Help, er loopt een dijk door mijn tuin!
08 November 2012
Marco Maréchal
(Hoofd communicatie HHSK)
Droge voeten en schoon water
Wie ben ik?
Droge voeten en schoon water
Programma
– Hoe goed kent u de omgeving? Interactief
– Wat denkt de buitenwereld?
– Buitenwereld naar binnen halen? Of is de
buitenwereld al lang binnen?
– Praktijkvoorbeeld dijkversterking en omgeving
– Tips en suggesties
– Vragen?
Droge voeten en schoon water
–
Hoeveel procent van de burgers wil NIET betrokken zijn bij plannen van
overheden die invloed hebben op hun leefomgeving, woonomgeving of milieu?
30% of 39%
–
Overheden luisteren goed naar wat de burger wil, hoeveel procent van de
burgers denkt dit?
25% of 41%
–
Hoeveel vertrouwen is er bij de burger als het gaat om beleid van overheden?
20% of 35%
–
We hebben er de mond vol van, de buitenwereld naar binnen halen maar in
hoeverre komt burgerparticipatie daadwerkelijk voor in het voortraject bij het
ontwikkelen van beleid?
22% of 12%
–
Hoeveel procent van onze collega’s vind dat we niets kunnen met
burgerparticipatie en doen er daarom ook niets mee?
33% of 42%
–
Hoeveel procent van de burgers heeft zich de afgelopen twee jaar ingespannen
voor een kwestie die in de gemeente of de buurt van belang is?
32% of 42%
Droge voeten en schoon water
Wat denkt de buitenwereld? (1)
Televisie
http://nos.nl/video/421702-lekdijk-een-van-de-duurste-dijken-in-het-land.html
Radio
http://nos.nl/audio/421520-dijkversterking-lekdijk-technisch-complex-en-ergduur.html
Droge voeten en schoon water
Wat denkt de buitenwereld? (2)
Droge voeten en schoon water
We moeten de buitenwereld naar
binnen halen versus:
De buitenwereld is al binnen!
Droge voeten en schoon water
Het ideaalbeeld
Waarom, Wanneer, Wat en Hoe?
– Marketing(communicatie) gedachte inzetten,
lanceren van een nieuw product, bijvoorbeeld
van de makers van MARS
– Testen en toetsen
– Laboratorium omgeving
– Hetgeen wat je krijgt voldoet dat aan de
verwachtingen (de “hoe vraag”).
M.a.w. U heeft dit gevraagd en u wilt “zo”
betrokken worden? Op deze manier gaan we u
betrekken en informeren, voldoet dit dan voor
Droge voeten en schoon water
u?
Praktijkvoorbeeld dijkversterking
Capelle aan den IJssel
– De voorbereiding
– Er zitten 200 experts in de zaal, overheid al
lang geen expert of autoriteit meer
– De eerste informatieavond
Droge voeten en schoon water
Tips en suggesties (1)
– Goede voorbereiding is het halve werk en
vergt veel tijd
– Spelen in de zandbak – met regels
– Het gaat over de beleving, over het bewustzijn
of het onbewust zijn en de impact van het
project
– Stakeholders- en Krachtenveldanalyse
– Bepaal de behoefte van de doelgroep(en)
– Begin van het traject vertegenwoordiging van
bewoners inzetten, is een keuze
Droge voeten en schoon water
– Laat anderen het ook vertellen
Tips en suggesties (2)
– Dichter bij de belevingswereld en
inlevingsvermogen staan bij de verschillende
doelgroepen en stakeholders
– Afgestemd op de buitenwereld (wat willen zij
en hoe gaan wij daarmee om?)
– Inventariseren van de verschillende
doelgroepen en hen pro-actief benaderen, kan
ook de insteek zijn van een informatie avond
Droge voeten en schoon water
Tips en Suggesties (3)
– Optrekken o.a. met gemeente, buurt- en
belangenverenigingen, zij weten ook wat er
leeft en speelt binnen de gemeenschap
– Intensiever communicatietraject tijdens de
voorbereiding
– Weerstand is er, niet op veiligheid als thema
maar op andere thema’s zoals: economie,
milieu en natuur en overlast
– Pers, pro-actief benaderen en hen ook
daadwerkelijk meenemen
Droge voeten en schoon water
Afsluiting
Droge voeten en schoon water
Stelling
Als we een dijkversterkingstraject inzetten,
dan moeten we dit traject minimaal 1 jaar van
te voren zeer gedegen voorbereiden voordat
er:
1. een projectplan is en moeten…
2. altijd burgerparticipatie toepassen.
Droge voeten en schoon water
