Mensen kunnen vaak meer dan ze zelf denken.

Mensen kunnen
vaak meer dan
ze zelf denken.
Ze bewust maken van die mogelijkheden is wat
de inzet van Shared Ambition succesvol maakt.
2014
Het aanbod van
Shared Ambition
Inhoudsopgave
Shared Ambition werkt…
Psychologische hulpverlening
Effectieve psychologische interventies
12
Spreekuur op locatie - preventief
In Balance
Vital Mind
Vital Mind Plus
On Track
On Track Plus
Sustain
MindFlow
Psychologisch onderzoek
16
Persoonlijkheidsonderzoek
Onderzoek naar Psychische Belastbaarheid
Neuropsychologisch Onderzoek
Consultering Psychiater
Preventie coaching
Coaching op thema en op maat
20
Vitaal reïntegreren
Hanteren werkdruk & stress
Timemanagement & prioriteiten stellen
Persoonlijke kracht
Work Life Balance
Succesvol samenwerken
Effectieve communicatie
Coachingsprogramma’s22
Progress@work S
Progress@work M
Progress@work L
Loopbaanheroriëntatie, interne mobiliteit, outplacement
Loopbaanmotivatie Onderzoek
What’s Next
Support naar ander werk
4
24
Training
Effectieve trainingsinterventies
28
Trainingen voor medewerkers
29
Toolboxmeeting: Ik en stress
MindFocus
Werk en privé uit de knoop
Assertiviteit
Timemanagement
Dare to change
Trainingen voor leidinggevenden 32
Zes inspirerende voorbeelden
Organisatie-onderzoek
Vragenlijstinstrumenten voor organisatiewelzijn
38
Your Vitality Score
Your Vitality Scote in combinatie met healthcheck of PMO
Stressmonitor
h e t a a n bo d va n Sh a red A mbition
5
6
Shared Ambition werkt….
Shared Ambition is een landelijke provider van psychologische interventies en coaching voor mensen
die mentaal uit balans zijn. Verder voert Shared Ambition op basis van meer dan 10 jaar ervaring
trainingstrajecten uit rondom thema’s verzuim en stresshantering. Ook is Shared Ambition providervan
onderzoeksinstrumenten op de genoemde thema’s. Met 30 gedreven professionals: psychologen,
psychotherapeuten, trainers, coaches en adviseurs werkt Shared Ambition voor opdrachtgevers in
vele verschillende branches, profit en non-profit.
Visie van Shared Ambition
Ongewild raken mensen mentaal uit balans. De organisatie als organisme lijdt hieronder, de ene keer acuut, maar
vaak op langere termijn. Veelal heeft het uit balans raken te maken met twijfel over de bijdrage die mensen in hun
eigen ogen, danwel in de ogen van collega’s of management leveren. Die twijfel geeft wrijving, teleurstelling,
spanning en gedoe. Met, meer begrip voor de behoefte van jezelf en van de ander vinden we de juiste weg voor
mens, team en organisatie.
Verzuimparadigma
Shared Ambition is er voor mensen die uit balans zijn geraakt, voor mensen die zich willen versterken en voor hen
die vanuit beleid sturing willen geven aan vitale organisaties. Bij ziek-zijn en zeker bij verzuim denken we vaak in
termen van klachten en beperkingen die ons min of meer objectief belemmeren in ons functioneren. Zo zwart-wit ligt
het zeker niet bij welzijn en vitaliteit. Bij welzijn en vitaliteit gaat het om meer. Namelijk ook om emotionele stabiliteit,
het intuïtief ervaren van mogelijkheden om te groeien en bij te dragen en zo deel uit te maken van de gemeenschap.
Vanuit dit perspectief benaderen we ook ons advies ten aanzien van belastbaarheid en aanwezigheid als elementen
in het reïntegratieproces.
vitaliteit
ziek
h e t a a n bo d va n Sh a red A mbition
neutraal
gezond
7
Uit balans?
Voor mensen die uit balans zijn geraakt of dreigen te raken heeft Shared Ambition in de afgelopen 10 jaar een uniek
aanbod van effectieve – psychologische – begeleidingsvormen ontwikkeld. Deze leiden tot behoud of herstel van
mentaal welzijn. Omdat ieder mens uniek is, wordt het aanbod toegesneden op de vraag en de inzet die nodig is.
Structuur en maatwerk vinden elkaar. Daarbij gaan wij steevast uit van de stelling dat iedereen mag zijn zoals hij is,
omdat het ruimte en vertrouwen geeft om vanuit de eigen kwaliteiten bij te dragen. Het On Track programma is
daarin uniek in zijn soort en lichten we hierna toe.
Versterken?
Voor organisaties die de mentale vitaliteit willen laten toenemen heeft Shared Ambition een aanbod voor
leiding­gevenden en medewerkers opgebouwd rond de thema’s verzuim en stress. Coaching en training op deze
thema’s raken het hart en leiden tot lef om stappen te zetten die individu en organisatie versterken. Afhankelijk van
de context worden ontwikkelde werkvormen aangepast en op maat ingezet. Ervaring en creativiteit vinden elkaar.
Verbeteren?
Voor management en HR die sturend willen zijn op thema’s als gezondheidsmanagement, vitaliteit en
betrokkenheid, leren en leeftijdsbewuste inzet, biedt Shared Ambition ondersteuning door onderzoek, advisering
en inspiratieworkshops. Zo willen wij een business partner zijn voor beleidsmakers, die durven vooruit te kijken en
weten dat een lange adem op deze thema’s leidt tot fundamentele verbeteringen. Welzijn van mens en organisatie
vallen samen.
8
Uniek On Track programma werkt….
Het On Track programma
Dit programma gaat uit van een intensieve begeleiding van medewerkers met (complexe) psychische klachten: een
ruime intake, terugkoppeling naar de manager, begeleiding in de vorm van dagdelen (3 - 4 uur), korte doorlooptijd
(3 - 4 weken; 5 - 6 weken inclusief intake en eindgesprek), eindgesprek tussen manager, medewerker en consultant.
Het On Track programma leidt tot aansprekende resultaten qua werkhervatting en klachtreductie.
Resultaten van het On Track programma
Shared Ambition meet systematisch de volgende prestatieparameters:
• Herstel
• Effect
arbeidsgeschiktheid
op klachtenreductie (gemeten met de SCL-90)
• Doorlooptijd
(gerekend vanaf moment van aanmelding)
Hieronder worden de referentiecijfers weergegeven voor de situaties:
• Interventie
bij psychische klachten totale database
• Interventie
bij psychische klachten binnen 20 werkdagen ziekmelding
Intake
Start OT
Database
38%
39%
60%
80%
91%
96%
< 20 dagen*
12%
17%
48%
75%
91%
99%
Eindgesprek
1 mnd. na e.g.
2 mnd. na e.g.
3 mnd. na e.g.
* % arbeidsgeschiktheid na On Track Programma
h e t a a n bo d va n Sh a red A mbition
9
Onderstaande tabel betreft het effect op klachten. Klachten worden gemeten met de SCL-90.
Het klachtenniveau van beide groepen is vergelijkbaar. Bij medewerkers die < 20 werkdagen na ziekmelding worden
aangemeld, treedt herstel veel sneller in. Bij het eindgesprek is er nog wel sprake van lichte klachten. Ongeveer
3 maanden na het eindgesprek zijn de medewerkers doorgaans volledig hersteld.
Intake
Eindgesprek
3 mnd. na e.g.
