ALGEMENE VOORWAARDEN WEBSHOP NEDERLANDSE SKI

ALGEMENE VOORWAARDEN WEBSHOP NEDERLANDSE SKI VERENIGING
Artikel 1.
Vooraf
Deze algemene voorwaarden kunnen op ieder moment en zonder voorafgaande kennisgeving door
de NSkiV worden aangepast.
Deze algemene voorwaarden webshop Nederlandse Ski Vereniging (NSkiV) zijn niet van toepassing
op:

het lidmaatschap van de NSkiV, hiervoor wordt verwezen naar de algemene voorwaarden
lidmaatschap

de NSkiV-reisverzekering en aanvullende verzekeringen, hiervoor wordt verwezen naar de
polisvoorwaarden

de reizen van de NSkiV, hiervoor wordt verwezen naar de algemene voorwaarden reizen

opleidingen

voordeel/korting dat de NSkiV voor haar leden heeft georganiseerd bij andere leveranciers.
Hiervoor gelden de algemene voorwaarden van de desbetreffende leveranciers.
Artikel 2.
Totstandkoming overeenkomst
De order is geplaatst op het moment dat je de bestelling hebt verstuurd. Je ontvangt altijd per email een opdrachtbevestiging.
Artikel 3.
Prijzen en verzendkosten
Alle door ons genoemde verkoopprijzen zijn inclusief BTW en in euro's.
Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen en typefouten.
Artikel 4.
Levering en uitvoering
Je bestelling wordt verzonden met PostNL. Verzendingen geschieden in beginsel tweemaal per
week. Afhankelijk van welke dag je bestelt, ligt de levertijd tussen de twee en vijf werkdagen.
Mocht een artikel niet voorradig zijn, dan brengen wij je per e-mail hiervan op de hoogte. De
levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kunnen geen rechten ontleend
worden. Overschrijding van een termijn geeft dan ook geen recht op schadevergoeding.
Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de NSkiV zich inspannen om
een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Daarover zal altijd vooraf contact worden
opgenomen. De kosten van een eventuele retourzending zijn in deze situatie voor rekening van de
NSkiV.
Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk
kan worden uitgevoerd, ontvang je hiervan uiterlijk 10 werkdagen nadat de bestelling is geplaatst
bericht. In dat geval heb je het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. Na
ontbinding van de overeenkomst zal de NSkiV het bedrag dat je betaald hebt onverwijld terugbetalen. Er bestaat geen recht op een schadevergoeding.
Artikel 5.
Recht van herroeping / annulering
Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn over je aankoop, dan kun je je aankoop, zonder opgaaf van
redenen, binnen veertien dagen terugsturen en de overeenkomst ontbinden. Na veertien dagen
vervalt het recht op retour.
Om van dit recht gebruik te maken moet je binnen veertien dagen na ontvangst een mail sturen
naar [email protected].
Na je melding van annulering moet het product binnen veertien dagen worden geretourneerd. Je
krijgt dan het volledige orderbedrag, inclusief de verzendkosten die je samen met het bestelde
product hebt betaald, gecrediteerd. Terugbetaling zal binnen veertien dagen na het retour
ontvangen van het artikel plaatsvinden.
Let op: de kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening.
Voor verdere informatie en het retourformulier zie “Informatie over het herroepen van de
overeenkomst”.
Retourneren is alleen mogelijk wanneer de goederen in goede staat zijn en in onbeschadigde
verpakking. Vanzelfsprekend zijn ze ongebruikt. Mocht het artikel in onverkoopbare staat retour
worden gestuurd, dan wordt dat niet geaccepteerd en ontvang je het retour. Alle kosten zijn dan
voor eigen rekening.
Artikel 6.
Beschadigd of onjuist artikel
Je bent verplicht de producten bij aankomst te inspecteren en eventuele gebreken direct (binnen
24 uur na ontvangst) per mail aan ons te melden ([email protected]). Je
ontvangt daarvan altijd een bevestiging.
Mocht een geleverd artikel niet overeenkomen met het bestelde artikel dan kan een nalevering van
het juiste artikel plaatsvinden. Is dat niet mogelijk of gewenst, dan worden - na retour ontvangst
van het artikel - de kosten gecrediteerd. Voor het retourneren geldt een termijn van veertien
dagen. Terugbetaling zal binnen veertien dagen na het retour ontvangen van het artikel plaatsvinden. Uitsluitend in deze situatie komen ook de kosten voor terugzending voor rekening van de
NSkiV.
Artikel 7.
Garantie
Op elk product dat wij aan je leveren, is een garantie van toepassing. Hoe lang deze garantie
duurt, is geheel afhankelijk van het product. Voor de meeste producten geldt een garantieperiode
van één jaar . Mocht dit afwijkend zijn, dan staat dit beschreven in de schriftelijke bevestiging die
je van ons krijgt en/of op de factuur. Op verbruiks- en gebruiksproducten zoals uitdeelcadeautjes
kunnen wij slechts een beperkte garantie bieden.
De garantie geldt niet indien:
je de geleverde producten zelf hebt gerepareerd en/of bewerkt of door derden hebt laten
repareren en/of bewerken;
de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins
onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de NSkiV en/of op de
verpakking behandeld zijn.
Artikel 8.
Klachtenprocedure
Indien er klachten over de dienstverlening of producten zijn, kan in eerste instantie telefonisch
contact worden opgenomen met de afdeling ledenservice, 070-310 11 12. Leidt dat niet tot een
gewenste oplossing, dan kan een schriftelijke klacht worden ingediend bij
[email protected] onder vermelding van ‘klacht over [desbetreffende
product/dienstverlening]’.
De NSkiV zal uiterlijk 10 werkdagen na ontvangst van de klacht schriftelijk een inhoudelijke reactie
geven.
Algemene voorwaarden webshop NSkiV
2
Artikel 9.
Privacy policy
De NSkiV verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens (WBP). Zo worden de persoonlijke gegevens die NSkiV ontvangt slechts verwerkt in het
kader van de uitvoering van deze overeenkomst, namelijk om betalingen en verzendingen te
kunnen uitvoeren en afhandelen.
De NSkiV beveiligt je persoonlijke gegevens door het treffen van de noodzakelijke technische en
organisatorische maatregelen. Je gegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk.
Op verzoek verstrekt de NSkiV een overzicht van persoonlijke gegevens die zijn geregistreerd.
Indien geen prijs wordt gesteld op informatie over producten of diensten of wanneer men de
toestemming voor het ontvangen van informatie per e-mail wil intrekken, kan dit schriftelijk
kenbaar worden gemaakt. Het verzoek kan per e-mail worden gericht aan
[email protected] onder vermelding van ‘WBP’.
Artikel 10.
Overig
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Algemene voorwaarden webshop NSkiV
3