Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Annulerings- en cursusvoorwaarden: deze voorwaarden.
2. HAS Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen: HAS Kennistransfer en
– gevestigd te ’s-Hertogenbosch aan de
Bedrijfsopleidingen
Onderwijsboulevard 221, 5223 DE. Kamer van Koophandel nummer
41086191.
3. Klant: iedere particulier, elk bedrijf, elke instelling of publieke dienst die
een product of een opleiding afneemt van HAS Kennistransfer en
Bedrijfsopleidingen.
4. Opleiding: een door HAS Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen
verzorgde opleiding, training, her- of bijscholing, cursus, leergang, traject,
studie- of themadag, workshop dan wel enige andere vorm van opleiding.
HAS Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen verzorgt een opleiding in de
vorm van een incompany traject of een open inschrijving. Een opleiding
kan onderverdeeld zijn in één of meerdere opleidingsmodule(s) en kan
verspreid zijn over meerdere opleidingsjaren.
5. Open inschrijving: een opleiding die voor iedere geïnteresseerde open
staat.
6. Incompany traject: een opleidingstraject dat ontwikkeld is in
samenspraak met de klant en op maat gemaakt voor die specifieke klant.
7. Overeenkomst op afstand: Een studie overeenkomst die zodanig tot
stand is gekomen dat uitsluitend gebruik is gemaakt van een of meer
technieken voor communicatie op afstand in de zin van art. 7:46a
Burgerlijk Wetboek, zoals elektronische communicatie.
8. Cursusgeld: cursusgeld voor de opleiding exclusief btw,
arrangementkosten en lesmateriaal.
9. Arrangementkosten: kosten die toebehoren aan de catering, tijdens
een te volgen opleiding.
10. Lesmateriaal: opleidings-, les- of instructiemateriaal, documentatie,
lesmateriaal of enig ander materiaal in welke vorm dan ook, dat wordt
gebruikt als onderdeel van de opleiding.
11. Overinschrijving: wanneer meer deelnemers dan maximaal
toelaatbaar zich inschrijven voor een open inschrijvingsopleiding. Deze
deelnemers komen op een wachtlijst te staan.
12. Examen: een toets, schriftelijk tentamen of opdracht welke door HAS
Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen wordt afgenomen en onderdeel is
van de betreffende opleiding.
13. Examenregeling: de op het moment van inschrijving van een opleiding
van kracht zijnde onderwijs- en examenregeling van HAS Kennistransfer
en Bedrijfsopleidingen die van toepassing is op een examen en
beschikbaar is op de website.
14. Website: de website van HAS Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen:
www.haskennistransfer.nl
Artikel 2. Algemeen
1. Deze annulerings- en cursusvoorwaarden zijn van toepassing op elke
overeenkomst tussen HAS Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen en de
klant, wanneer niet nadrukkelijk door beide partijen schriftelijk is
afgeweken.
2. Wanneer veranderingen binnen deze annulerings- en
cursusvoorwaarden ontstaan, blijven de andere opgestelde voorwaarden
in stand. HAS Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen en klant treden in
overleg over nieuwe bepalingen van de veranderende
voorwaarden, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van
de oorspronkelijke bepaling(en) in acht worden genomen.
Artikel 3. Aansprakelijkheid
HAS Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen is slechts aansprakelijk voor
het directe gevolg van de tekortkomingen aan de zijde van HAS
Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen in de uitvoering van zijn
verplichtingen aan de klant zoals opgesteld in de overeenkomst.
Artikel 4. Betalingsvoorwaarden
1. Procedure:
a. Na inschrijving is de klant verplicht het totale cursusgeld te voldoen.
b. Het cursusgeld dient betaald te worden binnen 15 dagen na
factuurdatum. De betalingswijze staat, op de website en op de factuur en
dient te allen tijde opgevolgd te worden. Indien de klant in gebreke blijft
bij wettige betaling van een factuur, dan is de klant van rechtswegen in
verzuim.
2. Betalingsverzuim: Indien de klant in verzuim is in de (tijdige) nakoming
van zijn verplichtingen, komen alle redelijke zowel gerechtelijke als
buitengerechtelijke – incassokosten voor rekening van de klant. De
buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van wat in de
Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. Indien HAS Kennistransfer en
Bedrijfsopleidingen echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die
redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten
voor vergoeding in aanmerking.
