Patiëntenraad en Familieraad

De hervorming van de Geestelijke
Gezondheidszorg in België
‘ PROGRESSIE EN
INNOVERENDE PRAKTIJKEN ’
La réforme des soins en santé mentale
en Belgique
‘ AVANCÉES
ET
PRATIQUES INNOVANTES ’
23-04-2014
PATIËNTENRAAD
en
FAMILIERAAD
23-04-2014
Introductie
Netwerk: “Réseau Santé Namur”
2 specifieke doelgroepen:
• Patiënten of ex-patiënten
• Familieleden/naasten van patiënten
Onbeperkt doelpubliek = open voor patiënten en
familieleden van alle netwerken
Patiëntenraad en familieraad
23-04-2014
Introductie
Wie speelt er een actieve rol?
 De netwerkcoördinator en de vzw Psytoyens en Similes
• Begeleiden van overlegorganen begeleiden
• regelmatig overleg met het netwerkcomité
 Patiënten/familieleden die dit wensen
 De professionele netwerkpartners:
• op de hoogte brengen van de raden
• (helpen) implementeren van aanbevelingen
Patiëntenraad en familieraad
23-04-2014
Gemeenschappelijke vertrekbasis:
 Noch patiëntenvereniging of -raad, noch
familievereniging op het terrein
Gemeenschappelijke doelen en intenties:
 Een stem geven aan patiënten en familieleden
 Valoriseren van hun rol als ervaringsdeskundige
 Aanbevelingen opstellen voor professionals
Patiëntenraad en familieraad
23-04-2014
Werking van de Familieraad:
 Vergaderingen
 Getuigenissen / delen van ervaringen
 Uitwerken van aanbevelingen:
• Identificeren van kernthema’s (wens van familieleden om
(meer) geïnformeerd te worden, autonomie van de patiënt
qua levensonderhoud, continuïteit van zorg…)
• Voorstellen van acties aan het netwerkcomité
• Doorsturen naar de betrokken functiecomités,
organisatie van "netwerk-middagen" ...
Patiëntenraad en familieraad
23-04-2014
Werking van de Patiëntenraad:
 Vergaderingen
 Getuigenissen / delen van ervaringen
 Uitwerken van aanbevelingen:
• Identificeren van kernthema’s (procedures betreffende
isolatie, budgetbeheer, respect voor de patiënt…)
• Ronde tafel gesprekken met professionals om
aanbevelingen in overeenstemming te brengen
• Verspreiden van aanbevelingen onder de
netwerkpartners
Patiëntenraad en familieraad
23-04-2014
Concrete en meetbare resultaten?
Op termijn:
implementeren van aanbevelingen
Geobserveerde resultaten:
 Bij de deelnemers:
• een rol opnemen (herstel)
• merken dat de eigen ervaringen met de zorg nuttig zijn
• een volwaardige partner in het netwerk
• partner van professionals
• participeren aan een mentaliteitsverandering
• tegen stigma strijden
Patiëntenraad en familieraad
23-04-2014
Geobserveerde resultaten:
 In het kader van het netwerk:
• Het regelmatig onder de aandacht brengen van de
reflecties komende van de patiënten- en familieraad
• Wijziging van percepties, reputatie en verhoudingen
tussen de actoren
• Het netwerk aan het werk zetten met vragen die
vanuit de raden komen
 Bij de institutionele partners:
• Verschillende netwerkpartners informeren zich over
de data en inhoud van de raden; een teken van een
zich steeds meer verspreidende praktijk
Patiëntenraad en familieraad
23-04-2014
Samenvattend
“Door de deur van de dialoog open te zetten,
hebben we aan de familieleden een volledig
nieuwe rol gegeven: hun eigen ervaringen
overstijgen om tot een vorm van generalisatie te
komen en samen met de professionals principes
en praktijken uit te bouwen voor
geoptimaliseerde hulp en zorg.”
Patiëntenraad en familieraad
23-04-2014
“De patiënten zitten, voor de eerste keer, mee
rond de tafel en participeren op dezelfde wijze
als de professionals aan de verbetering van
het netwerk.”
Patiëntenraad en familieraad
23-04-2014