Kennismaking met Aubrey Daniels

Founder of Organizational Behavior Management
dr. Aubrey Daniels bezoekt Nederland
Door Erik Overdick en Eric Vergeer
Dr. Aubrey Daniels, dé ‘founder’ van Organizational behavior Management
(OBM) heeft in oktober 2015 Nederland bezocht. Vooraf waren de
verwachtingen hoog gespannen. Het organisatiecomité, bestaande uit
Marius Rietdijk - Joost Kerkhofs - Eric Vergeer en Erik Overdick, heeft sinds
december 2014 de voorbereidingen getroffen om heel Nederland kennis te
laten maken met de grondlegger van de krachtig en effectieve
wetenschappelijk gefundeerde aanpak over gedragsverandering binnen
organisaties; OBM.
Aubrey C. Daniels / © Candide Rietdijk
Kennismaking met Aubrey Daniels
We merken direct op dat Daniels een bijzonder fitte en energieke indruk
maakt. Is dit zo bijzonder? Nou… deze wereldwijd geprezen Amerikaanse
managementgoeroe en auteur van een reeks bestsellers over gedrag en
gedragsverandering heeft inmiddels de leeftijd van 80 jaar bereikt. Op de
vraag of het tijd voor hem wordt om met pensioen te gaan is zijn gevatte
antwoord “Ik ga met pensioen als ik dood ben, dan heb ik tijd genoeg om uit
te rusten”… zijn moeder is inmiddels 102 jaar oud. Gaandeweg deze
bijzondere week waarin we met Daniels intensief samenwerken en veel
nieuwe inzichten verwerven, blijkt dat we ook met een belangrijke
wetenschappelijke geschiedenisschrijver hebben te maken. Daniels blijkt
Burrus Frederic Skinner persoonlijk te hebben gekend, de invloedrijke
Amerikaanse psycholoog die als grondlegger van het radical behaviorisme
en de toegepaste gedragsanalyse bekend is geworden.
Kennismaken met Nederland
Nederland maakt kennis met Aubrey Daniels. Het programma is intensief
en gevarieerd en vangt aan op de Vrije Universiteit, thuisbasis van
ADRIBA. Dit staat voor Aubrey Daniels Research Institute for Behavior
Analysis en is het kenniscentrum voor gedragswetenschappen waar
onderzoek wordt verricht en opleidingen op OBM worden verzorgd. Na
kennismaking met het bestuur van de faculteit vindt er een colloquium voor
wetenschappers- en aansluitend een exclusieve masterclass voor alumni
van de opleiding OBM plaats.
Tijdens de week is er een uitverkochte bijeenkomst, georganiseerd door
Meerbusiness, in het schitterende en historisch hotel De Tropen in
Amsterdam. In 1,5 uur tijd luisteren meer dan 70 ondernemers,
bestuurders, managers, leidinggevenden, coaches en trainers ademloos
naar de vele anekdotes en inzichten die Daniels met humor en veel energie
aanreikt. Aan het einde van de week spreekt de wetenschapper op het
podium in Utrecht bij Seats2meet. Een conferentie georganiseerd door
Trickline waar vele coaches, trainers, mediators en Lean consultants tijdens
een wederom vernieuwende lezing alle wetenschappelijke en praktijk
inzichten tot zich nemen.
Bijeenkomst hotel De Tropen / © Candide Rietdijk
Dr. Ben Tiggelaar ontmoet dr. Aubrey Daniels
Tijdens een week vol bijzondere momenten bereiken we een van de
hoogtepunten wanneer Ben Tiggelaar Aubrey Daniels ontmoet. Ben
Tiggelaar is zelf gedragswetenschapper en columnist, bekend van
verschillende boeken, zijn MBA in 1 dag seminar en vele lezingen die hij
verzorgt over gedragsverandering binnen organisaties. Tiggelaar is op onze
uitnodiging ingegaan om Daniels persoonlijk te kunnen interviewen. Bij de
ontvangst van Tiggelaar blijkt al hoe veel zin hij heeft om Daniels te
spreken. Hij draagt het boek van Daniels “Bringing out the best in people”
bij zich, en laat vol trots zijn aantekeningen zien die hij 14 jaar geleden(!)
heeft opgetekend toen hij het boek heeft bestudeerd. Ben legt aan Aubrey
uit dat hij veel heeft te danken aan zijn inzichten.
