ALGEMENE VOORWAARDEN FRESH FIT UNDERWEAR

ALGEMENE VOORWAARDEN FRESH FIT UNDERWEAR
ARTIKEL 1. | DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt.
1. FFU: Fresh Fit Underwear, de gebruiker van deze algemene voorwaarden, onderdeel van E.T.G.T.
Facilitair BV, gevestigd te Rotterdam, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer
55670350.
2. Consument: iedere natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf,
met wie FFU een overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
3. Overeenkomst: iedere tussen FFU en de consument middels telemarketing gesloten overeenkomst,
waarmee FFU zich jegens de consument heeft verbonden tot de regelmatige levering van
producten gedurende een onbepaalde periode, totdat de consument de overeenkomst opzegt.
4. Producten: alle in het kader van de overeenkomst door FFU aan de consument te verkopen en te
leveren zaken.
5. Schriftelijk: zowel traditionele schriftelijke communicatie als digitale communicatie op te slaan
middels een duurzame gegevensdrager, zoals e-mailcommunicatie.
ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van FFU en iedere tot stand
gekomen overeenkomst.
2. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken.
3. Vernietiging of nietigheid van één of meer der onderhavige bepalingen laat de geldigheid van de
overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn partijen verplicht in onderling overleg te
treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding.
Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht
genomen.
ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST EN OPZEGGING
1. FFU verkoopt middels telemarketing producten. De overeenkomst omvat een onbepaald aantal
zendingen, waarbij met intervallen van drie maanden een zending aan de consument wordt
geleverd. De consument ontvangt zo spoedig mogelijk na totstandkoming van de overeenkomst
een schriftelijke bevestiging daarvan.
2. De eerste levering betreft een proefzending welke wordt geleverd tegen vergoeding van de
overeengekomen administratiekosten. De consument kan de overeenkomst tot 21 dagen nadat de
proefzending door of namens hem is ontvangen, zonder opgave van redenen ontbinden. In geval
van uitoefening van dit recht, hoeft de proefzending niet worden te worden geretourneerd. De
administratiekosten die in verband met de proefzending zijn betaald, zullen door FFU worden
terugbetaald. FFU zal de van de consument ontvangen administratiekosten zo spoedig mogelijk,
doch uiterlijk binnen veertien dagen na ontbinding van de overeenkomst aan de consument
terugbetalen.
3. De consument die gebruik maakt van het recht van ontbinding, kan de overeenkomst ontbinden
door daartoe telefonisch (+31(0)702171300), per e-mail ([email protected]) of door
gebruikmaking van het door FFU aangeboden modelformulier voor herroeping, een verzoek in te
dienen bij FFU. Zo spoedig mogelijk nadat FFU in kennis is gesteld van het voornemen van de
consument om de overeenkomst te ontbinden, zal FFU de ontbinding schriftelijk bevestigen.
4. Indien de consument niet tijdig van zijn recht van ontbinding gebruik maakt, kan de consument de
overeenkomst desalniettemin steeds opzeggen. Opzegging heeft slechts ook betrekking op de
eerstvolgende zending in geval de opzegging binnen 21 dagen na ontvangst van de voorgaande
zending door of namens de consument plaatsvindt. Opzegging van de overeenkomst als bedoeld in
dit lid, dient telefonisch (+31(0)702171300) of per e-mail ([email protected]) te geschieden.
5. Indien geen tijdige opzegging plaatsvindt, dient de overeengekomen koopprijs van de
eerstvolgende zending na de opzegging, nog te worden betaald.
ARTIKEL 4. | LEVERING
1. De levering van de producten vindt plaats door bezorging daarvan op het door de consument
opgegeven afleveradres. Bij gebreke van het afleveradres wordt het factuuradres als afleveradres
aangemerkt.
2. FFU bepaalt de wijze van verpakking en eventuele verzending van de producten.
3. Het risico van verlies en beschadiging van de producten gaat over op de consument op het moment
dat de producten door of namens de consument in ontvangst zijn genomen.
4. Bij overschrijding van de overeengekomen leveringstermijn is de consument nimmer gerechtigd te
weigeren de te leveren producten in ontvangst te nemen en/of de overeengekomen prijs te
voldoen.
5. Indien de producten niet konden worden geleverd als gevolg van een omstandigheid die de
consument is toe te rekenen, zal FFU de producten voor rekening en risico van de consument
opslaan, onverminderd de verplichting van de consument tot voldoening van de overeengekomen
prijs.
6. Indien FFU bij toepassing van het vorige lid redelijke kosten maakt welke niet zouden bestaan indien
de consument de daarin bedoelde verplichtingen deugdelijk was nagekomen, komen deze kosten
voor rekening van de consument.
ARTIKEL 5. | TERMIJNEN
FFU spant zich in de tussen partijen overeengekomen leveringstermijnen na te komen. Echter zijn
alle door FFU vermelde leveringstermijnen uitsluitend te beschouwen als indicatieve, niet- fatale
termijnen. Het verzuim van FFU treedt niet eerder in dan nadat de consument FFU schriftelijk in
gebreke heeft gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen FFU
de overeenkomst alsnog kan nakomen, en de nakoming na verstrijken van de laatstbedoelde
termijn nog steeds is uitgebleven.
ARTIKEL 6. | ONDERZOEK, RECLAMES EN CONFORMITEIT
1. De consument dient op het moment van leveren van de producten direct te onderzoeken of de
aard en de hoeveelheid daarvan aan de overeenkomst beantwoordt. Indien de aard en/of
hoeveelheid van de producten naar het oordeel van de consument niet aan de overeenkomst
beantwoordt, dient hij daarvan op het moment van leveren onverwijld mededeling te doen aan
FFU.