3. Betaling Incompany
De betalingsvoorwaarde binnen incompany trajecten staat beschreven in
de overeenkomst tussen HAS Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen en de
klant en dient te allen tijde nageleefd te worden. Wanneer deze
beschrijving niet is toegevoegd aan de overeenkomst, geldt de procedure
zoals beschreven bij 1a.
4. Gespreide betaling
Indien het cursusgeld meer bedraagt dan € 4.000, -, is het mogelijk om in
termijnen te betalen. Indien dit gewenst is, dient de klant contact op te
nemen met HAS Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen.
Artikel 5. Prijs
1. Cursusprijs en overige kosten. De kosten van onze opleidingen en de
wijze van betaling staan vermeld in de brochures, op de website en de
desbetreffende factuur. De arrangementkosten maken een onlosmakelijk
deel uit van de totale kosten van de opleiding.
2. Incompany trajecten: kosten worden bepaald in overleg en
weergegeven in overeenkomst welke is opgesteld tussen de klant en HAS
Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen.
3. Onze trainingen zijn niet vrijgesteld van btw. Op de cursussen is 21%
btw van toepassing. De bedragen zijn inclusief al het cursusmateriaal
(tenzij anders aangegeven) en exclusief btw en arrangementkosten. Over
boeken en arrangementkosten wordt 6% btw gerekend en over het
examen en ander cursusmateriaal wordt 21% btw gerekend. U ontvangt
een factuur die de kosten voor de cursus, boeken en het arrangement
bevat.
Artikel 6. Beëindiging op afstand
1. Klant heeft het recht om gedurende 14 kalenderdagen na het afsluiten
van de overeenkomst op afstand met HAS Kennistransfer en
Bedrijfsopleidingen, het recht om een overeenkomst op afstand zonder
opgave te ontbinden. In geval van onderwijsmateriaal gaan deze 14 dagen
in bij ontvangst van het onderwijsmateriaal, mits deze niet gebruikt zijn
kunnen de materialen vergoed worden.
2. De klant heeft geen recht om de overeenkomst op afstand zonder
opgave te ontbinden wanneer aanvangsdatum van cursus binnen deze
Daar waar deze voorwaarden in strijd zijn met de gangbare wet- en
regelgeving volstaat het laatste.
14 kalenderdagen valt of al is begonnen.
3. Tussentijdse beëindiging:
a. De klant heeft het recht om de overeenkomst tussentijds te beëindigen,
wanneer er sprake is van een ernstige ziekte of calamiteit, indien dit het
geval is dient het resterende bedrag die de klant aan de HAS verschuldigd
is te worden vereffend minus de al gevolgde lesdagen.
b. De terugbetaling zal door HAS Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen
binnen vier weken worden voldaan.
Artikel 7. Wijziging opleidingslocatie, tijd en data
1. Opleidingslocatie en tijd
a. HAS Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen heeft het recht om in
samenspraak met de klant de locatie van de opleiding te wijzigen,
wanneer het hier gaat om uitzonderlijke gevallen.
b. HAS Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen heeft het recht om in
samenspraak met de klant de tijd van de opleiding te wijzigen, wanneer
het hier gaat om uitzonderlijke gevallen.
c. HAS Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen heeft het recht om in
samenspraak met de klant de data van de opleiding te wijzigen, wanneer
het hier gaat om uitzonderlijke gevallen.
Artikel 8. Verwerking persoonsgegevens
De klant gaat akkoord met de overeenkomst dat de persoonsgegevens
zoals adresgegevens, telefoonnummers en emailadressen
geautomatiseerd worden verwerkt. Deze gegevens kunnen gebruikt
worden ten behoeve van klantenadministratie, verstrekken online
cursusmateriaal en elektronische toezending van informatie over
opleidingen en cursussen.
Artikel 9. Annulering
1. Indien het aantal aanmeldingen voor een bepaalde opleiding of een
bepaalde opleidingsmodule naar het oordeel van HAS Kennistransfer en
Bedrijfsopleidingen onvoldoende is, staat het HAS Kennistransfer en
Bedrijfsopleidingen vrij om met de klant overeen te komen dat de
betreffende opleiding of de betreffende opleidingsmodule op een andere
opleidingslocatie, andere datum en/of ander tijdstip zal worden gevolgd.
Indien HAS Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen en de klant geen
overeenstemming bereiken over deze wijziging(en) dan heeft de klant het
recht de betreffende opleiding of de betreffende opleidingsmodule
kosteloos te annuleren.
