Presentatie Social media - Job Gerlings, JMG Marketing (PowerPoint)

Social media
Facebook, Youtube en Twitter
Wat we gaan doen
•
•
•
•
•
Introductie in social media, wat is dit eigenlijk
Werken met Twitter, waarom en hoe?
Werken met Facebook, waarom en hoe?
Werken met Youtube, waarom en hoe?
Wat is er nog meer te ontdekken?
• Pauze
• Zelf aan de slag
Wat is social media?
Platformen waarmee
• gebruikers informatie kunnen plaatsen;
• informatie van en over andere gebruikers
kunnen vinden en lezen;
• informatie kunnen delen;
• aangeven dat zij gevonden informatie
interessant vinden en waarderen.
Wat zijn social media ook?
•
•
•
•
Onvoorspelbaar
Deelbaar
Snel en actueel
Niches zijn mogelijk
• Doorzoekbaar
• Gekoppeld aan
techniek
• Dynamisch
• Ongecontroleerd
Waarom social media?
• Traditionele media schrijven niet meer over u
(en hebben minder lezers)
• U wilt meer met uw bezoekers delen dan het
jaarlijkse persbericht
• Fondsenwerven
• Creëer je eigen aandacht zonder kosten
Waarom niet op social media?
• U heeft geen tijd of wil geen tijd vrijmaken
• Omdat anderen op Facebook zitten, moeten
wij ook
• Omdat uw neefje dit gaat doen
• Als laatste strohalm
De vervelende kant van
sociaal zijn
•
•
•
•
Mensen zijn online een stuk minder beleefd
Eenmaal online is altijd openbaar
Risico je hierin te verliezen
Volgers, vrienden en abonnees zijn geen echte
vrienden
Succes?
Succes van social media bepaal je met
doelstellingen:
• Vergroten van het aantal volgers op een specifiek
kanaal
• Het genereren van meer kliks op jouw berichten
op een specifiek kanaal
• Het genereren van meer kliks via jouw berichten
naar je website
• Het genereren van meer conversie op jouw
website, dankzij je social media berichten.
Denk ook aan:
• Social media is niet de heilige graal onder de
communicatiekanalen
• Ook social media kanalen moet je promoten
(met andere communicatiekanalen)
• Uw website wordt niet vervangen
Twitter
Twitter is:
• Een microblog
• Snel
• Simpel
Twitter
Twitter wordt gebruikt voor:
• Klachtenafhandeling
• Informatievoorziening op het moment
• Updates
• Sentiment
Twitter
Twitter wordt gebruikt door:
• Jonge generatie onder de 40
• Pers en communicatiemedewerkers
Twitter
De regels van Twitter:
• Max. 140 tekens in een
bericht
• # maakt een woord tot
zoekwoord
• @[twitternaam],
daarmee noem je
iemand specifiek
• DM: direct message
Twitter
Twitter starten:
• Twitternaam (max. 15
tekens)
• E-mailadres
• Volgen van anderen
Twitter
Twitter
Twitter
Twitter extra’s
• Vine (https://vine.co/)
Het videoplatform voor Twitter: 10 sec film
• Statistieken (https://analytics.twitter.com)
Facebook
Facebook is
• Een community platform
• Wijdverbreid
Facebook
Facebook wordt gebruikt om:
• informatie met een achterban te delen
• mensen uit te nodigen voor evenementen
• Zichtbaarheid voor een bedrijf te genereren
• Daadwerkelijk een communicatie relatie aan
te gaan met klanten, vrienden en sponsoren.
Facebook
Facebook wordt gebruikt door:
• Iedereen van 8 – 99 jaar oud
• Een doelgroep die steeds ouder wordt (weinig
nieuwe leden onder de 25)
• Bedrijven en organisaties
Facebook
De regels van Facebook
• Geen naakt of
discriminatie
• Altijd reageren op
vragen en opmerkingen
Facebook
Facebook
Facebook starten:
• Persoonlijk account
• Pagina aanmaken:
– Historisch monument
– Goed doel
– Bezienswaardigheid
• Vanaf 25 volgers mag je
je url aanpassen in
Facebook!
Facebook
Facebook extra’s
- Instagram: fotoservice
- Whatsapp
Youtube
Youtube is:
• Een videokanaal of online televisie
• Een community platform
• Van Google
Youtube
Youtube wordt gebruikt:
• Om eigen gemaakte filmpjes mee te delen
• Om een introductie op een bedrijf of product
te geven
• Trainingsfilmpjes
• Televisieprogramma’s en films te delen
Youtube
Youtube wordt gebruikt door:
• Bedrijven en organisaties
• Particulieren van 12 – 99 jaar oud
Youtube
De regels van Youtube
• Geen naakt of
discriminatie
Youtube
Youtube starten:
• Google account
aanmaken
Krijg volgers
•
•
•
•
Plaatsen van berichten
Vrienden uitnodigen om je te volgen
Overal je social media kanalen noemen
Plaats reacties op andermans social media
kanaal
• Blijf in gesprek!
Wat is interessant?
• Er is geen handboek van de meest gedeelde of
interessante social media berichten
• Testen, testen testen
• Gebruik statistieken om te zien wat wel of niet
werkt.
Wel een leidraad
Amerikaanse professor heeft geanalyseerd
wanneer informatie gedeeld wordt.
Zijn boek:
Jonah Berger, Buzz, 2013
6 STEPPS
• Sociale waarden: jouw bericht laat de deler
overkomen als een leuk en interessant iemand
• Trigger: een moment maakt dat iemand aan
jouw denkt: Have a break have a …
• Emotie: “when we care, we share”, emoties
die tot actie leiden zijn woede, verbazing,
enthousiasme en angst
6 STEPPS
• Publiek: als er een schaap over de dam is
volgen er meer.
• Praktisch nut
• Stories: verhalen, kennen jullie het verhaal
van de Bavaria jurkjes tijdens het WK?
Wat is er nog meer