23.09`15 presentatie onafhankelijke - WMO

WMO-PLATFORM Adviesraad
Het netwerk van lokale raden en het WMO-platform Súdwest Fryslân:
- is hét onafhankelijk officieel adviesorgaan van het gemeentebestuur voor de Wmo;
- heeft alléén de belangen van de (potentieel-) kwetsbare inwoners voor ogen, en
- is aanspreekbaar als dé levendige georganiseerde vraagzijde.
WMO-platform SWF
onafhankelijke cliëntondersteuning en
klachtafhandeling voor inwoners van SWF
WMO-platform SWF
Waar staan wij voor?
– Cliëntenperspectief
– Onafhankelijkheid
– Aanspreekpunt
– Laagdrempelig
– Korte lijnen
– Netwerk
– Verbinden
WMO-platform SWF
Voor wie?
Voor inwoners die:
• ondersteuning willen vooraf of bij een
keukentafelgesprek;
• de uitkomst van een keukentafelgesprek willen
nabespreken;
• ontevreden zijn over een gevoerd gesprek met een
medewerker van het gebiedsteam;
• ontevreden zijn en hierover al dan niet een klacht
uiten maar nog openstaan voor een gesprek
WMO-platform SWF
Samenwerking
op weg naar een levendige sociale kaart
• plaatselijke organisaties en initiatieven in
wijk en dorp
• lokale raden
• gebiedsteams
• Wmo-platform
• gemeentebestuur
en -staf
WMO-platform SWF
Voorwaarden voor een
onafhankelijke ondersteuner
•
•
•
•
•
onafhankelijk en goed bereikbaar
bekend
aanstelling functionaris door Wmo-platform
samenwerking met lokale raden en gebiedsteams
kennis over Wmo, WLZ en ZVW. Maar ook kennis
over gemeentelijk beleid, sociale kaart enz.
• selectie aan de hand van een competentieprofiel
• ruimte voor ontwikkeling en pionieren
WMO-platform SWF
Resultaat
• realisatie onafhankelijke ondersteuning
• inzicht in klachten /bijna klachten
• vangnet voor inwoners die geen gebruik
maken van gebiedsteams
• logische verbindingen tussen gebiedsteams,
lokale raden, WMO-platform en gemeente
• afname bezwaarschriften
zoeken naar oplossingen en niet naar wie heeft gelijk of
ongelijk in maandenlange procedures
WMO-platform SWF
Kosten
• werving en selectie
• scholing
• kantoor- & communicatiemiddelen
• reiskosten
• personele lasten
totaal:
€ 45.000 (excl. btw) voor de duur van vooreerst één
jaar
WMO-platform SWF
n
Vraagstelling
Instemming met:
• het vormgeven van
onafhankelijke ondersteuning
voor inwoners van SúdwestFryslân op de geschetste wijze
en
• financiële ruimte voor een pilot
van 1 jaar
WMO-platform SWF
WMO-PLATFORM Adviesraad
GEEN VRAGEN?
WMO-platform SWF