Vijf organisaties ondersteunen business mobility met

Whitepaper
Vijf organisaties
ondersteunen business
mobility met mobiele
werkplekken
Citrix Workspace Suite maakt de voordelen van
mobility werkelijkheid.
Citrix Workspace Suite is een geïntegreerde oplossing voor mobiele
werkplekken, inclusief desktop- en applicatievirtualisatie, Enterprise
Mobility Management en netwerkoptimalisatie.
citrix.nl
Whitepaper
Business mobility met mobiele werkplekken
Werken is tegenwoordig niet meer gebonden aan bepaalde beperkingen
in tijd en ruimte. Mensen werken grens- en organisatieoverschrijdend,
zodat ze productief kunnen zijn waar en wanneer dat maar nodig is. Ze
kiezen zelf hun locatie, device en netwerk, afhankelijk van de
omstandigheden. Buiten productiviteitsvoordelen biedt mobility ook
extra wendbaarheid. Organisaties kunnen gemakkelijker groter en kleiner
worden en bedrijfsonderdelen integreren of afstoten, afhankelijk van de
marktomstandigheden. De IT-afdeling staat nu voor de uitdaging om
deze nieuwe vorm van mobility en wendbaarheid te faciliteren met
technologie die doet wat de gebruikers en organisatie willen.
In deze whitepaper wordt beschreven hoe vijf klanten uit verschillende sectoren mobiele werkplekken op
basis van Citrix Workspace Suite gebruiken om anders te gaan werken en hun mobility, productiviteit,
wendbaarheid en security op een hoger niveau te brengen.
Mobility betekent werk aan de winkel voor de
IT-afdeling. De beloofde productiviteit en
wendbaarheid worden alleen werkelijkheid als
data en apps, van alle soorten en maten,
beschikbaar worden gemaakt op alle devices
en netwerken die mensen maar gebruiken.
En natuurlijk met een optimale gebruikerservaring.
Achter de schermen moet de security dusdanig
in elkaar zitten dat data perfect veilig blijven en
dat moeiteloos wordt voldaan aan de meest
uiteenlopende wet- en regelgeving. Wat hiervoor
nodig is, is één end-to-end oplossing die de
beste technologieën integreert en daarmee
een complete oplossing voor mobiele
werkplekken creëert.
Mensen die mobiel gaan werken, maken het
de IT-afdeling niet gemakkelijk
Organisaties staan onder druk van binnenuit
en van buitenaf om medewerkers op nieuwe
manieren te laten werken. Voor de IT-afdeling
betekent die mobiele werkomgeving alleen maar
meer complexiteit: Bring Your Own Device (BYOD),
Choose Your Own Device (CYOD) of CorporateOwned, Personally Enabled (COPE) devices,
keuze genoeg. Maar voor elke strategie gelden
andere eisen.
citrix.nl
Belangrijk voor elk van deze strategieën is dat het
mogelijk moet zijn om de meest uiteenlopende
apps te beheren en te beveiligen, van Windowsapplicaties en mobiele apps tot SaaS- en
webapplicaties, inclusief data, en dat deze altijd
en overal toegankelijk moeten zijn, op elk device.
Een naadloze, gebruiksvriendelijke en
gepersonaliseerde werkervaring over locaties
en devices heen is cruciaal om mensen productief
te laten zijn. Deze gebruikersgerichte aanpak mag
echter niet ten koste gaan van de security. In deze
tijden van toenemende securityrisico’s enerzijds
en toenemende wet- en regelgeving anderzijds
moet de IT-afdeling instaan voor veilig
toegangsbeheer, met degelijke audits en
bescherming van alle systemen van de organisatie,
waar en hoe die maar worden benaderd.
Veel organisaties hebben in de loop der tijd allerlei
technologie aangeschaft om steeds iets te kunnen
doen aan nieuwe uitdagingen en nieuwe eisen en
wensen van gebruikers. Ze zitten nu met een sterk
versnipperde infrastructuur, die duur is om te
beheren, terwijl de naadloze ervaring voor de
gebruikers in de verste verte niet te bespeuren is.
