Onderdeel 1: Content

Onderdeel 1: Content
Het is algemeen aanvaard dat de kwaliteit van de inhoudelijke informatie (content) van een website één van de belangrijkste onderdelen van een website is.
Daarnaast is de content een belangrijk onderdeel voor de SEO en kwaliteitsscore bij de zoekmachines, zoals Google. In dit onderdeel wordt de inhoud/content
van de website op 7 hoofddimensies gemeten. Niet elke dimensie is voor de gebruiker van de website te achterhalen. De score die gegeven wordt is: 1)
onvoldoende 2) voldoende 3) goed. Eventueel kan aan elke (sub)dimensie een waarde worden toegekend, deze waarde is afhankelijk van de eigen
doelstellingen m.b.t. de website en het betreffende onderdeel.
Onderdeel 1: Content
deel 1 van 2
Opmerkingen
Onv.
Vold.
Goed
Hoofddimensie 1.1: Actualiteit
De informatie is up-to-date met betrekking tot feiten,
personen, voorraden e.d.
De laatste informatie update is niet meer dan 7 dagen
terug uitgevoerd.
Hoofddimensie 1.2: Relevant
De doelstellingen van de organisatie achter de website
zijn duidelijk voor de gebruiker.
De geschiedenis van de organisatie achter de website
wordt duidelijk omschreven.
De aangeboden informatie op de website heeft
toegevoegde waarde voor de gebruiker.
Er is een duidelijk overzicht welke producten/diensten
worden aangeboden.
Er zijn foto’s aanwezig om de angst van de gebruiker
weg te nemen. Hierbij valt te denken aan foto’s van de
organisatie en de aangeboden faciliteiten .
Hoofddimensie 1.3: Meertalig
De website is beschikbaar in meerdere talen.
Bron: Hasan, L., & Abuelrub, E. (2010, december 17). Assessing the quality of web sites, Volume 9, Issue 1: Januari 2011, Pages 11-29. (Deptartment of
Management Information Systems, Zarqa Private University, Jordan & Department of Computer Science, Zarqa Private University, Jordan) Opgeroepen op
juni 4, 2015, van ScienceDirect: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2210832710000037
Onderdeel 1: Content
deel 2 van 2
Opmerkingen
Onv.
Vold.
Goed
Hoofddimensie 1.4: Variatie in presentatie
De informatie wordt op verschillende manier getoond:
Tekst, foto's, figuren, video, audio ect.
Hoofddimensie 1.5: Accuratesse
De informatie is nauwkeuring, er zijn geen spelfouten of
grammaticale fouten.
De bronnen van informatie worden geïdentificeerd.
Hoofddimensie 1.6: Objectief
De informatie wordt op een objectieve manier
gepresenteerd zonder politieke, culture of religieuze
invloed.
Hoofddimensie 1.7: Autoriteit
Het fysieke adres van de organisatie wordt genoemd.
De gegevens m.b.t. kamer van koophandel, belastingdienst
en keurmerken zijn voorhanden.
De website wekt geloofwaardigheid op.
De managers en/of organisatie achter de website worden
genoemd en zijn traceerbaar.
Specifieke omschrijving van de functies van de managers
worden genoemd.
E-mailadressen van de managers worden op de website
genoemd.
De copyright rechten worden gerespecteerd.
Bron: Hasan, L., & Abuelrub, E. (2010, december 17). Assessing the quality of web sites, Volume 9, Issue 1: Januari 2011, Pages 11-29. (Deptartment of
Management Information Systems, Zarqa Private University, Jordan & Department of Computer Science, Zarqa Private University, Jordan) Opgeroepen op
juni 4, 2015, van ScienceDirect: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2210832710000037
Onderdeel 2: Aantrekkelijkheid
Dit onderdeel heeft betrekking tot de visuele kenmerken van het ontwerpen van de website. Van belang is dat de website bezoeker/gebruiker van de site
wordt aangetrokken door de site en hem aanmoedigt om langer te blijven (stickiness). Een website die onaantrekkelijk, verwarrend, vervelend of verveeld
wordt geacht, zal minder snel de mogelijkheid hebben de content over het voetlicht te brengen. Zowel de presentatie en de bruikbaarheid van de informatie
op de website is bij dit onderdeel van belang. In dit onderdeel wordt de inhoud van de website op 5 hoofddimensies gemeten. Niet elke dimensie is voor de
gebruiker van de website te achterhalen. De score die gegeven wordt is: 1) onvoldoende 2) voldoende 3) goed. Eventueel kan aan elke (sub)dimensie een
waarde worden toegekend, deze waarde is afhankelijk van de eigen doelstellingen m.b.t. de website en het betreffende onderdeel.
Onderdeel 2: Aantrekkelijkheid
deel 1 van 2
Opmerkingen
Onv.