Database
184
139
125
< 20 dagen*
182
132
117
* e.g. Eindgesprek
De gemiddelde doorlooptijden zijn hieronder weergegeven. Ze dienen als derde parameter. De databasegroep
was gemiddeld 51 werkdagen ziek voor aanmelding, de groep < 20 dagen was gemiddeld 9 werkdagen ziek.
De doorlooptijd van het On Track programma is bij die groep gemiddeld 9 weken van aanmelding tot eindgesprek.
Die groep is dus veel sneller weer aan de slag dan de databasegroep.
10
Database
< 20 dagen
Aanmelding
51
9
Intakeprocedure
8
7
Fiatteringsfase
17
13
Eindgesprek
31
24
Totaal werkdagen
107
53
Psychologische hulpverlening
Effectieve psychologische interventies
Spreekuur op locatie - preventief
In Balance
Vital Mind
Vital Mind Plus
On Track
On Track Plus
Sustain
MindFlow
Psychologisch onderzoek
Persoonlijkheidsonderzoek
Onderzoek naar Psychische Belastbaarheid
Neuropsychologisch Onderzoek
Consultering Psychiater
h e t a a n bo d va n Sh a red A mbition
11
Psychologische hulpverlening
| Effectieve psychologische interventies
Effectieve Psychologische Interventies
Werkgever (manager), werknemer, andere professionals – zoals de bedrijfsarts of externe casemanager –
delen een gemeenschappelijk belang: voorkomen of beperken van de last ten gevolge van psychologische
klachten en stoornissen. Deze last komt tot uiting in lagere belastbaarheid en verlaagd welzijn. Ons aanbod
is gericht op behoud en herstel van belastbaarheid in de werkcontext en verhogen van het welzijn.
Preventief beïnvloeden van verzuim wegens psychische klachten
Spreekuur op locatie is een incompany aanbod. Het doel is het preventief beïnvloeden van verzuim wegens psychische
klachten. Focus in het spreekuur is behoud van arbeidsgeschiktheid en herstel van evenwicht van degene die we
begeleiden.
Bij Spreekuur op locatie is Shared Ambition partner in het preventief beïnvloeden van verzuim. Samen met de
opdrachtgever spreken we af hoe de aanmeldprocedure ingericht wordt. Ook maken we afspraken over het aantal
sessies, de frequentie en doorlooptijden. We spreken af hoe we de rapportages invullen (individueel en op team/
organisatieniveau). Uit ervaring blijkt dat bij vrije toegang tot het spreekuur verzuim wegens psychische klachten
daadwerkelijk minder wordt. Meer over Spreekuur op locatie kunt u lezen op de website onder referenties:
www.sharedambition.com.
Spreekuur op locatie - preventief
Er wordt gestart met een intake. Daarna volgen 2 tot 3 sessies van 60 minuten. Tenzij er sprake is van complexere
problematiek. Dan verwijst de consultant door naar andere programma’s.
Psychologische interventies op maat
Doen wat nodig is om de belastbaarheid van de medewerker in de werkcontext te behouden of te herstellen, daar
draait het om. Onze consultants maken een professionele inschatting van ‘wat nodig is’. Daarbij laten zij zich leiden
door 2 leidraden: het klinisch beeld (wat is er aan de hand, hoe zal de ernst van de klachten zich ontwikkelen) en de
te verwachten verzuimduur of het verzuimrisico, de belastbaarheid.
Onze consultants doen dit vanuit hun expertise op Arbeid & Gezondheid. We kennen twee verschillende
intake­vormen (binnen 5 werkdagen na aanmelding):
• Korte
intake • Uitgebreide
1 ,5 uur, met beknopte terugkoppeling,
telefonisch overleg met werkgever
intake
2 ,5 uur, met uitgebreide terugkoppeling,
telefonisch overleg met werkgever, aanvullende
diagnostiek
12
Psychologische hulpverlening
| Effectieve psychologische interventies
De korte intake wordt gehanteerd bij -door verwijzer- ingeschatte milde problematiek. De uitgebreide vorm wordt
ingezet als een complexe problematiek wordt verondersteld. In die laatste vorm is er sprake van een uitgebreide
terugkoppeling naar alle betrokkenen (manager, ingeschakelde professionals) – uiteraard in afstemming met de
medewerker. De intake leidt tot een voorstel voor verdere begeleiding of tot verwijzing naar een andere expertise.
Het voorstel voor begeleiding kan bestaan uit:
In Balance
gemiddeld 4 x 1,5 uur – oplossingsgericht
Vital Mind 6 x 1,5 uur – cognitief gedragsmatig
Vital Mind Plus 9 x 1,5 uur – cognitief gedragsmatig
On Track 3 dagdelen – maatwerkprogramma
On Track Plus 4 dagdelen – maatwerkprogramma
In Balance
Het primaire doel is behoud van de arbeidsgeschiktheid en klachtenreductie bij relatief milde psychische klachten.
Deze vorm omvat na intake gemiddeld 4 sessies en is geschikt om lichte problematiek adequaat op te vangen, zoals
lichte overbelastingsklachten, rouwverwerking of traumabehandeling via EMDR. Er is een beknopte terugkoppeling
omtrent het resultaat.
•Voor verzuimende werknemer met een goede herstelprognose ( < 2 maanden ) adviseren we Vital Mind.
Vital Mind
Een Vital Mind – bestaande uit 6 sessies van 1,5 uur – kan na intake zowel incompany als als extern plaatsvinden. In
te zetten voor medewerkers die recent zijn uitgevallen of nog gedeeltelijk aan het werk zijn met ‘medium’ psychische
(enkelvoudige) klachten. Vital Mind leent zich uitstekend voor begeleiding van medewerkers met spannings-, angst- of
depressieve klachten, maar ook voor ondersteuning bij een instabiele thuissituatie. Meestal wordt een cognitief
gedragstherapeutische aanpak gehanteerd in combinatie met mindfulness of oplossingsgerichte therapie. Het
behandeltraject wordt op maat gemaakt, afhankelijk van de ernst en de duur van de problematiek.
•Optioneel is het mogelijk om een eind- of terugkeergesprek te voeren tussen leidinggevende, medewerker en onze consultant.
h e t a a n bo d va n Sh a red A mbition
13
Psychologische hulpverlening
| Effectieve psychologische interventies
Vital Mind Plus
Dit programma kent een cognitief gedragstherapeutische aanpak bestaande uit 9 sessies van 1,5 uur. Het programma
is geschikt voor medewerkers met spanningsklachten, angstklachten en depressieve klachten. Vital Mind Plus
biedt de gelegenheid diep op de problematiek in te gaan en gerichte gedragsverandering te bewerkstelligen en te
waarborgen.
•Optioneel is het mogelijk om een eind- of terugkeergesprek te voeren tussen leidinggevende, medewerker en onze consultant.
On Track Dit programma onderscheidt zich door een korte doorlooptijd (3 tot 4 weken) en intensieve werksessies van 3 tot 4 uur.
Het werken in dagdelen geeft ruimte voor maatwerk. Het programma haakt in op de drijfveren van medewerkers.
Vanuit inzicht in eigen overtuigingen, het eigen aandeel in de problematiek, wordt gewerkt aan een oplossing voor
de lange termijn, uitgewerkt in stappen voor de korte termijn. Het traject wordt altijd afgesloten met een rapportage
en een eindgesprek bij de opdrachtgever (ca. 6 - 8 weken na aanmelding). Het programma is geschikt voor (dreigend)
complex verzuim met een ongunstige herstelprognose. Na het eindgesprek wordt de medewerker soms nog begeleid
naar volledige arbeidshervatting (nazorg), wat te verwachten is binnen 3 maanden na het eindgesprek (zie Sustain
blz. 15).
