wensenlijst

Top 3 wensenlijst 2017
Denktank Jeugd
Deze top 3 van de wensenlijst zorg
voor jeugd in Friesland is werkendeweg in 2016 tot stand gekomen met
de input van vertegenwoordigers
en jongeren die te maken hebben
met de zorg voor jeugd in Friesland.
1. Het effectief inzetten
van informele zorg, door
ervaringsdeskundigen in te
zetten als maatje.
2. Bij wijk-, gebieds- en dorpenteams
een meer proactieve instelling van
de medewerkers, eenduidigheid
in de samenstelling van de teams
en goede kennis bij de medewerkers over vraagverheldering
van cliënten.
3. Privacy van cliënten respecteren
is en blijft belangrijk
Echte mensen, echte ervaringen,
echte verbeteringen
www.zorgbelang-fryslan.nl
Top 3 wensenlijst 2017
Denktank Jeugd van Zorgbelang Fryslân
Deze top 3 van de wensenlijst zorg voor jeugd in Friesland is werkendeweg in 2016 tot stand
gekomen met de input van vertegenwoordigers en jongeren die te maken hebben met de zorg
voor jeugd in Friesland. Vertegenwoordigers van onder anderen Stichting Balans, De William
Schrikkergroep, het Regiecentrum Bescherming en Veiligheid, Stichting Jeugdhulp, Kinnik, Reik,
Behandelcentrum Woodbrookers en GGZ Friesland.
1. Het effectief inzetten van informele zorg, door ervaringsdeskundigen in te zetten als maatje.
Jongeren begeleiden andere jongeren bij een traject dat ze zelf ook meegemaakt hebben. Een
maatjes traject is zeker geen substituut voor formele zorg, maar kan wel preventief werken bij de
doelgroep.
2. Bij wijk,- gebieds- en dorpenteams een meer proactieve instelling van de medewerkers,
eenduidigheid in de samenstelling van de teams en goede kennis bij de medewerkers over
vraagverheldering van cliënten.
Hiermee kunnen gemeenten een kwaliteitsslag maken ten opzichte van, door cliënten ervaren,
situatie binnen de teams:
• het is van belang dat de gemeente eerst met de jongeren en/of hun (pleeg-) ouders in gesprek
gaat om te weten wat er speelt (proactief en outreachend);
• het is van belang dat cliënten die niet goed kunnen aangeven wat ze nodig hebben tijdens het
keukentafelgesprek ondersteuning krijgen van een onafhankelijk persoon;
• de juiste expertise moet in het team aanwezig zijn waardoor alle doelgroepen effectief en
efficiënt bediend worden.
3. Privacy van cliënten respecteren is en blijft belangrijk.
Vanuit de ervaring van de cliënten blijkt dat gemeenten prioriteit moeten geven aan het
zorgvuldig met persoonsgegevens omgaan. Dit wordt door cliënten nog niet altijd
zo ervaren. De privacyregels en de geheimhoudingsplicht van ambtenaren
kan beter met cliënten worden gecommuniceerd, zodat zij goed weten
wat er met die gegevens gebeurt.
Deze lijst is mede
mogelijk gemaakt door
Echte mensen, echte ervaringen,
echte verbeteringen
www.zorgbelang-fryslan.nl