Opzegging van de Overeenkomst - Serviceorganisatie Jeugd ZHZ

Datum: 20140721
V003
Deze Deelovereenkomst voor het implementeren van het Regionaal Transitie
Arrangement 2015 (de Overeenkomst) gaat in op 1 januari 2015.
Serviceorganisatie Jeugd hierbij uitvoering gevend aan het besluit van het
dagelijks bestuur van het openbaar lichaam Dienst Gezondheid & Jeugd
van<datum>, en het daartoe elk van de colleges van de deelnemende gemeenten
verkregen mandaat.
en
Aanbieders genoemd in bijlage 1.
De Overeenkomst noemt Serviceorganisatie Jeugd en Aanbieders gezamenlijk Partijen
en ook separaat van elkaar een Partij.
De Overeenkomst noemt Aanbieders ook separaat van elkaar Aanbieder.
Partijen overwegen bij het aangaan van de Overeenkomst als volgt:
A.
Serviceorganisatie Jeugd stelde op (datum) een Procesovereenkomst inkoop
jeugdhulp Zuid Holland Zuid (zie bijlage x) voor ondertekening open voor
Aanbieders die in het RTA zijn vertegenwoordigd en Aanbieders hebben deze
Procesovereenkomst ondertekend.
B.
De Procesovereenkomst ziet toe op de uitvoering van een verantwoorde transitie
en transformatie van onderdelen van de jeugdhulp in het kader van de Jeugdwet,
waaronder individuele voorzieningen zoals is bedoeld in de Jeugdwet.
C.
Onderdeel van de Procesovereenkomst is het in Zuid Holland Zuid in
samenspraak door partijen komen tot een invulling van individuele
voorzieningen zoals bedoeld in de Jeugdwet.
D.
Deze levering van diensten moet voldoen aan door Partijen onderschreven visie,
kernelementen en principes genoemd in overweging D van de
Procesovereenkomst en in het Regionaal Transitiearrangement (RTA) van 30
oktober 2013.
E.
Partijen realiseren zich dat het verwezenlijken van deze onder D bedoelde visie
een groot beroep doet op het aanpassingsvermogen en de eigen
verantwoordelijkheid van Jeugdigen, het verandervermogen van Aanbieders en
hun medewerkers en de faciliterende rol van Serviceorganisatie Jeugd en met
zich meebrengt dat Partijen met respect voor hun wederzijdse belangen en rollen
een intensief ontwikkelproces aangaan.
Partijen verklaren als volgt overeen te zijn gekomen:
1
20140721 Zuid-Holland Zuid Jeugdhulp
Artikel 1: Begrippen
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
10)
11)
Aanbieder: een rechts- of natuurlijke persoon die zorg, maatschappelijke en/of
vergelijkbare dienstverlening aanbiedt aan Jeugdigen, en Jeugdhulpaanbieder is
zoals bedoeld in artikel 1.1 van de Jeugdwet;
Algemene voorziening: dienst die, zonder voorafgaand onderzoek naar de
behoefte, persoonskenmerken en mogelijkheden van Jeugdigen, toegankelijk is
en die is gericht op maatschappelijke ondersteuning (artikel 1.1.1 lid 1 Wet
maatschappelijke ondersteuning 2015);
Beschikking: Een Beschikking in de zin van de Algemene wet bestuursrecht,
namens de gemeente, afgegeven door Serviceorganisatie Jeugd aan Jeugdige,
waarmee Jeugdige in aanmerking komt voor een Individuele voorziening;
Coördinatie: de coördinatie op de inzet van Algemene en Individuele
voorzieningen voor Jeugdige en zijn gezin.
Crisis: Een levensbedreigende situatie of direct gevaar voor de jeugdige door
bijvoorbeeld ernstige verwaarlozing, fysiek geweld of seksueel misbruik. Ook
situaties waarin een ouder of Jeugdige dreigt met zelfdoding of een psychose
heeft, vallen onder crisis.
Gemeenten in Zuid-Holland Zuid: de gemeenten Giessenlanden, Gorinchem,
Hardinxveld–Giessendam, Leerdam, Molenwaard, Zederik, Alblasserdam,
Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht, Sliedrecht, Zwijndrecht,
Binnenmaas, Cromstrijen, Korendijk, Oud-Beijerland en Strijen.
Hulpverleningsplan: plan van Aanbieder betreffende de verlening van een
Individuele voorziening.
Individuele voorziening: Niet vrij toegankelijke voorziening gericht op het
bevorderen, het behouden of het compenseren van de zelfredzaamheid en
participatie van een Jeugdige opdat hij zo lang mogelijk in zijn eigen
leefomgeving kan blijven. Individuele voorzieningen worden ingezet als een
Jeugdige onvoldoende eigen kracht bezit, het Sociale netwerk onvoldoende in
staat is te helpen en geen geschikte Algemene voorziening aanwezig is. Het
betreft de Individuele voorzieningen zoals benoemd in de verordening
Jeugdhulp, (bijlage 2) van de aan de gemeenschappelijke regeling deelnemende
gemeenten;
Intentie verklaring: Intentionele afspraken voor 3 jaar tussen bestaande
aanbieders van Jeugdhulp in Zuid-Holland Zuid. De afspraken zijn gericht op een
langdurige en bestendige samenwerking. De onderhavige overeenkomst geldt
voor 2015 en derhalve zijn onderstaande afspraken van toepassing:
a. in 2015 geldt een bezuinigingspercentage van 6%
b. aanbieders zijn verantwoordelijk voor eventuele frictiekosten;
c. aanbieders zorgen voor de benodigde transformatie;
d. aanbieders bieden zorgcontinuïteit;
Jeugdige: een inwoner en zijn/haar ouder(s) en/of voogdwoonachtig in de regio
Zuid Holland Zuid, die op basis van de Jeugdwet in aanmerking komt voor een
individuele voorziening. En waarbij zijn/haar woonplaats wordt gedefinieerd
zoals in artikel 1.1 Jeugdwet;
Jeugdteam/sociaal wijkteam: de door de Gemeenten in Zuid-Holland Zuid
georganiseerde toegang voor (aan) vragen over preventie, ondersteuning, hulp
en zorg aan Jeugdigen en ouders bij opgroei- en opvoedingsproblemen,
psychische problemen en stoornissen en Jeugdigen met een verstandelijke
2
20140721 Zuid-Holland Zuid Jeugdhulp
12)
13)
14)
15)
16)
17)
18)
beperking. De werkwijze van het Jeugdteam/Sociaal wijkteam is nader
beschreven in de deelovereenkomst Toegang;
Ondersteuningsplan: een door Jeugdige en het Jeugdteam gezamenlijk opgesteld
afsprakenkader over de inzet van Jeugdige, zijn Sociaal netwerk, Algemene
voorzieningen en Individuele voorzieningen door Partijen om Jeugdige zo
zelfredzaam mogelijk te laten participeren. Het Ondersteuningsplan biedt op het
gebied van Individuele voorzieningen een bandbreedte zodat Aanbieders bij hun
inzet flexibel kunnen inzetten naar behoefte;
Regionaal Transitie Arrangement (RTA): Regionale afspraken gericht op het
bieden van zorgcontinuïteit in 2015. Continuïteit van zorg wordt conform de
vereisten van de Toetsingscommissie Stelselherziening Jeugdzorg (TSJ)
gedefinieerd als het continueren van de zorg waar ‘zittende’ cliënten per 31-122014 gebruik van maken, voor de periode van 1 jaar, bij dezelfde aanbieder als
waar zij op deze datum zorg krijgen. Voor ‘wachtende’ cliënten, cliënten met een
indicatie per 31-12-2014 maar die op dat moment nog niet in zorg zijn, geldt dat
zij moeten worden toegeleid naar zorg waar zij aanspraak op hebben. Hier geldt
niet dat dit bij een bestaande aanbieder moet gebeuren. Het RTA heeft een duur
van 1 jaar. Gedurende dit jaar blijft de markt gesloten voor nieuwe aanbieders.
