Case 1 dc3.1 Hoe kan een marketeer van mobiele telefoons de

Case 1 dc3.1
Hoe kan een marketeer van mobiele telefoons de verandering in
marketingomgeving proactiever aanpakken? Bespreek de specifieke krachten van
de macro, micro- en mesonomgeving. Wat zijn de belangrijkste omgevingstrends
die kansen scheppen voor het bedrijf in de komende tien jaar en wat zijn de
belangrijkste omgevingstrends die een bedreiging vormen?
Aanpak:
-
wie kopen mobiele telefoons?
wat zijn de invloeden bij overwegingen voorafgaande aan aanschaf?
wat verwacht de klant van het bedrijf?
Hoe bereikt het bedrijf de klant en andersom?
Micro:
Topmanagement: maakt het topmanagement de juiste besluiten? Zit het bedrijf nog wel
op de juiste koers en zijn de managers eronder het eens met de genomen beslissingen?
Financiën: zijn de financiën op orde, zodat er meer kan worden geïnvesteerd om zo een
hogere omzet en afzet te bewerkstelligen of moet er externe financiële hulp worden
ingeschakeld?
R&D: is de techniek in huis om concurrerende producten te ontwikkelen? Zijn de
ontwikkelde producten technisch sterk genoeg om mee te kunnen in de markt? Vallen
de huidige modellen in de smaak bij de doelgroepen?
Inkoop: zijn de beoogde onderdelen goed te vinden op de markt?
Productie: blijven de kosten binnen budget? Is de productielijn up-to-date? Zijn er
recentelijk terugroepacties geweest?
Boekhouding: worden de doelstellingen behaald of niet? Waar is er ruimte voor
verbetering?
Meso:
Leveranciers: : wordt er scherp genoeg ingekocht? Zijn de leveringen op tijd?
Tussenhandelaren en tussenpersonen: zij willen een bepaalde marge hebben. Er moet
onderzocht worden of de meerwaarde van hen de extra kosten waard zijn.
Klanten: wat vindt de klant ervan? Koopt inderdaad de beoogde doelgroep het product
of zijn er juist totaal onverwachte klanten op het product afgekomen?
Concurrenten: loop je voor op de concurrentie of achter? Heeft de concurrentie een beter
of slechter imago?
Macro:
Demografisch: wat is de samenstelling van de bevolking in de afzetomgeving? Is de
doelgroep in de meerderheid of minderheid? Groeit de doelgroep? Wat zijn de
verwachtingen omtrent de doelgroep? Groeit de doelgroep in het afzetgebied, dan zal de
afzet stijgen.
Economisch: is de doelgroep financieel sterk? Staat het product hoog op de
prioriteitenlijst van de doelgroep? Veranderd het bestedingspatroon van de doelgroep?
Sociaal/cultureel: heeft de groep last van infobesitas en kan hier in worden ingespeeld?
Heeft individualisering een positief of een negatief effect op de verkopen? Hoe zit het
met hedonisme binnen de groep? Is er sprake van veel atypisch gedrag? Is er sprake van
sensationalisering?
Technologisch: loopt de techniek voorop ten opzichte van de concurrentie? Welke
manier van vooruitgang wordt er nagestreefd? Moet de telefoon zo klein mogelijk zijn of
juist zo plat mogelijk? Moet het internet de snelste zijn of juist de camera de beste?
Ecologisch: is de doelgroep zich bewust van het tekort aan grondstoffen voor de
producten? Is de productie milieuvriendelijk tot stand gekomen? Kunnen de producten
ecologisch beter afbreekbaar gemaakt worden? Doet het bedrijf aan recycling?
Politiek/juridisch: stimuleert de politiek de ontwikkeling van de producten of juist niet?
Zo niet dan moeten er maatregelen worden genomen om dit wel mogelijk te maken.
Blijft de privacy van de gebruiker wel gewaarborgd?
Kansen
-
Bedreigingen
-
Steeds meer mensen kopen een smartphone.
Mensen gebruiken de telefoon graag als camera.
Men wil altijd online kunnen zijn.
Milieubewustheid staat tegenwoordig hoog in het vaandal.
Simpel ontwerp en gemakkelijk te gebruiken is een must.
De ‘houdbaarheidsdatum’ van een telefoon wordt steeds kleiner.
Kosten rijzen de pan uit.
Klanten wachten tot uitverkoop
Met welke belangrijke demografische factoren moeten internetproviders rekening
houden bij de marketing van hun producten? Leg uit waarom elke factor zo belangrijk
is voor deze providers.
-
-
Vergrijzing. Is er sprake van vergrijzing? Zo ja, zijn deze mensen
competent met computers? Wanneer een groot deel van de bevolking
niet weet om te gaan met computers dan zullen de verkopen
tegenvallen.
Gezinsopbouw. Bestaat het gezin uit een dusdanige samenstelling dat
er sterke behoefte is aan internet? Bijvoorbeeld met twee kinderen?
Bevolkingsgroei. Groeit de bevolking, dan groeit de behoefte aan
internet.
Consumenten hebben steeds meer aandacht voor het milieu. Stel dat je
marketingmanager bent voor een autofabrikant. Je moet een nieuwe
positionering formuleren voor een SUV die ooit een ‘bezineslurper’ werd
genoemd. Dit nieuwe model heeft een superzuinige niet vervuilende
hybridemotor. Welke van de zeven publieksgroepen uit dit hoofdstuk heeft het
grootste effect op je plannen voor een brandstofzuiniger model?
De maatschappij. Milieuvriendelijk en groen is een hype op dit moment. Er zitten allerlei
voordelen aan, zowel ecologisch als economisch.