ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN Van der Sijde Horeca-Advisering/Bedrijfsadvisering MKB Mauritslaan 36 8448 PE Heerenveen ALGEMEEN: REIKWIJDTE VAN DE LEVERINGSVOORWAARDEN Artikel 1 1. Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle door Van der Sijde HorecaAdvisering/Bedrijfsadvisering MKB gedane aanbiedingen en uitgebrachte offertes en op alle door, met of namens opdrachtgever gesloten overeenkomsten en uit te voeren werkzaamheden, behoudens uitzonderingen alsdan schriftelijk overeenkomen. 2. Een verwijzing door een opdrachtgever naar zijn Algemene Voorwaarden wordt door Van der Sijde Horeca-Advisering/Bedrijfsadvisering MKB niet aanvaard. Ook in dat geval zullen de Algemene Leveringsvoorwaarden van Van der Sijde Horeca-Advisering/Bedrijfsadvisering MKBv an toepassing zijn. ALGEMENE AANBIEDINGEN, OFFERTES EN AANVANG VAN WERKZAAMHEDEN Artikel 2 1. Een overeenkomst komt tot stand zodra Van der Sijde Horeca-Advisering/Bedrijfsadvisering MKB de (mondeling en/of) schriftelijk gegeven opdracht schriftelijk heeft bevestigd. 2. De opdrachtgever zal op eerste verzoek van Van der Sijde Horeca-Advisering/Bedrijfsadvisering MKB bij en gedurende de looptijd van de opdracht alle gegevens leveren en alle informatie aan Van der Sijde Horeca-Advisering/Bedrijfsadvisering MKB verstrekken die redelijkerwijs van belang en relevant kunnen worden geacht voor het door haar te verstrekken advies en/of de door haar te verlenen bijstand. Van der Sijde Horeca-Advisering/Bedrijfsadvisering MKB behoudt zich het recht voor om de bijstand te staken in geval de opdrachtgever geen volledige medewerking verleend en/of de vereiste inlichtingen niet verstrekt. De reeds gemaakt kosten zullen bij de opdrachtgever in rekening worden gebracht. OPDRACHTWIJZIGING Artikel 3 Wijzigingen van een eenmaal door Van der Sijde Horeca-Advisering/Bedrijfsadvisering MKB aanvaarde opdracht, van welke aard dan ook, behoeven de schriftelijke goedkeuring van alle betrokken partijen, met uitzondering van hetgeen in artikel 4 lid 7 is bepaald. 1 TARIEVEN EN BETALING Artikel 4 1. Van der Sijde Horeca-Advisering/Bedrijfsadvisering MKB kan voor verrichte werkzaamheden tussentijds per maand factureren, zulks ter keuze van Van der Sijde HorecaAdvisering/Bedrijfsadvisering MKB, op basis van de feitelijk verrichte werkzaamheden,tenzij in de offerte anders overeengekomen is. De overige ten behoeve van de opdrachtgever gemaakte kosten, zoals reiskosten en diensten van derden, kunnen tussentijds worden gefactureerd aan de opdrachtgever. 2. Van der Sijde Horeca-Advisering/Bedrijfsadvisering MKB is te allen tijde gerechtigd om zowel voorafgaand aan als tijdens de werkzaamheden aan de opdrachtgever een voorschotdeclaratie te zenden en de aanvang van haarwerkzaamheden afhankelijk te stellen van voldoening door de opdrachtgever van dat voorschot. 3. De betaling van de voor de opdracht verschuldigde bedragen dient binnen 14 dagen of een andere termijn als schriftelijk bevestigd na factuurdatum te geschieden. 4. Indien betaling binnen de in lid 3 van dit artikel genoemde termijn niet heeft plaatsgevonden, is vanaf de vervaldatum een rente verschuldigd van 1,5% per maand over de hoofdsom en/of het openstaande bedrag. Voorts is Van der Sijde Horeca-Advisering/Bedrijfsadvisering MKB gerechtigd 15% ten titel van buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, zulks met een minimum van € 100,- te vermeerderen met BTW. Alle overige door Van der Sijde HorecaAdvisering/Bedrijfsadvisering MKB voldane kosten komen eveneens ten laste van de opdrachtgever. 5. Van der Sijde Horeca-Advisering/Bedrijfsadvisering MKB is gerechtigd haar werkzaamheden ten behoeve van de opdrachtgever op te schorten totdat de declaratie(s) met rente en kosten volledig is/zijn voldaan. 6. Verhogingen in de door Van der Sijde Horeca-Advisering/Bedrijfsadvisering MKB vastgestelde prijzen en tarieven als gevolg van loon- en/of andere kostenverhogingen worden aan opdrachtgever 2 maanden van te voren bekend gemaakt en in rekening gebracht,voor zover deze niet in strijd zijn met de door de overheid ter zake vastgestelde regelgeving. 