Professionals?

Andersson Elffers Felix
Uitbouwen van samenwerking:
processen en acties
Pieterjan van Delden
Platformbijeenkomst Entree
Woerden, 3 oktober 2012
Observaties uit onderzoek
•
Samenwerkingsverbanden vaak stroef en ineffectief,
maar waar het lukt ontstaan bijzondere resultaten
•
Ontwikkelingsperiode van 5 – 15 jaar gebruikelijk
•
Professionals vaak behoedzaam en afwachtend
•
Essentieel: pioniersteam (trekkers) met resultaatopdracht
•
Belangenspel leidt tot terughoudend gedrag, remt inzet
van partners >> dus belangen ‘regelen’
•
Beperkte druk van buiten (overheid, subsidie).
Andersson Elffers Felix
Lering trekken
(m.n. overheid)
Doelen bepalen (m.n. overheid
en bestuurders)
Stagnatie:
schijnsamenwerking
Verbreden en
verdiepen
(m.n. overheid
en bestuurders)
Complexe
problematiek
Praktisch
samenwerken
(m.n.
professionals)
Stagnatie:
eilandsamenwerking
Structureren (m.n.
managers)
Andersson Elffers Felix
Drijvende krachten als energiebronnen
Intentie: ‘bedenk wat moet’
– Beleidsnota’s, convenanten, onderhandelingen, akkoorden,
opdrachten, subsidies/budgetten – ‘conditio sine qua non’
Actie: ‘doe wat moet’
– Werkplannen, gezamenlijke teams, concrete werkprocessen,
informele communicatie – resultaatbepalend
Verbinding: ‘steun elkaar’
– Alle partners betrokken, ketenregie/management, vervlechting van
werkprocessen/organisaties – duurzame voortgang
Andersson Elffers Felix
Drijvende krachten en stagnaties
Stagnatie:
schijnsamenwerking
Stagnatie:
eilandsamenwerking
Andersson Elffers Felix
Drijvende krachten en belangen
Stagnatie:
schijnsamenwerking
Uiteenlopende
belangen
Stagnatie:
eilandsamenwerking
Andersson Elffers Felix
Stagnaties doorbreken!
Schijnsamenwerking: maak overgang van doelen naar praktijk
• Aanbod: tastbaar ‘co-project’, meerwaarde tussen aanbieders
• Professioneel team: kies werkbare doelen voor 1 á 2 jaar
• Management: spreek realistische, haalbare ‘kleine’ doelen af
Eilandsamenwerking: maak overgang van actie naar
verbinding
• Aanbod: duurzaam ‘co-product’ (b.v.tussenvoorziening)
• Professioneel team: maak een werkproces (‘bedrijfje’)
• Management: verbind backoffices, methoden, logistiek, ICT
Andersson Elffers Felix
Wat vraagt samenwerking van de
professionals?
• Cliënten delen: ondersteuning en hulp verlenen in onderlinge
afhankelijkheid. Vanuit één aanpak werken
• Samen pionieren: elkaar leren kennen, zelfde taal spreken,
daaraan plezier ontlenen
• Teams maken: informeel netwerk tussen hulpverleners (is
belangrijker dan vergaderen)
• Structureren: informatie-uitwisseling, methodisch
werken,inbreng en aanwezigheid afspreken
• Agenderen: Knelpunten aan de orde stellen bij managers en
bestuurders (‘Stuurgroep creatief lastig vallen’).
Andersson Elffers Felix
Wat vraagt samenwerking van managers
en bestuurders?
• Duidelijke en werkbare doelen stellen en die ook vasthouden
• Leveren wat je hebt afgesproken: inzet, kwaliteit (van mensen), tijd,
souplesse. Zorgen dat afspraken ‘landen’ in eigen organisatie
• Organisaties ook vanuit de ‘achterkant’ laten meewerken:
protocollen, informatie/ICT, bredere groep betrekken
• Knelpunten (willen) zien en die doorhakken, niet de professionals in
de uitvoering ‘het laten uitzoeken’.
Andersson Elffers Felix