Professioneel samenwerken in de wijk

Professioneel samenwerken in de wijk:
hoe praktijk, onderwijs en onderzoek werken aan een verbeterde zorg
en dienstverlening
Monique Mensen docent onderzoeker
Lectoraat innoveren met ouderen
Windesheim zet kennis in werking
Project Professioneel samenwerken in de wijk
Praktijk: Sanitas Thuiszorg, de Stouwe, Welzijn Mensenwerk, Icare, De Kern, MJD,
Humanitas, Arts en Zorg, Landstede Welzijn Ouderen Dalfsen, Zorgcampus
Noorderboog Meppel, Academische Werkplaats Thuiszorg Gezondheid Dichtbij, Mee
IJsseloevers
Belangenbehartigers: Werkgeversvereniging Zorg en Welzijn, V&VN, Nederlandse
Vereniging van Maatschappelijk Werkers, Vrijwilligerscentrale Zwolle Doet, Denktank
60+Noord, Stichting Present Zwolle, Gemeente Zwolle, Medrie
Kennispartners: Vilans, Movisie, Onderzoekscentrum Preventie Overgewicht Zwolle,
Lectoraat de Gezonde Stad, Lectoraat Samenlevingvraagstukken VIAA,
Onderwijs: Opleidingen Verpleegkunde, SPH, TG en MWD
Windesheim zet kennis in werking
Ontwikkelingen in zorg en welzijn
•
•
•
•
Participatiewet, hervorming awbz, transitie jeugdzorg
Bezuiniging, efficiënter werken
Van “ziekte en zorg” naar “gezondheid en gedrag”
Ouderen zo lang mogelijk zelfstandig thuis
• interdisciplinaire teams in de wijk
• Intensiever samenwerken informele netwerk
• Persoonsgerichte zorg en dienstverlening, 1 plan, 1 regisseur
Windesheim zet kennis in werking
Vragen professionals
• Welke factoren bepalen een succesvolle interprofessionele
samenwerking in de wijk?
• Hoe weten we of onze samenwerking goed is?
• Hoe kunnen we onze samenwerking verbeteren wanneer deze niet
optimaal is?
Windesheim zet kennis in werking
Project: onderzoek en ontwerp, lerend werken en innoveren
Fase 1 Onderzoek
Achterhalen van factoren die interprofessionele samenwerking beïnvloeden.
•
•
Phase 2 Designing and innovation
Ontwikkelen samenwerkingsthermometers
5 praktijkteams in wijk versterken samenwerking:
kernteam Dieze Oost, lunchteam Meppel, sociale kernteams Dalfsen,
thuiszorg team Sanitas/Carinova, Welzijn op Recept Groningen
Phase 3 Research
Meerwaarde van het gebruik van samenwerkingsthermometers en
interventies voor verbeterde samenwerking
kennisdelen
Windesheim zet kennis in werking
Verbeterstrategie: Practice Development
• Continue verbeter proces om persoonsgerichte zorg en
dienstverlening te optimaliseren
• In dit proces worden zorg en welzijnsprofessionals ondersteunt in
hun ontwikkeling in kennis en vaardigheden en transformatie van
werkcultuur en context van zorg en dienstverlening
• Dit proces begeleid door een facilitator (Mc Cormack, 2013)
Windesheim zet kennis in werking
Phase 2 verbetertraject in praktijk
Facilitering van interdisciplinaire teams
• Studenten: social work, verpleegkunde, toegepaste gerontologie
Onder supervisie docent-onderzoeker
Uitdagende leeromgeving die bijdraagt aan
• Competenties interprofessioneel samenwerken
• Leiderschaps vaardigheden
• Competenties onderzoek en innovatie
Windesheim zet kennis in werking
Activiteiten
• Bijwonen bijeenkomsten teams
• Gebruik van de eerste versie van de samenwerkingsthermometer
• Op gang brengen dialoog tussen professionals
• Prioriteiten stellen op weg naar verbeterde dienstverlening
• Actieplan
• Interventies ontwikkelen – op zoek naar (evidence) best practice
• Integratie van nieuwe methoden in werkwijze
Windesheim zet kennis in werking
Resultaten
• Professionals waarderen transparantie in opvattingen over
onderlinge samenwerking
• Alleen verbetering in teams waar professionals elkaar regelmatig
ontmoeten en tijd voor dialoog, reflectie en kennisdeling
• Teamreflectie op taakuitvoering heeft geleid tot:
- herijken van gezamenlijke visie
- initiatie van innovatie projecten met nieuwe professionals en
organisaties met behoeften van ouderen als vertrekpunt
- verhoogde effecientie overleggen: meer structuur en methodische
werkwijzen
Windesheim zet kennis in werking
Resultaten
-
Bewustwording van het belang om tijd te nemen voor reflectie, het
onderzoeken van waarden en normen in relatie tot werkwijzen
-
Facilitering van bijeenkomsten door studenten en docentonderzoeker was belangrijk
-
Gebruik van digitale samenwerkingsthermometer heeft meerwaarde
voor efficiente monitoring, zichtbaar maken van
verbetermogelijkheden van samenwerking, interventies
-
Intensivering kennisuitwisseling tussen praktijk – onderwijs en
onderzoek.
Windesheim zet kennis in werking
Slotsymposium
Professioneel samenwerken in de wijk
dinsdagmiddag 8 november 2016
locatie: Hogeschool Windesheim, Zwolle
Windesheim zet kennis in werking
Lectoraat Innoveren in de ouderenzorg
Carolien Smits (lector)
Monique Mensen
Annemieke van den Berg
Marianne van Tilburg
Ondersteuning: Elles Veldman
Lectoraat Sociale Innovatie
Sjiera de Vries (lector)
Joep Hofhuis
Lydia ten Den
Voor meer informatie: http://bit.ly/2dALYjO
Windesheim zet kennis in werking
Fase 3: digitale thermometer
Windesheim zet kennis in werking
Windesheim zet kennis in werking