7. Van der Sijde Horeca-Advisering/Bedrijfsadvisering MKB heeft het recht van retentie ten aanzien van de in het kader van de opgedragen werkzaamheden in haar bezit zijnde bescheiden, totdat de openstaande declaraties met rente en kosten zijn voldaan. SURSEANCE VAN BETALING OF FAILLISSEMENT VAN DE OPDRACHTGEVER Artikel 5 Van der Sijde Horeca-Advisering/Bedrijfsadvisering MKB is bevoegd de werkzaamheden te staken zonder schriftelijke kennisgeving aan de opdrachtgever, indien door deze surseance van betaling is verkregen of zijn faillissement is uitgesproken, met dien verstande dat hiervan onmiddellijke melding wordt gemaakt aan de bewindvoerder respectievelijk de curator. 2 VERBOD OP VERVEELVOUDIGING EN/OF OPENBAARHEID Artikel 6 Het auteursrecht op rapporten en overige uit de werkzaamheden van Van der Sijde HorecaAdvisering/Bedrijfsadvisering MKB voortvloeiende stukken berust bij Van der Sijde Bedrijfsadvisering. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Van der Sijde HorecaAdvisering/Bedrijfsadvisering MKB en de opdrachtgever zullen geen gegevens uit en/of gedeelten en/of uittreksels van rapporten en overige stukken,mogen worden gepubliceerd of, op welke wijze dan ook, vermenigvuldigd. AANSPRAKELIJKHEID Artikel 7 1. Van der Sijde Horeca-Advisering/Bedrijfsadvisering MKB is niet aansprakelijk voor schade die veroorzaakt is door Van der Sijde Horeca-Advisering/Bedrijfsadvisering MKB, of verband houdt met, diensten die ten behoeve van een opdrachtgever worden of zijn verricht door, haar werknemers en/of door andere personen die door, of vanwege Van der Sijde Horeca-Advisering/Bedrijfsadvisering MKB te werk zijn gesteld of van wier diensten door Van der Sijde HorecaAdvisering/Bedrijfsadvisering MKB gebruik is gemaakt, tenzij Van der Sijde HorecaAdvisering/Bedrijfsadvisering MKB bewuste roekeloosheid of grove schuld kan worden verweten. 2. De hierboven in lid 1 omschreven uitsluiting van aansprakelijkheid is mede bedongen ten behoeve van alle personen,die door of vanwege Van der Sijde Horeca-Advisering/Bedrijfsadvisering MKB te werk zijn gesteld of van wier diensten door Van der Sijde Horeca-Advisering/Bedrijfsadvisering MKB gebruikt is gemaakt.3. De opdrachtgever is gehouden Van der Sijde HorecaAdvisering/Bedrijfsadvisering MKB en de in voornoemde leden van dit artikel bedoelde personen te vrijwaren ter zake van vorderingen van derden. 4. De aansprakelijkheid van Van der Sijde Horeca-Advisering/Bedrijfsadvisering MKB is in ieder geval beperkt tot hetgeen eventueel de verzekeringsmaatschappij ter zake daadwerkelijk uitkeert. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, dan is de aansprakelijkheid van Van der Sijde HorecaAdvisering/Bedrijfsadvisering MKB in ieder geval beperkt tot een bedrag van het ter zake in rekening gebrachte honorarium met een maximum van € 1.150,-. GEHEIMHOUDING Artikel 8 Van der Sijde Horeca-Advisering/Bedrijfsadvisering MKB verbindt zich tot geheimhouding van alle in het kader van de opdracht omtrent het bedrijf van de opdrachtgever ontvangen gegevens en verplicht zich haar medewerkers een zelfde geheimhoudingsplicht op te leggen, behoudens indien Van der Sijde Horeca-Advisering/Bedrijfsadvisering MKB daartoe op grond van wettelijke bepalingen niet is gehouden. 3 KLACHTEN Artikel 9 Opdrachtgever dient alle klachten met betrekking tot de dienstverlening als in deze voorwaarden bedoeld binnen 30 dagen na het ontstaan daarvan schriftelijk te richten aan Van Der Sijde HorecaAdvisering/Bedrijfsadvisering MKB t.w. de projectleider Robert van der Sijde of bij diens afwezigheid zijn plaatsvervanger, bij gebreke waarvan het klachtrecht zal zijn vervallen. GESCHILLEN Artikel 10 Alle geschillen tussen partijen, die niet middels het voorafgaande onderlinge overleg oplosbaar zijn gebleken, zullen aanhangig gemaakt worden bij de bevoegde rechter te Leeuwarden, tenzij Van der Sijde Horeca-Advisering/Bedrijfsadvisering MKB er de voorkeur aan geeft het geschil aan een andere rechter ter beoordeling voor te leggen; deze bepaling beoogt geen afbreuk te doen aan dwingendrechtelijke bepalingen omtrent de absolute en relatieve bevoegdheid. TOEPASSELIJK RECHT Artikel 11 Op alle aan deze Algemene Voorwaarden onderworpen offertes en opdrachten en de daaruit voortvloeiende overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. DEPONERING Artikel 12 De Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken te Leeuwarden/Groningen Aldus vastgesteld te Heerenveen, Juli 2013 4