Wie betaalt de verlichting in uw portiek en het schoonhouden van de

Wie betaalt de verlichting in uw
portiek en het schoonhouden van de galerij?
Uitleg over servicekosten
Iedere maand betaalt u een bijdrage in de servicekosten. Deze kosten zijn onderdeel van uw
huurovereenkomst en zijn gebaseerd op de richtlijnen van de Huurcommissie. Van de servicekosten
betalen wij gemeenschappelijke zaken, zoals de verlichting in het portiek, het schoonhouden van de
galerij en het elektragebruik van de lift. Er bestaan twee verschillende soorten servicekosten, namelijk
niet-verrekenbare en verrekenbare servicekosten.
Niet-verrekenbare servicekosten
De niet-verrekenbare servicekosten zijn de maandelijkse kosten voor het servicepakket en de glasverzekering als u deze
bij ons heeft afgesloten. Deze kosten zijn namelijk niet verplicht. Neemt u ze wel van ons af? Dan voeren wij een aantal
kleine reparaties voor u uit als dat nodig is. Denkt u bijvoorbeeld aan het ontstoppen van leidingen of het herstellen van
glasschade. In overleg met de huurdersvereniging passen we deze kosten aan als we een stijging of daling van de kosten
verwachten.
Verrekenbare servicekosten
De verrekenbare servicekosten zijn wel verplicht. Alle bewoners van een appartementencomplex betalen hieraan
mee. Het gaat bij verrekenbare servicekosten om kosten die samenhangen met de gemeenschappelijke ruimten, zoals
portieken, galerijen, trappenhuizen, liftruimten en containerruimten. Voor de duidelijkheid hebben wij de meest
voorkomende servicekosten op een rijtje gezet.
Algemeen elektragebruik
Algemeen elektragebruik is de levering van elektriciteit voor de gemeenschappelijke voorzieningen, zoals de verlichting
in het portiek en overige algemene ruimten, het elektragebruik van de lift en elektragebruik voor automatische deuren.
Stookkosten
Bij stookkosten gaat het om de levering van gas voor het verwarmen van de gemeenschappelijke ruimten. Als uw
appartementencomplex een collectieve verwarming heeft, vallen ook de stookkosten van uw woning onder de
servicekosten.
Huismeester
De huismeester houdt toezicht op de schoonmaak en het onderhoud van het complex. Ook voert hij eventuele kleine
reparaties in het complex uit en is hij uw eerste aanspreekpunt bij vragen. Is er een huismeester aanwezig in uw
gebouw? Dan betaalt u hiervoor in de servicekosten.
Schoonmaak gemeenschappelijke ruimte
Als bewoners niet zelf de gemeenschappelijke ruimten schoonmaken, maar we dit uitbesteden aan een professioneel
schoonmaakbedrijf, betaalt u daarvoor een bijdrage in de servicekosten.
december 2015
Gemeenschappelijke tuin of groenvoorziening
Bij nieuwbouwcomplexen zorgen wij voor de eerste aanleg van een gemeenschappelijke tuin of groenvoorziening. Het
uiteindelijke tuinonderhoud voert een professioneel bedrijf uit. Zij maaien bijvoorbeeld het gras, vervangen gebroken
tegels, verwijderen onkruid en snoeien regelmatig heggen en opschietende bomen. De vergoeding hiervoor verrekenen
we in de servicekosten.
(1 van 2)
Arcade
Berekening van de kosten
Voor de verrekenbare servicekosten betaalt u maandelijks een voorschotbedrag. Wij schatten in hoeveel de werkelijke
kosten per woning bedragen. Daarvoor kijken wij kritisch naar de kosten die onder andere energieleveranciers ons in
rekening brengen. Voor de stookkosten bepalen we het verbruik per woning aan de hand van verbruiksmeters.
Administratiekosten
Voor het berekenen en opstellen van de jaarlijkse afrekening van de servicekosten rekenen wij administratiekosten.
Deze bedragen maximaal vijf procent van het totale servicekostenbedrag. U betaalt ook administratiekosten voor de
berekening van de individuele stookkosten. Het bedrag is een percentage van de stookkosten. Dit percentage varieert van
één tot vijf procent. Onze administratiekosten zijn gebaseerd op de richtlijnen van de Huurcommissie.
Jaarlijkse afrekening
Huurders krijgen elk jaar vóór 1 juli een afrekening. Voor de afrekening zijn de werkelijke kosten vergeleken met de
betaalde voorschotten. Heeft u te veel betaald? Dan ontvangt u het verschil terug. Als de werkelijke kosten hoger zijn
dan de betaalde voorschotten, dan betaalt u ons het resterende bedrag. Is het bedrag dat u betaalt of dat u van ons
terugkrijgt minder dan € 1,20? Dan verrekenen wij deze kosten niet.
Nieuw voorschotbedrag
Soms zijn er grote verschillen tussen de voorschotten en het werkelijke bedrag. We berekenen dan een nieuw
voorschotbedrag op basis van de werkelijke kosten van het voorgaande jaar inclusief administratiekosten en eventueel te
verwachten verhogingen.
Overleg met de bewonerscommissie
Een bewonerscommissie is een groep huurders die de belangen van de bewoners van een bepaald
appartementencomplex behartigt. Als er in uw complex een bewonerscommissie actief is, bespreken wij de afrekening
van de servicekosten eerst met hen. Wilt u zelf de afrekening van de servicekosten inzien of wilt u extra uitleg? Neemt u
dan contact met ons op. Wij maken graag een afspraak voor u met een medewerker van onze huuradministratie.
Wijziging in de servicekosten
Mochten wij een component aan de servicekosten willen toevoegen, is dat alleen mogelijk met instemming van
minimaal 70% van de huurders van het complex. Door het toevoegen van een component wijzigen namelijk onze
diensten waarmee u in de huurovereenkomst akkoord bent gegaan. Dat is dus niet zomaar mogelijk.
Huurcommissie
Heeft u vragen of bent u het niet eens met de afrekening van de servicekosten of het voorschotbedrag? Neemt u dan
altijd eerst contact met ons op. Wij geven u graag uitleg over de totstandkoming van het bedrag. Komen wij er samen
niet uit? Dan is het mogelijk uw vraag voor te leggen aan de Huurcommissie.
(2 van 2)
Arcade