BOUWCENTER HCI BENUT FLEXIBILITEIT ICT

“
“
K L A N T CAS E
BOUWCENTER HCI
BENUT FLEXIBILITEIT
ICT-OMGEVING
ALOM MET
UNICONSITE
ICT is voor ons een voorwaarde om
verder te groeien
DE KLANT
“Met meerdere showrooms, afhaalcenters en
uitgebreide magazijnen is ICT overal aanwezig
binnen onze organisatie. Het zit verweven in onze
bedrijfsprocessen. Het is daarom noodzakelijk dat
we kunnen beschikken over een ICT-partner die
ons ondersteunt”, zo verwoordt Sander Roording,
ICT-coördinator bij het bouwcenter.
van onze vestigingen, was het noodzakelijk om op
zoek te gaan naar een geschikte ICT-partner die ons
kon helpen”, verwoordt Roording. De systeem- en
artikelbeheerder voert zelf verschillende ICT-taken
uit binnen het bedrijf als projectleider en volgt de
ontwikkelingen op de voet. Daarnaast adviseert hij
de directie over de te nemen stappen als het gaat
om de ICT-omgeving. BouwCenter HCI heeft ruim
150 medewerkers in dienst, waarbij er voornamelijk
gewerkt wordt met thin clients. Werken doet men via
Citrix, waarmee applicaties die op de centrale server
zijn geïnstalleerd overal benaderd kunnen worden,
ook onderweg. Roording: “Een aantal collega’s maakt
gebruik van laptops met mobiel internet, omdat zij veel
onderweg zijn. Ook zij kunnen gewoon inloggen op de
centrale server.”
ontstaan dan is de ICT-beheerder tevreden over de
responsesnelheid van de helpdesk van Unica Schutte
ICT. “We worden snel geholpen, wat voor ons een
belangrijke voorwaarde is in de samenwerking.” Sinds
enige tijd maakt BouwCenter HCI gebruik van een
door Unica Schutte ICT ontwikkeld softwarepakket
waarmee allerlei documenten op eenvoudige wijze
gearchiveerd kunnen worden. “We hebben dit pakket
gekoppeld aan ons CRM-pakket, waardoor we ons
archief volledig digitaal inzichtelijk hebben. Het
softwarepakket is voor onze organisatie op maat
gemaakt, waarbij gebruik wordt gemaakt van een
barcodecombinatie voor de archivering. Zo kunnen we
onze documenten ook makkelijk weer terugvinden.”
denken goed met je mee. Het gaat daarbij niet om
het verkopen van de duurste oplossing, maar om het
bieden van een oplossing die voor onze organisatie
het best passend is. Waar wij mee vooruit kunnen.
Dat stukje meedenken kunnen we erg waarderen in
een partner. De medewerkers van Unica Schutte ICT
kunnen daarnaast op ieder kennisniveau met ons
communiceren, of het nu heel technisch is of juist
functioneel. Dat maakt het ook voor mensen met iets
minder ICT-kennis makkelijk te begrijpen. Zo kunnen
al onze medewerkers desgewenst schakelen met de
specialisten van Unica Schutte ICT”, aldus Roording.
BouwCenter HCI maakt, na advies van Unica Schutte
ICT, gebruik van een infrastructuur waarmee alle
vestigingen onderling zijn gekoppeld met de Avaya
Communication Manager uit het UnicTelecom
portfolio. Middels UnicOnsite heeft Unica Schutte
ICT tevens Server Based Computing gerealiseerd,
waarbij medewerkers via Citrix het bedrijfsnetwerk
kunnen bereiken. Tenslotte heeft UnicApplications de
werkprocessen van Bouwcenter HCI gedigitaliseerd,
waarbij documenten eenvoudig worden gearchiveerd
en voorzien van barcodeherkenning.
Bouwend Nederland weet BouwCenter HCI te vinden.
Het bedrijf, opgericht in 1921, bestaat uit verschillende
vestigingen en is opgesplitst in twee takken.