On Track Plus Dit programma is vergelijkbaar met een On Track maar met dit verschil dat er sprake is van 4 intensieve werksessies
van 3 tot 4 uur. De extra sessie is vooral bedoeld om meervoudige problematiek integraal tot een oplossing te
brengen. Goede afstemming omtrent de werkhervatting rond het eindgesprek (ca. 6 - 8 weken na aanmelding) wordt
gezien als een belangrijke herstelbevorderende factor. Shared Ambition kan ondersteunen bij de werkhervatting
(zie Sustain blz. 15).
14
Psychologische hulpverlening
| Effectieve psychologische interventies
Sustain Dit ondersteuningsprogramma kan volgen op een On Track of On Track Plus. Het bestaat uit 3 sessies van 1,5 uur
die na het eindgesprek gepland worden. Het doel is het ingetreden herstelproces te borgen, de lessen uit het On
Track programma te verankeren. De mentale belastbaarheid neemt meer en meer toe, het mentale kapitaal wordt
ontsloten.
MindFlow
De MindFlow is de mindfulnesstraining van Shared Ambition. Deze groepstraining leert de deelnemers praktische
technieken om anders om te gaan met stressvolle situaties. Het doel van deze training is om deelnemers te leren
met aandacht te leven en werken, zodat ze op situaties kunnen reageren vanuit de mogelijkheid van kiezen in plaats
vanuit vastliggende patronen en automatismen.
De MindFlow is geschikt als preventieve aanpak om stressklachten te voorkomen en is succesvol bij het
ondersteunen van veranderingen in denken en doen na een individueel behandeltraject van Shared Ambition.
De training bestaat uit 8 sessies van 2,5 uur, plus 1 terugkomsessie. Iedere sessie heeft een thema. De training
beslaat 8 weken: een periode die goed is te overzien en toch voldoende is voor grondige kennismaking. Het is
bewezen dat een dergelijke oefenperiode lang genoeg is voor blijvende effecten. Tijdens de training is het van
belang om ook thuis dagelijks te oefenen. Gedurende de training geldt als richtlijn een tijdsinvestering van drie
kwartier per dag.
Deelnemers waarderen deze training met een 8.
h e t a a n bo d va n Sh a red A mbition
15
Psychologische hulpverlening
| Psychologisch onderzoek
Psychologisch onderzoek
Shared Ambition biedt een breed scala aan psychologische onderzoek. Hieronder worden 3 verschillende
onderzoeken beschreven. De psychologische onderzoeken kunnen ingezet worden als aanvulling op een
psychologische interventie. Het is ook mogelijk om ze in te zetten los van een interventie. Bij interesse
volgt een offerte op maat, afhankelijk van het doel van het onderzoek.
Persoonlijkheidsonderzoek
Het persoonlijkheid (test)onderzoek is gericht op het, middels meetinstrumenten en een interview, nader in kaart
brengen van persoonlijkheidseigenschappen, -stoornissen en -structuur. Met het onderzoek brengt men
persoonlijkheidskenmerken in kaart. Hiertoe zijn in de psychologie meetinstrumenten ontwikkeld waarvan de
MMPI-II, NVM, UCL, en de NPV veelvuldig worden gebruikt. De meetinstrumenten verschaffen informatie over hoe
snel iemand bijvoorbeeld angstig en gespannen raakt, hoezeer iemand introvert/extravert is, hoeveel frustratie
iemand kan tolereren en in welke mate iemand zelf verantwoordelijkheid ervaart voor zijn problemen. Dit onderzoek
kan gebruikt worden ter ondersteuning van lopende trajecten. Binnen context van behandeling of reïntegratie kunnen
er uitspraken gedaan worden over mogelijke kwetsbare persoonlijkheidsfactoren. Het kan ook gebruikt worden om
een advies te geven t.a.v. passend behandeltraject.
Het persoonlijkheidsonderzoek is als volgt opgebouwd:
• Interview
• Persoonlijkheidsonderzoek
• Uiteenzetting
van de implicaties t.a.v. de begeleiding
• Terugkoppeling
• Schriftelijke
van de onderzoeksresultaten met de onderzochte
rapportage
Onderzoek naar Psychische Belastbaarheid Een onderzoek naar de psychische belastbaarheid kan ingezet worden om inzicht te verkrijgen in de psychische
beperkingen om daarmee de psychische belastbaarheid in arbeid te bepalen. Dit onderzoek leidt tot een advisering
van de arbeidsmogelijkheden: terugkeer in eigen of andere functie binnen (1ste spoor) of andere functie buiten de
organisatie (2de spoor)
Door middel van gesprekken en gestandaardiseerd en genormeerd onderzoek worden intellectuele capaciteiten,
psychische klachten, persoonskenmerken, persoonlijkheidsdynamiek en coping­gedrag in beeld gebracht. Hieruit
wordt de psychische belastbaarheid van de onderzochte afgeleid en er wordt een advies gegeven ten aanzien van
terugkeer in werk (of maatschappelijke participatie). Zo nodig wordt geadviseerd over een bijpassend behandeltraject
om de psychische belastbaarheid te kunnen vergroten.
16
Psychologische hulpverlening
| Psychologisch onderzoek
Dit onderzoek bestaat uit de volgende onderdelen:
• Interview
• Diagnostisch
capaciteitenonderzoek
• Persoonlijkheidsonderzoek
• Uiteenzetting
• Advisering
en klinisch psychologisch testonderzoek
van de implicaties van de resultaten t.a.v. de belastbaarheid en begeleiding
t.a.v. belastbaarheid en begeleiding
• Uiteenzetting
van de implicaties van de resultaten t.a.v. werk / reïntegratie
• Terugkoppeling
• Schriftelijke
van de onderzoeksresultaten met de onderzochte
rapportage
•Dit aanbod kan ook gecombineerd worden met Loopbaanmotivatie Onderzoek (zie blz. 24).
Neuropsychologisch Onderzoek
Een neuropsychologisch onderzoek wordt ingezet indien er een vermoeden bestaat van een (of meerdere)
beperking(en) in het cognitief functioneren, zoals in het geheugen, de concentratie, waarneming, snelheid van de
informatieverwerking of het plannen. Tevens wordt er in dit onderzoek gekeken naar de persoonskenmerken en
het algehele niveau van functioneren. In het opgestelde advies worden de onderzoeksresultaten zoveel mogelijk
vertaald naar mogelijkheden qua psychische/mentale belastbaarheid en het functioneren in de arbeidssituatie.
