Zorgvrager Zorgaanbieder

Samenwerkingsovereenkomst
………………….. / ……………………
d.d. ………………….:
De ondergetekenden, enerzijds:
1.
……………………..
ten deze handelend als ………………… bij……………….., gevestigd te ……………,
…………………… en als zodanig in deze ………………… rechtsgeldig
vertegenwoordigende, hierna te noemen: zorgaanbieder (te wijzingen in naam
zorgaanbieder)
2.
en anderzijds:
3.
………………………………..
ten deze handelend als voorzitter resp. als secretaris van ……………………., gevestigd te
………….. en als zodanig in deze …………………. rechtsgeldig vertegenwoordigden,
hierna te noemen: zorgvrager (te wijzingen in naam wooninitiatief)
Overwegende:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Zorgaanbieder op grond van haar statuten tot doel heeft het bieden van zorg en
begeleiding aan mensen met een beperking en anderen die zorg behoeven.
Zorgvrager op grond van haar statuten tot doel heeft de realisering en instandhouding van
een woonproject, dat bij uitsluiting bestemd is voor ………………………………….
Zorgvrager is gestoeld op het uitgangspunt dat betrokken ouders/ belangenbehartigers
van de bewoners ervoor kiezen om de zorg- en dienstverlening collectief in te kopen en te
organiseren.
Zorgvrager hiertoe overeenkomsten met de bewoner dan wel diens wettelijk
vertegenwoordiger sluit, waarbij deze zich met betrekking tot de keuze van Zorgaanbieder
van de collectieve ingekochte zorg- en dienstverlening committeren aan de door
Zorgvrager gemaakt, keuzes en afspraken.
Zorgvrager ten behoeve van de zorg- en dienstverlening van de bewoners van het
woonproject Zorgaanbieder als zorgaanbieder heeft gekozen waarbij Zorgvrager de visie
en werkwijze zoals beschreven door Zorgaanbieder, respecteert.
Zorgaanbieder de uitgangspunten respecteert die ten grondslag liggen aan het initiatief
van de ouders/belangenbehartigers van de bewoners van Zorgvrager.
In acht nemende dat:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.
De aard van en gezamenlijke solidariteit binnen het woonproject betekenen dat
Zorgvrager ter zake van levering van alle zorg- en dienstverlening een keuze maakt voor
slechts één zorgaanbieder, in dit geval Zorgaanbieder. Dit met uitzondering van
dagbesteding en begeleiding buitenshuis.
Voor het woonproject is voorzien in scheiding van wonen en zorg en de zorgverlening c.q.
het zorgaanbod wordt gerealiseerd op basis van de diversiteit en individualiteit in de
hulpvraag.
Het totale budget voor alle collectief ingekochte zorg- en dienstverlening wordt –op basis
van de functies Persoonlijke Verzorging, Begeleiding in uren, Verpleging, ZZP-ophoging
en Toeslag wooninitiatief- vastgesteld aan de hand van alle persoonlijk toegekende PGB’s
van alle zorgbewoners binnen Zorgvrager.
Dit budget alle kosten van het woonproject dient te dekken en het budget de begrenzing
vormt voor de omvang van de te leveren zorg en dienstverlening.
Aldus de totale omvang van door Zorgaanbieder in rekening te brengen bedragen wordt met uitzondering van de functie behandeling - begrensd door de som van de voor de
hierboven benoemde functies beschikbare persoonsgebonden budgetten, zowel AWBZ
als Wmo.
Zorgvrager en Zorgaanbieder de afspraak hebben uitgesproken om van het totale budget
middelen te reserveren voor extra en flexibele inzet door Zorgaanbieder ten behoeve van
Zorgvrager en andere in overleg met Zorgaanbieder te bepalen bestedingen zonder dat
aan de aldus gereserveerde middelen individuele rechten ontleend zullen kunnen worden.
Onder de door Zorgaanbieder in het kader van deze overeenkomst te leveren zorg- en
dienstverlening wordt verstaan de door het CIZ geïndiceerde zorg en ondersteuning, te
weten: begeleiding in uren, persoonlijke verzorging en huishoudelijke hulp dit met
nadrukkelijke uitsluiting van begeleiding in groep/dagdelen (in- of exclusief vervoer).
Eventueel door het CIZ geïndiceerde behandeling wordt naar oordeel van de wettelijk
vertegenwoordiger en Zorgaanbieder voor een bewoner in natura ingezet. Indien er géén
indicatie behandeling geïndiceerd is, zal behandeling via de zorgverzekeringswet worden
gerealiseerd en in nauw overleg met een Zorgaanbieder een gedragsdeskundige
daarvoor worden ingeschakeld.
