de presentatie

Help, er loopt een dijk door mijn tuin!
08 November 2012
Marco Maréchal
(Hoofd communicatie HHSK)
Droge voeten en schoon water
Wie ben ik?
Droge voeten en schoon water
Programma
– Hoe goed kent u de omgeving? Interactief
– Wat denkt de buitenwereld?
– Buitenwereld naar binnen halen? Of is de
buitenwereld al lang binnen?
– Praktijkvoorbeeld dijkversterking en omgeving
– Tips en suggesties
– Vragen?
Droge voeten en schoon water
–
Hoeveel procent van de burgers wil NIET betrokken zijn bij plannen van
overheden die invloed hebben op hun leefomgeving, woonomgeving of milieu?
30% of 39%
–
Overheden luisteren goed naar wat de burger wil, hoeveel procent van de
burgers denkt dit?
25% of 41%
–
Hoeveel vertrouwen is er bij de burger als het gaat om beleid van overheden?
20% of 35%
–
We hebben er de mond vol van, de buitenwereld naar binnen halen maar in
hoeverre komt burgerparticipatie daadwerkelijk voor in het voortraject bij het
ontwikkelen van beleid?
22% of 12%
–
Hoeveel procent van onze collega’s vind dat we niets kunnen met
burgerparticipatie en doen er daarom ook niets mee?
33% of 42%
–
Hoeveel procent van de burgers heeft zich de afgelopen twee jaar ingespannen
voor een kwestie die in de gemeente of de buurt van belang is?
32% of 42%
Droge voeten en schoon water
Wat denkt de buitenwereld? (1)
Televisie
http://nos.nl/video/421702-lekdijk-een-van-de-duurste-dijken-in-het-land.html
Radio
http://nos.nl/audio/421520-dijkversterking-lekdijk-technisch-complex-en-ergduur.html
Droge voeten en schoon water
Wat denkt de buitenwereld? (2)
Droge voeten en schoon water
We moeten de buitenwereld naar
binnen halen versus:
De buitenwereld is al binnen!
Droge voeten en schoon water
Het ideaalbeeld
Waarom, Wanneer, Wat en Hoe?
– Marketing(communicatie) gedachte inzetten,
lanceren van een nieuw product, bijvoorbeeld
van de makers van MARS
– Testen en toetsen
– Laboratorium omgeving
– Hetgeen wat je krijgt voldoet dat aan de
verwachtingen (de “hoe vraag”).
M.a.w. U heeft dit gevraagd en u wilt “zo”
betrokken worden? Op deze manier gaan we u
betrekken en informeren, voldoet dit dan voor
Droge voeten en schoon water
u?
Praktijkvoorbeeld dijkversterking
Capelle aan den IJssel
– De voorbereiding
– Er zitten 200 experts in de zaal, overheid al
lang geen expert of autoriteit meer
– De eerste informatieavond
Droge voeten en schoon water
Tips en suggesties (1)
– Goede voorbereiding is het halve werk en
vergt veel tijd
– Spelen in de zandbak – met regels
– Het gaat over de beleving, over het bewustzijn
of het onbewust zijn en de impact van het
project
– Stakeholders- en Krachtenveldanalyse
– Bepaal de behoefte van de doelgroep(en)
– Begin van het traject vertegenwoordiging van
bewoners inzetten, is een keuze
Droge voeten en schoon water
– Laat anderen het ook vertellen
Tips en suggesties (2)
– Dichter bij de belevingswereld en
inlevingsvermogen staan bij de verschillende
doelgroepen en stakeholders
– Afgestemd op de buitenwereld (wat willen zij
en hoe gaan wij daarmee om?)
– Inventariseren van de verschillende
doelgroepen en hen pro-actief benaderen, kan
ook de insteek zijn van een informatie avond
Droge voeten en schoon water
Tips en Suggesties (3)
– Optrekken o.a. met gemeente, buurt- en
belangenverenigingen, zij weten ook wat er
leeft en speelt binnen de gemeenschap
– Intensiever communicatietraject tijdens de
voorbereiding
– Weerstand is er, niet op veiligheid als thema
maar op andere thema’s zoals: economie,
milieu en natuur en overlast
– Pers, pro-actief benaderen en hen ook
daadwerkelijk meenemen
Droge voeten en schoon water
Afsluiting
Droge voeten en schoon water
Stelling
Als we een dijkversterkingstraject inzetten,
dan moeten we dit traject minimaal 1 jaar van
te voren zeer gedegen voorbereiden voordat
er:
1. een projectplan is en moeten…
2. altijd burgerparticipatie toepassen.
Droge voeten en schoon water