Gespreksverslag

Gespreksverslag
Aan
:
Angelieke Huisman, Ed Penninks
Van
:
Margot Icking
Betreft
:
MFA Audit Holstohüs
Kenmerk
:
104020/GA100712/MI
Datum
:
27 september 2010
.
Bij deze een overzichtje van wat we afgelopen maandag hebben besproken.
Doelen Holstohüs
Samen zijn we tot onderstaande doelen voor het Holstohüs gekomen. In de enquête zullen we ook
andere doelstellingen opnemen, om ook ‘neveneffecten’ te toetsen. Het Holstohüs vervult niet
alleen voor functie voor Holst, maar voor 13 (omliggende) kernen.
Extern
 Creëren van ontmoeting en binding
 Beter aanbod aan producten en diensten
 Cultureler leven
Intern
 Efficiënter gebruik van ruimten
 Meer inhoudelijke samenwerking (programmatisch)
 Meer doelmatige samenwerking (organisatorisch)
Exploitatie
 Kostendekkende exploitatie
 Verhuur maatschappelijk (70%): commercieel (30%)
 Bezoekersaantal??
 Bezetting??
Enquête
We gaan enquêtes (digitaal) afnemen onder bezoekers/omwonenden en onder professionals. Hierin
vragen we naar het feitelijke gebruik, motieven, de tevredenheid en de effecten. Margot/Marc
stellen de enquête op (vóór 13 november) en stemmen dit af met Angelieke.
De enquête onder professionals sturen we gericht toe; verspreiding van de enquête onder
bezoekers/omwonenden is lastiger. We hebben hierover het volgende afgesproken:
 Mailing: Er wordt een mailing verstuurd via de aanbieders (bibliotheek, school, theater, etc.)
(Angelieke);
 Website: Er wordt een link geplaatst op de website van het Holstohüs (Angelieke);
 Huis-aan-huis: Er wordt melding gemaakt van de enquête via de huis-aan-huis communicatie
van het Holstohüs (Angelieke);
 Bierviltjes: De link naar de enquête wordt vermeld op de bierviltjes die in het kader van het
vijfjarig bestaan van het Holstohüs worden gemaakt (Angelieke);
 Visitekaartjes; Er worden ‘visitekaartjes’ met de link naar de website uitgedeeld aan bezoekers
1
.
in het Holstohüs. Margot/Marc zorgen voor de kaartjes, Angelieke zorgt voor de verspreiding
ervan (bijv op de balie van de bieb, bij het gemeenteloket, bij cursussen, etc.).
Onder de inzenders wordt een “theateravondje”verloot. Dit wordt beschikbaar gesteld door het
Holstohüs.
Bezoek aan de accommodatie
Nadat de enquête is verstuurd en ook de beschikbare informatie is bestudeerd, wordt een bezoek
gebracht aan het Holstohüs door het auditpanel. Het doel is het toetsen van de
onderzoeksresultaten en het verkrijgen van aanvullende informatie middels “horen, zien, ruiken,
proeven en voelen”.
De samenstelling van het panel (3 personen) wordt nader bepaald. Mogelijk kunnen we een collegaexploitatant als ‘gastauditor’ uitnodigen. Suggesties zijn welkom!
Ronde tafel gesprek
De resultaten van de enquête en het bezoek aan de accommodatie worden besproken tijdens een
ronde tafel bijeenkomst. Datum wordt later bepaald, qua tijdstip gaan we vooralsnog uit van 18.3021.00 uur. Hiervoor worden de volgende partijen uitgenodigd (max 15 personen):





Salland Wonen (financier)
Gemeente Olst-Wijhe (financier)
Stichting Kulturhüs Olst-Wijhe (exploitant)
Aanbieders
Overige belanghebbenden (bijvoorbeeld ouderenbond, bewonersvereniging)
Benodigde informatie
De volgende gegevens ontvangen wij graag van jullie:















NAW professionals (in verband met sturen enquête)
NAW-genodigden ronde tafel bijeenkomst
Huurovereenkomst Salland Wonen
Subsidieovereenkomst gemeente
Jaarrekening en –verslag
Statuten SKOW
Plattegrond Holstohüs
Gespreksverslagen/evaluatieverslagen
Aantal inwoners verzorgingsgebied
Overzicht gebruik en bezetting
Bezoekerstellingen
Eerder gehouden enquête bibliotheek
Recent uitgevoerde (afstudeer-)onderzoeken
Monopolie spel?
Overige relevante informatie
Angelieke stuurt deze documenten aan Margot. Liefst voor 15 oktober.
Planning
 Oktober: Opstellen en ‘finetunen’ enquête
 15 oktober: deadline aanleveren gegevens
 Oktober/november: informeren stakeholders over MFA Audit (nader te bepalen)
 Oktober/november: bestuderen beschikbare gegevens
 31 oktober: enquête bezoekers/omwonenden online (klaar om in te vullen)
 31 oktober: enquête aanbieders verzenden
 November: verspreiden en onder de aandacht brengen enquête bezoekers/omwonenden
 Oktober/november: uitnodigen stakeholders voor ronde tafel gesprek (nader te bepalen)
 1 december: deadline invullen enquête bezoekers/omwonenden en professionals
 December: analyse en verwerken gegevens
2
.



December: bezoek aan de accommodatie (datum nader te bepalen)
Januari: ronde tafel gesprek (datum nader te bepalen)
Januari: rapportage en afronding
3
.