Zorgaanbieder verantwoordelijk is voor de uitvoering van de afspraken zoals deze in het
persoonlijk plan zijn vastgelegd. Het persoonlijk plan wordt door Zorgaanbieder opgesteld
en komt tot stand in nauw overleg met Zorgaanbieder, de bewoner van Zorgvrager en
zijn/haar wettelijk vertegenwoordiger.
Zorgvrager van de verhuurder het recht heeft gekregen de appartementen toe te wijzen
aan individuele bewoners met een verstandelijke beperking of GGZ-problematiek en de
bewoners na toewijzing hun appartement in gebruik wordt gegeven door Zorgvrager door
middel van het aangaan van gebruiksovereenkomsten. Verder beheert Zorgvrager een
wachtlijst met belangstellenden die op basis van het ZZP-profiel van de vertrekkende
bewoner bij het vrijkomen van een appartement als nieuwe bewoner benaderd worden.
Als uitgangspunt wordt gehanteerd dat de aan de individuele bewoners in rekening te
brengen vergoeding voor het gebruik van de woonruimte niet ten laste van het
toegekende persoonsgebonden budget wordt gebracht. Het in gebruik hebben van de
woonruimten is onlosmakelijk verbonden met het bestaan van een individuele zorg- en
dienstverleningsovereenkomst tussen Zorgaanbieder en de bewoner c.q. wettelijk
vertegenwoordiger in de zin dat wanneer de individuele zorg- en
dienstverleningsovereenkomst eindigt tevens de gebruiksovereenkomst eindigt en de
woonruimte per die datum ontruimd zal dienen te worden. Samenwoning of het aan
anderen in gebruik geven van de woonruimte is in beginsel niet toegestaan, behoudens
voorafgaande schriftelijke goedkeuring van zowel Zorgvrager als Zorgaanbieder.
Komen het navolgende overeen:
I. Zorg, bekostiging en financieel kader
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Op basis van het met Zorgvrager nog overeen te komen begeleidings-rooster en de reeds
overeengekomen uitgangspunten voor prijsafspraken zal Zorgaanbieder met iedere
individuele (aspirant) bewoner c.q. wettelijk vertegenwoordiger een individuele zorg- en
dienstverleningsovereenkomst (DVO) aangaan, doch niet eerder dan nadat door het
bestuur van Zorgvrager aan Zorgaanbieder, op individueel niveau, inzicht en overzicht is
verschaft over de hoogte van de PGB’s.
De bewoner c.q. wettelijk vertegenwoordiger zal de (CIZ) zorgindica-tie, waarop het PGB
budget is gebaseerd voorafgaand aan de start van de zorg- en dienstverlening ter
beschikking stellen aan Zorgaanbieder.
Jaarlijks, vóór 1 december, zal het bestuur van Zorgvrager aan Zorgaanbieder, op
individueel niveau, inzicht en overzicht verschaffen over de beschikbare PGB budgetten
die op grond van de CIZ indicatie door het Zorgkantoor beschikbaar zijn gesteld. Het
bestuur zal dit bevorderen.
Zorgaanbieder is verantwoordelijk voor de uitvoering van hetgeen in het Persoonlijk plan
overeengekomen is.
De gemaakte prijsafspraken zijn gebaseerd op deelname in het project van thans ….
(aantal) personen. Dit aantal kan uitlopen naar maximaal ….. (aantal) personen.
De basis en de begrenzing voor de aan de bewoner(s) te leveren zorg- en Dienstverlening
en het persoonlijk plan wordt gevormd door de CIZ Indicatie.
Door het bestuur van Zorgvrager en Zorgaanbieder zijn afspraken gemaakt over de
financiële uitgangspunten van de samenwerking. Dit document vormt een onlosmakelijk
onderdeel met diverse bijlagen (zoals benoemt in het aanhangsel van deze overeenkomst
op bladzijde 8) van deze overeenkomst.
Jaarlijks, doch uiterlijk vóór 1 december, wordt op basis van het beschikbare budget door
Zorgvrager en Zorgaanbieder in samenspraak een begroting vastgesteld voor het nieuwe
jaar. In de begroting is opgenomen de te leveren zorg- en dienstverlening en de
collectieve flexibele inzet. In de begroting zit tevens een eventuele overloop van financiële
middelen van het totale collectieve budget van het lopend jaar om het risico van leegstand
te kunnen bekostigen.