2. Voorafgaand aan een opleiding heeft de klant het recht de betreffende
opleiding te annuleren. De annulering kan uitsluitend schriftelijk
plaatsvinden. Als moment van ontvangst door HAS Kennistransfer en
Bedrijfsopleidingen van de annulering geldt in het geval van (a) een brief:
de datum van de poststempel, en (b) een e-mail: de ontvangstdatum van
de betreffende e-mail. De geplande aanvangsdatum van de (verplaatste)
opleiding geldt als uitgangspunt bij het bepalen van de hoogte van de
kosten van de annulering.
3. In geval van annulering zoals bedoeld in artikel 9 lid 2 geldt
(onverminderd de bedenktijd zoals bedoeld in artikel 6 in geval van een
Overeenkomst op Afstand indien van toepassing) dat HAS Kennistransfer
en Bedrijfsopleidingen gerechtigd is de volgende kosten bij de klant in
rekening te brengen:
a. bij annulering tot vier weken voor aanvang van de opleiding: 10% van
het cursusgeld.
b. bij annulering vanaf vier weken voor aanvang van de opleiding: het
totale cursusgeld.
4. In geval de klant een opleiding annuleert nadat deze door HAS
Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen is verplaatst, geldt dat HAS
Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen gerechtigd is de volgende kosten bij
de klant in rekening te brengen:
a. bij annulering tot vier weken voor aanvang van de verplaatste
opleiding: 10% van het cursusgeld.
b. bij annulering vanaf vier weken voor aanvang van de verplaatste
opleiding: het totale cursusgeld.
5. In geval van annulering door HAS Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen
vanwege onvoldoende belangstelling en er geen nieuwe datum wordt
gepland voor een opleiding of opleidingsmodule, wordt de opleiding of
opleidingsmodule gerestitueerd aan de Klant. In het geval van modules
die samen één opleiding vormen worden reeds gevolgde modules niet
gerestitueerd.
Artikel 10. Intellectuele eigendomsrechten
1. Tenzij anders staat omschreven zijn de intellectuele eigendomsrechten
in handen van HAS Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen. HAS
Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen behoudt de auteursrechten en alle
andere rechten van intellectuele en/of industriële eigendom die
ontwikkeld zijn tijdens de overeenkomst met de klant. Wanneer dit niet
het geval is, is dit weergegeven in de overeenkomst tussen de klant en
HAS Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen.
2. De rechten op de in lid 1 genoemde gegevens blijven eigendom van
HAS Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen ongeacht of aan de klant voor
de vervaardiging ervan kosten in rekening zijn gebracht. Deze gegevens
mogen zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van
HAS Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen niet worden verveelvoudigd,
gebruikt, opgeslagen (al dan niet in een geautomatiseerd
gegevensbestand) of aan derden getoond op welke wijze dan ook.
3. De Klant is aan HAS Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen per
overtreding van het in lid 2 bepaalde een boete verschuldigd van
€10.000, -. Deze boete kan naast schadevergoeding op grond van de wet
worden gevorderd. Daarnaast heeft HAS Kennistransfer en
Bedrijfsopleidingen het recht de in artikel 8 bedoelde
identificatiegegevens onmiddellijk te blokkeren, zonder dat HAS
Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen aansprakelijk is voor daardoor
geleden schade aan de zijde van de klant.
Artikel 11. Uitval docent/examenbeoordelaar
1. Bij ziekte en/of verhindering van een docent of een
examenbeoordelaar zal HAS Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen – voor
zover mogelijk – voor gelijkwaardige vervanging zorg dragen. Indien
vervanging niet mogelijk blijkt te zijn, zal HAS Kennistransfer en
Bedrijfsopleidingen de klant zo spoedig mogelijk hiervan in kennis stellen
en met een voorstel voor alternatieve data komen waarop de betreffende
opleiding alsnog zal worden gegeven, of het betreffende HAS
Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen examen alsnog zal worden
afgenomen.
2. In geval van ziekte en/of verhindering van een docent of een
examenbeoordelaar heeft de klant geen recht op een (schade)
vergoeding. HAS Kennistransfer en Bedrijfsopleidingen zal geen extra
kosten in rekening brengen voor de verzorging van lesdagen
voortvloeiend uit ziekte en/of verhindering van een docent.
3. Een klant kan niet kosteloos een opleiding of een examen annuleren
vanwege de uitval van een docent of een examenbeoordelaar, of de
studieovereenkomst tussentijds beëindigen vanwege de uitval van een
docent.
Daar waar deze voorwaarden in strijd zijn met de gangbare wet- en
regelgeving volstaat het laatste.