Het neuro­psychologisch onderzoek is als volgt opgebouwd:
• Interview
• Cognitief
en neuropsychologisch testonderzoek
• Persoonlijkheidsonderzoek
• Uiteenzetting
van de implicaties van de resultaten t.a.v. werk / reïntegratie
• Terugkoppeling
• Schriftelijke
van de onderzoeksresultaten met de onderzochte
rapportage
•Dit aanbod kan ook gecombineerd worden met Loopbaanmotivatie Onderzoek (zie blz. 24)
Consultering Psychiater In sommige situaties kan het raadzaam zijn om een psychiater te consulteren. De psychiater werkt nauw samen met
de consultant van Shared Ambition. De consultant treedt op als casemanager.
h e t a a n bo d va n Sh a red A mbition
17
18
Preventie coaching
Coaching op thema en op maat
Vitaal reïntegreren
Hanteren werkdruk & stress
Timemanagement & prioriteiten stellen
Persoonlijke kracht
Work Life Balance
Succesvol samenwerken
Effectieve communicatie
Coachingsprogramma’s
Progress@work S
Progress@work M
Progress@work L
Loopbaanheroriëntatie, interne mobiliteit, outplacement
Loopbaanmotivatie Onderzoek
What’s Next
Support naar ander werk
h e t a a n bo d va n Sh a red A mbition
19
| Coaching op thema en op maat
Preventie coaching
Coaching op thema en op maat
De coachingsprogramma’s hebben als doel om balans te herstellen, weerbaarheid en veerkracht te laten
toenemen en vaardigheden te versterken. De focus ligt op interpersoonlijke problematiek. We werken in
opdracht van en met de organisatie om de gewenste ontwikkeling te realiseren. Tijdens de coaching
worden die methodes ingezet die het meest passend zijn bij de medewerker.
Shared Ambition biedt coaching aan op 7 verschillende thema’s:
• Vitaal
reïntegreren
• Hanteren
werkdruk en stress
• Timemanagement
• Persoonlijke
• Work
en prioriteiten stellen
kracht
Life Balance
• Succesvol
• Effectief
samenwerken
communiceren
Vitaal reïntegreren
De coaching ondersteunt de medewerker in het succesvol terugkeren naar werk op basis van het Plan van Aanpak
(Wet Verbetering Poortwachter). In de coachingssessies zal het gaan over de energiebalans tijdens het reïntegreren,
herkennen en erkennen van eigen grenzen, omgaan met beperkingen, leren omgaan van valkuilen, inzetten van
eigen kracht en kwaliteiten. Met name geschikt voor medewerkers die spanning ervaren bij het reïntegreren of die
vrees hebben terug te vallen in oude patronen die tot uitval hebben geleid.
Hanteren werkdruk & stress
Voor die medewerkers die geen plezier meer ervaren op het werk doordat ze zich opgejaagd voelen, het werk niet
los kunnen laten, ook nog na werktijd intensief over het werk blijven nadenken/piekeren. Voor medewerkers die
maatregelen moeten en willen nemen richting een vitaal leven. Op basis van theorie over stress en stresshantering
bepaalt de medewerker welke veerkracht bevorderende maatregelen genomen moeten worden om dat te realiseren.
De coaching ondersteunt in het werkelijk uitvoeren van de acties.
Timemanagement & prioriteiten stellen
In deze coaching wordt vanuit inzicht in eigen werkorganisatie, het eigen aandeel in de huidige – vaak inefficiënte –
situatie, gewerkt aan de oplossing. Die oplossing zal zijn, onder andere werken aan het stellen van prioriteiten in lijn
met de functie, efficiënt organiseren, horizontaal en verticaal plannen, omgaan met verstoringen van de planning.
Met name geschikt voor medewerkers die aan het einde van een werkdag of -week nog meer werk hebben liggen
dan gezond is. Die daar stress van ervaren en hun inefficiënte werkwijze willen aanpakken.
20
Preventie coaching
| Coaching op thema en op maat
Persoonlijke kracht
Er wordt gewerkt aan verhogen van het zelfvertrouwen, het zelfbewust zijn. Er is aandacht voor analyse van de
persoonlijke effectieve en ineffectieve patronen en onderliggende behoeften. Er wordt gewerkt aan het doorbreken
van ineffectieve patronen en aan het vergroten van de persoonlijke kracht. En aan het regie nemen over eigen leven
passend bij behoeften, drijfveren en doelen. Geschikt voor degene die last heeft van onrust en irritatie omdat ze niet
dat realiseren wat ze willen bereiken. Voor hen die het gevoel hebben dat er meer in hen zit dan er nu uitkomt.
Work Life Balance
Herstel van een verstoorde work life balans, dat is het doel. Met name geschikt voor medewerkers die het gevoel
hebben geleefd te worden, zowel op het werk als thuis. De coach ondersteunt bij het vaststellen van behoeften en
doelen per levensdomein. Er wordt vanuit de gekozen richting een actieplan opgesteld en bewaakt. Indien nodig
wordt gewerkt aan herstel van de energiebalans.
Succesvol samenwerken
Om succesvol te kunnen samenwerken is het belangrijk om de onderlinge verschillen in het team te accepteren
zodat de individuele kwaliteiten effectief gebruikt kunnen worden. Echter leiden onderlinge verschillen vaak tot
irritatie en ergernis. Daarom leren teamleden in ons programma om te reflecteren op hun eigen gedrag, te
onderzoeken wat hun bijdrage is en te kijken naar de kwaliteiten en valkuilen van elkaar. Door elkaar beter te leren
kennen en op een respectvolle manier feedback te leren geven en ontvangen zal het team vanuit openheid en
vertrouwen tot meer samenwerking komen. Met als gevolg meer effectiviteit, een beter werkklimaat en meer plezier.
Effectieve communicatie
Communiceren met effect vraagt dat je jouw wensen en behoeften serieus neemt en ervoor zorgt dat je op dezelfde
golflengte zit met een ander waardoor je een heldere boodschap kan overbrengen. We werken aan contact maken met
de ander zodat er een klik ontstaat en er bereidheid is om elkaar te begrijpen. Oprechte interesse en openstaan voor
jouw gesprekspartner is hiervoor nodig. Verder schenken we aandacht aan wat je op een duidelijke en begrijpelijke
manier wilt zeggen en wat de impact van deze boodschap. Je leert op een persoonlijke manier aan te sluiten bij de
ander zodat er een duurzaam contact ontstaat.
h e t a a n bo d va n Sh a red A mbition
21
Preventie coaching
| Coachingsprogramma’s
Coachingsprogramma’s
Elk traject start met een intake. De intake bestaat uit een gesprek van 1,5 uur in combinatie met een
aantal testen (0-meting). Onze coaches maken een professionele inschatting welk coachingsprogramma
het meest passend is. Bij ernstige psychische klachten wordt verwezen naar een andere expertise.
Na de intake volgt een 3-gesprek met de direct leidinggevenden. Daarin worden de coachingsdoelen bepaald en wordt
gesproken over ondersteuning van de medewerker op de werkplek. Tijdens de coaching worden die methodes
ingezet die het meest passend zijn bij de medewerker. We werken onder andere met het basismateriaal van Shared
Ambition, ACT, RET en Mindfulness. Het traject wordt afgesloten met een eindgesprek waarin de resultaten worden
besproken, onder andere op basis van een 1-meting. De medewerker maakt ten behoeve van dit gesprek een
verslag. In het eindgesprek geeft de coach advies hoe het geleerde geborgd kan worden. Na het beëindigen van het
coachingstraject is het mogelijk om verschillende medewerkers van een organisatie gebruik te laten maken van een
nazorgstrippenkaart. De strippenkaart kan ingezet worden bij een terugval of als de behoefte ontstaat om rondom
een thema nogmaals ‘puntjes op de i te zetten’.
Shared Ambition biedt 3 programma’s aan die qua opzet en doorlooptijd verschillend zijn.
Progress@work S
Progress@work S bestaat uit een intake, 3-gesprek, 5 sessies van 1,5 uur en een eindgesprek. Dit korte en intensieve
coachingstraject van 2 - 3 maanden is met name geschikt voor die medewerkers die bepaalde situaties als lastig of
moeilijk ervaren. Voor die medewerkers die wel wéten dat wat ze doen niet handig is, maar niet weten hoe ze het
anders kunnen doen. Na de coaching is de medewerker zich bewust van de effecten van het huidige gedrag.