Er is nu echter een geïntegreerde oplossing
beschikbaar waarmee kan worden voldaan aan de
2
Whitepaper
Business mobility met mobiele werkplekken
meest diverse behoeften op het gebied van
mobility, van data tot apps en van devices tot
networking. Deze oplossing biedt complete
security en compliance. Risico’s worden tot
een minimum beperkt en de gebruikers mogen
rekenen op een geweldige gebruikerservaring.
voor hun business mobility hebben gekozen voor
Citrix Workspace Suite.
Citrix Workspace Suite – veilige, op de
gebruiker gerichte mobility
Citrix Workspace Suite™ is een complete
oplossing voor mobiele werkplekken. Mensen
krijgen hiermee op een gepersonaliseerde
manier toegang tot de data en apps die ze voor
hun werk nodig hebben, hoe en waar ze maar
Totaaloplossing voor
business mobility
Citrix Workspace Suite omvat:
• Citrix® XenDesktop® en XenApp®
voor veilig aangeboden Windowsapplicaties en -desktops
• Citrix XenMobile® voor het beheer
van mobiele applicaties en devices
• Citrix ShareFile® voor veilige
toegang tot en het synchroniseren
en delen van zakelijke data
• Citrix NetScaler® en CloudBridge™
voor veilige mobiele toegang en
WAN-optimalisatie
willen werken. Eén flexibele oplossing die
meerdere CYO- of BYO-devices ondersteunt.
Met onmiddellijke én veilige toegang tot apps,
data en services. Een echte vereenvoudiging
van de manier waarop organisaties de omgeving
voor hun eindgebruikers beheren. Als meest
complete oplossing voor business mobility bevat
Citrix Workspace Suite de beste functionaliteit
voor applicatie- en desktopvirtualisatie,
Enterprise Mobility Management (EMM),
Enterprise File Sync and Sharing (EFSS) en
essentiële networkingvoorzieningen. De
voordelen voor organisaties:
• Verbetering van de productiviteit van
medewerkers met onmiddellijke toegang tot alle
mogelijke applicaties, data en gepersonaliseerde
desktops vanaf elk device
• Een krachtige, snelle gebruikerservaring via
elk netwerk
• Beveiliging van de content van de organisatie
in de cloud en op het device
• Stroomlijning van het beheer en de ondersteuning
van de app-, desktop- en mobiele infrastructuur
vanuit één flexibele oplossing
Veilige mobility voor verschillende branches
Organisaties uit diverse sectoren gebruiken voor het
aanbieden van mobiele apps en werkplekken een
infrastructuur van Citrix. Daarmee zijn ze uitstekend in
staat om de grote uitdagingen op het gebied van
mobility aan te pakken, inclusief security en
compliance. We kijken nu naar vijf organisaties die
citrix.nl
End-to-end mobility bij een overheidsinstantie
Een lokale autoriteit in de VS, met een klein IT-team,
was op zoek naar een eenvoudigere manier om
desktops, apps en data te beheren voor
zevenhonderd medewerkers, die steeds mobieler
gingen werken. Het vroegere beheer was nog erg
traditioneel van opzet en ging vooral uit van de
fysieke apparatuur. Maar omdat de meeste mensen
niet op kantoor zitten maar de straat op moeten,
moest er veilige toegang tot desktops, apps en
bestanden komen vanaf tablets. Dan zou iedereen
veel efficiënter kunnen werken, op elke locatie. Voor
hun mobility wilden ze een platform dat het mogelijk
zou maken om heel snel een mobiel device te geven
aan medewerkers en waarmee ook invulling kon
worden gegeven aan toekomstige behoeften en
nieuw beleid.
Ook het delen van gegevens was een enorme
uitdaging. Veilig bestanden beheren, delen en
verzenden naar andere locaties kon niet. Bestanden
werden opgeslagen op dvd’s en zo op de post
gedaan. Een erg omslachtige en trage manier
van werken dus. Bestanden synchroniseren op
verschillende devices was al helemaal niet mogelijk.
Tenminste, niet officieel. De minder officiële en
onveilige variant werd wel gebruikt, zonder dat
de IT-afdeling er enige controle over had.