Ook tijdens het interview blijkt weer hoe scherp en duidelijk Ben Tiggelaar
zijn journalistieke achtergrond inzet om de beste inzichten uit Daniels te
krijgen; “Van alle inzichten die u heeft op gebied van gedragsverandering,
welke belangrijkste advies geeft u aan bestuurders en leiders?” Het
antwoord van Daniels is even krachtig en soepel als de vraag; “Pinpoint
and shaping..."
Lezing tijdens ToPP congres / © Candide Rietdijk
Pinpoint en Shaping
Pinpointen betekent het specifiek (‘smart') maken van resultaat en gedrag;
'Wat wil je de medewerkers binnen de organisatie nu precies zien doen om
een vooraf bepaald resultaat te bereiken?’ Dit kan gedrag zijn wat al
zichtbaar is en wat medewerkers feilloos beheersen. Wanneer het echter
nieuw gewenst gedrag betreft, dan moeten we medewerkers helpen om dit
nieuwe gedrag aan te leren om aansluitend daarin vaardig te worden.
Een goed voorbeeld is leren fietsen. Fietsen als gewenst resultaat is in het
geheel een bijzonder complex proces van balans houden, sturen, trappers
ronddraaien en veilig deelnemen aan het verkeer. Al deze onderliggende
'keten van gedragingen' die nodig zijn om veilig te kunnen fietsen hebben
velen van ons tijdens onze kindertijd in kleine- en soms grote stappen
aangeleerd. Dit proces heet ‘Shaping’.
Lancering Tijdschrift Positieve Psychologie
Ruim een jaar is er gewerkt aan de voorbereiding van de lancering van het
nieuwe vakblad “Tijdschrift Positieve Psychologie”. Een vakblad wat
wetenschap en praktijk met elkaar verbindt. Tijdens dit volledig uitverkochte
congres, waarbij meer dan 500 mensen t' Spant! in Bussum bezoeken,
verzorgt Daniels 2 bijzonder goed bezochte ‘parallel sessies’ met als thema
“Hoe creëer je een werkomgeving die het beste uit mensen haalt?” Ben
Tiggelaar verzorgt tot twee keer toe de introductie van Daniels. En hoe! Vol
enthousiasme, hem roemend over de inzichten vanuit de wetenschap van
gedrag, en het benadrukken van het belang om te begrijpen hoe je talenten
van mensen en gedrag op een positieve en effectieve wijze te kunnen
beïnvloeden. Na afloop bleek Tiggelaar onder de indruk van de inzichten
die Daniels heeft gedeeld. Het zal ons niet verbazen wanneer Ben
Tiggelaar dit zichtbaar opneemt in zijn werk.
Afscheid, tot ziens!
Aan alle goede dingen komt een eind. Onze speciale dank gaat uit naar alle
mensen die op enige wijze betrokken zijn geweest en de aanwezigheid van
Aubrey Daniels mogelijk hebben gemaakt. Vrijdagavond wordt afscheid
genomen waarna Aubrey Daniels zaterdagochtend vroeg de thuisreis naar
Atlanta aanvaardt. Een ‘definitief' afscheid? Daar lijkt het niet op. Het is het
begin van een nieuwe periode waarin we Organizational Behavior
Management als ‘methodiek’ naar het volgende niveau gaan brengen en
nog veel meer organisaties en mensen gaan helpen het beste uit zichzelf
en hun omgeving te halen door positieve gedragsbeïnvloeding.