Hij kent nieuwe technieken die hij kan gebruiken in situaties die voor hem lastig of nieuw zijn.
Progress@work M
Dit is een uitgebreider coachingstraject bestaande uit een intake, 3-gesprek, 3 sessies van 3 uur en 2 sessies van
1,5 uur en een eindgesprek. De doorlooptijd is 4 - 5 maanden. Progress@work M is met name bestemd voor die
medewerker die inzicht in zichzelf wil vergroten, die wil begrijpen welke interne patronen zijn huidige gedrag veroorzaken en die technieken wil leren om in bepaalde situaties effectiever op te treden. Na de coaching heeft de medewerker inzicht in de patronen die zijn huidige gedrag bepalen. Hij weet hoe hij zichzelf kan sturen naar effectief
gedrag, zowel door inzet van helpende overtuigingen als door toepassen van ondersteunende technieken.
22
Preventie coaching
| Coachingsprogramma’s
Progress@work L
Dit is het meest uitgebreide coachingstraject bestaande uit een intake, 3-gesprek, 3 sessies van 3 uur, 2 sessies van
1,5 uur en 2 sessies van 1 uur en het eindgesprek. Het programma is met name bestemd voor die medewerkers die
heel erg gewend zijn op een bepaalde manier te reageren. Ze willen wel anders, maar veranderen is moeilijk en
vasthouden van de verandering nog lastiger. De duur van het traject is 6 - 7 maanden, zodat de medewerker geruime
tijd wordt ondersteund bij het veranderen van in geslepen disfunctionele patronen. Na afloop heeft de medewerker
inzicht in de patronen die zijn huidige gedrag bepalen. Hij weet hoe hij zichzelf kan sturen naar effectief gedrag,
zowel door inzet van ondersteunende overtuigingen als door toepassen van vaardig­heden en technieken.
h e t a a n bo d va n Sh a red A mbition
23
Preventie coaching
| Loopbaanheroriëntatie, interne mobiliteit, outplacement
Loopbaanheroriëntatie, interne mobiliteit, outplacement
Dit aanbod heeft Shared Ambition ontwikkeld voor organisaties met medewerkers met functioneringsen ontwikkelingsvraagstukken. Bijvoorbeeld bij onduidelijkheid over ontwikkelingspotentieel, richting
van de carrière, kansen op functionering/performanceverbetering en dergelijke. Wij verwijzen u ook naar
de diagnostische mogelijkheden van Shared Ambition op het gebied van psychische belastbaarheid,
persoonlijkheidsonderzoek en capaciteitenonderzoek (zie blz. 16).
Loopbaanmotivatie Onderzoek
Het loopbaanmotivatie onderzoek is geschikt voor medewerkers die met loopbaanvragen bezig zijn. Er wordt een
antwoord gezocht op vragen zoals: “Wat kan ik en wat wil ik? Wat vind ik belangrijk? Wat zijn mijn eigenschappen?
Hoe kan ik mijn loopbaan (verder) ontwikkelen?” Ook passend voor medewerkers van wie de functie verandert/
vervalt, of voor hen die door psychische of fysieke beperking hun huidige functie niet meer kunnen of mogen vervullen.
We bieden een psychometrisch onderzoek naar capaciteiten, leervermogen, persoonlijkheidskenmerken, motivatie,
(beroeps)interesses en competenties. Gedurende één dag worden onderzoeken uitgevoerd en een advies opgesteld.
De stappen zijn:
• Intakegesprek
• Online
testafname
• Schriftelijke
• Advies
rapportage
voorloopbaanontwikkeling
• Eindgesprek
Na het onderzoek hebben medewerker en leidinggevende inzicht in het loopbaanperspectief. Medewerker en
organisatie kunnen gericht aan het werk met de loopbaanontwikkeling. Het onderzoek (duur 1,5 uur) kan op locatie
van de werknemer worden afgenomen. Bij vergoeding vanuit LIVVIT geldt een volledige vergoeding.
24
Preventie coaching
| Loopbaanheroriëntatie, interne mobiliteit, outplacement
What’s Next
Het compacte, maar intensieve loopbaanheroriëntatieprogramma van Shared Ambition naar analogie van het
‘On Track’ programma; verleden (inzicht), heden (acceptatie) en toekomst (sturing). Het programma omvat intake,
3-gesprek, 3 sessies van 3 uur die sequentieel de thema’s drijfveren, mogelijkheden, keuze(s) en planning omvatten
en daarna nog 2 gesprekken van 1,5 uur. Het programma wordt afgerond met een eindgesprek waarin het loopbaanplan met de organisatie wordt besproken.
What’s Next kan ook het vertrekpunt van het outplacement of 2de spoor programma zijn. In die situatie starten wij
met verwerking en acceptatie van de situatie. We werken aan de opbouw van het persoonlijk en professioneel profiel
en gaan vanuit een gericht actieplan aan de slag met de loopbaandoelen. Daarmee is de cliënt ‘arbeidsmarktklaar’.
De doorlooptijd is 1 - 1,5 maand.
•Dit aanbod kan ook gecombineerd worden het Loopbaanmotivatie Onderzoek (zie blz. 24). What’s Next M kan ook verzorgd worden
voor een groep medewerkers.
Support naar ander werk
Support naar ander werk is bedoeld voor aanvullende persoonlijke begeleiding op het basisprogramma What’s Next in
het proces van het vinden van een nieuwe baan. De trajectbegeleiding van 3 x 1,5 uur kan naar eigen behoefte
worden ingevuld, bijvoorbeeld met sollicitatie- presentatie- en netwerkvaardigheden.
h e t a a n bo d va n Sh a red A mbition
25
26
Training
Effectieve trainingsinterventies
Trainingen voor medewerkers
Toolboxmeeting: Ik en stress
MindFocus
Werk en privé uit de knoop
Assertiviteit
Timemanagement
Dare to change
Trainingen voor leidinggevenden
Zes inspirerende voorbeelden
h e t a a n bo d va n Sh a red A mbition
27
| Effectieve trainingsinterventies
Training
Effectieve trainingsinterventies
Shared Ambition biedt zowel incompany- als maatwerktraining. Het doel van onze trainingsinterventies is
het uitbreiden van de kennis en ervaring in het omgaan met situaties romdom verzuim, stress en
werkdruk. Door ons aanbod van theorie, handvatten, ervarings­- gerichte oefeningen en/of rollenspelen
ontwikkelen medewerkers, leidinggevenden en HR nieuwe inzichten en vaardigheden. De sessies zijn
resultaat- en praktijkgericht in een combinatie van kennisoverdracht, interactie, individuele uitdaging en
persoonlijk diepgang.
Het afgelopen jaar heeft Shared Ambition bij verschillende organisaties trainingen verzorgd voor medewerkers en
leidinggevenden. Uit de evaluaties blijkt dat de succesfactoren zijn:
• Korte
intensieve sessies
• Activerende
• Verwerking
• Inzicht
van de dagelijkse praktijk in passende opdrachten en rollenspellen op maat
in eigen motivatie
• Verleiden
• Borging
• Kleine
tot nieuw gedrag en hiermee experimenteren
van het geleerde door supervisie
groepen
• Doorlooptijd
28
werkvormen
van 2 - 4 maanden
Training
| Trainingen voor medewerkers
Trainingen voor medewerkers
Shared Ambition heeft zes verschillende interventies ontwikkeld voor medewerkers rondom het thema
preventie en stress. Deze trainingen worden in-company verzorgd.