Oplossing
De instantie koos voor Citrix Workspace Suite als
complete, end-to-end mobilityoplossing met alle
technologie voor het aanbieden van desktops
en applicaties, het veilig delen van gegevens en
volwaardig Enterprise Mobility Management. Deze
ene oplossing was veel eenvoudiger in aanschaf en
implementatie dan een oplossing met onderdelen
van verschillende leveranciers.
Resultaat
Citrix Workspace Suite heeft een complete
transformatie van de IT-omgeving mogelijk
gemaakt, volledig gericht op mobility met maximale
efficiëntie en security.
3
Whitepaper
Business mobility met mobiele werkplekken
• Virtualisatie van zowel desktops als applicaties
maakt de IT-afdeling nog efficiënter. Er kunnen nu
meer gebruikers worden ondersteund op meer
verschillende locaties en meer soorten devices.
• Het Enterprise Mobility Management van deze
oplossing maakt mensen in het veld productiever
op de mobiele devices die ze gebruiken. Voorlopig
wordt nog de Choose Your Own Device-variant
gebruikt, maar ze willen dezelfde oplossing in de
toekomst ook gaan gebruiken om Bring Your
Own Device mogelijk te maken.
• Veilige datasharing over locaties en devices heen
verbetert de communicatie en laat mensen
realtime samenwerken.
• Diepe integratie ligt aan de basis van een
naadloze en soepele ervaring voor de gebruikers
en eenvoudiger beheer voor de IT-afdeling.
• Dankzij het veilige toegangsbeheer met
tweevoudige authenticatie, de fijnmazige policy’s
en de mogelijkheid om audits te houden voldoet
deze instantie probleemloos aan de meest
uiteenlopende wet- en regelgeving.
• Implementatie van één complete oplossing
voor mobiele werkplekken, voor het aanbieden
van desktops en apps, veilige datasharing en
MDM, heeft het beheer voor de IT-afdeling
sterk vereenvoudigd.
BYOD, wat immers onmisbaar is om de tevredenheid
onder de medewerkers te verhogen en continuïteit
te bieden, en tegelijk te zorgen voor security en
compliance binnen de strikt gereguleerde
zorgomgeving. Vanuit zakelijk perspectief moest
het mogelijk worden om overgenomen organisaties
en artsen sneller te integreren.
Mobiele toegang tot medische voorzieningen bij
een zorginstelling
Een geïntegreerde zorginstelling in het westelijk
deel van de Verenigde Staten met meer dan
28.000 medewerkers verspreid over verschillende
faciliteiten wilde haar IT-omgeving een upgrade
geven om beter te kunnen voldoen aan nieuwe
behoeften in de zorgverlening en organisatie.
Concreet wilde deze zorginstelling de zorg voor
de patiënt verbeteren door artsen op een meer
flexibele manier toegang te bieden tot
patiëntgegevens en interne applicaties, waaronder
het gehoste Cerner HIS-systeem en diverse
medische applicaties. De organisatie had ook
problemen met het beheer van de elektronische
patiëntendossiers (EPD’s) voor alle faciliteiten en
devices van de groep. Er werd al wel gewerkt met
desktopvirtualisatie, maar er moest bij het aanbieden
van applicaties en desktops ook ruimte komen voor
citrix.nl
Oplossing
Ze kozen voor Citrix Workspace Suite als
totaaloplossing voor het beheer en de
ondersteuning van de volledige applicatie-,
desktop- en mobiele infrastructuur. Omdat deze
klant al werkte met XenDesktop voor desktopapplicatievirtualisatie en NetScaler gebruikte als
Application Delivery Controller™ (ADC), kon het
speciale Citrix Workspace Suite Trade Up Program
worden gebruikt om XenMobile (voor Enterprise
Mobility Management) en ShareFile (voor Enterprise
File Sync and Share) toe te voegen.
Resultaat
De mobiele werkplekken die Citrix Workspace Suite
mogelijk maakt, bieden de medewerkers van deze
zorginstelling compleet nieuwe vormen van vrijheid,
flexibiliteit en extra keuze, en dit alles volledig
binnen de strenge security- en
compliancevoorschriften. De volledige applicatie-,
desktop- en mobiele infrastructuur wordt nu
beheerd binnen één complete oplossing, wat
maximale efficiëntie en controle oplevert.
