e-banking - Telenet Users

E-BANKING
OF
ELEKTRONISCH
BANKIEREN
Inleiding










Elektronisch betalen
Voor- en nadelen
Achter de schermen
Phone Banking
PC-Banking of Internet Banking
Voor- en nadelen
Kostprijs
Veiligheid
In de praktijk
Nieuwe spelers
Proton
= elektronische portemonnee
Waar en hoe?
- 89.000 betaalpunten
Bancontact/Mister Cash



90.000 verkooppunten + mobiele
terminals
Hoe gebeurt zo’n betaling en vooral, wat
zit er achter?
Geld afhalen via een ATM of selfbank
Kredietkaarten


Vb: Visa, Mastercard, Diners Club,
American Express
≠ Proton en Bancontact/Mister Cash:
de maatschappij schiet het geld voor en
1x per maand betaalt u het terug
Waar en hoe?
 bij steeds meer handelaars
 door het plaatsen van je handtekening
Voordelen







men heeft minder geld op zak
men betaalt steeds het juiste bedrag
minder files aan de kassa
24u op 24 en 7d op 7 beschikbaar
relatief veilig
eenvoudig in gebruik
kan overal gebruikt worden (binnen- en
buitenland)
Nadelen



Een betaalkaart die in de verkeerde handen
terecht komt kan ‘geplunderd’ worden
Ongemakken aan de kassa bij:
- een defecte chip
- een overbelast netwerk
- een defecte terminal
Defecte selfbanks
Achter de schermen
Banksys:



staat in voor de veiligheid van het
Belgische betaalverkeer
verzorgt de verwerking van een
elektronische transactie
staat in voor de ontwikkeling en het
technisch onderhoud van alle
benodigdheden
Phone Banking




= bankieren via je telefoon
Nodig: telefoon met druktoetsen
Voordelen:
- overal je rekeningen raadplegen of
- je overschrijvingen uitvoeren
Nadelen:
- gebruik van een call center voor overschrijvingen met vrije mededeling
- geen bewijs van je verrichtingen
- minimale beveiliging
PC-BANKING
EN
INTERNET BANKING
PC-Banking
Nodig: pc en modem
 Doen: de software die je van je bank
ontvangt installeren
=>Je kan nu off line al je betalingen
voorbereiden, daarna bel je m.b.v. je
modem rechtstreeks in bij de bank en
stuur je je opdrachten door…

Voordelen pc-banking




een duidelijk overzicht van je financiën:
- geschiedenis van je overschrijvingen
- bestand met je rekeninguittreksels
kostenbesparend
aanmaak van een elektronisch adresboek
wekt vertrouwen
Nadelen pc-banking
Voor de bank:



ontwikkelen van gebruiksvriendelijke
programma’s
inrichten en beheren van speciale inbelpunten,
modembanken en communicatielijnen
behandelen van technische vragen
Voor de klant:


banken werken met verschillende software en
inbelpunten
beperkt tot de pc waarop de banksoftware en de
inlogsleutels staan
Internet Banking



= on line banking, virtual banking, cyber
banking, net banking, web banking,…
gebruikt het internet als ‘leveringskanaal’
voor de uitgevoerde bankactiviteiten.
nodig: een pc met internet
Voordelen Internet Banking




de kosten worden verdeeld:
- bank: financiële systemen
- telecom-mij.: netwerken en
internettoegang
- eindgebruiker: pc en browser-software
vanaf elke pc die een internetaansluiting
heeft
grotere flexibiliteit
niet apart inbellen bij de bank
Nadelen Internet Banking

Je beschikt niet over een eigen
gegevensbank waardoor je bv
- geen adresboek kan aanmaken
- geen overzicht van je financiën op je pc
hebt staan
Oplossing
Een combinatie tussen internet banking en
pc-banking:
 je installeert de software van de bank
waardoor je off line alle betalingen kan
voorbereiden
 je logt in op het beveiligde gedeelte van
de site van je bank en geeft zo je
gegevens door
Kostprijs
De kosten voor elektronisch bankieren lopen
sterk uiteen.
 gratis
 abonnementsgeld
 eenmalige aansluitingskost
 aankoop of huur van Digipass of C/ZAM
 kostprijs per transactie
 aanwezigheid en bereikbaarheid van
helpdesks
Veiligheid


paswoorden en geheime sleutels op je harde
schijf
de Digipass of Banxafe kaartlezer
Veiligheid: technische
woordverklaring




RSA: publieke en privé sleutel
SSL: beveiliging bij verzending
CA: bv VeriSign, Globalsign
SET: beveiliging voor aankoop bij buitenlandse
webwinkels
In de praktijk: particulieren

KBC-Online:
- KBC-Online Browsertoepassing
- KBC-Online Local


Veiligheid: RSA, SSL, CA, firewalls
Demo: www.kbc.be
In de praktijk: bedrijven




Isabel E-Business:
- E-Banking
- E-Invoice
- Isabel WebSign
Veiligheid: CA, RSA
Demo: www.isabel.be
Nieuwe spelers
Voorbeelden:
 discount brokers
 websites om verzekeringen, leningen, … te
vergelijken.
 financiële pakketten als MS Money en
Quicken (OFX)
Voor- en nadelen
 contact met de klant
Vragen?