Servicekosten - Woningstichting de Zaligheden

Serviceko
Servicekosten
Inleiding
In veel complexen van Woningstichting de Zaligheden
(WSZ) betalen huurders servicekosten. In bijgaande
informatie leest u wat WSZ precies bedoelt met
servicekosten en hoe WSZ met deze kosten en de
jaarlijkse afrekening omgaat.
Wat zijn servicekosten?
Als huurder van WSZ betaalt u huur. Deze bestaat in
veel gevallen uit de netto huur en de servicekosten.
Samen vormen deze de bruto huur (het bedrag dat u
maandelijks betaalt). Met de netto huur betaalt u voor
het gebruik van uw woning. De servicekosten betaalt u
voor aanvullende goederen en diensten, bijvoorbeeld
elektra, verlichting in gemeenschappelijke ruimten,
schoonmaakwerkzaamheden en huismeestertaken. In
principe zijn dit de diensten voor werkzaamheden die de
huurder op grond van wettelijke regels zelf zou moeten
verrichten. In de huurovereenkomst dient expliciet te
staan voor welke servicekosten betaalt moet worden.
Twee soorten
servicekosten
Sommige servicekosten variëren en kunnen, wanneer
de uiteindelijke gemaakte kosten bekend zijn, lager
of hoger uitvallen. Deze kosten (bijvoorbeeld: kosten
voor het gebruik van gas, water en elektriciteit voor
gemeenschappelijke voorzieningen) worden zo goed
mogelijk van te voren geschat en worden middels een
voorschot bij u in rekening gebracht.
Er zijn ook servicekosten die voor een bepaalde
periode vooraf vastgesteld zijn. Dit kan zijn op basis
van afspraken, offertes of premies (bijvoorbeeld:
huismeesterdiensten en een glasverzekering voor
gemeenschappelijke ruimten).
De belangrijkste servicekosten op een rij
Hieronder wordt uitleg gegeven over de belangrijkste
servicekosten. In uw huurovereenkomst kunt u precies
zien welke voor u van toepassing zijn.
1. Algemeen elektraverbruik
2. Algemeen gas-/water verbruik
3. Algemene schoonmaak
4. Groenonderhoud
5. Signaallevering
6. Huismeesterdiensten
7. Afvalverwerking
8. Verzekeringen
Algemeen elektraverbruik
In de gemeenschappelijke ruimten (portalen, portieken,
galerijen en trappenhuizen) wordt elektra gebruikt voor
bijvoorbeeld de (nood)verlichting, lift, deuropeners of
automatische schuifdeuren.
Algemeen gas-/waterverbruik
In de gemeenschappelijke ruimten wordt soms gas gebruikt
voor bijvoorbeeld de verwarming. In de meeste complexen
wordt het algemene waterverbruik gemeten, bijvoorbeeld
voor de schoonmaak van een complex. U heeft daarnaast
altijd individuele bemetering waarvan u zelf contact met
de waterleverancier heeft. Uiteraard worden die kosten
niet via de servicekosten in rekening gebracht.
Kosten
De kosten van het verbruik van elektra, gas en water
worden jaarlijks bepaald op basis van het werkelijke
verbruik. WSZ neemt maandelijks de meterstanden
op. Deze standen worden jaarlijks doorgegeven aan de
betreffende leverancier waarna de afrekening volgt. WSZ
kan de exacte kosten pas uitrekenen als de leverancier
de afrekening stuurt. Daarom brengt WSZ een voorschot
in rekening. Dit wordt bepaald op basis van het
gemiddelde verbruik van de afgelopen drie jaar en de
prijs conform de laatste afrekening van de leverancier.
Algemene schoonmaak
Het betreft het schoonmaken van de voor u
toegankelijke algemene ruimten waarvan afgesproken
is dat WSZ deze dienst zal leveren. Bij glasbewassing
betreft het de ramen van gemeenschappelijke
ruimten en ramen van woningen die voor huurders wel
bereikbaar zijn, maar waarvoor WSZ deze dienst levert.
Dijk 16 - 5521 AX Eersel - (0497) 51 78 35 - [email protected] - www.wsz.nl
Kosten
De kosten voor het schoonmaken en de glasbewassing
van algemene ruimten worden bij u in rekening
gebracht en jaarlijks verrekend met de daadwerkelijk
gemaakte kosten. Het wassen van voor u onbereikbare
ramen wordt niet doorbelast in de servicekosten.
Groenonderhoud
Het betreft het (groen)onderhoud van gemeenschappelijke
buitenruimten die exclusief voor huurders bereikbaar zijn
en waarvan WSZ deze dienst levert.
Kosten
De kosten voor het onderhoud van gemeenschappelijke
buitenruimten die exclusief voor huurders bereikbaar
zijn, worden bij u in rekening gebracht en jaarlijks
verrekend met de daadwerkelijk gemaakte kosten.