Serviceorganisatie Jeugd: Serviceorganisatie Jeugd Zuid-Holland Zuid;
Sociaal Netwerk: personen uit de huiselijke kring of andere personen met wie
Jeugdige een sociale relatie onderhoudt (artikel 1.1.1 lid 1 Wmo 2015);
Spoedeisend: naar het oordeel van Jeugdteam, Serviceorganisatie Jeugd of een
Verwijzer niet uitstelbare zorg, achteraf te bevestigen door Serviceorganisatie
Jeugd door het afgeven van een Beschikking;
Toegang: de weg die een Jeugdige bewandelt om een Individuele voorziening
geleverd te krijgen. De toegang voor Jeugdigen verloopt in Zuid-Holland Zuid via
het Jeugdteam of via Verwijzers;
Verwijzer: de huisarts, de medisch specialist en de jeugdarts (artikel 1.1
Jeugdwet);
Artikel 2: Voorwerp van de Overeenkomst
Aanbieder levert in opdracht van Serviceorganisatie Jeugd Individuele voorzieningen
conform bijlage 2 in overeenstemming met de bepalingen van de Overeenkomst.
Artikel 3: Eisen aan de Ondersteuning
Aanbieder voldoet bij het uitvoeren van de Overeenkomst aan de van toepassing zijnde
wet- en regelgeving en voldoet aan de voorwaarden zoals opgenomen in de bijlage 2 bij
de Overeenkomst.
Artikel 4: Algemene voorwaarden
1.
Op de Overeenkomst zijn de algemene inkoopvoorwaarden van de
Gemeenschappelijke Regeling Dienst Gezondheid en Jeugd van toepassing
(bijlage 6)onder verwijzing naar de daarin begrepen en van toepassing
verklaarde “Algemene inkoopvoorwaarden Drechtsteden vanaf 2014”.
2.
Op de Overeenkomst zijn de algemene leveringsvoorwaarden van Aanbieder niet
van toepassing voor zover strijdig met de inkoopvoorwaarden van de
Gemeenschappelijke Regeling Dienst Gezondheid en Jeugd. Indien wettelijk
verplicht zijn wel leveringsvoorwaarden van toepassing op de Overeenkomst die
3
20140721 Zuid-Holland Zuid Jeugdhulp
3.
Aanbieder sluit met Jeugdige voor het uitvoeren van Individuele voorzieningen
onder de Overeenkomst.
In het geval van tegenstrijdigheden geldt de navolgende rangorde in documenten:
- de Overeenkomst, inclusief de bijlagen;
- de algemene inkoopvoorwaarden als bedoeld in het eerste lid van dit artikel.
Artikel 5: Duur van de Overeenkomst
De Overeenkomst gaat in op 1 januari 2015 en eindigt van rechtswege op 1 januari
2016.
Artikel 6: Opzegging van de Overeenkomst
1.
Partijen hebben het recht om deelname aan de Overeenkomst tussentijds per
aangetekende brief te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van
tenminste zes kalendermaanden. De opzegtermijn gaat in op de eerste dag van de
kalendermaand volgend op de kalendermaand waarin de aangetekende brief
door de andere Partij is ontvangen. De Overeenkomst wordt voortgezet door
overige Partijen.
2.
Als een Aanbiedergebruik maakt van zijn mogelijkheid tot opzegging is deze
verplicht om per direct in overleg te treden met resterende Aanbieders over de
(mogelijke) overname van verplichtingen, zoals personeel en dienstverlening aan
Jeugdigen, voortvloeiende uit de Overeenkomst. Opzeggende Aanbieder verplicht
zich tot volledige medewerking bij voornoemde overname.
3.
Serviceorganisatie Jeugd heeft verder het recht om de Overeenkomst tussentijds
per aangetekende brief (buitengerechtelijke verklaring) per direct te beëindigen
met een bepaalde Aanbieder:
- als een fusie of overname van Aanbieder aantoonbaar negatieve gevolgen
(zoals, maar niet beperkt tot onacceptabel kwaliteitsverlies, onacceptabele
kostenstijgingen, et cetera) heeft voor Serviceorganisatie Jeugd of voor een of
meer Jeugdigen;
- als Aanbieder niet (meer) voldoet aan de in de Overeenkomst of de
bovenliggende procesovereenkomst gestelde voorwaarden.
De Overeenkomst wordt voortgezet door Serviceorganisatie Jeugd met overige
Aanbieders.
Artikel 7: Prijsstelling
Aanbieder die een opdracht tot levering van Individuele voorzieningen ontvangt van
Serviceorganisatie Jeugd, ontvangt voor die levering een vergoeding zoals opgenomen in
bijlage 2.
Artikel 8: Kwaliteitsgarantie
Aanbieder garandeert dat hij Individuele voorzieningen aan Jeugdige levert
overeenkomstig de gangbare kwaliteitsmaatstaven in de zorg- en welzijnssector en de
eisen zoals vastgelegd in hoofdstuk 4 van de Jeugdwet. De reikwijdte van deze
verplichting wordt beperkt door de eigen verantwoordelijkheid van Jeugdige om naar
vermogen bij te dragen aan de uitvoering en het resultaat van Individuele
voorzieningen.
Artikel 9: Overmacht
4
20140721 Zuid-Holland Zuid Jeugdhulp
In afwijking van hetgeen in de wet is bepaald ter zake van overmacht geldt onder de
Overeenkomst dat de navolgende situaties, voor zover zij de nakoming van de
Overeenkomst door Aanbieder verhinderen, voor rekening van Aanbieder dienen te
komen: werkstaking (zowel georganiseerd als ongeorganiseerd) en personeelstekorten
als gevolg van ziekte die uitvoering van de overeengekomen Individuele voorzieningen
in de weg staan.
