Slide 1 - PGM Open

Factsheet
Bewust en onbewust sturen en manipuleren in programma’s
Kernboodschap
Relevantie voor programmamanagers
Manipuleren is het proces om mensen van A naar B te brengen waarbij jij B hebt
bepaalt. Dat kan je doen met allerlei technieken zoals beïnvloeden en
motiveren. Daarbij kan je gebruik maken van psychologische fenomenen
rondom bewust en onbewuste waarnemingen. De kern van beïnvloeden vind je
terug in het proces van keuzes maken, het gebruik van framing ( met woorden
en beelden een denkschema openen) en met priming ( gedrag beïnvloeden met
externe impulsen).
Programmamanagers hebben naast de inhoudelijke en technische bijdragen
voornamelijk te maken met mensen. Beslissers en beïnvloeders die bepalend
zijn voor voortgang en succes van programma’s en projecten. Psychologische
processen, gedragsmechanismen en persoonlijkheid hebben directe invloed op
het succes. Vormgeving en woordgebruik bepalen daarbij het effect van de
boodschap.
100 jaar psychologie, marketing, verkoop en therapie kennis in praktische
handvatten vervat.
Kernmodel
Leestips
Cialdini: Invloed
Lamme: De vrije wil bestaat niet
Kahneman: Thinking fast and slow
Gladwell: Intuïtie
Christiaan Pothoven
Partner
EarlyBridge
[email protected]