Checklist Algemene Voorwaarden

Checklist Algemene Voorwaarden
Zoals al eerdere vermeld zijn de algemene voorwaarden van je webshop van groot belang. Hieronder
vind je een overzicht van de eisen die aan Algemene Voorwaarden worden gesteld. Deze lijst is
opgesteld door de deskundigen van ICT Recht. Je kunt de checklist gebruiken om de opdracht over
Algemene Voorwaarden uit hoofdstuk 8 te beantwoorden.
Onderwerpen die aan de orde moeten komen in Algemene Voorwaarden
Check?
Een overzicht van de definities (termen die in de Algemene Voorwaarden
voorkomen).
Een bepaling waarin wordt aangegeven wanneer de Algemene Voorwaarden van
toepassing zijn.
Een bepaling waarin je aangeeft op welke wijze de overeenkomst met klant tot
stand komt.
Een bepaling over het herroepingsrecht (7 werkdagen) en eventuele uitsluitingen
ervan.
Een bepaling waarin wordt vermeld op welke wijze producten worden geleverd
(leveringskosten, looptijd van een abonnement)
Een bepaling over de betaling (waaronder de gevolgen van wanbetaling).
Een bepaling waarin staat dat de kredietwaardigheid van de klant kan worden
gecontroleerd.
Een bepaling over de duur en beëindiging van de overeenkomst.
Een bepaling over een klachten- en geschillenregeling.
Verboden bepalingen
Je mag niet zomaar van alles opnemen in je Algemene Voorwaarden. Hieronder volgt een lijst van
zaken die je sowieso NIET mag opnemen in je Algemene Voorwaarden. Let op! Hopelijk zul je er geen
enkele kunnen vinden in de voorwaarden die je gaat bekijken
Check?
Een beperking of uitsluiting van jouw aansprakelijkheid voor wanprestatie (het niet
nakomen van de gemaakte afspraken).
Een beperking of uitsluiting van jouw aansprakelijkheid voor defecten.
Een beperking van de termijn voor het indienen van een klacht.
Een bepaling dat het product alleen in een ongeopende verpakking mag worden
teruggestuurd.
Een bepaling waarin je het risico van beschadiging/ vermissing van producten tijdens
verzending bij de consument neerlegt.
Een bepaling die een gebruiksvergoeding eist als de consument het product laat
repareren of vervangen.
In geval van verkoop van abonnementen mag je de opzegtermijn niet langer laten
zijn dan drie maanden.
Een bepaling die je het recht geeft de prijs van een gekocht product binnen drie
maanden te verhogen.
Een bepaling die volledige vooruitbetaling eist.
Een bepaling die bij uitoefening van het herroepingsrecht eist dat de consument
méér betaalt dan de directe kosten van het terugzenden (postzegels dus).
Een bepaling die jou (als ondernemer) het recht geeft een vervangend product te
sturen als het bestelde niet leverbaar is, tenzij je erbij zet dat de consument de koop
dan mag annuleren.
Een bepaling die bij uitoefening van het herroepingsrecht bij ontvangst van zo’n
vervangend product eist dat de consument de kosten van het terugzenden betaalt.
Een bepaling waarin je de consument verplicht tot het geven van een reden indien
beroep wordt gedaan op het herroepingsrecht.
Een bepaling die zegt dat jij zelf mag bepalen of het product voldoet aan de
verwachtingen en de wettelijke garantie, of dat er sprake is van wanprestatie.
Een bepaling die zegt dat bij ontbinding of annulering van de koop alleen een
tegoedbon of iets vergelijkbaars wordt verstrekt.
Een bepaling die voorziet in de beslechting van een geschil (als je wordt aangeklaagd
door een ontevreden klant bijvoorbeeld) door een ander dan de rechter die volgens
de wet bevoegd zou zijn. Je mag wel aanbieden naar een geschillencommissie of iets
dergelijks te gaan, maar de consument mag dit beslissen.
Bron: vrij naar “Webwinkels. Deskundig en praktisch juridisch advies” (2010) ICT Recht BV.