Artikel 10: Gedeeltelijke nietigheid
Indien de Overeenkomst of enige bepaling daarin nietig is of vernietigd wordt, dan tast
dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Partijen zullen vervolgens met
elkaar in overleg treden om te trachten overeenstemming te bereiken over aanpassing
van de Overeenkomst zodanig dat deze niet langer nietig of vernietigbaar is dan wel om
overeenstemming te bereiken over en bepaling, ter vervanging van de nietige of
vernietigde bepaling, die voor wat betreft aard en strekking zo dicht mogelijk aansluit
bij de nietige of vernietigde bepaling.
Artikel 11: Evalueren en wijzigingen
1.
Partijen bespreken in het Inkoopnetwerk, zoals georganiseerd onder de
bovenliggende Procesovereenkomst, zo vaak als Serviceorganisatie Jeugd
noodzakelijk acht, de bepalingen en de uitvoering van de Overeenkomst.
2.
Serviceorganisatie Jeugd kan de Overeenkomst wijzigen per aangetekende brief
na het doorlopen van de procedure beschreven in artikel 10 van de
Procesovereenkomst. De wijzigingen gaan in direct na ondertekening van een
geheel nieuwe Overeenkomst, voorzien van bijlage(n). Als bijlagen bij deze
Overeenkomst wijzigen conform de hiervoor genoemde procedure in de
Procesovereenkomst, is het voldoende de gewijzigde bijlage(n) te vervangen.
Mondelinge afspraken kennen geen rechtskracht.
Artikel 12: Overgangsbepalingen
1.
Jeugdigen met een indicatie Jeugdhulp afgegeven voor 1 januari 2015 en die
doorloopt na 1 januari 2015 behouden gedurende hun indicatiebesluit, maar
uiterlijk tot 1 januari 2016, het recht op die zorg zoals in het indicatiebesluit
beschreven. Waarbij zij gebruik kunnen blijven maken van de Aanbieder bij wie
zij zorg ontvangen. Voor deze Jeugdigen en Aanbieders gelden de afspraken
gemaakt in het Regionale Transitiearrangement van 30 oktober 2013.
2.
Bij aanvang van de Overeenkomst kunnen zich vanwege de grote veranderingen
voor Serviceorganisatie Jeugd, Aanbieders en Jeugdigen ongewenste situaties
voordoen. Deze situaties kunnen zowel voorzienbaar als niet voorzienbaar zijn.
In bijlage 3 leggen Partijen vast:
- welke risicovolle situaties zij voorzien bij het in werking treden van de
Overeenkomst en hoe zij bij het zich werkelijk voordoen van deze situaties
zullen handelen.
- op welke wijze zij signaleren of zich ongewenste situaties voordoen die zij nu
nog niet voorzien, maar die wel het gevolg zijn van het in werking treden van
de Overeenkomst.
3.
Partijen maken bij het uitvoeren van de Overeenkomst tot 1 januari 2016 gebruik
van het in bijlage 4 opgenomen communicatieplan om Jeugdigen voor te
bereiden op en mee te nemen in de grote veranderingen die de Overeenkomst
teweeg brengt.
5
20140721 Zuid-Holland Zuid Jeugdhulp
Artikel 13: Geschillen
In geval van geschillen maken Partijen gebruik van de geschillenregeling zoals
opgenomen in de Procesovereenkomst.
Artikel 14: Rechtskeuze
Op deze Overeenkomst is het Nederlandse recht van toepassing.
OP DEZE WIJZE kwamen Partijen tot de Overeenkomst, getekend op [datum].
Serviceorganisatie Jeugd Zuid-Holland Zuid
______________________________
De heer/mevrouw [naam]
Directeur/voorzitter
Datum:
[Naam Aanbieder ]
______________________________
De heer/mevrouw [naam]
[Functie]
Datum:
6
20140721 Zuid-Holland Zuid Jeugdhulp
Bijlage 1: Individuele voorzieningen (aanpassen in overleg met
aanbieders)
Deze bijlage is dynamisch en wordt beheerd door de Serviceorganisatie Jeugd.
Aangesloten Aanbieders die deze Overeenkomst hebben ondertekend:
Individuele voorziening: Jeugdzorgplus
Nr.
Naam Aanbieder:
Voert de volgende activiteiten
en resultaten uit (zie bijlage 2,
punt 3):
Producten:
Individuele voorziening: Jeugdbescherming
Nr.
Naam Aanbieder:
Voert de volgende activiteiten
en resultaten uit (zie bijlage 2,
punt 3):
Producten:
Individuele voorziening: Jeugdreclassering
Nr.
Naam Aanbieder:
Voert de volgende activiteiten
en resultaten uit (zie bijlage 2,
punt 3):
Producten:
Jeugd en Opvoedhulp: Jeugdhulp (ambulant)
Nr.
Naam Aanbieder:
Voert de volgende activiteiten
en resultaten uit (zie bijlage 2,
punt 3):
Producten:
Jeugd en Opvoedhulp: Dagbehandeling (verblijf accommodatie deeltijd)
7
20140721 Zuid-Holland Zuid Jeugdhulp
Nr.
Naam Aanbieder:
Voert de volgende activiteiten
en resultaten uit (zie bijlage 2,
punt 3):
Producten:
Jeugd en Opvoedhulp: Verblijf pleegzorg
Nr.
Naam Aanbieder:
Voert de volgende activiteiten
en resultaten uit (zie bijlage 2,
punt 3):
Producten:
Jeugd en Opvoedhulp: Verblijf 24-uurszorg (accommodatie voltijd)
Nr.
Naam Aanbieder:
Voert de volgende activiteiten
en resultaten uit (zie bijlage 2,
punt 3):
Producten:
Jeugd en Opvoedhulp: Spoedeisende zorg (crisisopvang 24-uurs en ambulant)
Nr.
Naam Aanbieder:
Voert de volgende activiteiten
en resultaten uit (zie bijlage 2,
punt 3):
Producten:
Jeugd VG, ZG en LVG (WMO): Individueel begeleiding zonder verblijf
Nr.
Naam Aanbieder:
Voert de volgende activiteiten
en resultaten uit (zie bijlage 2,
punt 3):
8
20140721 Zuid-Holland Zuid Jeugdhulp
Producten:
Jeugd VG, ZG en LVG (WMO): Dagbesteding met vervoer zonder verblijf
Nr.
Naam Aanbieder:
Voert de volgende activiteiten
en resultaten uit (zie bijlage 2,
punt 3):
Producten:
Jeugd VG, ZG en LVG (WMO): Kortdurend verblijf / logeren
Nr.
