Aanvraag contractovername consumenten TV, Internet en Bellen 1. Reden □ Overlijden Wat is de reden van overname? □ Andere reden 2. Aansluitadres Wat is het adres van de over te nemen aansluiting(en)? Adres en huisnummer: Postcode en plaats: 3. Huidige contractant Wie is de huidige contractant? Voorletters en achternaam: □ De heer □ Mevrouw □ De heer □ Mevrouw Geboortedatum: 4. Nieuwe contractant Wie wordt de nieuwe contractant? Voorletters en achternaam: Geboortedatum: E-mailadres: Contact telefoonnummer (vast of mobiel): Wat is het IBAN-nummer voor de automatische incasso van de factuurbedragen?: NL 5. Contactpersoon Bij wie kan navraag worden gedaan over de contractovername? □ Huidige contractant n.v.t. bij overlijden □ Nieuwe contractant Anders namelijk: Voorletters en achternaam: □ De heer Postcode en plaats: E-mailadres: Contact telefoonnummer (vast of mobiel): □ Mevrouw Aanvraag contractovername consumenten TV, Internet en Bellen 6. Identiteitsbewijs Om uw aanvraag in behandeling te kunnen nemen is het noodzakelijk dat onderstaande documenten zijn toegevoegd: • Kopie geldig identiteitsbewijs huidige contractant n.v.t. bij overlijden Bij overlijden: een kopie uittreksel overlijdensakte, zie toelichting voor andere uitzonderingen. • Kopie geldig identiteitsbewijs nieuwe contractant Maak op de kopie het Burger Service Nummer (BSN) en de foto onherkenbaar. 7. Van welke aansluiting(en), inclusief de opties en instellingen, wilt u het contract overnemen? (Aankruisen wat van toepassing is) □ Thuisbellen (PSTN/ISDN) Vast Bellen abonnement zonder internet Telef oonnummer aansluiting: □ Internet, TV en Bellen abonnement In MijnKPN kunt u na de contractovername de opties en instellingen inzien en wijzigen. Klantnummer (dit staat op de factuur): □ Digitenne abonnement zonder internet Klantnummer (dit staat op de factuur): Bij een contractovername gaat de nieuwe contractant akkoord met: • De overname van de aangekruiste aansluiting(en) en alle daarbij behorende opties en instellingen van de huidige contractant. • De overname van eventuele openstaande vorderingen bij KPN van de huidige contractant. • KPN kan na de verwerking van de contractovername de nieuwe contractant aanspreken op het betalen ervan. • De resterende contractduur van de overgenomen aansluiting(en). • Wijzigingen op de overgenomen aansluiting(en) zijn pas mogelijk nadat het contract is overgenomen. • De nieuwe contractant moet een nieuw KPN ID aanmaken. • Gesplitste facturen worden niet verstrekt. Een eventuele verrekening van kosten dient onderling te worden geregeld, zonder tussenkomst van KPN. De huidige contractant geeft ook toestemming aan de nieuwe contractant voor inzage in de oude facturen. • De betaling geschiedt via automatische incasso. Bij akkoord gaat u een betalingsverplichting aan. • KPN behoudt zich het recht voor om de contractovername te weigeren. • De Algemene Voorwaarden, na te lezen op kpn.com/voorwaarden, de tarieven, na te lezen op kpn.com/tarieven en de verwerking van persoonsgegevens conform het privacy statement, na te lezen op kpn.com/privacy. 8. Handtekening voor akkoord Huidige contractant (n.v.t. bij overlijden) Nieuwe contractant Naam: Naam: Plaats: Plaats: Datum: Datum: Handtekening: Handtekening: Aanvraag contractovername consumenten TV, Internet en Bellen 9. Versturen Verstuur het volledig ingevulde en ondertekende aanvraagformulier met de bijbehorende documenten op een van onderstaande manieren: Per e-mail: Maak een scan of foto van het ondertekende formulier en de bijbehorende documenten. Stuur ze naar: [email protected] Bij overlijden: [email protected] Per post: KPN Contractovername Antwoordnummer 10291 2400 VB Alphen aan den Rijn (geen postzegel nodig) Aanvraag contractovername consumenten TV, Internet en Bellen Toelichting Een contractovername houdt in dat een nieuwe contractant de aansluiting(en) en daarmee alle rechten en verplichtingen van de huidige contractant overneemt. Omgekeerd geldt dat de huidige contractant de aansluiting(en) met alle diensten waarop hij een abonnement heeft, aan de nieuwe contractant overdraagt. Met dit formulier kunt u een contractovername van één of meer aansluitingen aanvragen voor privégebruik. Verwerking. Na ontvangst van het aanvraagformulier en de bijbehorende documenten wordt het contract binnen 5 werkdagen overgezet. Kosten. Een contractovername consumenten van Privé naar Privé is gratis. Contactpersoon. Het is mogelijk dat KPN het formulier moet terugsturen met het verzoek om het aan te vullen met ontbrekende documenten, handtekening of omdat KPN nog vragen aan u heeft. Vermeld hier de contactpersoon, die KPN hiervoor kan benaderen. Aansluitingen die de nieuwe contractant wenst over te nemen. De klantnummers en telefoonnummers van de aansluitingen vindt u op de factuur. Een abonnement met Internet, TV en Bellen wordt in zijn geheel overgenomen. Na de contractovername kunt u het pakket en de instellingen eenvoudig en kosteloos wijzigen in MijnKPN. Vermelding telefoonnummer(s). Via mijnnummervermelding.nl wijzigt u na de contractovername eenvoudig zelf uw naam, vermelding in (online) gidsen en bekendheid bij nummerinformatiediensten. Identiteitsbewijs en Handtekening. De huidige en nieuwe contractant zijn beiden meerderjarig en een natuurlijk persoon. Naast het volledig ingevulde en ondertekende formulier, moet van beiden een kopie van een geldig identiteitsbewijs worden meegestuurd. Maak op de kopie het Burger Service Nummer (BSN) en de f oto onherkenbaar. Een geldig identiteitsbewijs is een: Nederlands rijbewijs, paspoort van binnen de EU, paspoort van buiten de EU i.c.m. een verblijfsvergunning, Europese identiteitskaart. Uitzonderingen huidige contractant. In situaties waarbij er geen identiteitsbewijs en handtekening van de huidige contractant mogelijk is, stuurt u de volgende documenten: • Overlijden: een kopie uittreksel overlijdensakte. Deze kunt u opvragen bij de gemeente waar de overledene woonachtig was. • Ernstige ziekte, dementie, curator of bewindvoerder: ondertekening door de bewindvoerder of de curator. Een identiteitsbewijs van de bewindvoerder of de curator met een korte toelichting. • Vermissing: een kopie aangifte van vermissing bij de politie met een korte toelichting. • Echtscheiding: de betaalafschriften van de facturen van de laatste 3 maanden. Het betaalafschrift is op naam van de nieuwe contractant en is geen en/of rekening. Indien mogelijk een bewijs van scheiding waar uit blijkt wie waar woont. KPN probeert contact op te nemen met de huidige contractant. Indien de huidige contractant niet akkoord gaat, is een contractovername niet mogelijk. Indien er binnen 1 maand na 3 contactpogingen er geen uitsluitsel is, gaat KPN uit van een akkoord van de huidige contractant. Versturen van de aanvraag naar KPN. • Per e-mail: maak een scan of foto van het ondertekende formulier en de bijbehorende documenten. • Per post: het ondertekende formulier met de documenten verstuurt u gratis naar het antwoordnummer. Hebt u nog vragen? Ga dan naar kpn.com/service.
