Closed Loop Marketing App

Closed Loop
Marketing App
Wat is Closed Loop Marketing?
Closed Loop Marketing (CLM) is een innovatieve manier om op een efficiënte wijze een klantrelatie
te onderhouden en te verbeteren. De kracht van CLM ligt in het verrijken van de gegevens van uw
klanten. Dit gebeurt door tijdens ‘face to face’ gesprekken met klanten informatie te verzamelen over
persoonlijke voorkeuren en interesses. Deze persoonlijke informatie wordt centraal opgeslagen in een
database. Zo kan uw accountmanager tijdens een volgend gesprek op de persoonlijke voorkeuren
van de klant inspelen en de database verder verrijken met informatie over de klant. Marketing is hierdoor in staat communicatiemateriaal te produceren dat gebaseerd is op de voorkeuren van de klant.
Hoe werkt Closed Loop Marketing?
Door hedendaagse technieken is het mogelijk het proces van
informatie verzamelen te structureren en te automatiseren.
Tablets met een internetverbinding maken het mogelijk altijd
en overal informatie op te vragen en te verzamelen.
Waarom CLM?
•
Creëer een optimale afstemming tussen de Sales- en
Marketingactiviteiten
•
Verzamel interesses en persoonlijke voorkeuren van uw
klanten
•
Communiceer een uniforme en actuele boodschap naar de markt
•
Verzamel inzichten en optimaliseer het verkoopproces
•
Het achteraf invoeren van gegevens in een CRM database is verleden tijd.
Waarom de CLM App van ValueProof?
•
Beheer en bewerk presentaties via het bijgeleverde CMS
•
Ondersteunt gebruikelijke digitale formats .pdf .ppt .mp4
•
Interface applicatie volledig op maat vormgegeven
•
Volledige integratie met de bekende CRM systemen
•
Ingebouwde data tracking met uitgebreide statistieken.
CLM in de Praktijk
1. Voor aanvang van een contactmoment kijkt uw accountmanager of er informatie over de klant in
de database te vinden is
2. De accountmanager maakt tijdens het gesprek met een klant gebruik van een interactieve
presentatie op een tablet
3. De tablet zorgt ervoor dat de gegevens uit het gesprek direct worden opgeslagen
4. De Centrale Database stelt de marketing afdeling in staat gegevens van klanten te bekijken en
marketingmateriaal te produceren dat aansluit op de wensen van de klant
5. Dit is een continu proces dat Sales & Marketing in staat stelt het verkoopproces te optimaliseren
Voordelen
• Voor de klant relevante presentaties!
• Sales force excellence
• Verbeter uw CRM data
• Tot 75% tijdsbesparing in salesrapportage
• Marketing insights:
- Hoe verbeter ik ‘customer value’?
- Identificeer uw belangrijke klanten?
- Identificeer belangrijke ‘tools’?
• Verbeter sales management data.
• ‘Single voice to the market’.
Referenties
Healthcare
Overig
• Abbvie
• Otsuka
• AMAG
• Amgen
• Pfizer
• BNP Paribas
• Astra Zeneca
• Roche
• Friesland Campina
• Bayer
• Vifor Pharma
• Helsana
• Eurocept
• Vygon
• Julius Bär Gruppe
• IBSA
• Zambon
• Metagenics
• MSD
• Zoetis
• Nespresso
• Novartis
• Hero
• UBS
Over ons
ValueProof is een ‘Full Service Digital Marketing’ bureau. Samen met onze klanten
ontwikkelen wij succesvolle Internet Marketing Strategieën, maar ook voor de
korte termijn weten wij effectieve campagnes te ontwikkelen voor uw online
activiteiten.
Onze diensten
• Strategieadvies
• Advies over bestaande en nieuwe websites
• Interaction design
• Ontwikkeling & implementatie van websites
• Internetmarketing workshops
• Website traffic analytics
Soort opdrachten
• Het in detail ontwikkelen van een online
communicatiestrategie.
• Het bouwen en integreren van de online
strategie in de marketingmix.
• Onderzoek van gebruiksvriendelijkheid en
doeltreffendheid van uw online applicatie.
• Kwalitatieve Webscans
• Coaching van het Internetteam.
• Zoekmachine marketing
• Het formuleren van doelstellingen en
implementeren van meetsystemen.
Het verschil
• Door onze unieke aanpak weten wij uw
• Het optimaliseren van de vindbaarheid op
het Internet.
doelgroep te “bereiken”, te “binden” en te
“boeien”.
• Met onze digitale tools weten wij een
goede ROI te realiseren.
• Door de senioriteit en mix van ervaring zijn
onze consultants zeer goed in staat om
zich te verplaatsen in uw doelgroep.
• Door gebruik te maken van ons
internationale netwerk hebben wij kennis
van de meest actuele ontwikkelingen.
Rijksweg 81b
1411 GE Naarden
T: 035 695 8090
F: 035 695 8099
www.valueproof.nl