Voorbeeld incompanytraining 1: Toolboxmeeting: Ik en stress
De toolboxmeeting heeft als doel het vergroten van de kennis over stress. De onderwerpen die aan bod komen
zijn het ontstaan van stress, herkennen van stress en het aanpakken van stressklachten. Het is een interactief
programma van 3 uur met de focus op kennisoverdracht. De blokjes theorie worden afgewisseld met opdrachten
en oefeningen. Aan de toolboxmeeting kunnen 20 personen tegelijkertijd deelnemen.
Reacties van deelnemers:
‘Met stressfactoren die ik niet in de hand heb kan ik nu beter omgaan. Dat is zeer aangenaam!’
‘Ik herken nu eerder welke triggers bij mij voor spanning zorgen en hoe ik hier op kan anticiperen’
‘Ik heb geleerd om spanning te ontladen’
•De prijs is gebaseerd op de deelname van 20 medewerkers.
Voorbeeld incompanytraining 2: MindFocus De training Mindfocus is met name geschikt voor medewerkers die stress ervaren en moeite hebben zich te
concentreren; die willen kennismaken met de technieken die helpen om minder onrustig te zijn en minder te
piekeren. Mindfocus bestaat uit 3 wekelijkse bijeenkomsten van 2,5 uur. De deelnemers voeren dagelijks oefeningen
en maken wekelijks huiswerkopdrachten. Gemiddeld kost dit 1 uur per dag.
In de training ervaren medewerkers hoe het is om doelbewust aandacht te geven aan alles wat er nu is zonder te
oordelen. Hoe ze bewust keuzes kunnen maken in plaats van automatisch te reageren. Veel deelnemers ervaren
door toepassen van de technieken van het leven met aandacht meer rust en plezier in hun leven.
Reacties van deelnemers:
‘Ik heb (weer) geleerd om een ding tegelijk te doen en ook nog met aandacht. Wat een rust!’
‘Door niet meer aan de haal te gaan met allerlei gedachten voel ik mij stabieler en ben ik meer gefocust op mijn werk’
‘Mijn mening over anderen is milder geworden’
•De prijs is gebaseerd op de deelname van 8 medewerkers.
h e t a a n bo d va n Sh a red A mbition
29
Training
| Trainingen voor medewerkers
Voorbeeld incompanytraining 3: Werk en privé uit de knoop De training Werk en privé uit de knoop is ontwikkeld voor medewerkers die stress ervaren doordat werk en privé
steeds meer door elkaar lopen. Doordat ze door Het Nieuwe Werken structuur en regelmaat missen op hun werkdag
of in hun werkweek. Of omdat het uit elkaar houden van werk en privé als lastig wordt ervaren door gebruik van
smartphone en tablet.
De training bestaat uit 2 sessies van een dagdeel en heeft een doorlooptijd van 1 maand. Aan de training kunnen 20
personen deelnemen. Vanuit psycho-educatie over stress en werk-privé interferentie gaan we aan de slag met het
maken van een indeling, c.q. planning die past bij de levensdomeinen. Verder komt aan bod hoe je gedrag van jezelf
kunt veranderen en hoe je de verandering kan bestendigen. Na afloop weten de medewerkers hoe ze werk en privé
kunnen scheiden op een manier die bij hen past.
Reacties van deelnemers:
‘Ik heb weer overzicht en rust nu ik mijn werk-privé spaghettibrei heb ontrafeld’
‘Bepaalde activiteiten voelen niet meer als een verplichting. Het obsessieve is er vanaf’
‘Nu ik ‘nee’ zeg tegen bepaalde zaken weet ik ook weer waar ik ‘ja’ tegen zeg’
•De prijs is gebaseerd op de deelname van 20 medewerkers.
Voorbeeld incompanytraining 4: Assertiviteit
De training Assertiviteit is met name geschikt voor medewerkers die het lastig vinden om feedback te geven en
grenzen aan te geven. Voor die medewerkers die de neiging hebben meer voor de ander of het team te zorgen dan
voor zichzelf op te komen. Ze komen daardoor regelmatig in situaties terecht waarin ze meer werk hebben dan bij
hun taak hoort of in het aantal uren past.
De training bestaat uit 3 sessies van 3,5 uur (waarvan 1 sessie met trainingsacteur) en heeft een doorlooptijd van
maximaal 2 maanden. Aan een training kunnen 6 tot 8 personen deelnemen. Onderwerpen die aan bod komen zijn
eigenwaarde en assertiviteit, individuele patronen die assertiviteit in de weg staan en assertief communiceren
(feedback geven, grenzen aangeven, eigen behoefte communiceren). Na afloop zijn de deelnemers zich bewust van
hun automatische patronen. Ze zijn in staat om assertief met verzoeken en feedback om te gaan.
Reacties van deelnemers:
‘Ik durf eerder mij grens aan te geven’
‘Aardig gevonden willen worden door anderen betekent dat ik niet altijd aardig ben voor mijzelf. Dat zie ik nu in.’
‘Na de training ben ik mijn gevoelens meer gaan benoemen. Hier reageren anderen verrassend en ook begripvol op.
Dat had ik niet verwacht.’
•De prijs is gebaseerd op de deelname van 8 medewerkers.
30
Training
| Trainingen voor medewerkers
Voorbeeld incompanytraining 5: Timemanagement Timemanagement is met name geschikt voor die medewerkers die hun werk niet handig organiseren en daardoor
deadlines niet halen. Voor medewerkers die moeite hebben met prioriteren stellen en lastig focus kunnen houden.
De training bestaat uit twee dagdelen van 3,5 uur, een individuele coaching en een supervisiebijeenkomst met een
doorlooptijd van twee maanden. Er kunnen 6 tot 8 personen deelnemen. De belangrijkste onderwerpen zijn: taken en
verantwoordelijkheden, plannen en organiseren, effectief tijdbeheer en beïnvloeden van de omgeving. Het resultaat
van de training is, dat de medewerker zijn tijd effectief beheert en belangrijke taken en verantwoordelijkheden kan
uitvoeren met behoud van energie en werkplezier.
Reacties van deelnemers:
‘Ik ben gelukkig stukken minder bezig met brandjes blussen’
‘Dat ik bijna nooit rekening heb gehouden met buffertijd waarmee ik uitloop kan ondervangen is mij nu wel duidelijk’
‘Wat belangrijk is voor mij gaat niet meer ten koste van minder belangrijke zaken’
•De prijs is gebaseerd op de deelname van 8 medewerkers.
Voorbeeld incompanytraining 6: Dare to change
Iedereen heeft automatische patronen. Medewerkers kunnen last hebben van bepaalde patronen, omdat ze een
blokkade zijn richting effectiviteit of werkplezier. Of omdat ze uitputting, onrust en irritatie veroorzaken. Deze training
is met name geschikt voor die medewerkers die oude patronen willen doorbreken omdat ze er last van krijgen.
De training bestaat uit twee dagdelen van 3,5 uur, een individuele coaching en een supervisiebijeenkomst met een
doorlooptijd van twee maanden. Onderwerpen die aan bod komen zijn patronen en onderliggende behoeften,
herkennen van automatische reacties, doorbreken van ingeslepen patronen, ontwikkelen persoonlijke missie voor de
komende tijd. Ook is er ruimte voor het oefenen van vaardigheden nodig voor bereiken van doelstellingen. Na afloop
heeft de medewerkers persoonlijk koers uitgezet voor de komende tijd en acties benoemd waardoor ze hun doelen
gaan bereiken. Door die focus en doelgerichtheid voelen ze zich vitaler en dragen ze meer bij aan de organisatie.
