Rechten en plichten rondom de behandeling

Rechten en plichten
rondom de behandeling
Informatie voor
cliënten
Zodra uw behandeling bij ons start, ontstaat een geneeskundige
behandelovereenkomst. Aan deze overeenkomst zijn voor u als cliënt en
voor ons als zorgverlener rechten en plichten verbonden.
Deze zijn vastgelegd in de Wet op de
Geneeskundige Behandelingsovereenkomst
(WGBO) en in de Wet Bijzondere
Opnemingen in Psychiatrische Ziekenhuizen
(BOPZ).
Toestemmingsvereiste
Als u bij ons in behandeling komt, stellen
we samen met u een behandelplan op. De
behandeling begint als u heeft ingestemd
met het behandelplan. Voor kinderen en
jongeren gelden aparte regels: bij kinderen
onder de twaalf jaar is toestemming van de
ouders noodzakelijk, bij jeugdigen tussen
de twaalf en zestien jaar vragen we zowel de
toestemming van de ouders als van de
jeugdige. Vanaf zestien jaar is alleen de
toestemming van de jeugdige nodig.
Uitzonderingen
Onder bepaalde omstandigheden mogen we
zonder uw toestemming met een
behandeling beginnen. Dit kan alleen bij
een gedwongen opname en als u een gevaar
vormt of een noodsituatie in de instelling
veroorzaakt.
Recht op informatie
Recht op geheimhouding
Voordat u kunt instemmen met uw
behandelplan, heeft u duidelijke informatie
nodig over de diagnose, het
behandelvoorstel en eventuele andere
behandelmogelijkheden. De behandelaar
verstrekt u deze informatie. U hoort dan wat
de behandelaar met de behandeling wil
bereiken, hoe lang de behandeling kan
duren en hoe groot de kans is dat de
behandeling slaagt. Ook bespreekt uw
behandelaar eventuele risico’s.
Alle medewerkers hebben
geheimhoudingsplicht. Uw behandelaar
mag alleen informatie over u verstrekken
aan de leden van het behandelteam. Aan
anderen geeft hij geen informatie, tenzij u
hiermee instemt.
Recht op inzage dossier
Van iedere cliënt houden we een dossier bij
met daarin alle gegevens over de
behandeling. U hebt het recht uw dossier in
te zien. Dit stemt u af met uw
behandelaar.Hij spreekt met u een datum
en een tijdstip af waarop u uw dossier kan
inzien. Een uitzondering geldt voor
privacygevoelige gegevens van anderen die
in uw dossier kunnen staan. In deze
gegevens mag de behandelaar geen inzage
geven. U kunt een kopie krijgen van (delen
van) uw dossier. Hiervoor wordt een
vergoeding in rekening gebracht. De
bewaartermijn van uw dossier is minstens
vijftien jaar. Als u wilt, kunt u bij uw
behandelaar een schriftelijk verzoek
indienen uw dossier te laten vernietigen.
Versie: Apr. '15
Uitzonderingen
Als er gegevens in uw dossier staan die van
groot belang zijn voor een ander kan uw
behandelaar uw verzoek om vernietiging
van uw dossier naast zich neerleggen.
Wanneer u gedwongen opgenomen bent
geweest, kan het dossier niet eerder dan vijf
jaar na uw ontslag worden vernietigd.
WWW.GGZ-DELFLAND.NL
Uitzonderingen
In bepaalde gevallen en onder bepaalde
voorwaarden mag wel zonder uw
toestemming informatie aan anderen
worden gegeven. Bijvoorbeeld:
als u wilsonbekwaam bent verklaard.
Dan zal uw behandelaar uw
vertegenwoordiger inlichten.
als u uw behandelaar iets hebt verteld
wat deze beslist niet mag verzwijgen.
Rechten bij gedwongen opname
Wanneer u bij ons onder behandeling bent,
blijven ook uw andere, wettelijke rechten
gehandhaafd. Bij een gedwongen opname
kunnen we echter het recht op
bewegingsvrijheid, het recht op bezoek en
het recht op vrij telefoonverkeer inperken.