• Artsen kunnen nu gemakkelijk bij de medische
apps, data en gepersonaliseerde desktops die
ze nodig hebben, vanaf elk device. Dit komt de
continuïteit in de zorgverlening sterk ten goede.
• Apps die op voorhand worden gestart en
naadloze sessieroaming besparen de arts veel
tijd en die tijd komt de patiënt ten goede.
• Een geweldige gebruikerservaring via elk
netwerk zorgt voor tevreden artsen.
• Mobiele werkplekken maken het mogelijk om
virtuele desktops en applicaties en mobiele
applicaties binnen de kortste keren aan te bieden
aan duizenden nieuwe gebruikers. De integratie
van overgenomen organisaties of afzonderlijke
artsen verloopt hierdoor veel sneller.
4
Whitepaper
Business mobility met mobiele werkplekken
• Flexibele opslag van veilige content in een
cloudomgeving die aan de HIPAA-voorschriften
voldoet, lokaal of op het device, maakt content
toegankelijk voor medewerkers vanaf hun favoriete
device, met maximale security en compliance.
• De investering die deze organisatie heeft gedaan
in Citrix, levert in drie jaar tijd een kostenbesparing
op van meer dan 500.000 dollar.
niet meer naar de verschillende locaties toe
hoeven te gaan om applicaties te installeren.
• Omdat alle behoeften op het gebied van mobiele
werkplekken kunnen worden ingevuld met één
compleet platform afkomstig van een en dezelfde
leverancier, is de IT-overhead voor dit bedrijf
sterk afgenomen.
• Medewerkers kunnen grote tekeningen en
blauwdrukken heel eenvoudig delen met andere
locaties. Dit werkt veel sneller en gemakkelijker
dan dvd’s opsturen met de post.
• Mobiele gebruikers hebben nu een soepele
gebruikerservaring. Ze werken nu veel efficiënter,
ongeacht locatie of device.
Werken op meer verschillende locaties bij een
productiebedrijf
Een productiebedrijf zat in een belangrijke
organisatorische expansie. Het aantal locaties zou
worden verdubbeld. Voor de IT-afdeling was het zaak
om het IT-beheer te centraliseren en daardoor de
efficiëntie te verhogen. Voor de medewerkers moest
het mogelijk worden om grote documenten, zoals
ontwerptekeningen, op een veilige manier uit te
wisselen tussen de verschillende vestigingen, zonder
de beperkingen qua bestandsgrootte van e-mail
en allerlei inefficiënte losse opslagapparatuur of
filesharingdiensten voor privégebruik. Het bedrijf zag
wel in dat nieuwe investeringen in mobility belangrijk
waren, maar tegelijk wilden ze zo veel mogelijk op
de kosten besparen door bestaande pc’s een
nieuwe bestemming te geven. Het bedrijf wilde
een totaaloplossing die zichzelf al had bewezen.
Oplossing
Om invulling te geven aan zijn IT-strategie op
langere termijn koos het bedrijf voor de uitgebreide
mobility van Citrix Workspace Suite. Het bedrijf biedt
applicaties nu vanuit een centrale omgeving aan
en mensen kunnen veilig werken op de meest
uiteenlopende mobiele devices. Mobiele gebruikers
kunnen nu op een gemakkelijke manier bij de
gegevens die ze nodig hebben en grote bestanden
kunnen moeiteloos worden uitgewisseld met
andere vestigingen.
Resultaat
Citrix heeft de productiviteit, efficiëntie en het
beheer voor dit productiebedrijf sterk verbeterd, ook
nu er steeds meer nieuwe locaties bijkomen.
• Centralisering heeft de productiviteit van de
IT-afdeling verbeterd, omdat de IT-medewerkers
citrix.nl
BYOD bij een energiebedrijf
Een aardgasproducent stelde zijn personeel
BlackBerry’s ter beschikking, maar wilde daarmee
stoppen. In plaats daarvan moest er voor circa 8500
medewerkers een BYOD-project komen. Het bedrijf
ging hiervoor op zoek naar een oplossing met
minstens dezelfde securityvoorzieningen als de
bestaande BlackBerry-oplossing en daarnaast
moest het mogelijk zijn om iedereen de mobiele,
web-, SaaS- of Windows-applicaties te bezorgen
die hij of zij nodig had. Vroeger was enterprise
mobility vaak een kwestie van devices zo veel
mogelijk op slot zetten met behulp van Mobile
Device Management. Maar dit bedrijf vond dat
de aandacht vooral moest gaan naar de applicaties
en data. In plaats van de devices kregen dus de
applicaties en data alle aandacht. Met fijnmazige
toegangsregels werd ervoor gezorgd dat mensen
voor hun werk hetzelfde device konden gebruiken
als voor hun privédingen.
