Medewerker Customer Care m/v

Medewerker Customer Care m/v
Bedrijf:
Micreos Human Health
Geplaatst op:
Vrijdag 5 september 2014
Standplaats:
Den Haag
Functieomschrijving
Ter uitbreiding van ons Gladskin Team zoeken wij een Customer Care collega. De functie is een fulltime functie.
Als medewerker Customer Care behandel je alle vragen van onze klanten in woord (telefonisch) en geschrift
(e-mail en chat). Jij adviseert onze klanten over het gebruik van onze producten en helpt hen bij vragen over onze site.
Eventuele klachten neem je serieus en handel je naar beste kunnen en op een klantvriendelijke manier af.
Daarnaast voer je gebruikersonderzoeken uit doormiddel van telefonische of schriftelijke enquêtes. Je verzamelt en
monitort alle customer feedback en rapporteert die periodiek bij de marketing en sales meetings.
Onze nieuwe collega
 vindt mensen helpen leuk én belangrijk
 stelt hoge eisen aan zichzelf en aan zijn omgeving
 is geduldig en heeft een goed luisterend oor
 is woonachtig in de omgeving van Den Haag
Jij maakt straks deel uit van een dynamisch en snel groeiend Nederlands biotechnologie bedrijf met ambitieuze mensen
die als gemeenschappelijk missie hebben: 200 miljoen mensen in de wereld met huidproblemen te helpen.
Functie-eisen








je hebt een afgeronde hbo opleiding
je hebt goede commerciële vaardigheden
je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift uitstekend
beheersing van de Duitse en Franse taal is een pré
je bent geordend, nauwkeurig en je komt je afspraken na
je bent heel klantgericht
je bent een team player
je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit
Neem voor nadere informatie contact op met onze Office Manager Linda Steentjes, telefoonnummer 070-8209835 of
e-mail [email protected]
Bedrijfsprofiel
Micreos Human Health is onderdeel van het Nederlandse biotechnologie bedrijf Micreos, pionier en marktleider in de
ontwikkeling van antibacteriële fagen-technologie. Wij zijn een mensgerichte onderneming en ontwikkelen én
produceren onze producten in Nederland op basis van grondige kennis van de problemen van onze klanten.
Micreos Human Health heeft Gladskin ontwikkeld. Een huidproduct dat miljoenen mensen in de wereld kan helpen bij
de aanpak van hun huidproblemen.
Huidirritatie, huidontstekingen en jeuk vormen voor veel mensen een erg vervelend probleem. Op de huid zitten
miljarden bacteriën, goede en slechte. De talloze goede bacteriën zijn onmisbaar voor een gezonde huid. De slechte
bacteriën veroorzaken vaak irritaties, ontstekingen en jeuk. Gladskin is het eerste product, dat zich alléén richt op deze
slechte bacteriën. Waar andere producten niet alleen de slechte, maar ook onmisbare goede bacteriën doden, laat
Gladskin de goede bacteriën met rust. Deze doelgerichte aanpak van Gladskin markeert zo het begin van een geheel
nieuw tijdperk in de aanpak van huidproblemen.
Gladskin is een wetenschappelijk gedreven merk.
Gladskin is winnaar van de Astir Award voor Best Beauty Discovery 2013.
Gladskin is door Beauty Press Innovation vakpers uitgeroepen tot het meest innoverende product van 2014.
Acquisities naar aanleiding van deze vacature worden niet op prijs gesteld.
Micreos Human Health B.V.
Bankaplein 2
2585 EV Den Haag
The Netherlands
E: [email protected]
I: www.micreos.com
T: +31 (0)70 8209835
CoC The Hague 51815923
IBAN NL37 RABO 0158 1449 88
BIC/SWIFT RABONL2U