Naam Aanbieder:
Voert de volgende activiteiten
en resultaten uit (zie bijlage 2,
punt 3):
Producten:
Voert de volgende activiteiten
en resultaten uit (zie bijlage 2,
punt 3):
Producten:
Voert de volgende activiteiten
en resultaten uit (zie bijlage 2,
punt 3):
Producten:
Jeugd GGZ: zonder verblijf
Nr.
Naam Aanbieder:
Jeugd GGZ: met verblijf
Nr.
Naam Aanbieder:
9
20140721 Zuid-Holland Zuid Jeugdhulp
Bijlage 2: Individuele voorzieningen
1.
Wijze van verstrekken van individuele opdrachten voor de levering van Individuele
voorzieningen.
1.1
Serviceorganisatie Jeugd neemt namens de gemeenten een publiekrechtelijk
besluit, zijnde een Beschikking, als Jeugdige in aanmerking komt voor een
Individuele voorziening. Zij doet dit op inhoudelijk advies van het Jeugdteam of
na verwijzing door een Verwijzer. Zonder deze beschikking is het voor Jeugdigen
niet mogelijk gebruik te maken van een Individuele voorziening. Bij verwijzingen
door een Verwijzer is de verwijsbrief voldoende om te starten met de levering
van de Individuele voorziening. In deze situatie wordt de Beschikking met
terugwerkende kracht afgegeven. Aanbieders kunnen geen rechten ontlenen aan
de Overeenkomst als zij vergelijkbare diensten aanbieden aan Jeugdigen die geen
Beschikking of verwijzing kunnen overleggen.
1.2
Indien de verwijzing tot stand komt via een Verwijzer meldt de aanbieder dit
binnen 3 werkdagen nadat Jeugdige zich bij aanbieder heeft gemeld aan de
Serviceorganisatie Jeugd. Bij de melding wordt gebruik gemaakt van een daartoe
ontwikkeld meldingsformulier. Het meldingsformulier bevat tenminste de
volgende gegevens:
a) naam van de Jeugdige;
b) BSN van de Jeugdige
c) de prestatie die in rekening wordt gebracht;
d) verwachte behandelduur;
e) het tarief, behorend bij de prestatie, wat in rekening wordt gebracht;
f) de NAW gegevens van de Opdrachtnemer.
1.3
Een Jeugdige komt in aanmerking voor de genoemde Beschikking na verwijzing
door een Verwijzer of als deze naar het oordeel van het Jeugdteam onvoldoende
zelfredzaam is of onvoldoende in staat is om maatschappelijk te participeren,
onvoldoende beschikt over “eigen kracht”, het eigen Sociale netwerk niet of niet
volledig in staat is een (verdere) bijdrage te leveren aan verbeteren van de positie
van Jeugdige en evenmin een algemeen voorliggende of Algemene voorziening
aanwezig is. Het precieze beoordelingskader dat het Jeugdteam namens de
Serviceorganisatie Jeugd hanteert is opgenomen in de Verordening op de
Jeugdhulp van Gemeenten.
1.4
Een Jeugdige kan zich bij het Jeugdteam of een Verwijzer melden voor jeugdhulp.
Het Jeugdteam of de verwijzer onderzoekt met het gezin wat nodig is en stelt een
ondersteuningsplan op of verwijst door. Indien van toepassing staat in dit
Ondersteuningsplan of in de verwijzing de Individuele voorziening die wordt
ingezet voor Jeugdige.
1.5
Samen met de Verwijzer of met het Jeugdteam komt Jeugdige tot een keuze voor
Aanbieder of combinatie van Aanbieders, opgenomen in bijlage 1. De keuze is
opgenomen in het Ondersteuningsplan. Jeugdige die op basis van dit plan een
10
20140721 Zuid-Holland Zuid Jeugdhulp
Beschikking ontvangt waarmee hij in aanmerking komt voor een Individuele
voorziening heeft daarmee keuzevrijheid voor wat betreft de in te zetten
Aanbieders, mits gecontracteerd.
1.6
Voordat er sprake is van een feitelijke uitvoering van de Individuele voorziening
op basis van een acceptatieplicht bestaat de mogelijkheid om een
kennismaking/afstemmingsgesprek plaats te laten vinden tussen Jeugdige,
Jeugdteam en Aanbieder waarna zowel Jeugdige als Aanbieder kan besluiten dat
wel of niet moet worden overgegaan tot de feitelijke uitvoering van de
voorziening. Als Jeugdige besluit dat niet moet worden overgegaan tot uitvoering
door deze Aanbieder, coördineert het Jeugdteam de keuze voor een andere
Aanbieder. Als Aanbieder besluit dat niet moet worden overgegaan tot feitelijke
dienstverlening, meldt deze dat gemotiveerd bij het Jeugdteam. Het Jeugdteam
besluit of Aanbieder op basis van deze motivatie kan afzien van het leveren van
de voorziening. Besluit het dat dit zo is, dan, afhankelijk van de motivatie van
Aanbieder, coördineert het Jeugdteam de keuze van Jeugdige voor een andere
Aanbieder of vraagt zij een aangepaste Beschikking aan op basis van een
aangepast Ondersteuningsplan. Als sprake is van hulp in het zogenaamde
“gedwongen kader”, dan is deze bepaling niet van toepassing.
1.7
Indien Aanbieder van mening is dat een ander type Individuele voorziening nodig
is, al dan niet door Aanbieder zelf of door een andere Aanbieder geleverd, meldt
Aanbieder dit met een advies bij de Jeugdige en het Jeugdteam. Het Jeugdteam
kan dan opnieuw een advies aan de Serviceorganisatie geven zodat deze een
besluit kan nemen als beschreven in artikel 1.2. van deze bijlage.
2.
Wijze van leveren van Individuele voorzieningen en eisen daaraan
2.1
Aanbieder of combinatie van Aanbieders die een Individuele voorziening
uitvoert, doet dit in overeenstemming met de Beschikking afgegeven door de
Serviceorganisatie Jeugd en met het Ondersteuningsplan zoals opgesteld door het
Jeugdteam. Dit Ondersteuningsplan noemt voor Jeugdige de te bereiken doelen
en resultaten. Aanbieder of penvoerder van een combinatie van Aanbieders
overlegt met Jeugdige en Jeugdteam over de uitvoering van het
Ondersteuningsplan voor wat betreft een Individuele voorziening. Zij leggen hun
afspraken vast in een Hulpverleningsplan dat onderdeel uitmaakt van het
Ondersteuningsplan.
2.2.1 Een Individuele voorziening kan alleen bestaan uit resultaten en activiteiten
genoemd onder punt 3 van deze bijlage.
Jeugdigen en Aanbieders kunnen een verzoek indienen via de procedure in de
Procesovereenkomst (artikel 7 tot en met 10) om resultaten en activiteiten toe te
laten voegen aan punt 3 van deze bijlage.