Reacties van deelnemers:
‘Ik durf weer gehoor te geven aan mijn wensen en behoeften en ben minder bang voor de impact van de veranderingen
die daarvan gaan komen.’
‘Mijn ergernis was voornamelijk op mijzelf gericht maar hierdoor kwam ik niet in beweging. Gelukkig is dat patroon nu
doorbroken.’
‘Ik dacht voornamelijk in problemen, nu in kansen. Dank je wel!’
•De prijs is gebaseerd op de deelname van 8 medewerkers.
h e t a a n bo d va n Sh a red A mbition
31
Training
| Trainingen voor leidinggevenden
Trainingen voor leidinggevenden
De thema’s verzuim en psychische belastbaarheid leven. Logisch, de prijs die betaald moet worden voor
uitval wegens psychische klachten, is hoog. De directe kosten zijn hoog, de belastbaarheid van de totale
organisatie neemt af, het kunnen leveren van resultaten staat onder druk, er is druk op het team.
Shared Ambition wil partner zijn voor organisaties die aan de slag willen met deze thema’s. Hieronder
volgt de beschrijving van 6 maatwerktrajecten. Het resultaat bij alle interventies is dat het thema verzuim
en stresshantering op de kaart staan en dat kennis en vaardigheden zijn aangescherpt. De beschrijving is
bedoeld als inspiratie om verzuim werkelijk terug te dringen en belastbaarheid te managen en vitaliteit te
vergroten.
Alle interventies worden op maat verzorgd. We werken daartoe met een heldere aanpak:
• Stap
1: analyse van de vraag, vaststellen van onderwerpen en resultaten
• Stap
2: ontwikkelen van de interventie
• Stap
3: uitvoeren van de interventie
• Stap
4: evaluatie van het traject met de opdrachtgever
• Stap
5: borging van het geleerde
Shared Ambition hanteert voor interventies op maat een tarief van € 850,- per dagdeel, per trainer.
Voorbeeld maatwerkinterventie 1: Welke eisen stelt de Wet Verbetering Poortwachter
aan mijn leidinggevenden?
Voor een landelijke ICT-organisatie met 3 verschillende locaties is een traject ontwikkeld voor het operationeel
management. De doelstellingen waren:
• Het
creëren van bewustwording over verantwoordelijkheden van de leidinggevenden vanuit
de Wet Verbetering Poortwachter
• Het
verhogen van de urgentie van de aandacht voor verzuim
• Het
creëren van verbinding tussen leidinggevenden, zodat er kennisdeling plaatsvindt
Het traject bestond uit een combinatie van een training en supervisie. In de training lag de focus op kennisoverdracht,
die de leidinggevenden lastig vonden, zoals ziekmelding wegens psychische klachten, frequente ziekmelding
wegens privesituatie en -omstandigheden, ziekmelding en arbeidsconflict, langverzuimers die te veel of te weinig
doen tijdens reïntegratieproces.
32
Training
| Trainingen voor leidinggevenden
Voorbeeld maatwerkinterventie 2: Hoe kan mijn organisatie het verzuimcijfer verlagen?
Een bank had een verzuimcijfer hoger dan gemiddeld en hoger dan gewenst vanuit vitaliteitsbeleid.
De doelstellingen waren:
• Uitwerken
van de gemaakte beleidskeuzes in concrete afspraken
• Het
vergroten van de kennis over Wet Verbetering Poortwachter, de eisen aan werkgever en leidinggevende
• Het
aanscherpen en aanleren van gesprekstechnieken met specifieke focus op analyse-, confrontatie- en
motiveringsvaardigheden
Stap 1: Vision Match
Creatieve sessie met afspiegeling van management en medewerkers waarin beleidskeuzes zijn uitgewerkt in praktische
afspraken die voor én directie, leidinggevende én medewerker acceptabel en uitvoerbaar zijn. Shared Ambition heeft
de uitwerking van de afspraken begeleid.
Stap 2: Training van 1 + halve terugkomdag (doorlooptijd 1 maand)
De programmaonderdelen:
• Ziekmelding:
• Kort
zwarte, grijze en witte melding
frequent verzuim
• Lang
verzuim: 1e en 2e spoor casuïstiek
Stap 3: Borging
Na afloop van de training kreeg elke leidinggevende een half jaar reminders aan het geleerde in de training.
Door het frequent versturen van e-mailberichten verlengen we de aandacht voor verzuim.
h e t a a n bo d va n Sh a red A mbition
33
Training
| Trainingen voor leidinggevenden
Voorbeeld maatwerkinterventie 3: Hoe kunnen mijn leidinggevenden gesprekken voeren
overeenkomstig het gedragsmodel?
Een zorginstelling wijzigde begin 2012 het beleid rondom verzuim. De leidinggevenden kregen de regierol en werden
eindverantwoordelijk voor het verzuim. De directie wilde de leidinggevenden door middel van een training klaarstomen
voor de nieuwe verantwoordelijkheden. Ze wilden een aantal onderdelen verplicht stellen. Ze wilden ook ruimte
bieden voor specifieke individuele leerdoelen. Een belangrijke voorwaarde: zo compact mogelijk. De doelen voor
het traject waren:
• Verhogen
van de kennis over verzuim, verantwoordelijkheden volgens gedragsmodel, cijfers en risico’s
• Aanscherpen
• Vergroten
van gesprektechnieken zodat de gesprekken volgens gedragsmodel gevoerd worden
van lef van leidinggevenden om de gesprekken aan te gaan
Shared Ambition ontwikkelde een traject bestaande uit 2 trainingssessies (carrousel) en 2 keuzeworkshops/
super­visie van 2 uur. Onderdelen die aan bod zijn gekomen zijn:
• Ziekmelding
• Gesprek
na betermelding over inzetbaarheid en belastbaarheid
• Cijfers
• Frequent
• Lang
verzuim
verzuim
• Stress
en preventie
Reacties van deelnemers:
‘Vooraf was ik wat sceptisch over een volgende verzuimtraining (ik heb er namelijk verschillende gevolgd). Over deze
training ben ik erg enthousiast: Een frisse manier van kijken naar ziekte en verzuim. Deskundige begeleiding.’
Voorbeeld maatwerkinterventie 4: Hoe kunnen leidinggevenden mentale fitheid
ontwikkelen samen met het team?
Samen met een zorginstelling waarmee al langere tijd wordt samengewerkt, constateerde Shared Ambition verhoging
van het aantal aanmeldingen op spreekuur op locatie (zie blz. 12). Het is de tijd waarin er steeds meer appèl wordt
gedaan op de mentale capaciteiten. Shared Ambition ontwikkelde een workshop waarin we toegang geven tot het
gedachtengoed van Shared Ambition over de route naar verhoogd welzijn en de wijze waarop de leidinggevenden
het team hierin kan ontwikkelen. De workshop was een combinatie van kennis en kunde. Na de workshop volgde
‘coaching on the job’.
Onderwerpen die aan bod kwamen:
• motiveren:
• route
naar verhoogd welzijn
• samen
34
vitaliteit op de kaart zetten in het team
werken aan vitaliteit
Training
| Trainingen voor leidinggevenden
Voorbeeld maatwerkinterventie 5: Hoe zetten we stresspreventie op de kaart?
