Gerard Tertoolen

Gerard Tertoolen,
XTNT, Experts in Traffic and Transport
Ruimtevaarders kunnen vanuit de ruimte de
Chinese muur waarnemen
 Mensen gebruiken maar 10% van hun hersenen
 Eskimo’s hebben honderden verschillende namen
voor ‘sneeuw’
 Mensen slikken per jaar zo’n 8 spinnen door terwijl
ze slapen
 Aankoopbeslissingen worden voor 90% onbewust
genomen


Niet alles is wat het lijkt

We denken vaak dingen te weten, maar
is het dan ook zo?

We denken in vaste patronen

Niet iedereen beleeft/ziet hetzelfde
rationeel
 irrationeel / emotioneel
 (a)sociaal
 automatisch

Vreugde
Angst
Woede
Verdriet
Afschuw
Verbazing
Happiness
Fear
Car
Anger
Bike
Sadness
Public Transport
Disgust
De psychologie van de auto
Ontwerp
Informeren
Geleiden
Adviseren
Sturen
Dwingen
automatisch
(a)sociaal
Irrationeel/ Emotioneel
Tien gouden regels
1. Benoem doelgroepen, verplaats je in hun perspectief of raadpleeg hen!
2. Uitgangspunt is referentiekader doelgroep(en) (zit hij er op te wachten?)
3. Breng weggebruiker nooit in verwarring
4. De weggebruiker heeft (mentale) beperkingen (!)
5. Houd altijd rekening met systeem falen
6. Geef - waar kan - feedback
7. Maak onderscheid in verkeerssysteem en individueel gedrag
8. Laat om gewoontes te doorbreken de wereld een beetje instorten
9. Hoe minder handelingen/stappen, hoe groter het opvolggedrag
10. Kleur af en toe bewust buiten de lijntjes
www.deverkeerspsycholoog.nl
 Gerard Tertoolen: Linkedin/
@GTertoolen op Twitter
 Grip op Gedrag: www.xtnt.nl
 Best Practices onbewust
beïnvloeden: idem
