presentatiemix

commerciële
presentatie
intern gepresenteerd
Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1
commerciële presentatie
een retailinstrument waarmee de
ondernemer (detaillist) zijn onderneming
(winkel) aan de consumenten presenteert
profileren
De ondernemer onderscheidt zich met zijn
identiteit van de concurrenten.
Hij neemt een duidelijk herkenbare plaats
in tussen die concurrenten.
Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1
presentatiemix
winkelexterieur
extern
etalage
commerciële
presentatie
winkelinterieur
intern
artikelpresentatie
Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1
AIDA-model
A = ACTION
D = DESIRE
I = INTEREST
A = ATTENTION
Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1
tweedeling in de markt
veel service
lage prijs
hoge prijs
weinig service
low-margin-retailing
Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1
service-retailing
service-retailing
winkelexterieur
winkelpand
gevel
pui
directe
winkelomgeving
frontpresentatie
buitenpresentatie
etalage
Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1
winkelinterieur
smaakvol
presenteren
kooplust stimuleren
huisstijl
verlichting
vormgeving
materiaalgebruik
kleurgebruik
low-margin-retailing
winkelexterieur
directe
winkelomgeving
snelle
doorstroming
parkeervoorziening
gemakzucht
frontpresentatie
buitenreclame
Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1
winkelinterieur
functioneel
ingericht
zonder tijdverlies
boodschappen doen
brede looppaden
schone winkel
minimale wachttijden
verwachtingen klant
de verwachting die het winkelexterieur
oproept moet door het winkelinterieur
waargemaakt worden
Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1
huisstijl
kleur(en)
beeldmerk/logo
lettertype
vorm(geving)
materiaalgebruik
Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1
visual merchandising
de communicatie van de complete
retailingmix naar de consument
zien

doet
verkopen
visual
merchandising
door een goede samenhang tussen vooral interieur en
de artikelpresentatie wordt de verkoop gestimuleerd
Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1
visual merchandising
onderdelen
architectuur winkelpand
tijdelijke presentaties
vaste presentaties
ruimteverdeling
winkelinventaris
verlichting
detaillistenpromotie
personeel
service
Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1
zichtbaar in
vormgeving van pui en gevel
etalages en displays
schap- en/of vakpresentatie
winkellay-out, routing,
bewegwijzering
gondola’s, vitrines, stellingen
kleur, felheid, warmte
folders, draagzakken, reclame
vakkennis, opleidingsniveau,
beroepscompetenties
klantvriendelijkheid,
klachtenafhandeling
VMM niet in balans
bovenkant
onderkant
Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1
VMM in balans
bovenkant
onderkant
Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1
herpositioneren
upgrading
downgrading
winkelformule op
winkelformule op
een hoger niveau
een lager niveau
brengen
brengen
meer toegevoegde
minder toegevoegde
re-modelling
waarde bieden
waarde bieden
stijging van
daling van
prijsniveau
prijsniveau
Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1