PowerPoint-presentatie

Ondernemen in
Pijnacker-Nootdorp
Historie
• Gemeente was onvoldoende zichtbaar voor de
ondernemers in Pijnacker-Nootdorp
• In 2012 Accountteam opgericht:
– verbeteren relatie en zichtbaarheid gemeente
(one- stop-shopping)
– samenwerking gemeente en ondernemers
– meedenken in oplossingen
Heden
Organisatorisch
• Accountteam uitsluitend gericht op ondernemers en
maatschappelijke instellingen
• Uitbreiding accountteam met trainee Marketing en
projectmedewerker
• Intensieve samenwerking met acquisiteur
• Op MKB lijst van plaats 35 in 2011 naar
plaats 16 in 2013
• Mystery-onderzoek van de KVK in de regio van plaats 26
naar plaats 7.
Heden
Activiteiten
• Bezoeken aan key-accounts
• Meet & Greets per doelgroep
• E-herkenning geïntroduceerd: uitbreiding digitale dienstverlening
• Samenwerking met accountteam uit de regio
• Samenwerking Businesspark Haaglanden
• Uitwerken KVO activiteiten
• Bezoeken diverse ondernemersbijeenkomsten (bijv. OVPN)
• Bedrijfsbezoeken met collegeleden
• Ondernemersprijs
• Verbeteren van de dienstverlening en het verminderen van de
regeldruk door de ondernemer één aanspreekpunt te bieden.
Toekomst
•
•
•
•
•
•
Relatie database
Bijeenkomsten voor startende ondernemers
Klanttevredenheidsonderzoeken
Aandacht voor jubilerende ondernemers
Uitbreiding bedrijfsbezoeken
Social return