2. Het recht op het instellen van een vordering of verweer in verband met de stelling dat aan de
geleverde producten een eigenschap ontbreekt die deze volgens FFU bezat, of in verband met de
stelling dat de afwijking betrekking heeft op feiten die FFU kende of behoorde te kennen, doch die
hij niet heeft meegedeeld, vervalt indien niet binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek
door de consument ter zake bij FFU is gereclameerd.
3. Ook indien de consument tijdig reclameert, blijft de verplichting van de consument tot tijdige
betaling bestaan.
4. FFU garandeert dat de producten aan de overeenkomst beantwoorden en dat zij de eigenschappen
bezitten die de consument op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten. De
consument mag verwachten dat de producten de eigenschappen hebben die voor een normaal
gebruik daarvan nodig zijn en waarvan hij de aanwezigheid niet behoefde te betwijfelen.
5. Een eventueel door FFU, fabrikant of importeur van de producten verstrekte garantie doet niets af
aan de dwingende wettelijke rechten en vorderingen die consumenten jegens FFU kunnen doen
gelden.
ARTIKEL 7. | OVERMACHT
1. FFU is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de overeenkomst indien en voor
zolang hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een
rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden
toegerekend.
2. Indien de overmachtsituatie de nakoming van de overeenkomst blijvend onmogelijk maakt, zijn
partijen gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
3. Indien FFU bij het intreden van de overmachtsituatie reeds gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft
voldaan, of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, is hij gerechtigd het reeds
uitgevoerde gedeelte, respectievelijk uitvoerbare gedeelte van de overeenkomst afzonderlijk in
rekening te brengen als ware er sprake van een zelfstandige overeenkomst.
4. Schade als gevolg van overmacht komt, onverminderd toepassing van het vorige lid, nimmer voor
vergoeding in aanmerking.
ARTIKEL 8. | OPSCHORTING EN ONTBINDING
1. FFU is, indien de omstandigheden dat rechtvaardigen, bevoegd de uitvoering van de overeenkomst
op te schorten of de overeenkomst met directe ingang te ontbinden, indien en voor zover de
consument zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel
na het sluiten van de overeenkomst FFU ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven
te vrezen dat de consument zijn verplichtingen niet zal nakomen.
2. Indien de consument in staat van faillissement verkeert, de Wet Schuldsanering Natuurlijke
Personen op hem van toepassing is verklaard, enig beslag op zijn goederen is gelegd of in gevallen
waarin de consument anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, is FFU gerechtigd
de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, tenzij de consument reeds genoegzame
zekerheid voor de betaling(en) heeft gesteld.
3. Voorts is FFU gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen
welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde
instandhouding daarvan in redelijkheid niet van hem kan worden gevergd.
4. Voor zover dit hem kan worden toegerekend, is de consument verplicht de schade die FFU ten
gevolg van de opschorting of ontbinding van de overeenkomst lijdt, te vergoeden.
5. Indien FFU de overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle vorderingen op de
consument terstond opeisbaar.
ARTIKEL 9. | PRIJZEN EN BETALINGEN
1. Tenzij anders is overeengekomen, komen de administratiekosten in verband met de proefzending
voor rekening van de consument. Voor het overige zijn de productprijzen inclusief bezorgkosten.
2. Betalingen dienen ten aanzien van zendingen in Nederland te geschieden middels automatische
incasso. Voor zendingen buiten Nederland kan middels overboeking worden betaald.
3. In geval van automatische incasso is FFU gerechtigd redelijke administratiekosten in rekening te
brengen indien een betaling niet automatisch kan worden geïncasseerd dan wel gestorneerd
wordt. FFU is in dat geval gerechtigd de betaling, inclusief deze administratiekosten, middels
overboeking te vorderen.
4. Betalingen middels overboeking dienen te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn,
op de door FFU voorgeschreven wijze.
5. In geval van faillissement van of toepasselijkheid van de Schuldsanering Natuurlijke Personen op
de consument, zijn de vorderingen op de consument onmiddellijk opeisbaar.
6. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de consument van rechtswege in.
Vanaf de dag dat het verzuim intreedt, is de consument, over het openstaande bedrag, de dan
geldende wettelijke rente verschuldigd.
7. Alle redelijke kosten, zoals gerechtelijke, buitengerechtelijke en executiekosten, gemaakt ter
verkrijging van door de consument verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de
consument.
ARTIKEL 10. | AANSPRAKELIJKHEID
Onverminderd de dwingende wettelijke rechten die consumenten jegens FFU geldig kunnen
maken, is de aansprakelijkheid van FFU beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de
overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van FFU
betrekking heeft.
ARTIKEL 11. | EIGENDOMSVOORBEHOUD
1. Alle door FFU geleverde producten blijven zijn eigendom totdat de consument alle
betalingsverplichtingen die op de betreffende levering betrekking hebben, is nagekomen.
2. FFU is bij verzuim van de consument gerechtigd de producten waarop het eigendomsvoorbehoud
rust, terug te nemen. Alle hiermee in verband staande redelijke kosten komen voor rekening van
de consument.
3. Als de consument, nadat de producten door FFU aan hem zijn geleverd, aan zijn verplichtingen
heeft voldaan, herleeft het eigendomsvoorbehoud ten aanzien van deze producten als de
consument zijn verplichtingen in verband met een latere leverantie niet nakomt.
ARTIKEL 12. | KLACHTEN
1. Klachten met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd nadat
de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven, per e-mail
([email protected]) te worden ingediend bij FFU.
2. Bij FFU ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien dagen na ontvangst daarvan
beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van
veertien dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de
consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
ARTIKEL 13. | SLOTBEPALINGEN
1. Op elke overeenkomst en alle daaruit tussen partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is
uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen niet eerder een beroep doen op de rechter dan nadat zij zich optimaal hebben
ingespannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.