Zorgaanbieder levert op basis van het beschikbare budget de bewoners zorg en
begeleiding door middel van de inzet van medewerkers die voldoende kennis en ervaring
hebben met het omgaan en begeleiden van mensen met een lichamelijke en/of
verstandelijke beperking of GGZ-problematiek. Zorgaanbieder staat in voor de
beschikbaarheid van voldoende medewerkers die beschikken over de vereiste
kwalificaties. Er wordt gewerkt met een vaste groep medewerkers. Zorgaanbieder voorziet
bij uitval van teamleden in vervanging, waarbij het in dit artikel bepaalde onverkort van
kracht is. Zorgaanbieder kan in deze invulling geven aan haar verplichting door te werken
met vaste invalkrachten.
Zorgaanbieder voorziet in 24-uurs zorg- en dienstverlening.
De zorg- en dienstverlening staat onder leiding van een teamleider, die belast is met de
dagelijkse leiding en tevens eerste aanspreekpunt is voor het bestuur, de Participatie- en
bewonersraad van Zorgvrager.
De teamleider is verantwoordelijk voor een adequate inzet van personeel, waarbij onderen overbezetting zoveel mogelijk wordt voorkomen. Hiertoe stelt de teamleider een
maandrooster op dat voldoet aan de daarvoor gestelde eisen.
13.
14.
15.
16.
17.
De feitelijke zorgrelatie met de (aspirant) bewoner vangt aan door instemming met c.q.
ondertekening door de (aspirant) bewoner en/of diens wettelijk vertegenwoordiger van de
individuele zorg- en dienstverleningsovereenkomst op de daarin vermelde datum.
Zorgaanbieder stelt in overleg met de bewoner en/of diens wettelijk vertegenwoordiger
binnen zes weken na ingang van de zorg- en dienstverlening een persoonlijk plan op.
Nadien wordt het persoonlijk plan jaarlijks geactualiseerd.
De bewoner en/of diens wettelijk vertegenwoordiger geven Zorgaanbieder naar beste
weten al die informatie die voor de opstelling en uitvoering van het persoonlijk plan nodig
is.
Zorgaanbieder draagt zorg voor volledige informatie aan de bewoner en/of diens wettelijk
vertegenwoordiger over alle elementen die het persoonlijk plan bevat, met name over het
doel van het plan en de wijze waarop het wordt uitgevoerd. Op verzoek van de bewoner
en/of diens wettelijk vertegenwoordiger wordt op individueel niveau verantwoording
afgelegd over de geleverde zorg- en dienstverlening.
Door het plaatsen van de respectievelijke handtekeningen onder het persoonlijk plan
stemmen de bewoner en/of zijn wettelijk vertegenwoordiger in met de uitvoering van het
plan en vormt dit één geheel met de zorg- en dienstverleningsovereenkomst. De bewoner
en wettelijk vertegenwoordiger verlenen hun daadwerkelijke medewerking aan de
uitvoering van het plan, zulks evenwel voor zover die medewerking in redelijkheid kan
worden verlangd.
II. Huisvesting
1.
2.
3.
Zorgaanbieder zal met Zorgvrager een huurovereenkomst aangaan ter zake van het
gebruik van kantoorruimte en een slaapwachtruimte. De betaling hiervan wordt
vooralsnog geregeld door een doorvergoeding aan Zorgvrager u.h.v. de Toeslag
Wooninitiatief.
De looptijd van de huurovereenkomst is gekoppeld aan de looptijd van onderhavige
overeenkomst.
Zorgvrager is verantwoordelijk voor de inrichting en de staat van de algemene ruimten in
het pand. Zorgvrager draagt zorg voor de aanwezigheid en het goed functioneren van
hulpmiddelen welke aan Zorgaanbieder ter beschikking dienen te worden gesteld,
waaronder een deugdelijk oproepsysteem / telefoon.
III. Plaatsing
1.
2.
3.
Zorgvrager en de teamleider van Zorgaanbieder werken nauw samen in de plaatsing van
een eventuele nieuwe bewoner. Wanneer Zorgaanbieder vaststelt dat aan een bewoner
geen verantwoorde zorg kan worden geleverd treedt de teamleider in contact met de
Zorgvrager. In artikel IX.6 zijn situaties die van toepassing kunnen zijn nader uitgewerkt.
