Agile - PIANOo congres

PIANOo-congres 2017
FLEXIBELER = VEILIGER
Ivo Roefs – Co-CEO DDB Group Amsterdam
HET MOET ANDERS
Titel van de presentatie
FLEXIBELER
= VEILIGER
2
MAAR HOEVEEL ANDERS WORDT HET NU?
“Van de 34 aanbevelingen is een groot deel al lang geregeld, ook al houdt lang niet iedereen zich eraan.”
Titel van de presentatie
FLEXIBELER
= VEILIGER
3
10 BIT-REGELS VAN DE COMMISSIE ELIAS
• De aanbevelingen klinken goed
1. Stel een zakelijke rechtvaardiging op waar alle belangrijke onderdelen om een besluit
gedegen te kunnen nemen in voorkomen.
2. Toon de meerwaarde van het project aan voor de eindgebruiker en de samenleving.
3. Zorg voor draagvlak bij alle betrokken partijen, inclusief de eindgebruikers, en toets op
organisatorische, bestuurlijke en technische haalbaarheid.
4. Reorganiseer en standaardiseer eerst de werkprocessen die met ICT worden ondersteund
en ga pas daarna automatiseren.
5. Breng de technische, organisatorische en bestuurlijke risico’s en risicomaatregelen in kaart
en elimineer «doormodderen» op voorhand.
6. Zorg ervoor dat de verantwoordelijkheid voor het budget én de opdracht bij één persoon
liggen.
7. Faseer de ontwikkeling van het ICT-project zo efficiënt mogelijk en probeer daarbij per fase
direct bruikbare producten op te leveren.
8. Sluit aan op de standaarden bij de rijksoverheid en toon de technische haalbaarheid aan.
9. Toon aan hoe er van het begin tot het einde van een project voor gezorgd wordt dat kritiek
en tegengeluiden mogelijk zijn en ter harte genomen worden. Openheid en transparantie zijn
hierbij het uitgangspunt.
10. Neem een heldere aanbestedingsstrategie op in de zakelijke rechtvaardiging.
Titel van de presentatie
FLEXIBELER
= VEILIGER
4
DE AANBEVELINGEN KLINKEN GOED
Maar…
Titel van de presentatie
FLEXIBELER
= VEILIGER
5
PROBLEEM 1: TIJD
• De executie van een omvangrijk ICT-project kost tijd.
• De ontwikkelingen op het vlak van ICT gaan vliegensvlug.
• “In 2019 gaat bijna 75 procent van de it-uitgaven naar
zogenaamde ‘derde platformtechnologieën’, zoals cloud
computing, mobiel, social, big data en sinds kort ook
kunstmatige intelligentie, robotica en 3D-printen. Deze
nieuwe technologieën groeien twee keer zo hard ten opzichte
van de reguliere it-industrie.”
• Als een project start in 2014, verandert de wereld tijdens de
realisatie. Tegen de tijd dat het wordt opgeleverd, is het
ontwerp vaak achterhaald.
Titel van de presentatie
FLEXIBELER
= VEILIGER
6
PROBLEEM 2: DE GEBRUIKER
• Gedrag, vaardigheden en verwachtingen van mensen
ontwikkelen zich. Gedragingen in het verleden zijn geen goede
voorspeller van gedragingen in de toekomst.
• Interactiemodellen zijn…., modellen! De praktijk blijkt soms
weerbarstiger, waardoor bijsturing is vereist.
• Ontwerpen/interactiemodellen moeten vaak worden bijgeslepen
tijdens de uitvoering van een project.
Titel van de presentatie
FLEXIBELER
= VEILIGER
7
PROBLEEM 3: DE LEVERANCIER
• Vendor lock-in
> Door Elias omschreven als ‘leveranciersverslaving’
• De consultant die tegelijkertijd opdrachtgever is?
Titel van de presentatie
FLEXIBELER
= VEILIGER
8
PROBLEEM 4: SOFTWARE
• Open architecture, API’s zijn nodig, in plaats van complexe
geïntegreerde systemen gebouwd met proprietary software
• IDG: “Don’t buy a house with one exit.”
Titel van de presentatie
FLEXIBELER
= VEILIGER
9
DE MENING VAN DE ICT-PRO
Waterfall is okay
if
nothing is expected to change
Titel van de presentatie
FLEXIBELER
= VEILIGER
10
AGILE WERKEN = VEILIGER
• Nothing is expected to change? Dat bestaat niet!
• Wanneer je vast zit in een mega-project met een vastomlijnd
eindproduct dat over x-jaar wordt geleverd, kan het niet goed
gaan.
• Flexibiliteit is vereist, zowel voor de opzet van het project, als
voor de relatie met de partners in het project (!)
• Echte flexibiliteit betekent dat op elk ‘tussenstation’ tijdens
de uitvoering van een project kan worden overgestapt.
Titel van de presentatie
FLEXIBELER
= VEILIGER
11
DIGITAL BUREAU EEN SERIEUZE PARTNER?
• Ja, want gewend om voor commerciële multinationals grote,
secure platforms op te leveren die ROI moeten leveren.
> Dialoog tussen merk en consument is niet zo heel veel
anders dan dialoog tussen overheid en consument.
