melding zorg en overlast - Veilig Thuis Zuid

Meldpunt Zorg & Overlast
Contact opnemen met
Meldpunt Zorg & Overlast
Wat is Veilig Thuis?
In onze regio is het Meldpunt Zorg & Overlast onderdeel van Veilig Thuis. Dit is een organisatie waar
iedereen terecht kan die hulp zoekt of zicht zorgen
maakt over wat er gebeurt in de eigen thuissituatie of
bij anderen. Deskundig advies of ondersteuning kan
nodig zijn om de veiligheid te herstellen. Wij dragen
zorg voor bescherming van volwassenen en kinderen.
We willen sociale uitsluiting voorkomen, overlast
verminderen en we ondersteunen mensen om zelf
hun leven (weer) op te pakken.
U kunt op de volgende
manieren een melding doen:
per telefoon 0909 - 63 53 786
(0909-meldpunt), lokaal tarief
elke werkdag van 8.30 tot 16.30 uur
per e-mail nl
meldpuntzo@dienstgezondheidjeugd.
per brief Veilig Thuis Zuid-Holland Zuid
t.a.v. Meldpunt Zorg & Overlast
Postbus 1045, 3300 BA Dordrecht
Wilt u meer weten?
melding zorg
en overlast
Kijk eens op onze website:
www.veiligthuiszuidhollandzuid.nl
Veilig Thuis is 7 dagen per week,
24 uur per dag bereikbaar.
Meldpunt Zorg & Overlast
Bel 0909 - 63 53 786
een veilig thuis, dat doen we samen!
WWW.VEILIGTHUISZUIDHOLLANDZUID.NL
Een veilig thuis, dat doen we samen!
Een veilig thuis,
dat doen we samen…
U kunt contact opnemen met het Meldpunt Zorg & Overlast (ZO) wanneer
u zich zorgen maakt om iemand of wanneer u overlast heeft van iemand
in uw omgeving. Het meldpunt biedt u advies en ondersteuning.
Als u zich zorgen maakt
om iemand
Bent u op zoek naar hulpverlening voor
uzelf of voor anderen, maar weet u de
juiste instanties niet te vinden? Ziet u dat
het niet goed gaat met een buurtgenoot
of een familielid en dat zij zelf geen hulp
zoeken? Merkt u dat een kennis zichzelf
ernstig verwaarloost en dat hij geen hulp
lijkt te accepteren? U wilt graag helpen
maar weet niet goed hoe?
U kunt het Meldpunt ZO bellen wanneer u
zich zorgen maakt om iemand. Dan kunt
u het Meldpunt ZO bellen! Het Meldpunt
houdt zich bezig met mensen waarvan u
denkt dat zij zorg nodig hebben, maar die
daar zelf niet om vragen. U kunt denken
aan personen die zichzelf of anderen
verwaarlozen of mensen die sociaal
geïsoleerd zijn.
U vermoedt dat iemand vereenzaamt,
omdat hij of zij bijna niet meer buitenkomt en/of de deur niet opent voor
bezoek. U denkt dat iemand psychische
problemen heeft, omdat hij of zij
regelmatig ‘s nachts gillend op het
balkon staat.
Als u (extreme) overlast heeft
van iemand
Iedereen heeft wel eens last van een
ander. Vaak is dat van voorbijgaande aard
en komt u er samen wel uit. Maar in
sommige gevallen is de overlast te hevig
of (te) langdurig om zelf een oplossing te
vinden. Dan kunt u bellen met het
Meldpunt Zorg & Overlast.
Voor uw deur of in uw portiek hangen
vaak drugsverslaafden rond. Ze laten vuil
achter en geven u een onveilig gevoel.
Overlast kunt u soms ook ruiken
Bijvoorbeeld als uw buren zichzelf of
hun woning verwaarlozen.
Werkwijze van het Meldpunt
Zorg & Overlast
Als u een melding doet bij het Meldpunt
Zorg & Overlast wordt gevraagd naar
zoveel mogelijk informatie over de
persoon of situatie over wie u meldt.
Daarbij worden ook uw persoonlijke
gegevens opgenomen, zodat wij u over
de verdere afhandeling van de melding
goed op de hoogte kunnen houden.
Anoniem bellen kan ook. Als u bang bent
voor boze reacties of agressie van de
persoon over wie u een melding doet,
dan kunt u dat aangeven. In de verdere
afhandeling van de melding wordt hier
rekening mee gehouden.
Ook als u niet direct een melding wilt
doen maar eerst over de situatie wilt
overleggen, staan wij u graag te woord.
Wij kunnen informatie of advies geven
over een bepaalde situatie. Soms kan
tijdig handelen erger voorkomen.
Na binnenkomst van de melding wordt
beoordeeld welke hulpverlening
noodzakelijk of gewenst is en wordt
besloten welke instelling aan de slag
gaat met de melding. Dat betekent dat
deze instelling contact opneemt met
de persoon over wie u de melding hebt
gedaan om zo hulp in gang te zetten.
De geboden hulp wordt besproken in een
team met medewerkers van verschillende
instellingen.
Binnen twee weken krijgt u van ons
bericht wat er met de melding is gebeurd,
waarbij we rekening houden met de
privacy van de persoon waarover u een
melding doet. Meer informatie over wat
er met een melding gebeurt, vindt u in
de folder ‘zorgen doen we samen’.
Vaak vindt de persoon over wie de
melding gedaan wordt zelf niet dat hij of
zij hulp nodig heeft. Het kan ook zijn dat
iemand geen hulp durft te vragen of niet
weet hoe dit moet. Bel dan met het
Meldpunt Zorg & Overlast.
Waarvoor is het Meldpunt
Zorg & Overlast niet?
Wanneer de buren één keer in de drie
maanden een feestje hebben tot 01.00
uur ‘s nachts is dat misschien lastig.
Dit is echter geen vorm van overlast die
bij het Meldpunt Zorg & Overlast gemeld
kan worden. U kunt hiervoor terecht bij
de politie. Ook ruzie met de buren kunt
u niet melden bij het meldpunt.
Met klachten over bijvoorbeeld losliggende stoeptegels, overhangend groen,
gladheid op de weg, lawaai bij evenementen of onveilige verkeerssituaties
kunt u terecht bij de gemeente.