Op Zorgvrager rust de verplichting om binnen afzienbare tijd tot invulling van open
plaatsen over te gaan. Indien een plaats langer dan 1 maand onbezet blijft treedt
Zorgvrager met Zorgaanbieder in overleg over de wijze waarop bijstelling van de
personeelsformatie / aanpassing van dienstenrooster wordt gerealiseerd, zulks met
inachtneming van het in artikel 4. van I. gestelde.
De plaatsingsprocedure gaat als bijlage bij deze overeenkomst en vormt daarmee één
geheel.
IV. Selectie en aanstelling van personeel
1.
Zorgaanbieder is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de ingezette begeleiding hetgeen
onder meer tot uitdrukking komt in haar bevoegdheid personeel te benoemen en te
ontslaan en haar bevoegdheid personeel te instrueren op basis van haar visie en
beleidsuitgangspunten, doch rekening houdend met de specifieke visie van Zorgvrager.
2.
Met betrekking tot het in artikel 1 van IV. bedoelde is Zorgaanbieder gehouden aan
regelmatig overleg met Zorgvrager. Van de vervulling van vacatures wordt Zorgvrager
tijdig op de hoogte gebracht, zodat een afgevaardigde van Zorgvrager en van de
Adviesraad bij de gesprekken met kandidaten aanwezig kan zijn en haar/zijn advies kan
geven. Ook van de beëindiging van arbeidsrelaties of ingrijpende wijzigingen in uren van
voor de bewoners werkzame medewerkers wordt Zorgvrager tijdig op de hoogte gebracht.
V. Facturering
1.
De maandelijkse facturering door Zorgaanbieder zal voorafgaand aan de maand van
zorglevering plaatsvinden. Deze maandelijkse facturering door Zorgaanbieder, aan de
individuele zorg- en dienstverlening verbonden kosten vindt rechtstreeks plaats aan de
bewoners c.q. diens wettelijk vertegenwoordiger, zonder dat hierop nacalculatie
plaatsvindt. Betaling van de factuur zal plaatsvinden door een automatische incasso die
aan het eind van de maand waarin gefactureerd is, wordt geïncasseerd.
VI. Communicatie en overlegstructuur
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Tussen het bestuur van Zorgvrager, de teamleider en manager van Zorgaanbieder vindt
minimaal tweemaal per jaar overleg plaats over de algemene gang van zaken betreffende
het woonproject, waarvan de aard, intensiteit en frequentie nog nader worden
overeengekomen en vastgelegd.
In dit overleg komen onder andere aan de orde onderwerpen van algemene aard die
betrekking kunnen hebben op kwaliteit van zorg- en dienstverlening, personeelsbeleid,
begeleidingsrooster, uitgangspunten prijsafspraken, huisvesting- en inventariszaken,
huisafspraken en de samenwerking tussen ouders en teamleden.
Zowel Zorgvrager als Zorgaanbieder kan het initiatief nemen voor een dergelijk overleg,
waarbij zowel Zorgaanbieder als Zorgvrager, ter zake deskundige functionarissen kunnen
laten deelnemen aan het overleg.
Eens per kwartaal woont de teamleider de bestuursvergadering van Zorgvrager bij.
Zorgaanbieder en Zorgvrager zullen voor aanvang van deze
samenwerkingsovereenkomst verder alle noodzakelijke overlegstructuren en
communicatie lijnen tussen partijen afspreken en vastleggen en deze als bijlage bij deze
samenwerkingsovereenkomst toevoegen. Vooralsnog werkt het bestuur samen met een
financieel- en zorginhoudelijk adviseur.
De manager van Zorgaanbieder is het aanspreekpunt voor het bestuur. Voor de overige
organen, zoals bijvoorbeeld de Bewonersraad, Adviesraad etc. Is de temleider het
aanspreekpunt.
VII. Privacy, registratie en dossiervorming
1.
2.
3.
Zorgaanbieder en Zorgvrager dragen zorg voor bescherming van de persoonlijke
levenssfeer van de bewoners.
Zorgaanbieder draagt zorg voor de registratie en opslag van de persoonsgegevens.
Tevens draagt Zorgaanbieder zorg voor een zorgvuldige registratie en opslag van de
verkregen informatie uit hoofde van de verleende zorg aan de bewoners en de daaraan
verbonden specifieke privacyvraagstukken en gaat de Zorgaanbieder zorgvuldig om met
de privacy van de bewoners.
VIII. Aansprakelijkheid en verzekering
1.
Partijen zullen zich in voldoende mate verzekeren en verzekerd houden voor
aansprakelijkheid jegens derden. Partijen zullen in onderling overleg bepalen hoe
aansprakelijkstellingen zullen worden afgehandeld.
