Welke voordelen en nadelen ervaart de leidinggevende m.b.t. het opnemen van de prverantwoordelijkheden en -taken. Omdat het bedrijf geen HR-departement heeft, is het op zichzelf aangewezen om een deel van de HR-taken op te nemen. Een ander deel wordt uitbesteed aan het sociaal secretariaat Sodewa. Toen Vasco het bedrijf bezat was er echter wel een departement wiens primaire focus lag op HR, de taak van dit departement was voornamelijk het rekruteren van personeel, maar het departement hield zich ook bezig met administratieve zaken. Momenteel in het bedrijf is een belangrijke taak van de leidinggevende het opstellen van de zogenaamde “functionerings- en evaluatieprogramma’s”, waar op basis van de jobbeschrijving en op basis van je eigen verwachtingen een plan met doelstellingen binnen het bedrijf wordt gemaakt. Dit moeten niet heel ingewikkeld zijn, zoals bijvoorbeeld “beter in het frans willen antwoorden”, maar vragen soms wat extra’s, bijvoorbeeld dan een opleiding frans. De leidinggevende heeft al enkele moeilijkheden gehad tijdens het uitvoeren van de HRtaken. In een instantie was er een conflict tussen twee werknemers, en is uiteindelijk één van de twee werknemers opgestapt, zelfs nadat er toch een aantal maatregelen waren getroffen om het conflict op te lossen. Een ander puntje is dat er te weinig toekomstplannen zijn voor de werknemers. Er is een evaluatie, maar er is maar weinig geld of middelen opzijgeschoven om deze werknemers te belonen. In de laatste jaren is er in het bedrijf een groter budget vrijgemaakt om dit wél te doen, maar toch blijft het moeilijk om de werknemers toepasselijk aan te moedigen, en ze zo ook meer motivatie te geven om te presteren. Hij vermeldt dat er een goed overleg moet zijn tussen de business unit en het HRdepartement in functie van stijl, type, kandidaat, bedrijf, toekomst, … Vaak is het zo dat het hele bedrijf een eenheidsworst is. De leidinggevende nodigt met dit probleem in het achterhoofd soms iemand van HR uit op een salesmeeting, of probeert herhaaldelijk overleg te plegen met het HR-departement. Zo ontstaat er een betere communicatie. Hij benadrukt ook dat, bij rekrutering, het profiel van de werknemer niet alleen de juiste kennis en ervaring moet bezitten, maar dat het karakter van de werknemer ook moet passen binnen het bestaande personeelsbestand, om zo een divers team samen te stellen.
