Powerpoint Training

Agenda
•
•
•
•
Geschiedenis
Waar staan we?
Waar gaan we heen?
Sharepoint voor ECB: de werking
- rondleiding
- kalenders
- storingsopvolging
- troubleshooting
- tips&trucs
- mysite
EN HOE NU VERDER?
Geschiedenis
Geschiedenis
• Behoefte vanuit de afdeling om informatie
centraal van buitenaf te kunnen ontsluiten
• Samenwerken in 1 omgeving
• Peuleschil
• Vb: parkeerstoringen (excel Leo) ism CSP
Geschiedenis
• 1 hoofdcomputer
• Beperkt aantal
gebruikers
• Met name Team Infra
en CSP
Geschiedenis
•
•
•
•
•
•
Sharepoint 1.0
Pilot VRI
Pilot contracten gebouwen
PvE
Procesbeschrijving
Opzet met teamsites, onderdelensites en op
elke onderdelensite een aparte
storingskalender
Geschiedenis
Sharepoint 1.0 – 1.9
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Samenvoegen van de kalenders tot een paar
Printen op het gemeentelijk netwerk
Uitzonderingskalenders
Werkstromen
Vipas apart van ander parkeren
Aanhaken van KCC
Lubeckplein
Vakantieplanner
Verlofkalender
Import email
Arbosite
Cd archief
Geschiedenis
Sharepoint 1.0 – 1.9
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Samenwerking vergunningen
Ziut
Koppeling Topdesk
Aanhaken opdrachtgevers
Samenwerking A&F ivm IC parkeeropbrengsten
Unieke storingsID’s
Bewaking hardware & software assets
Automatische verwerking glasschades met abonnementen
Toevoegen Openbare Verlichting
Toevoegen DVM
Werkstroom tbv bijzonderheden dienst lubeckplein
Poort80
Waar staan we?
Waar staan we?
Sharepoint 1.9
•
•
•
•
•
•
De afgelopen 4 jaar ca. 20.000 meldingen verwerkt
Ca. 80 gebruikers
16 teamsites
4 storingskalenders
Ruim 1000 taken
Ruim 10000 gedeelde documenten
Waar gaan we heen?
Waar gaan we heen?
Sharepoint 2.0
•
•
•
•
Geen kalenders voor de diensten maar via een in/out principe
Combinatie storingsmonteur met verlof- en vakantiekalender
Sharepoint op het gemeentelijk netwerk
Emailhandlers
Waar gaan we heen?
Sharepoint 2.0 – De voordelen
- Minder administratie tbv kalenders
- Betere import berichten voor storingen
Dit tbv oa koppeling TD en DP
- Windows systeembeheer weg van het SMIC
- Betere bereikbaarheid van het systeem en
interactie met gemeentelijk profielen
Intranet
Beheer
Infra
Garages
Installaties
Kalender of agenda?
Kalender wordt gebruikt voor het bepalen van de monteur.
Agenda wordt gebruikt voor events.
Aantal belangrijke kalenders:
Wachtdienst
Wachtdienst Uitzonderingen
Dagdienst
Dagdienst Uitzonderingen
Verlofkalender
Vakantiekalender (planning)
Afmelden en doormelden van storingen
Een storing gereedmelden:
okay {enter}
oplossingstekst
Een storing doormelden naar een andere collega:
nokay {enter}
gebruikersnaam collega {enter}
nokay {enter}
doormeldtekst
Een storing in de wacht zetten:
nokay {enter}
w8 {enter}
nokay {enter}
wachtmeldtekst