Oplossing
Het bedrijf was al geruime tijd klant van Citrix
en werkte voor het aanbieden van Windowsapplicaties en -desktops dus al met
Citrix-oplossingen. Een upgrade naar Citrix
Workspace Suite maakte het mogelijk om
invulling te geven aan de meest uiteenlopende
mobilitybehoeften binnen dezelfde geïntegreerde
omgeving als de huidige Citrix-infrastructuur. Met
deze oplossing kon de klant veel verder gaan dan
MDM. Er ontstond een totaaloplossing voor
5
Whitepaper
Business mobility met mobiele werkplekken
mobiele werkplekken met MAM, Secure File Sync
and Sharing en toegang tot native mobiele apps
voor zakelijke omgevingen. En dit alles met een
consistente gebruikerservaring. Zo werd BYOD
realiteit.
Bovendien kwamen ze als bestaande Citrix-klant in
aanmerking voor het aantrekkelijke upgradetraject
van het Citrix Workspace Suite Trade Up Program.
Resultaat
Citrix Workspace Suite heeft het mogelijk gemaakt
om BYOD in te voeren voor medewerkers zonder de
security en het beheer in gevaar te brengen.
• Het bedrijf is nu in staat om Windows-, web-,
SaaS- en mobiele applicaties veilig aan te bieden
aan alle desktops of mobiele devices die de
medewerkers maar gebruiken.
• Een naadloze, hoogwaardige ervaring over alle
devices, netwerken en locaties heen zorgt voor
tevreden gebruikers.
• De mogelijkheid om apps en data te gebruiken
op een tablet, tot de meest geavanceerde GISsystemen aan toe, laat mensen efficiënter werken
in het veld.
• De manier waarop applicaties worden
aangeboden, is helemaal afgestemd op de
specifieke gebruikssituatie. Hiervoor wordt
gewerkt met rolgebaseerd toegangsbeheer
voor een consistente security.
Mobiele managers en ‘field workers’ bij een olieen gasbedrijf
Een grote naam op de internationale gasmarkt
was op zoek naar mobility voor zowel managers
als gebruikers op het terrein. Medewerkers moesten
aan gegevens kunnen werken en bestanden
kunnen uitwisselen vanaf elke locatie, van
olieplatform en raffinaderij tot vliegveld en
thuiskantoor. Om medewerkers op het
hoofdkantoor meer flexibiliteit te bieden moest
BYOD worden geïntegreerd in de mobilitystrategie.
Oplossing
Citrix Workspace Suite biedt de geavanceerde
vormen van mobility die dit bedrijf nodig had, van
MAM tot EFSS, met secure mobility en BYOD als
resultaat. De keuze viel op Citrix vanwege de
geïntegreerde mogelijkheden van de oplossing en
het feit dat alles afkomstig was van dezelfde maker.
citrix.nl
Resultaat
De Citrix-oplossing van dit bedrijf biedt de
medewerkers nu totale mobility, van
kantoorpersoneel en managers tot de mensen
op het boorplatform, op alle devices.
• Iedereen kan op een veilige manier bij gegevens.
Opslaan en delen vanaf andere locaties, alles
verloopt even soepel.
• Mobiele gebruikers van diverse pluimage,
van technisch personeel tot managers,
hebben toegang tot speciaal ontwikkelde
productiviteitsapps, zoals veilige e-mail op
elk device, gescheiden van privémail en
privécontent. De productiviteit blijft hoog en
de risico’s blijven beperkt.
• Data en apps van het bedrijf worden in een
‘container’ gescheiden gehouden van persoonlijke
content. Dit voorkomt datalekken en maakt het
mogelijk om data van het bedrijf op afstand te
wissen zonder iets te veranderen aan de rest
van de apps en data op het device.
