Persbericht - Regio West

Kamer van Koophandel
Brabant
Persbericht
Plaats
Datum
Eindhoven
7 april 2010
Van
Kamer van Koophandel
Brabant
Welke gemeente is koploper in dienstverlening?
Hoe hard lopen gemeenten in deze regio als het gaat om dienstverlening aan
ondernemers? In opdracht van de Kamer van Koophandel (KvK) is met behulp
van een ‘mystery guest’ onderzocht hoe snel en deskundig gemeenten
reageren als het bijvoorbeeld gaat om vergunningaanvragen.
De gemeenten Werkendam en Oss komen het beste uit de bus wat betreft
klantvriendelijkheid, deskundigheid en levertijd. Zij krijgen op donderdag 14 april uit
handen van KvK-voorzitter Ton Nelissen een de oorkonde vanwege hun uitmuntende
dienstverlening aan het bedrijfsleven: de Koploper 2011. Om 08.45 wordt de
oorkonde overrhandigd aan burgemeester Carla Breuer in Werkendam en om 11.00
uur aan burgemeester Herman Klitsie in het gemeentehuis aan de Raadhuislaan 2 in
Oss.
Hoe de overige 51 gemeenten in het werkgebied van de Kamer van Koophandel het
doen op het gebied van dienstverlening, wordt op 14 april bekend gemaakt.
Omdat blijkt dat de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening voor heel veel
ondernemers van belang is, heeft de KvK in beeld gebracht hoe gemeenten scoren
op dit gebied. De KvK wil gemeenten in de regio blijven volgen. De bedoeling is dat
het ‘mystery guest’ onderzoek volgend jaar wordt herhaald. Gemeenten die nog wat
hordes moeten nemen als het gaat om het snel en adequaat afhandelen van
informatieverzoeken of vergunningaanvragen, kunnen in de tussentijd voor hulp en
advies terecht bij de KvK. In het onderzoeksrapport worden bovendien concrete
aanbeveling gedaan om de dienstverlening te verbeteren.
U bent van harte welkom bij de uitreiking van de oorkonde ‘Koploper 2011’ in Werkendam en Oss.
Voor een toelichting kunt u contact opnemen met:
Kamer van Koophandel Brabant
Lisette van der Swaluw, communicatieadviseur
T: (040) 232 32 79 / (06) 10 10 67 81
E: [email protected]
pagina 1 van 1
Mariëlle Munnecom, beleidsadviseur
T: (040) 232 32 88 / (06) 13 64 98 99
E: [email protected]
Kamer van Koophandel Brabant