Dat kan alleen gebeuren wanneer er gevaar
bestaat voor uw gezondheidstoestand, ter
voorkoming van strafbare feiten of wanneer
de goede gang van zaken op de afdeling in
gevaar komt. Ook kunnen we poststukken
controleren op meegezonden goederen.
GGZ Delfland. Sint Jorisweg 2, 2612 GA Delft. Telefoon: 015-2607607
Onze medewerkers zijn verplicht
goede zorg te verlenen. Zij moeten
zich houden aan de regels van de
beroepscode en de rechten van
cliënten in acht nemen.
Adressen en telefoonnummers
GGZ Delfland
Bezoekadres: Sint Jorisweg 2, 2612 GA
Delft
Postadres: GGZ Delfalnd, postbus 5016,
2600 GA Delft
Telefoon: 015-2607607
E-mail: [email protected]
Website: www.ggz-delfland.nl
Melding van incidenten
Wij onderzoeken incidenten ten behoeve
van de cliëntveiligheid. Een incident is een
gebeurtenis binnen de instelling die
mogelijk een gevolg heeft voor een of
meerdere cliënten, bijvoorbeeld het
verwisselen van medicijnen.
Dit soort gegevens wordt verzameld en
geanalyseerd. Aan de hand van de
meldingen worden zo nodig
verbetermaatregelen getroffen. De gemelde
informatie is niet voor cliënten en
buitenstaanders toegankelijk, tenzij wij
hiertoe door de rechter wordt verplicht. De
gegevens van cliënten worden verwijderd
zodra deze voor de onderzoeksdoelstellingen niet langer nodig zijn. Deze
meldingen tasten uw privacy dus niet aan.
Plichten cliënt
Als cliënt hebt u behalve rechten ook
plichten. Zo verwachten wij dat u zich aan
de huisregels houdt en dat u zich gedraagt
volgens algemeen gebruikelijke
gedragsnormen. Dit betekent dat we
agressief, gewelddadig of seksueel
intimiderend gedrag niet tolereren. Wij
verwachten dat u aan de behandeling
meewerkt als u hiervoor uw toestemming
hebt gegeven. Het verstrekken van de
benodigde informatie en het verlenen
van medewerking is noodzakelijk voor een
goede behandeling.
Binnen redelijke grenzen dient u de
adviezen van uw behandelaar op te volgen.
U bent verplicht de rekening voor de
geboden hulp te betalen. Als u zich niet aan
bovenstaande plichten houdt, kan de
behandelovereenkomst worden beëindigd.
Patiëntenvertrouwenspersoon
(onafhankelijk advies over alle zaken
rond behandeling, verblijf en opname)
Sint Jorisweg 2, 2612 GA Delft
Telefoon: 015 - 260 76 11
Mobiel nummer: 06 555 735 24
Rechten en plichten hulpverlener
Bij geen gehoor:
Stichting Patiëntenvertrouwenspersoon
Algemene helpdesk: 0900 - 444 88 88
Onze medewerkers zijn verplicht goede zorg
te verlenen. Zij moeten zich houden aan de
regels van de beroepscode en de rechten
van cliënten in acht nemen. Behandelaren
mogen zich bij het nemen van beslissingen
wel laten leiden door de eigen
deskundigheid. Op basis daarvan mogen zij
een verzoek van een cliënt weigeren. De
beschreven rechten en plichten vormen de
basis van een gelijkwaardige relatie tussen
u en uw behandelaar(s). GGZ Delfland
streeft ernaar deze relatie verder vorm te
geven door middel van samenwerking en
vertrouwen.
GGZ Delfland. Sint Jorisweg 2, 2612 GA Delft. Telefoon: 015-2607607
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)
Cliëntenraad
Postadres: GGZ Delfland, postbus 5016,
2600 GA Delft
Telefoon: 015 - 260 75 13 of 010-2463922
Van iedere
cliënt houden
we een dossier
bij.