2.3
Aanbieders zetten personeel in dat beschikt over de gangbare competenties en
vaardigheden die nodig zijn om de benodigde activiteiten uit te voeren onder de
Overeenkomst. De competenties en vaardigheden moeten in overeenstemming
11
20140721 Zuid-Holland Zuid Jeugdhulp
zijn met de in de branche vastgestelde basiscompetentieprofielen (bcp’s). Ook
ingehuurd personeel en zelfstandigen zonder personeel moeten voldoen aan deze
bcp’s.1
2.4
Aanbieders voeren de wettelijke eisen inzake kwaliteit en verantwoording uit,
minimaal conform hetgeen gesteld in paragraaf 4.3 van de Jeugdwet (bijlage 6).
2.5
De volgende, niet limitatieve lijst van wet- en regelgeving en normen is van
toepassing op de Overeenkomst:








de Jeugdwet;
de Wet maatschappelijke ondersteuning 2015;
de Wet BIG;
de HKZ certificering
het Burgerlijk Wetboek;
de Mededingingswet;
het Kwaliteitskader Jeugdzorg: de norm voor verantwoorde werktoedeling
(Nederlands Jeugdinstituut, 28 maart 2014) (of gelijkwaardig)
Specifiek voor de GGZ geldt de Kwaliteitsnorm Zorginstelling 2.3, Instellingen
voor Geestelijke Gezondheidszorg (of gelijkwaardig) van het Nederlands
Instituut voor Accreditatie in de Zorg.
2.6
Jeugdigen hebben de mogelijkheid om van Aanbieder of combinatie van
Aanbieders te wisselen. Aanbieder of combinatie van Aanbieders heeft op basis
van inhoudelijke gronden de mogelijkheid dienstverlening aan Jeugdige te
stoppen. In beide gevallen geldt dat Jeugdige of Aanbieder een opzegtermijn van
een kalendermaand in acht moet nemen. Deze opzegtermijn gaat in op de eerste
dag van de kalendermaand volgend op de kalendermaand waarin de opzegging is
gedaan. De coördinatie bij opzegging en wisselen van Aanbieder of combinatie
van Aanbieders ligt bij het Jeugdteam. Als Jeugdige of Aanbieder niet akkoord is
met opzegging geeft het Jeugdteam een voor alle partijen bindend advies. Het
Jeugdteam kan bovendien besluiten, op verzoek van Jeugdige of Aanbieder, de
genoemde opzegtermijn te verkorten, bijvoorbeeld in het geval van crisis of
spoed.
3.
Resultaten en activiteiten die deel kunnen uitmaken van Individuele voorzieningen
(Herformulering door aanbieders: afgesproken op 26 juni)
3.1
Individuele voorzieningen zijn gericht op het bevorderen, het behouden of het
compenseren van de zelfredzaamheid en participatie van een Jeugdige zodat deze
zo lang mogelijk in zijn eigen leefomgeving kan blijven. Concrete doelen die
samenhangen met dit resultaat worden door het Jeugdteam beschreven in het
Ondersteuningsplan. In het kader van de uitvoering van de voorziening, als deze
deel uitmaakt van het Ondersteuningsplanen Serviceorganisatie een Beschikking
heeft afgegeven, kunnen Aanbieders een of meer van de volgende activiteiten
aanbieden:
1Bcp’s
zijn op te vragen bij de brancheverenigingen, zoals Actiz, VGN enz.
12
20140721 Zuid-Holland Zuid Jeugdhulp
Omschrijving Individuele voorzieningen

Jeugdzorg plus
JeugdzorgPlus is een intensieve vorm van Jeugd en Opvoedhulp.
JeugdzorgPlus is er voor jongeren met ernstige gedragsproblemen die
zich aan de noodzakelijke behandeling dreigen te onttrekken. Hulp met
dwang en drang voor jongeren voor wie een machtiging gesloten
jeugdzorg is afgegeven door de kinderrechter.
Binnen JeugdzorgPlus wordt - waar mogelijk - ruimte geboden en
worden - waar nodig - grenzen gesteld. JeugdzorgPlus werkt aan de
toekomst van jongeren. Elke behandeling van een jeugdige (ook die in
geslotenheid in het kader van dwang en drang) heeft veel meer kans van
slagen wanneer tegelijkertijd wordt gewerkt aan een verbeterde
thuissituatie. Daar ligt de toekomst van de jongere, daar ook ligt de
toekomst van JeugdzorgPlus.
JeugdzorgPlus zet - zo veel mogelijk gebruikmakend van de eigen kracht
van het gezin en de jongere zelf - trajecten uit die jongeren in staat
stellen betekenisvol deel te nemen aan de samenleving. Een plaats
binnen JeugdzorgPlus is kortom een plaats met perspectief.
(Bron: Jeugdzorg Nederland)

Jeugdbescherming
Jeugdbescherming is een gedwongen maatregel die de rechter kan
opleggen als vrijwillige hulp niet werkt. Een kind of jongere wordt dan
'onder toezicht gesteld'. Gezinsvoogden begeleiden een gezin bij de
opvoeding, tot de ouders dit weer zelfstandig kunnen overnemen.
(Bron: Jeugdzorg Nederland)

Jeugdreclassering
Een jongere die met de politie in aanraking is geweest en een procesverbaal heeft gekregen, kan jeugdreclassering krijgen. Hij of zij krijgt dan
een op maat gesneden begeleidingsplan dat moet voorkomen dat de
jongere opnieuw de fout ingaat. Jeugdreclassering is er voor jongeren
tussen 12 en 18 jaar. Deze vorm van jeugdzorg is een belangrijke schakel
tussen zorg en straf.
(Bron: Jeugdzorg Nederland)
Jeugd en opvoedhulp

Jeugdhulp (ambulant)
13
20140721 Zuid-Holland Zuid Jeugdhulp
Ambulante hulp is voor gezinnen met verschillende problemen,
waardoor het opvoeden van kinderen niet goed lukt. Het gaat
bijvoorbeeld om financiële, psychische of psychiatrische problemen.
Ouders ervaren spanning of weten niet meer wat ze moeten doen.
Daardoor kunnen ze de opvoeding soms niet aan. Kinderen ontwikkelen
zich niet goed of voelen zich onveilig. Ouders krijgen hulp om de
problemen aan te pakken en leren nieuwe opvoedvaardigheden.
(Bron: Jeugdhulp Friesland)

Dagbehandeling (verblijf accommodatie deeltijd)
Dagbehandeling is voor kinderen tot 13 jaar met ontwikkelings- opgroeien gedragsproblemen. Voorbeelden zijn ADHD, autisme en
relatieproblemen tussen ouders en kind. De ouders vinden het moeilijk
om hun kind op te voeden. Sommige ouders hebben zelf ook problemen,
zoals schulden of relatieproblemen. Het kind blijft wel thuis wonen, maar
krijgt dagbehandeling bij Aanbieder.