IX. Ingang en beëindiging, opschorting dienstverlening
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Deze overeenkomst gaat in op 1 januari 2014 of zoveel eerder als nader over een te
komen en wordt aangegaan voor de duur van drie jaar. Na het verstrijken van deze
periode wordt de overeenkomst telkens stilzwijgend verlengd voor de duur van één jaar.
Deze overeenkomst eindigt tussentijds, bij zwaarwegende omstandigheden door
opzegging vóór 1 juli of 1 januari, waarbij wederzijds een opzegtermijn in acht genomen
dient te worden van zes maanden.
Indien de overeenkomst wordt opgezegd eindigen de binnen het kader van de
overeenkomst met de bewoners en/of diens wettelijk vertegenwoordiger gesloten zorg- en
dienstverleningsovereenkomsten en dus tevens de daarmee onlosmakelijk verbonden
gebruiksovereenkomsten / huurovereenkomsten per dezelfde datum.
Indien Zorgaanbieder de overeenkomst opzegt moet de zorgaanbieder de uit deze
overeenkomst voortkomende verplichtingen ten opzichte van de bewoners en hun
vertegenwoordigers naar redelijkheid en billijkheid nakomen tot het moment waarop is
voorzien in de voor de bewoners noodzakelijke zorgverlening.
De bewoner en/of diens vertegenwoordiger heeft te allen tijde de bevoegdheid de zorgen dienstverleningsovereenkomst op te zeggen en dus Zorgvrager te moeten verlaten,
waarbij een opzegtermijn in acht genomen dient te worden van twee maanden met
inachtneming van het gestelde in III.
Indien daartoe gewichtige redenen aanwezig zijn, heeft Zorgaanbieder de bevoegdheid
de zorg- en dienstverlening ten aanzien van een individuele bewoner op te schorten of te
beëindigen. Onder gewichtige redenen worden in dit verband verstaan: ingrijpende
wijzigingen in de zorgvraag waarvoor geen verantwoorde zorg kan worden verleend,
(ernstig) grensoverschrijdend gedrag van de bewoner en/of diens vertegenwoordiger of
van familie of bezoekers van de bewoner (zoals agressie, (seksuele)intimidatie,
bedreiging, diefstal, vernieling, bovenmatig gebruik van alcohol en/of drugs), het
stelselmatig niet openstellen voor begeleiding, het stelselmatig weigeren van iedere
medewerking, ernstige meningsverschillen over de zorg en de begeleiding waardoor de
vertrouwensband onherstelbaar is beschadigd. Opschorting of beëindiging van de zorgen dienstverlening aan een individuele bewoner door de Zorgaanbieder vindt niet plaats
dan nadat daarover overleg heeft plaatsgevonden met het bestuur van Zorgvrager en een
redelijke termijn is verleend tot het verhelpen van de grond voor opschorting c.q.
beëindiging. Op Zorgaanbieder berust een inspanningsverplichting te (laten) voorzien in
een adequate alternatieve opvang.
Alle kennisgevingen inzake de in dit hoofdstuk bedoelde aangelegenheden geschieden
altijd per aangetekend schrijven.
X. Klachten en geschillen
1.
2.
De Wet Klachtrecht cliënten zorgsector en de geldende klachtenregeling zijn op gelijke
wijze van toepassing als voor de overige cliënten van Zorgaanbieder.
Indien partijen een geschil voortvloeiende of samenhangend met deze overeenkomst niet
onderling weten op te lossen zullen partijen trachten door middel van mediation tot een
oplossing te komen. De mediation geschiedt onder de vigeur van het reglement van het
Nederlands Mediation Instituut.
Pas nadat de mediator heeft verklaard dat partijen er niet in zijn geslaagd hun geschil op
te lossen is elk er partijen bevoegd het geschil voor te leggen aan de Rechtbank te
Utrecht.
Aldus overeengekomen en in tweevoud opgemaakt en ondertekend te …………….
op …………………..
Zorgvrager
Zorgaanbieder
Voorzitter
……………………….
Secretaris
1. Overeenkomst zorg- en dienstverlening Zorgaanbieder/bewoner.
2. Algemene voorwaarden Zorg- en dienstverlening Zorgaanbieder.
3. Overeenkomst Zorgvrager/bewoner.
4. Plaatsingsprocedure.
5. Wachtlijstprocedure Zorgvrager.
6. Huurovereenkomst Alliantie/bewoner.
7. Prijsafspraak.
8. Huurovereenkomst Alliantie/Zorgvrager.