Vold.
Goed
Hoofddimensie 2.1: Aantrekkelijkheid
Het ontwerp van de website in innovatief.
De website heeft esthetische effect door grafische
aspecten en animaties.
De website heeft een emotionele aantrekkingskracht die
de gebruiker gelukkig, aangenaam, plezierig en vrolijk
maakt. Welke past bij de doelgroep.
Hoofddimensie 2.2: Gepastheid
Het ontwerp van de website is aangepast aan het type van
de website, haar doelgroep en gebruikers.
De gebruikte afbeeldingen in de pagina’s dienen hun
functionele doeleinden.
De afbeeldingen, kleuren en tekst zijn evenwichtig
verdeeld op elke pagina
Er is een kleiner aantal schermen per pagina, zodat er een
logische opbouw ontstaat.
Hoofddimensie 2.3: kleurgebruik
Voor de achtergrond wordt over het algemeen gebruik
gemaakt van lichte kleuren.
Er zijn maximaal 4 soorten tekstkleuren binnen een pagina
Bron: Hasan, L., & Abuelrub, E. (2010, december 17). Assessing the quality of web sites, Volume 9, Issue 1: Januari 2011, Pages 11-29. (Deptartment of
Management Information Systems, Zarqa Private University, Jordan & Department of Computer Science, Zarqa Private University, Jordan) Opgeroepen op
juni 4, 2015, van ScienceDirect: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2210832710000037
Onderdeel 2: Aantrekkelijkheid
deel 2 van 2
Opmerkingen
Onv.
Vold.
Goed
Hoofddimensie 2.4: Beeld / geluid / video
Geen overvloed aan beelden, geluid en video’s per pagina.
De grote van de afbeeldingen, video's belemmerd de
snelle opstart van de pagina niet.
Alternatieve tekst moet worden gebruik voor alle niet
tekstelementen.
Hoofddimensie 2.5: Tekstgebruik binnen de pagina
Er is een consistentie in de tekst: De lettergrote/type
moet, m.u.v. titels, gelijk zijn.
Het lettertype moet gemakkelijk leesbaar zijn.
De indeling van grote van lettertypes zijn duidelijk m.b.t.
kopjes, bijschriften e.d.
Geen overmatig gebruik van hoofdletters of foutief
hoofdlettergebruik.
Geen overmatig gebruik van leesteken, opsommingtekens
of storende herhalingen in woorden en/of zinnen.
Er is voldoende witruimte/ademruimte tussen de tekst,
alinea’s en onderwerpen.
Er wordt gebruik gemaakt van verschillende koppen, welke
verzien zijn van juiste Header informatie.
Wanneer er gebruik wordt gemaakt van scrollende tekst in
een venster, moet deze niet zeer lang zijn.
De plaatjes hebben bij het downloaden een passende
naam en zijn voorzien van de bedrijfsnaam.
Bron: Hasan, L., & Abuelrub, E. (2010, december 17). Assessing the quality of web sites, Volume 9, Issue 1: Januari 2011, Pages 11-29. (Deptartment of
Management Information Systems, Zarqa Private University, Jordan & Department of Computer Science, Zarqa Private University, Jordan) Opgeroepen op
juni 4, 2015, van ScienceDirect: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2210832710000037
Onderdeel 3: Structuur
Dit onderdeel betreft de logische groepering, categorisering of de structuur van de verschillende elementen van een website. Het doel van deze
gestructureerde opbouw is de gebruiker te helpen om de benodigde informatie snel te bereiken, gemakkelijk te kunnen navigeren en zich comfortabel en
veilig te voelen binnen de website. In dit onderdeel wordt de inhoud van de website op 6 hoofddimensies gemeten. Niet elke dimensie is voor de gebruiker
van de website te achterhalen. De score die gegeven wordt is: 1) onvoldoende 2) voldoende 3) goed. Eventueel kan aan elke (sub)dimensie een waarde
worden toegekend, deze waarde is afhankelijk van de eigen doelstellingen m.b.t. de website en het betreffende onderdeel.
Onderdeel 3: Structuur
deel 1 van 2
Opmerkingen
Onv.
Vold.
Goed
Hoofddimensie 3.1: Index
Een index of een duidelijke link naar alle subpagina's is
beschikbaar op de homepage, zodat de gebruiker de
belangrijkste categorieën van de website kan overzien.
Hoofddimensie 3.2: mapping
Adequate websitekaart of navigatiebalk is beschikbaar op
elke pagina.
De titel van de bezochte pagina wordt duidelijk
weergegeven.
Hoofddimensie 3.3: Consistentie
De algemene lay-out van elke pagina is in
overeenstemming met de algehele website.
Hoofddimensie 3.4: Links
De linken werken naar behoren en de gebruiker weet waar
hij heen wordt geleidt.