• Het BYOD-programma biedt medewerkers
nu meer keuze qua device, en dat verhoogt
de tevredenheid.
Tot slot
Mobility is niet meer weg te denken uit het
bedrijfsleven. Een volwaardige mobiele werkplek
is tegenwoordig een vereiste voor bedrijven in de
meest uiteenlopende sectoren. Citrix Workspace
Suite is een totaaloplossing voor business mobility.
Medewerkers kunnen efficiënter werken, het wordt
gemakkelijker om in te spelen op veranderingen en
IT-resources kunnen veel sneller worden
geïmplementeerd. Deze ene oplossing biedt veilige
toegang tot apps, desktops en data vanaf elk device
en over elk netwerk, waardoor mensen vrijheid en
flexibiliteit ervaren om zelf te beslissen hoe ze willen
werken. End-to-end security wordt mogelijk
gemaakt door centralisering van apps en data,
veilig toegangsbeheer, optimaal beheer van
mobiele devices en applicaties en veilige
6
Whitepaper
Business mobility met mobiele werkplekken
bestandsuitwisseling. De netwerk- en
deviceoptimalisaties staan garant voor een
geweldige gebruikerservaring op elke locatie en
elk device. De ervaringen van de vijf organisaties in
deze whitepaper laten zien dat Citrix Workspace
Suite de belangrijkste aandachtspunten van
mobility moeiteloos invult: BYOD, CYOD of COPE,
meer soorten apps voor uw medewerkers,
locatieoverschrijdend beheer, veilige toegang tot
data vanaf elke locatie en operationele continuïteit
voor alle locaties. U bereikt het allemaal met één
flexibele oplossing.
Aanvullende resources
Website:
Overzicht Citrix Workspace Suite
Kijk voor meer informatie over Citrix Workspace
Suite op www.citrix.nl/workspacesuite.
Whitepaper:
Stimuleer uw zakelijke groei met Citrix
Workspace Suite
Blog:
Enterprise Strategy Group Weighs in on
Mobile Workspaces
Proof of Concept:
Mobile Workspaces, gratis evaluatie
Hoofdkantoor
Fort Lauderdale, FL, Verenigde Staten
India Development Center
Bangalore, India
Hoofdkantoor Latijns-Amerika
Coral Gables, FL, Verenigde Staten
Hoofdkantoor Silicon Valley
Santa Clara, CA, Verenigde Staten
Hoofdkantoor Online Division
Santa Barbara, CA, Verenigde Staten
UK Development Center
Chalfont, Verenigd Koninkrijk
Hoofdkantoor EMEA
Schaffhausen, Zwitserland
Hoofdkantoor Pacifisch gebied
Hongkong, China
Over Citrix
Citrix (NASDAQ:CTXS) geeft de toon aan in softwaregedefinieerde werkplekken op basis van geavanceerde virtualisatie-, mobility-,
netwerk- en SaaS-oplossingen, die nieuwe manieren creëren om organisaties en mensen beter te laten werken. Citrix-oplossingen maken
zakelijke mobility mogelijk in de vorm van beveiligde, mobiele werkplekken die mensen directe toegang bieden tot apps, desktops, data en
communicatievoorzieningen op elk device, over elk netwerk en in elke cloud. Citrix boekte in 2015 een jaaromzet van 3,28 miljard dollar. Citrixoplossingen worden gebruikt in meer dan 330.000 organisaties en door meer dan 100 miljoen mensen wereldwijd. Lees meer op www.citrix.nl.
Copyright © 2015 Citrix Systems, Inc. Alle rechten voorbehouden. Citrix, Citrix Workspace Suite, NetScaler Application Delivery Controller,
XenDesktop, XenApp, XenMobile, ShareFile, NetScaler en CloudBridge zijn handelsmerken van Citrix Systems, Inc. en/of een van meer van
zijn dochterondernemingen. Ze kunnen geregistreerd zijn in de Verenigde Staten en in andere landen. Andere product- en bedrijfsnamen
die hierin worden genoemd, kunnen handelsmerken zijn van hun respectievelijke bedrijven.
0215/PDF
citrix.nl
7