Bij een adviesbureau was een grote opdracht binnengekomen en er zat meer werk in de ‘pipeline’. De directie wilde
preventief het thema stress en stresshantering op de kaart zetten. De leidinggevenden namen allen deel aan de
Toolboxmeeting Stress om op basis van het geleerde stress bij hun medewerkers te herkennen. De onderwerpen
die aan bod komen zijn het ontstaan van stress, herkennen van stress en het aanpakken van stressklachten. Het is
een interactief programma van 3 uur met de focus op kennisoverdracht. De blokjes theorie worden afgewisseld met
illustraties, visualisaties en simulaties.
Voorbeeld maatwerkinterventie 6: Hoe herkennen én adresseren we stress?
Voor een zakelijke dienstverlener is een traject ontwikkeld voor het operationeel management. De beschikbare
tijd was compact, de sessies moesten in de avonden plaatsvinden. De doelstellingen waren:
• Verhogen
kennisniveau over effect van stress en psychische klachten op medewerkers;
• Verhogen
kennisniveau over passende interventies;
• Aanscherpen
gespreksvaardigheden ten behoeve van het preventiegesprek.
Stap 1: Toolboxmeeting van 2 uur
Stress: oorzaken, gevolgen en gedragingen
Veerkracht verhogende maatregelen
Stap 2: 2 x workshop/supervisie van 2 uur
Sessie a:
• Signaleringsgesprek
• Omgaan
met weerstand tegen begeleiding door professionals
Sessie b:
• Vervolggesprekken
met lastige situaties, zoals een medewerker die zich niet aan gemaakte
afspraken houdt en in zijn patroon blijft zitten
• Reïntegratiegesprekken
na uitval wegens psychische klachten
h e t a a n bo d va n Sh a red A mbition
35
36
Organisatie-onderzoek
Vragenlijstinstrumenten voor organisatiewelzijn
Your Vitality Score
Your Vitality Score in combinatie met healthcheck of PMO
Stressmonitor
h e t a a n bo d va n Sh a red A mbition
37
Organisatie-onderzoek
| Vragenlijstinstrumenten voor organisatiewelzijn
Vragenlijstinstrumenten voor organisatiewelzijn
Shared Ambition biedt een breed scala aan vragenlijstinstrumenten, gericht op thema’s als vitaliteit,
stress, welzijn, medewerkerstevredenheid, doelgroepenbeleid en begeleiding van verandering. Met deze
instrumenten ondersteunen we niet alleen beleidsmakers, maar op directe wijze medewerkers en
professionals.
Your Vitality Score
Prijs per uitgenodigde medewerker
Your Vitality Score is een internetinstrument. Het bestaat uit internetbeheer- en projectmanagement, een compacte
gevalideerde vragenlijst, data-analyse met inbegrip van vergelijking met normgegevens, rapportage en presentatie.
De compacte vragenlijst wordt in circa 10 tot 15 minuten ingevuld. De vragen zijn gericht op het detecteren van
risico’s en vaststellen van het niveau van psychologisch welzijn.
De vragenlijst omvat de volgende vragenblokken – de opdrachtgever kan blokken weglaten en eventueel vragen
toevoegen:
• Persoonlijke
veiligheid
• Fysieke
werkbelasting
• Mentale
werkbelasting
• Samenwerking
(collega’s, leidinggevenden)
• Werkperspectief
(persoonlijk, organisatie)
• Betrokkenheid
• Leefstijl
• Welzijn
(spanning, stemming, slaap, draagkracht)
Your Vitality Score kent drie rapportageniveaus: individueel, organisatie-eenheid (minimaal 20 deelnemers), organisatie
totaal. Op individueel niveau is er sprake van een grafische feedback, waarbij de score van het individu vergeleken
wordt met de beroepsbevolking op percentiel niveau met daaraan gekoppeld een kleur die verloopt van diep rood
tot diep groen. Indien gewenst wordt in de toelichtende tekst een verwijs/actie-advies opgenomen dat past bij de
mogelijkheden, die de organisatie wil bieden. Opvolging is mogelijk. Timing en vorm in overleg met de
opdrachtgever.
De Your Vitality Score biedt organisaties concrete inzichten in de (im-)materiële effecten van HR en
gezondheids­beleid. Deze inzichten vormen de basis voor beleidsontwikkeling en concrete vervolgacties.
•Door herhaling van de Your Vitality Score worden effecten van HR en gezondheidsbeleid zichtbaar.
38
Organisatie-onderzoek
| Vragenlijstinstrumenten voor organisatiewelzijn
Your Vitality Score in combinatie met healthcheck of PMO
Your Vitality Score laat zich eenvoudig combineren met een Healthcheck of periodiek medisch onderzoek.
Shared Ambition verzorgt de volledige projectorganisatie inclusief uitnodigen, inplannen en koppeling van de
resultaten van de Your Vitality Score met Healthcheck of PMO-resultaten. Uw voordelen:
• Coördinatie
• Inzicht
volledig verzorgd
in de belangrijkste beïnvloedbare healthfactor: stress
• Centrale
afstemming
• Gecombineerde
• Advisering
analyse en rapportage
op individueel en organisatieniveau
• Informeer naar de mogelijkheden.
Stressmonitor
Prijs per uitgenodigde medewerker
De Your Vitality Score is ook verkrijgbaar als ‘Stressmonitor’. Dit product wordt deels vergoed vanuit het
Achmea Present pakket. Bij vergoeding vanuit LIVVIT geldt een volledige vergoeding. Wij informeren u graag
over de aanvullende voorwaarden. Ook als ‘Stressmonitor’ te combineren met PMO of Healthcheck.
•Wij informeren u graag over de aanvullende voorwaarden.
h e t a a n bo d va n Sh a red A mbition
39
Shared Ambition
De partner voor organisaties die structureel aan de slag willen met het terugdringen van
verzuim en het verhogen van de organisatievitaliteit. We geven zowel de individuele vitaliteit
als die van de organisatie een duurzame impuls.
Terugdringen van verzuim
Onze strategische aanpak bij het structureel voorkomen en terugdringen van langdurig psychisch verzuim
is in zowel in de profit- als de non-profit sector met succes toegepast. Het leidde tot opvallende dalingen in
verzuim en verloop, betere communicatie en samenwerking tussen management, HR, arbo-professionals,
leidinggevenden en medewerkers. Onze klanten noteerden aanzienlijke kostenbesparingen. Ook
verzekeraars onderkennen dit belang en vergoeden in veel gevallen een deel van de investering.
Bewust maken van mogelijkheden
Shared Ambition vindt het belangrijk mensen bewust te maken van hun mogelijkheden. Daarbij gaan
wij steevast uit van de stelling dat iedereen mag zijn zoals hij/zij is, omdat het ruimte en vertrouwen
geeft om vanuit de eigen kwaliteiten bij te dragen. Iedereen heeft kwaliteiten, maar alleen de juiste
inzet bepaalt het resultaat. Shared Ambition focust op persoonlijke groei, eigen verantwoordelijkheid
en betrokkenheid. Meer zelfstandigheid impliceert tegelijk een grotere toegevoegde waarde voor elke
organisatie. Deze overtuigingen zijn verwerkt in alle interventies.
Shared Ambition
Markenhaven 25c
3826 AC Amersfoort
+31 (0)33 433 70 10
info @ sharedambition.com
www.sharedambition.com