Signaallevering
Daar waar een doorlevering van een signaal voor radio,
televisie, computer of andere elektronische apparatuur
aanwezig is, brengt WSZ servicekosten in rekening. Het
betreft dan in ieder geval:
a. De kosten voor de televisie en/of internetaansluiting.
b. De kosten voor een alarmtelefoon in de lift naar de
meldkamer.
c. Eventueel de reparatiekosten voor de betreffende
toestellen.
d. De abonnementskosten.
Kosten
De kosten voor signaallevering betreffen een vast bedrag
per jaar en worden bij u in rekening gebracht middels de
post signaallevering. Ze worden niet achteraf verrekend.
Huismeesterdiensten
Voor diverse complexen heeft WSZ een huismeester
aangesteld of een klussendienst ingeschakeld. De inzet
en kosten van de huismeester en/of klussendienst
kunnen per complex verschillen. Het gaat voornamelijk
om de volgende werkzaamheden: toezicht en controle,
reageren op inbraakalarmering, verspreiden van post
en andere diensten die een goede bewoning voor de
bewoners van het complex bevorderen.
Kosten
De kosten voor de huismeesterdiensten betreffen
een vast bedrag per jaar dat bij u in rekening wordt
gebracht, maar niet jaarlijks wordt afgerekend.
Afvalverwerking
Voor diverse complexen stelt WSZ bovenof ondergrondse
containers ter beschikking voor de afvoer van het
huisvuil en zorgt ervoor dat deze regelmatig worden
geleegd. Voor deze lediging worden kosten gemaakt.
Kosten
Na de bouw van een complex wordt een inschatting
gemaakt van de te verwachten kosten op basis van
referentiegegevens. Alle relevante kosten worden daarbij
in ogenschouw genomen, zoals huur container, lediging,
transport, etc. Na elke lediging ontvangt WSZ een factuur.
Na het verstrijken van één jaar wordt op basis van het
voorgaande jaar het nieuwe voorschot vastgesteld. De
werkelijk gemaakte kosten worden jaarlijks afgerekend.
Verzekeringen
Voor de gemeenschappelijke ruimten in de complexen van
WSZ is het vensterglas door WSZ verzekerd. Bij verhuur
van gemeubileerde en gestoffeerde gemeenschappelijke
woonruimte kan een inboedelverzekering zijn afgesloten.
Hiervoor worden kosten gemaakt.
Kosten
WSZ heeft een glasfonds. (Een deel van) het bedrag
dat u via de servicekosten betaalt voor verzekeringen,
wordt in dit fonds gestort. Afhankelijk van het complex
kan de bijdrage per woning aan het glasfonds variëren
tussen de € 1,00 en € 2,50 per maand. Als het bedrag in
het fonds groot genoeg is, is het mogelijk dat tijdelijk
de servicekosten niet in rekening worden gebracht. De
servicekosten voor verzekeringen worden niet jaarlijks
met u afgerekend.
Afrekening servicekosten
U betaalt de servicekosten maandelijks via een voorschot,
tegelijk met de huur. Zo betaalt u in de loop van het jaar
al een groot gedeelte van de ingeschatte kosten. Om
te voorkomen dat u bij de afrekening voor verrassingen
komt te staan, schat WSZ de totale kosten vooraf zo goed
mogelijk in. Eén keer per jaar berekent WSZ de werkelijke
servicekosten. Het voorschotbedrag dat u in het
kalenderjaar (1 januari t/m 31 december) betaald heeft,
wordt dan met de werkelijke gemaakte kosten verrekend.
Dijk 16 - 5521 AX Eersel - (0497) 51 78 35 - [email protected] - www.wsz.nl
Wanneer worden de
servicekosten afgerekend?
Ieder jaar krijgt u vóór 1 juli een afrekening van de
servicekosten van het voorgaande jaar. U wordt per
brief op de hoogte gesteld van de afrekening en het af
te rekenen bedrag wordt verrekend met het volgende
te betalen voorschot. Als het door u betaalde voorschot
hoger is dan de werkelijke kosten, ontvangt u het
betaalde bedrag terug. Zijn de werkelijke kosten hoger
dan dient u bij te betalen.
Verhuizing
Wanneer u gaat verhuizen worden de servicekosten (voor
gas, water en licht) verrekend op basis van de laatst
bekende meterstanden. De overige kosten worden naar
rato van de verstreken periode verrekend.
Servicekosten
en huurtoeslag
Een aantal servicekosten kunt u opgeven voor de
berekening van de huurtoeslag. Om te zien welke dit
zijn verwijzen wij naar de belastingdienst. Hiervoor
kunt u bellen naar 0800 – 0543 of de website www.
belastingdienst.nl bezoeken.
Tot slot
Wanneer u na het lezen van deze informatie nog
vragen heeft, kunt u vanzelfsprekend contact opnemen
met een van onze medewerkers van de afdeling
Woondiensten. Wij helpen u graag!
Dijk 16 - 5521 AX Eersel - (0497) 51 78 35 - [email protected] - www.wsz.nl