De behandeling is meerdere dagen per week en duurt enkele uren per
dag. Soms krijgt een kind logopedie of fysiotherapie. Bovendien bekijken
Aanbieders naar welk onderwijs kinderen kunnen doorstromen.
Als het nodig is, leren ouders nieuwe opvoedingsvaardigheden. Het kind
heeft tijdens de behandeling contact met de ouders. Het gezin wordt
overdag ontlast, zodat ouders ’s avonds genoeg energie hebben om
positieve aandacht aan hun kind te geven. De behandeling verandert het
gedrag van het kind. Het gezin kan langzaam wennen aan deze
verandering.
Dagbehandeling duurt een jaar en is altijd op een locatie van Aanbieder.
(Bron: Jeugdhulp Friesland)

Verblijf pleegzorg
Soms kan een kind (tijdelijk) niet thuis wonen, omdat een gezin ernstige
problemen heeft. Bijvoorbeeld door een scheiding, ziekte of psychische
problematiek. Kunnen ouders de opvoeding niet meer aan? Dan is
plaatsing van het kind in een pleeggezin mogelijk. Pleegouders nemen de
opvoeding en verzorging dan over, tot ouders het zelf weer kunnen.
Een kind kan veilig en ‘zo normaal mogelijk’ opgroeien in een pleeggezin.
Aanbieder bekijkt wanneer een kind weer naar huis kan. Soms lukt dit
heel snel en krijgt een kind begeleiding om weer naar huis te gaan. Het
kan ook jaren duren en soms woont een kind tot zijn achttiende bij een
pleeggezin. Het belang van het kind staat altijd voorop.
Een uithuisplaatsing is erg ingrijpend voor kinderen en ouders. De relatie
14
20140721 Zuid-Holland Zuid Jeugdhulp
tussen beide blijft altijd belangrijk. Pleegkinderen houden (zo mogelijk)
contact met hun ouders. Aanbieder begeleidt de pleeggezinnen en de
ouders van het kind.
Pleegouders zijn bekenden of familieleden van het kind óf mensen die
zich bij ons hebben aangemeld als pleegouder.
(Bron: Jeugdhulp Friesland)

Verblijf 24-uurszorg (accommodatie voltijd)
De 24-uurs is een behandelvorm voor kinderen die (tijdelijk) niet thuis of
in een (netwerk)pleeggezin kunnen wonen. Deze kinderen hebben
meestal ernstige ontwikkelings- of gedragsproblemen. Hun ouders
hebben vaak grote problemen met de opvoeding.
De kinderen krijgen intensieve behandeling in een veilige omgeving. Ze
leren omgaan met structuur, grenzen en verantwoordelijkheden.
Aanbieder kijkt naar de vaardigheden van ieder kind en welke
ontwikkeling haalbaar is. Het verblijf in de 24-uurs zorg duurt zo kort
mogelijk. Zodra het kan, gaat een kind weer naar huis, naar een
pleeggezin of intensieve woongroep.
(Bron: Jeugdhulp Friesland)

Spoedeisende zorg (crisis opvang 24-uurs en ambulant)
Spoedeisende hulp is voor gezinnen met acute opvoedingsnood of een
opvoedingscrisis. Het kind is bijvoorbeeld in gevaar of ouders zijn het
overzicht helemaal kwijt. Aanbieder probeert de crisis snel aan te pakken
en uithuisplaatsing van een kind te voorkomen. Veiligheid van het kind
staat altijd voorop.
Het is de bedoeling dat het kind zo snel mogelijk weer thuis komt.
Aanbiederprobeert de veiligheid in het gezin te herstellen.
Spoedeisende hulp duurt zo kort mogelijk en maximaal vier weken.
(Bron: Jeugdhulp Friesland)
Jeugd VG, ZG en LVG (WMO)

Individueel begeleiding zonder verblijf
Niet specialistisch:
Langdurige noodzakelijke begeleiding gericht op zelfredzaamheid, regie
en structuur in het huishouden, plannen van dagelijkse activiteiten, het
aanleveren of behouden van vaardigheden en het ondersteunen van
mantelzorgers. Indien noodzakelijk is dit op afroep beschikbaar. Waar
15
20140721 Zuid-Holland Zuid Jeugdhulp
mogelijk wordt gebruik gemaakt van innovatieve middelen zoals digitaal
contact, groepsgewijze inrichting van individuele begeleiding.
Specialistisch:
Langdurige noodzakelijke begeleiding gericht op zelfredzaamheid, regie
en structuur in het huishouden, plannen van dagelijkse activiteiten, het
aanleveren of behouden van vaardigheden en het ondersteunen van
mantelzorgers. Indien noodzakelijk is dit op afroep beschikbaar. Waar
mogelijk wordt gebruik gemaakt van innovatieve middelen zoals digitaal
contact, groepsgewijze inrichting van individuele begeleiding.
(Bron: Deelovereenkomst 007 Maatwerkvoorziening Wmo)

Dagbesteding met vervoer zonder verblijf
Activering gericht op participatie (arbeidsmatige dagbesteding):
Dagbesteding voor cliënten die vanwege hun beperking niet kunnen
deelnemen aan gewoon of regulier begeleid werken. De dagbesteding
vindt in principe overdag plaats, buiten de woonsituatie, in
groepsverband. Het accent ligt op arbeidsmatige activiteiten. Daar waar
mogelijk wordt samenwerking met het bedrijfsleven gezocht. Combinatie
van deelpopulaties is wenselijk. Ten aanzien van vervoer van en naar de
dagbesteding is het uitgangspunt dat de cliënt/zijn netwerk het zelf
regelt. Indien dit niet mogelijk is wordt een vervoerscomponent mee
geïndiceerd. Aanbieders zijn verantwoordelijk voor het vervoer.
Gespecialiseerde dagbesteding gericht op participatie
Dagbesteding voor cliënten die vanwege hun beperking niet
maatschappelijk kunnen participeren binnen de algemene voorzieningen
in de buurt.

Kortdurend verblijf / logeren
Kortdurend verblijf in een instelling ter ontlasting van de mantelzorg of
het netwerk. Het kan gaan om cliënten die voortdurend toezicht nodig
hebben of waar constant zorg of zorg op ongeregelde tijdstippen
noodzakelijk is.
Jeugd GGZ
 Tweedelijns zonder verblijf
Geneeskundige zorg, verzorging en verpleging zonder verblijf die een
Jeugdige nodig heeft in verband met een psychiatrische stoornis of
beperking.
Dyslexiezorg.
(Bron: Jeugdwet artikel 10.2)
16
20140721 Zuid-Holland Zuid Jeugdhulp

Tweedelijns met verblijf
Geneeskundige zorg, verzorging en verpleging met verblijf die een
Jeugdige nodig heeft in verband met een psychiatrische stoornis of
beperking.
