DRUK DE WERKDRUK MET GOEDE OPLOSSINGEN

DRUK DE WERKDRUK MET GOEDE OPLOSSINGEN
BRENDA DE JONG
WERKDRUK: EEN STELLING
STELLING:
Werkdruk zit tussen je oren
WERKDRUK: WAT IS HET?
• Werkdruk = niet genoeg tijd om je werk naar behoren te kunnen verrichten
• Dus: disbalans tussen wat er wordt verwacht en wat er moet gebeuren
• Onvoldoende regelmogelijkheden en gebrek(kige) communicatie met leiding en collega’s versterkt dit
• Hoe langer de disbalans, hoe groter risico op uitval
WERKDRUK: HOE WORDT ER OVER GEDACHT (1)
• Werkstress: ‘ grootste hinder voor duurzame inzetbaarheid’ volgens minister Asscher
• Aanpak:
‐ taboe doorbreken (‘week van de werkdruk’)
‐ HRM en MZ faciliteren en stimuleren
‐ ISZW: toezicht houden + handhaven
WERKDRUK: HOE WORDT ER OVER GEDACHT? (2)
Richtlijn Werkdruk van verenigingen van bedrijfsartsen, veiligheidskundigen, ergonomen en A&O‐deskundigen:
• Werkdruk leidt aantoonbaar tot psychische klachten
• Maar ook aantoonbaar tot hart‐ en vaatziekten
• Dus: werkdruk moet serieus genomen worden!
WERKDRUK: HOE WORDT ER OVER GEDACHT? (3)
• Dus: onderzoek, stel oorzaken vast en handel!
Duidelijke uitspraak van de professionals: • Oplossingen liggen in ‘organisatorische interventies’: gericht op veranderen werkcontext
• Op individu gerichte oplossingen (verbeteren fit werknemer/werkcontext) als enkeling werkdruk ervaart
WERKDRUK: HOE WORDT ER OVER GEDACHT? (4)
Oplossingen werkdruk in arbocatalogi:
• Veel op individu / gedrag gerichte oplossingen, zoals beter contact leiding/medewerkers, assertiviteitstrainingen, timemanagement
• Daarnaast HRM‐instrumenten
• TIJD VOOR VERANDERING!
WERKDRUK: OORZAKEN (1)
• Test 1: Planning/ organisatie: A&O
• Test 2: Regels/ procedures: A&O
• Test 3: Bezetting/flex: HRM, cao
• Test 4: Informatie/communicatie: A&O
• Test 5 : Leiding/samenwerking: A&O / HRM
WERKDRUK: OORZAKEN (2)
• Test 6: Technologie/onderhoud: A&O • Test 7: Opleiding/vakmanschap: HRM / cao
• Test 8: Mentale belasting: HRM, A&O
• Test 9: Regelruimte/werktijden: HRM, cao
• Test 10: Toekomstonzekerheid: HRM, cao
OPLOSSINGSRICHTINGEN
Voorbeelden organisatie van het werk:
‐ Vleesindustrie: werkdruk op de inpakafdeling. Probleem: telkens omstellen voor wisselend kleine / grote orders. Oplossing: door orders slim te ordenen per inpaklijn is rust ontstaan
‐ Installatiebedrijf: werkdruk bij uitvoering. Probleem: meest ervaren medewerkers telkens ‘weggehaald’ naar andere klussen. Oplossing: investering in opleiding.
Voorbeelden planning / logistiek:
‐ Woningcorporatie: werkdruk frontoffice. Probleem: slechte afstemming frontoffice / backoffice. Oplossing: betere samenwerking tussen front‐
/backoffice, andere stijl van leidinggeven
‐ Groothandel: stress bij magazijn. Probleem: voor voorraadplaning eerst fiat leidinggevende. Oplossing: achteraf check leiding, tussentijds regelmatige bespreking gang van zaken
WERKDRUK: OORZAKEN (4)
Kortom: veel op te lossen door •
•
•
•
andere organisatie van het werk, aanpassing targets, beter overleg en betere planning.
• Met collectieve oplossingen in organisatie
• En individuele oplossingen voor de enkeling.
WERKDRUK: AAN DE SLAG
• Begint met erover praten: heel belangrijk!
• Meten = weten: FNV Sneltest Werkdruk
• Hoge werkdruk: met FNV‐quickscan werkdruk oorzaken achterhalen
WERKDRUK: AAN DE SLAG
Alleen samen met mensen is werkdruk op te lossen: betrek ze er bij, bespreek de problemen en zoek samen naar oplossingen!
FNV‐CAMPAGNE WERKDRUK:
Kom samen met ons aan de slag!