Er zijn duidelijk links om terug te keren naar de vorige
pagina of naar de homepage.
Links naar andere, externe, website zijn beschikbaar en
zijn waardevol.
De koppelingskleur van de link veranderd van kleur, nadat
de link gebruikt is.
Bron: Hasan, L., & Abuelrub, E. (2010, december 17). Assessing the quality of web sites, Volume 9, Issue 1: Januari 2011, Pages 11-29. (Deptartment of
Management Information Systems, Zarqa Private University, Jordan & Department of Computer Science, Zarqa Private University, Jordan) Opgeroepen op
juni 4, 2015, van ScienceDirect: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2210832710000037
Onderdeel 3: Structuur
deel 2 van 2
Opmerk.
Onv.
Vold.
Goed
Hoofddimensie 3.5: Logo
Het logo van de organisatie is duidelijk en merkbaar op
elke pagina van de website.
Hoofddimensie 3.6: Domeinnaam
De domeinnaam heeft een duidelijke relatie met de
inhoud van de website.
De domeinnaam is geschikt en makkelijk te onthouden.
De laadtijd van het domein is kort
Bron: Hasan, L., & Abuelrub, E. (2010, december 17). Assessing the quality of web sites, Volume 9, Issue 1: Januari 2011, Pages 11-29. (Deptartment of
Management Information Systems, Zarqa Private University, Jordan & Department of Computer Science, Zarqa Private University, Jordan) Opgeroepen op
juni 4, 2015, van ScienceDirect: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2210832710000037
Onderdeel 4: Gebruiksvriendelijkheid
Dit onderdeel betreft de zaken die de gebruiker helpen bij het navigeren binnen de website. Ongeacht opleiding, ervaring, benodigde voorkennis moet alle
informatie binnen een redelijk tijd te vinden zijn. In dit onderdeel wordt de inhoud van de website op 5 hoofddimensies gemeten. Niet elke dimensie is voor
de gebruiker van de website te achterhalen. De score die gegeven wordt is: 1) onvoldoende 2) voldoende 3) goed. Eventueel kan aan elke (sub)dimensie een
waarde worden toegekend, deze waarde is afhankelijk van de eigen doelstellingen m.b.t. de website en het betreffende onderdeel.
Onderdeel 4: Gebruiksvriendelijkheid
deel 1 van 2
Opmerkingen
Onv.
Vold.
Goed
Hoofddimensie 4.1: Bruikbaarheid
De website is makkelijk te gebruiken, te begrijpen, te
bedienen en om informatie vinden.
Zoekfunctie werkt en heeft een voorspellende lijst.
Nieuwe informatie is snel bereikbaar voor de bezoeker van
de website.
Hoofddimensie 4.2: Betrouwbaarheid
De website is met verschillende browsers te openen.
De website past zich aan bij verschillende beeldformaten.
Er zijn slechts enkele advertenties die snel laden.
Er wordt gebruik gemaakt van effectieve
meetinstrumenten op de customer journey bij te houden.
De website is 24/7 bereikbaar.
Hoofddimensie 4.3: Interactiviteit
Er is een helpfunctie aanwezig.
Er is een lijst met meest gestelde vragen (FAQ) aanwezig,
met antwoorden.
Binnen de lijst met antwoorden zijn links naar de website
met achterliggende informatie.
Er is een mogelijkheid om feedback achter te laten.
Bij een bestelling is het mogelijk de levering te volgen.
Bron: Hasan, L., & Abuelrub, E. (2010, december 17). Assessing the quality of web sites, Volume 9, Issue 1: Januari 2011, Pages 11-29. (Deptartment of
Management Information Systems, Zarqa Private University, Jordan & Department of Computer Science, Zarqa Private University, Jordan) Opgeroepen op
juni 4, 2015, van ScienceDirect: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2210832710000037
Onderdeel 4: Gebruiksvriendelijkheid
deel 2 van 2
Opmerk.
Onv.
Vold.
Goed
Hoofddimensie 4.4: Veiligheid
Bij een betaling wordt er gebruik gemaakt van een PSP of
een beveiligde verbinding.
Er is een privacy statement op de site aanwezig.
De laatste wet- en regelgeving m.b.t. de cookies wet wordt
gerespecteerd.
Hoofddimensie 4.4: Maatwerk
Er is een mogelijkheid om de inhoud van de website af te
stemmen op de specifieke behoefte en prestaties van de
gebruiker.
Bron: Hasan, L., & Abuelrub, E. (2010, december 17). Assessing the quality of web sites, Volume 9, Issue 1: Januari 2011, Pages 11-29. (Deptartment of
Management Information Systems, Zarqa Private University, Jordan & Department of Computer Science, Zarqa Private University, Jordan) Opgeroepen op
juni 4, 2015, van ScienceDirect: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2210832710000037