PowerPoint-presentatie - Congres Podiumkunsten

Werving die werkt!
Congres Podiumkunsten – 30 mei 2017
Janneke Barten: Fondsenwerving & Relatiebeheer
Monique van Son: CRM coördinator
Werving die werkt!
Wervingsdiner – J.C. Krol Soiree 2016
Succesfactoren:
• Zeer betrokken J.C. Krol comité
• Herkenbaarheid: 2-jaarlijks diner
• Thema: droom van de programmeur.
Passie voor theater centraal.
• Werving grote gevers i.p.v. eenmalige giften
Investering & opbrengst:
• Kosten: € 15.000
• 40 nieuwe Founders / TWG-leden - € 100.000 over 5 jaar
Werving die werkt!
Founderschap cadeau
Succesfactoren:
• Bestaand bestand van betrokken gevers
• Leuke uitnodigingen, persoonlijk contact,
toegankelijk bedrag
Investering & opbrengst:
• Kosten: weinig
• Opbrengst: 44 aspirant-Founders, waarvan
min. 22 nieuwe Founders - € 55.000 over 5 jaar
Werving die werkt!
Geautomatiseerde wervingscampagne
Servicemail achteraf:
• als de klant GEEN VS in de toekomst heeft => 3 passantentips
• als de klant WEL een VS in de toekomst heeft:
–
–
–
–
–
–
geen napretmail gehad (eens per 3 maanden)
genre = dans, klassiek, toneel, jeugd/jongeren, cabaret
in het werkgebied woont
geen Founder/Cultuurdrager is
eens in de 6 maanden
3 dagen na de VS om 15.00 uur => wervingsmail Cultuurdrager
Werving die werkt!
Geautomatiseerde wervingscampagne - resultaat
• Aantal verstuurd: 2.675 (tot nu toe)
– Opens: 1.495 (56%)
– Clicks:
95 (6% van opens)
• Aantal nieuwe Cultuurdragers:
– 61 stuks ad € 5.080 (tot nu toe)
– Resultaat: 2,3%
Werving die werkt!
Telemarketingactie
Overwegingen:
•
•
•
•
•
Weerstand? Ervaring andere theaters?
Uitbesteden of zelf?
Risico?
Geschikte propositie?
Doel: meer cultuurdragers!
Werving die werkt!
Telemarketingactie – klantselectie
Op basis van RFM-waarde:
• Recentheid:
dec 2016: bezoekers na 1 sep 2015
• Frequentie:
3 of meer keer geweest in S1516 en S1617
• Monetair:
€ 100 of meer uitgegeven (€ 15 /ticket)
• Klanten binnen ons kerngebied en werkgebied
• Met een telefoonnummer
Werving die werkt!
Telemarketingactie - resultaat
• Aantal gebeld: ± 1.200 klanten
• Aantal nieuwe Cultuurdragers:
– 215 klanten ad € 10.432 (in 2017)
– Resultaat: 16,6%
• Jaarlijks:
110 ad € 4.105 per jaar
• Maandelijks: 105 ad € 7.758 per jaar
• Aantal nieuwe Founders:
– 8 klanten ad € 4.000 (in 2017)
• Kosten  terugverdientijd: 8 maanden
• Gulle gever
Werving die werkt!
Einde presentatie
Vragen?
–
–
–
–
Wervingsdiner JC Kroll Soiree
Founderschap cadeau
Geautomatiseerde wervingscampagne
Telemarketingactie