> Als het gaat om intensiteit van de dialoog en aantallen
visitors, zijn die bij multinationals overigens wél vaak
aanmerkelijk groter.
• Ja, want gewend om samen met andere partners aan een
project te werken (en het stokje over te dragen als dat voor het
resultaat het beste is)
Titel van de presentatie
FLEXIBELER
= VEILIGER
12
DIGITAL BUREAU EEN SERIEUZE PARTNER?
• Ja, want denkt in behoeften van gebruikers: wat willen die
bereiken, hoe gaan we dat aanbieden?
• Ja, want gewend om ‘een schil er omheen’ te leggen en snel tot
resultaat te komen, in plaats van te worden geblokkeerd door
legacy problemen.
• Ja, want voor flexibiliteit moet je geen moloch hebben, maar een
partner die met kleine dedicated projectteams werkt.
Titel van de presentatie
FLEXIBELER
= VEILIGER
13
MAAR…, HET EINDPRODUCT DAN?
• Uiteraard is ook bij agile werken het oog gericht op het
eindproduct
> De scope van de weg naar ieder tussenstation (van elk
deelproject) wordt helder omschreven, inclusief de
deliverables en kosten.
> Zo kan bij een aanbesteding ‘het economisch meest
aantrekkelijke aanbod’ worden geselecteerd.
Titel van de presentatie
FLEXIBELER
= VEILIGER
14
MAAR…, HET EINDPRODUCT DAN?
• Zoals eerder opgemerkt: de wereld staat niet stil, dus kunnen
er tijdens de uitvoering nieuwe eisen ontstaan.
> Bij veel overheidsprojecten is dat in het verleden ook het
geval geweest. Dan liepen die projecten van de rails,
terwijl bij een agile projectopzet alleen een wissel hoeft te
worden verzet.
• Vergelijk het met het bouwen van een huis
> De eigenschappen en functie staan vast, de fundering
wordt gelegd, maar door inzichten die ontstaan tijdens de
agile bouw, kunnen locatie van binnenmuren, ramen,
deuren etc. flexibel worden bepaald. Zonder een
gepeperde factuur voor meerwerk!
Titel van de presentatie
FLEXIBELER
= VEILIGER
15
WERELDSPELER, FLEXIBELE PARTNER
• Een case: bedrijfskritische KLM website ontwikkeld door
Mirabeau
Titel van de presentatie
FLEXIBELER
= VEILIGER
16
EVEN TERUG NAAR DE COMMISSIE ELIAS
• Adviseert de commissie eigenlijk niet: werk agile?
1.
Stel een zakelijke rechtvaardiging op waar alle belangrijke onderdelen om een besluit gedegen te
kunnen nemen in voorkomen.
2.
Toon de meerwaarde van het project aan voor de eindgebruiker en de samenleving.
3.
Zorg voor draagvlak bij alle betrokken partijen, inclusief de eindgebruikers, en toets op
organisatorische, bestuurlijke en technische haalbaarheid.
4.
Reorganiseer en standaardiseer eerst de werkprocessen die met ICT worden ondersteund en ga pas
daarna automatiseren.
5.
Breng de technische, organisatorische en bestuurlijke risico’s en risicomaatregelen in kaart en
elimineer «doormodderen» op voorhand.
6.
Zorg ervoor dat de verantwoordelijkheid voor het budget én de opdracht bij één persoon liggen.
7. Faseer de ontwikkeling van het ICT-project zo efficiënt mogelijk en
probeer daarbij per fase direct bruikbare producten op te leveren.
8.
Sluit aan op de standaarden bij de rijksoverheid en toon de technische haalbaarheid aan.
9.
Toon aan hoe er van het begin tot het einde van een project voor gezorgd wordt dat kritiek en
tegengeluiden mogelijk zijn en ter harte genomen worden. Openheid en transparantie zijn hierbij het
uitgangspunt.
10. Neem een heldere aanbestedingsstrategie op in de zakelijke rechtvaardiging.
Titel van de presentatie
FLEXIBELER
= VEILIGER
17
Agile: wat betekent dit voor uw
ICT-aanbesteding?
Tom Verdaat – BlinkLane Consulting
AGILE AANBESTEDEN
19
PRINCE2 WATERVAL WERKT TOCH?
20
ALS PRINCE2 AL NIET WERKT...
21
ANDERE UITDAGINGEN
• Invulling opdrachtgeverschap en eigen bijdrage
• Van projectmatig werken naar permanente in Agile teams
• Zelfsturend vermogen
• Aansluiting op bestaande structuren:
> project portfolio management
> budgetcycli
> risicomanagement & compliance
> standaardcontracten en algemene voorwaarden
> rapportage
22
CONCLUSIES
•
•
•
•
Proces aanbesteden in plaats van het resultaat
Neem voorbeeld aan inhuur tijdelijk personeel
Grip door opdrachtgeverschap en co-creatie
Maak afspraken over:
> Proces / werkvorm / methoden
> Uurtarieven of prijs per functiepunt
> Kwaliteitsnormen en indicatoren
> Bonus/malus op productiviteit
23
PIANOo-congres 2017
YO! ALLES FLEX? 
Ivo Roefs – Co-CEO DDB Group Amsterdam
Tom Verdaat – BlinkLane Consulting