(Bron: Jeugdwet artikel 10.2)
Nota Bene: voor GGZ trajecten die zijn aangevangen voor 1 januari 2015
geldt de eis dat deze minimaal 50% korter duren dan voor 1 januari 2015.
3.2
Van de te leveren resultaten en activiteiten maken in ieder geval geen deel uit
landelijke specialisaties, jeugdbescherming en jeugdreclassering, Advies- en
Meldpunt Kindermishandeling en Huiselijk Geweld.
3.3
Van de te leveren resultaten en activiteiten maken eveneens in ieder geval geen
deel uit de Vrij toegankelijke algemene voorzieningen zoals Ondersteuning vanuit
CJG, Kindertelefoon, Jeugdhulp ambulant / kortdurend, Individuele begeleiding
zonder verblijf: kortdurend en Dagbesteding met vervoer zonder verblijf /
kortdurend.
4.
Kwaliteitseisen en wijze van monitoren van de Individuele voorzieningen
4.1.
Partijen beschouwen de Overeenkomst succesvol als aan alle onderstaande
doelen en kwaliteitscriteria wordt voldaan:
(a) Jeugdigen ontvangen de juiste Individuele voorziening en uiten hun
tevredenheid hierover met minimaal een gemiddeld cijfer 7 in de
tevredenheidsonderzoeken van toepassing op de Overeenkomst bij zowel
Serviceorganisatie Jeugd als Aanbieders
(b) Serviceorganisatie Jeugd kan de Jeugdhulp budgetneutraal uitvoeren.
(c) Alle Aanbieders kunnen een Individuele voorziening uitvoeren op een
bedrijfsmatig verantwoorde wijze.
(d) Samenwerking tussen Jeugdteams en Aanbieders op een goede wijze tot
stand is gekomen
(e) Het aantal klachten zich beperkt tot X
(f) Het aantal bezwaarschriften zich beperkt tot X
(g) Het aantal beroepszaken zich beperkt tot X
(h) …
4.2.
In overeenstemming met de systematiek van Beleidsinformatie zoals opgenomen
in artikel 6.5 Uitvoeringsbesluit Jeugdwet, levert Opdrachtnemer twee maal per
jaar (op 1 januari en op 1 juli) informatie aan het Centraal Bureau voor de
Statistiek (CBS). Per unieke Jeugdige wordt aangeleverd (voor zover van
toepassing):
a)
b)
c)
d)
BSN, versleuteld;
geboortejaar;
geslacht;
postcode;
17
20140721 Zuid-Holland Zuid Jeugdhulp
e)
f)
g)
h)
i)
j)
culturele achtergrond;
type ingezette jeugdhulp;
startdatum Jeugdhulp;
einddatum Jeugdhulp
verwijzer Jeugdhulp;
wijze afsluiten Jeugdhulp.
4.3.
Opdrachtnemer levert reguliere verantwoording in het Jaardocument Jeugd aan
via het CIBG (Centraal Informatiepunt Beroepen Gezondheidszorg).
4.4.
Aanbieders meten bij de evaluatie van het Ondersteuningsplan de doelrealisatie
en de tevredenheid van Jeugdigen die een Individuele voorziening ontvangen.
Daarnaast laten zij door een externe onafhankelijke partij een
tevredenheidsonderzoek uitvoeren onder Jeugdigen die een Individuele
voorziening ontvangen. Serviceorganisatie Jeugd wijst onderzoekers aan die
kunnen fungeren als externe onafhankelijke partij. Het meest recente
tevredenheidsonderzoek moet openbaar worden gemaakt, inclusief de hieruit
voortvloeiende verbeterplannen. Zij worden beschikbaar gesteld aan
Serviceorganisatie Jeugd. De uitgevoerde onderzoeken moeten zowel kwantitatief
als kwalitatief plaatsvinden.
4.5.
Aanbieder verschaft op verzoek van Serviceorganisatie Jeugd nader inzicht in de
financiële vermogenspositie (inclusief solvabiliteit, rentabiliteit, liquiditeit) en
bedrijfsvoering van de eigen onderneming, de in groepsverband verbonden
ondernemingen en de door de Aanbieders gecontracteerde onderaannemer(s).
Serviceorganisatie Jeugd bewaakt de vertrouwelijkheid van eventuele
bedrijfsgevoelige, concurrentiegevoelige en privacygevoelige gegevens die aan
haar verstrekt worden.
4.6.
Serviceorganisatie Jeugd heeft het recht om een extern (accountants)onderzoek
in te stellen als zij beschikt over een signaal dat Aanbieder in een risicovolle
situatie verkeert (financieel of inhoudelijk) die de continuïteit van een
Individuele voorziening voor een of meer Jeugdigen op wat voor manier dan ook
kan bedreigen of bedreigt. Voor Serviceorganisatie Jeugd van dit recht gebruik
kan maken, krijgt Aanbieder de mogelijkheid binnen veertien kalenderdagen na
schriftelijke melding van het signaal door Serviceorganisatie te reageren en aan
te tonen dat het signaal onjuist is of niet (langer) relevant is. Blijkt uit een extern
(accountants)onderzoek dat Aanbieder werkelijk in de in deze passage bedoelde
risicovolle situatie verkeert, dan krijgt Aanbieder veertien kalenderdagen de tijd
na schriftelijke melding van het resultaat van het (accountants)onderzoek op de
bevindingen te reageren. Na deze reactie van Aanbieder kan Serviceorganisatie
Jeugd besluiten de zaak te beschouwen als afgedaan, over te gaan tot nader
overleg voor verbetering van de situatie of tot sanctioneren van de Aanbieder op
basis van de Overeenkomst of de Basisovereenkomst.
5.
Financiering en bekostiging van Individuele voorzieningen
5.1
In Zuid-Holland Zuid kiezen we ervoor om in 2015 aan te sluiten bij de huidige
bekostigingssystematiek per sector. Concreet betekent dit in 2015 dat:
18
20140721 Zuid-Holland Zuid Jeugdhulp
-
Voormalige AWBZ zorg per product wordt bekostigd op basis van de NZA
tarieven
Voormalige GGZ zorg per product wordt bekostigd middels voorfinanciering
onder handen werk, declaraties en DBC op basis van NZA tarieven
Voormalige begroting gefinancierde Jeugdhulp wordt gesubsidieerd op basis
van Prijs x Hoeveelheid (P*Q)
5.2
In Zuid-Holland Zuid kiezen we ervoor om in 2015 aan te sluiten bij de huidige
betalingssystematiek per sector. Concreet betekent dit in 2015 dat:
- Voormalige AWBZ zorg wordt bevoorschot op basis van de afgesproken prijs
en productie per product. Bijstelling vindt plaats bij nacalculatie
- Voormalige GGZ zorg wordt betaald voor onder handen werk en betaling na
afsluiting van de DBC. Basis GGZ vindt plaats op basis van declaratie met vaste
prijzen per product.
