contante geldwaarde en
brengen geen interest op en zijn niet verzekerd tegen verlies. Punten kunnen niet worden gekocht, verkocht,
gecombineerd of overgedragen op welke wijze dan ook. Voor het aanhouden van de Kaart en de Punten bent u
alleen verantwoordelijk. Beloningen worden niet vervangen indien ze verloren of gestolen zijn en Punten die
zijn gebruikt voor het inwisselen van zulke beloningen worden niet opnieuw op uw account geplaatst.
8. Communicatie. Door uw vaste telefoonnummer, e-mailadres en/of mobiele telefoonnummer op te geven in
het kader van de aanvraagprocedure, geeft u Western Union uitdrukkelijk uw toestemming om van tijd tot tijd
met u contact op te nemen per telefoon, e-mail of sms/mms-bericht en gerichte of gepersonaliseerde
berichtensystemen (bv. op sociale media en andere digitale kanalen) met nieuws, aanbiedingen, diensten,
promoties en andere communicatie betreffende Western Union en/of andere bedrijven waarmee Western
Union gelieerd is. U begrijpt en stemt ermee in dat u alleen verantwoordelijk bent voor eventuele kosten die
©2016 Western Union® HOLDING, INC. Alle rechten voorbehouden.
2
door de provider van zulke diensten in rekening worden gebracht. U kunt uw toestemming te allen tijde
intrekken door contact met ons op te nemen zoals uiteengezet in Paragraaf 10 hieronder.
9. Bekendmaking van account-informatie aan derden.
A. Door deel te nemen aan het Programma stemt u ermee in dat Western Union, Erkende
Serviceproviders en zijn Deelnemende Agentlocaties alle informatie die u in verband met het Programma
(“Informatie”) hebt verstrekt, kunnen opslaan, opvragen, inzien, verwerken, doorgeven en gebruiken. In
zoverre wettelijk is toegestaan stemt u er tevens mee in dat Western Union met u contact mag opnemen met
betrekking tot onze producten en diensten waarvan we menen dat ze uw belangstelling kunnen wekken en dat
Western Union de informatie die u aan Western Union verstrekt mag bekendmaken aan derden binnen de
groep van Western Union-bedrijven die contact met u mogen opnemen met betrekking tot producten of
diensten in verband met uw deelname aan het Programma. Als u niet wenst te worden benaderd door andere
partijen dan Western Union en zijn dochterbedrijven en Deelnemende Agentlocaties of als u niet wenst te
worden benaderd met details over onze producten en/of diensten, gelieve contact op te nemen met Western
Union zoals uiteengezet in Paragraaf 10 hieronder.
B. We kunnen de Informatie ook bekendmaken aan derden, wanneer dat redelijkerwijze nodig is, met
het oog op de preventie en detectie van criminaliteit, en het aanhouden of vervolgen van delinquenten, het
vrijwaren van de nationale veiligheid of anderszins wanneer we daar wettelijk toe worden verplicht.
C. De Informatie kan worden bewaard door Western Union of daartoe Erkende Serviceproviders, en
om u de gevraagde dienst te verlenen, in landen buiten de EER, waaronder de VS, die er minder strenge wetten
op de gegevensbescherming op nahouden.
D. U bevestigt dat u derden kennis hebt gegeven van de wijze waarop informatie van derden zal
worden gebruikt en verwerkt zoals hierboven uiteengezet en dat u de toestemming van de derden daartoe hebt
verkregen.
10. Contact opnemen met Western Union. U kunt contact opnemen met Western Union: om uit het
Programma te stappen, om een verloren of gestolen Kaart te melden, om een vervangkaart aan te vragen, of om
uw persoonlijke keuze te veranderen of te corrigeren of een kopie te vragen van de gegevens die Western
Union over uw deelname aan het Programma bijhoudt. U kunt met Western Union contact opnemen door in te
loggen op www.wu.com/mywu of door ons te bellen op 00800 3940 3940 tijdens de gebruikelijke kantooruren,
of u kunt ons schrijven te: Western Union, C/O Teleperformance, Thisseos 330, Kallithea, Athens 17675,
Griekenland.
11. Slapend lidmaatschap. Als u uw Kaart een jaar lang niet gebruikt, kunnen we uw deelname aan het
Programma schorsen zonder enige kennisgeving.
12. Overdracht. Onverminderd andere bepalingen van deze Overeenkomst mag u deze of uw Kaart niet
overdragen of doorgeven of aan anderen toestaan uw Kaart te gebruiken. U bent verantwoordelijk voor
eventueel ongeoorloofd gebruik van uw Kaart tenzij en totdat u haar bij Western Union als verloren of gestolen
opgeeft door contact op te nemen zoals uiteengezet in Paragraaf 10. Western Union kan deze Overeenkomst
vrij overdragen aan bedrijven binnen de groep in het kader van een commerciële herstructurering.
13. Toepasselijk recht. Deze Overeenkomst en de relatie tussen de Partijen wordt beheerst door en
geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgisch recht. De Partijen onderwerpen zich hierbij
onherroepelijk aan de rechtsbevoegdheid van de Belgische rechtbanken inclusief van de Belgische Wet van 8
december 1992 op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verzameling en
verwerking van persoonsgegevens, die u het recht geeft om de verzamelde gegevens te raadplegen, te
corrigeren en te laten verwijderen.
14. Splitsbaarheid van de bepalingen. Als een bepaling van deze Overeenkomst ongeldig of onuitvoerbaar
wordt geacht, heeft dat geen invloed op de andere bepalingen van deze Overeenkomst.
©2016 Western Union® HOLDING, INC. Alle rechten voorbehouden.
3
15. Wijziging. Wij kunnen van tijd tot tijd de voorwaarden van de Overeenkomst wijzigen zonder schriftelijke
kennisgeving aan u, indien objectieve commerciële overwegingen zulks vereisen. ` Overeenkomst kunnen te
allen tijde worden geraadpleegd door in te loggen op www.wu.com/mywu of door contact op te nemen met het
Western Union Ledenprogramma zoals uiteengezet in Paragraaf 10 hieronder. Mocht u wijzigingen aan deze
Overeenkomst niet aanvaarden, dan moet u ofwel (a) Western Union schriftelijk binnen 15 dagen daarvan in
kennis stellen, waarbij dergelijke kennisgeving aanleiding geeft tot de beëindiging van deze Overeenkomst
ofwel (b) het gebruik van uw Western Union® Kaart of anderszins uw deelname aan het Ledenprogramma
stopzetten.
16. Annulering. Wij kunnen het Programma, deze Overeenkomst of uw recht op deelname aan het Programma
onmiddellijk annuleren en wel met een kennisgeving aan u. U kunt deze Overeenkomst te allen tijde annuleren
door Western Union daarvan schriftelijk in kennis te stellen. Als u dat doet, wordt uw deelname aan het
Programma binnen dertig (30) dagen na ontvangst van uw schriftelijk annuleringsverzoek stopgezet. De
annulering van deze Overeenkomst heeft geen invloed op uw verplichtingen in het kader van deze
Overeenkomst.
17. Wijzigingen aan de voorwaarden De voorwaarden van Western Union voor het verzenden van geld
kunnen van tijd tot tijd verschillen. De bijgewerkte voorwaarden voor de Western Union® Money Transfer
staan vermeld op de geldverzendingsformulieren en met betrekking tot geautomatiseerde klantontvangstbewijzen zijn ze doorgaans vermeld op de achterzijde van het ontvangstbewijs. Zij zijn ook
beschikbaar op verzoek in het verkooppunt.
©2016 Western Union® HOLDING, INC. Alle rechten voorbehouden.
4