BinnenHuisCenter HCI levert aan zowel professionele
klussers als doe-het-zelvers alle materialen om te
kunnen bouwen en klussen. HCI Betonindustrie levert,
ontwikkelt en plaatst allerlei bouwwerken van beton,
waaronder de trappen van het Gelredome en balkons
van flatgebouwen.
Tijd voor vernieuwing
Redundantie als rode draad
Meedenken met de klant
ICT als voorwaarde
De complexiteit van de systemen is in de loop der
jaren flink toegenomen, waardoor er ook meer beheeren onderhoudswerkzaamheden verricht moesten
worden om de ICT-omgeving van BouwCenter HCI
draaiende te houden. Het onderhouden van een
omgeving met meerdere vestigingen is dan een
behoorlijke klus, met als bijkomend probleem dat een
systeembeheerder maar op één plek tegelijk kan zijn.
Reden genoeg voor de systeembeheerder om op
zoek te gaan naar een oplossing met vereenvoudigd
beheer, stabiliteit en vernieuwing. ”In die tijd draaiden
veel van onze systemen nog op Windows ’98 en de
beheertaken namen veel tijd in beslag. In combinatie
met de gegroeide complexiteit van de ICT-omgevingen
Het maken van een centralisatieslag was voor
BouwCenter HCI een belangrijke reden om over te
stappen naar Citrix. Daarnaast maakt het bedrijf
gebruik van een Datacore SAN-omgeving. “Zo
wordt al onze data redundant opgeslagen. Doordat
onze opslagmedia via ons netwerk met de servers
verbonden zijn, is het beheer eenvoudig”, verduidelijkt
Roording. “Samen met Unica Schutte ICT hebben
we gezocht naar de beste oplossing voor ons bedrijf.
Redundantie is voor onze organisatie zeer belangrijk.
Het kan niet zo zijn dat mensen naar buiten zitten te
kijken omwille van een niet goed functionerende ICTomgeving. We willen voor onze klanten beschikbaar
zijn”, aldus Roording. Mocht er een probleem
Voordat BouwCenter HCI voor de oplossing van
Unica Schutte ICT koos, is er uitgebreid onderzoek
verricht naar verschillende ICT-partijen. Hieruit werden
een aantal aangeboden offertes geselecteerd die
bij BouwCenter HCI konden passen. “Tijdens dit
onderzoek hebben we niet alleen gelet op de prijzen
van de geboden oplossingen, maar hebben we juist
ook gekeken naar de partij die de offerte bij ons heeft
neergelegd. De prijs van de oplossing zoals Unica
Schutte ICT deze aanbod was goed. Maar belangrijker
voor ons is een stuk visie die de ICT-partij meebrengt,
hoe speelt zij in op ontwikkelingen in de markt en hoe
past ze dit toe bij haar klanten. Wat ik daarbij over
Unica Schutte ICT kan zeggen? De medewerkers
Er staan nog wel een aantal wensen op het lijstje
van BouwCenter HCI. Zo wil Roording graag de
verdere functionaliteit van de Avaya Communication
Manager gaan gebruiken. “We maken al gebruik van
de Avaya Communication Manager, waardoor alle
telefoongesprekken op de hoofdvestiging in Hengelo
binnenkomen. We kijken nu naar een integratie
tussen Outlook en alle agenda, want daarmee
kunnen we de bereikbaarheid verder verhogen. Ook
de inzet van een virtualisatiepakket behoort tot de
toekomstmogelijkheden. We willen als organisatie
immers steeds verder groeien en zien ICT als een
belangrijke voorwaarde daarvoor,” sluit Sander
Roording af.
OPLEVERING
Bouwcenter HCI is totaalleverancier als het gaat
om materialen en gereedschap om te kunnen
bouwen, verbouwen of renoveren. Zowel voor de
particulier, de aannemer als voor grootschalige
projecten heeft Bouwcenter HCI alles in huis.
Amsterdam
088 - 22 22 676
Eindhoven
Hoevelaken
Zwolle
www.unicaschutte-ict.nl
Rotterdam
Lemelerveld
[email protected]