- Voormalige begroting gefinancierde Jeugdhulp wordt maandelijks voor 1/12e
deel van de totale jaarsubsidie bevoorschot.
In geval van een goedgekeurde declaratie betaalt de Serviceorganisatie Jeugd
Aanbieder na uiterlijk 30 kalenderdagen na ontvangst van de declaratie.
5.3
Serviceorganisatie Jeugd en Aanbieder maken afspraken over het budget per
aanbieder in 2015. Voor de bepaling van dit budget worden de
productieafspraken voor 2014 als uitgangspunt genomen. De afspraken tussen
Serviceorganisatie Jeugd en Aanbieder zijn bindend, overschrijding van het
toegekende budget is niet toegestaan. Een uitzondering geldt voor
jeugdreclassering en kinderbescherming.
5.4.
Voor de bepaling van de tarieven 2015 hanteert de Serviceorganisatie jeugd de
niet geïndexeerde tarieven van 2014 onder aftrek van het van toepassing zijnde
kortingspercentage ad 6%.
5.5
De Dienstverleners leveren ieder jaar vóór 1 juni, voor het eerst in 2016, een
specifiek voor Gemeente opgestelde verantwoording met bijbehorende
controleverklaring, gericht op de juistheid en de rechtmatigheid van de
verantwoorde bedragen en prestatie
5.6.
Op afspraken tot het leveren van diensten zoals bedoeld in paragraaf 3 van
bijlage 2 van deze overeenkomst is Sociaal Return on Investment (SROI) van
toepassing. Serviceorganisatie en Aanbieders zullen in overleg bepalen op welke
wijze Aanbieder in 2015 invulling geeft aan SROI.
Nog gezamenlijk uit te werken punten:
Opschalen/afschalen
Uitstroom en nazorg
17-jarigen
Privacy
Archivering en dossiervorming
Wachtlijsten
Substitutie van producten
19
20140721 Zuid-Holland Zuid Jeugdhulp
Bijlage 3: Risicoplan
PM
20
20140721 Zuid-Holland Zuid Jeugdhulp
Bijlage 4: Communicatieplan
PM
21
20140721 Zuid-Holland Zuid Jeugdhulp
Bijlage 5: Paragraaf 4.3 Jeugdwet
Artikel 4.3.1
1. De jeugdhulp Aanbieder en de gecertificeerde instelling stellen elk jaarlijks
een verslag op over de naleving van deze wet in het vooraf- gaande jaar met
betrekking tot regels omtrent de kwaliteit van de jeugdhulp onderscheidenlijk de
kwaliteit van de uitvoering van de taken, het klachtrecht en de medezeggenschap.
2. In het in het eerste lid bedoelde verslag geven de jeugdhulp Aanbieder en de
gecertificeerde instelling in ieder geval aan:
a. of en op welke wijze zij Jeugdigen en hun ouders bij hun kwaliteits- beleid
hebben betrokken;
b. de frequentie waarmee en de wijze waarop binnen de instelling
kwaliteitsbeoordeling plaatsvond en het resultaat daarvan;
c. welk gevolg zij hebben gegeven aan klachten en meldingen over de kwaliteit
van de verleende hulp;
d. een beknopte beschrijving van de klachtenregeling, bedoeld in artikel 4.2.1,
eerste lid;
e. de wijze waarop zij de klachtenregeling onder de aandacht hebben gebracht
van betrokken Jeugdigen, ouders en pleegouders;
f. de samenstelling van de klachtencommissie, bedoeld in artikel 4.2.1, tweede lid,
onderdeel a;
g. in welke mate de klachtencommissie haar werkzaamheden heeft kunnen
verrichten met inachtneming van de waarborgen, bedoeld in artikel 4.2.1, tweede
lid;
h. het aantal en de aard van de door de klachtencommissie behandelde klachten;
i. de strekking van de oordelen en aanbevelingen van de klachtencommissie;
j. de aard van de maatregelen, bedoeld in artikel 4.2.1, vijfde lid, en
k. op welke wijze de artikelen 4.2.7 tot en met 4.2.11 zijn toegepast.
3. Bij regeling van Onze Ministers kunnen nadere regels worden gesteld
met betrekking tot het verslag.
Artikel 4.3.2
1. De jeugdhulp Aanbieder en de gecertificeerde instelling maken binnen tien
dagen na vaststelling van het verslag bedoeld in artikel 4.3.1, eerste lid, doch
uiterlijk voor 1 juni van het jaar volgend op het jaar waarop het verslag ziet, de
volgende zaken openbaar:
a. het verslag;
b. de op schrift gestelde uitgangspunten voor het beleid, waaronder begrepen de
algemene criteria, welke bij de verlening van jeugdhulp onderscheidenlijk de
uitvoering van de taken worden gehanteerd;
c. de notulen dan wel de besluitenlijst van de vergaderingen van het bestuur,
voor zover deze algemene beleidszaken betreffen, en
d. de klachtenregeling, bedoeld in artikel 4.2.1, eerste lid, en van andere voor
Jeugdigen en ouders geldende regelingen, alsmede een regeling als bedoeld in
artikel 4.2.5, tweede lid.
2. De openbaarmaking geschiedt op een door de jeugdhulp Aanbieder of de
gecertificeerde instelling te bepalen wijze. Zij verstrekken de Jeugdigen en ouders
op hun verzoek een afschrift.
22
20140721 Zuid-Holland Zuid Jeugdhulp
3. Van de openbaarmaking wordt mededeling gedaan op de bij de jeugdhulp en
de gecertificeerde instelling voor het doen van mededelingen aan Jeugdigen en
hun ouders gebruikelijke wijze.
4. Voor het op verzoek verstrekken van afschriften kan een tarief in rekening
worden gebracht, ten hoogste gelijk aan de kostprijs, tenzij ten aanzien van de
jeugdhulp Aanbieder of de gecertificeerde instelling de Wet openbaarheid van
bestuur van toepassing is.
Eerste Kamer, vergaderjaar 2013–2014, 33 684, A 21 De jeugdhulp Aanbieder en
de gecertificeerde instelling zenden het verslag voor 1 juni van het jaar van
vaststelling aan Onze Ministers en aan de ingevolge artikel 9.2 met het toezicht
belaste ambtenaar, alsmede aan organisaties die in de regio de belangen van de
Jeugdigen, ouders of pleegouders in algemene zin behartigen.
23
20140721 Zuid-Holland Zuid Jeugdhulp
Bijlage 6: Algemene inkoopvoorwaarden regio Zuid Holland Zuid
24
20140721 Zuid-Holland Zuid Jeugdhulp